【導(dǎo)讀】嘉里糧油（中國）有限公司。AMT－企業(yè)資源管理研究中心。嘉里糧油集團(tuán)管理信息化咨詢項(xiàng)目二期。嘉里糧油經(jīng)銷商運(yùn)營一體化手冊。提交日期：2021年10月25日。本文檔在AMT－企業(yè)資源管理研究中心文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用2/31. 版本更改日期更改說明編制審核批準(zhǔn)。2021年5月09日結(jié)構(gòu)確定田智慧王奕。2021年6月18日內(nèi)容補(bǔ)充、完善田智慧王奕。2021年8月6日根據(jù)試點(diǎn)反饋意見調(diào)整田智慧王奕。2021年10月20日根據(jù)影音化版本調(diào)整相應(yīng)部分王奕王奕

　　

【正文】 的成本控制造成困難。 （ 2） 高績效員工收入過高時(shí)，產(chǎn)生員工之間的矛盾以及低績效員工的自暴自棄心態(tài) 。 任務(wù)完成率 0 100% 實(shí)得績效工資 績效工資基數(shù) 嘉里糧油管理 (中國 )有限公司管理信息化咨詢項(xiàng)目二期 本文檔在 AMT－企業(yè)資源管理研究 中心文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用 24/31 瓜分制 1. 說明 本模型適用于工作業(yè)績可量化評價(jià)，但工作目標(biāo)不可預(yù)估、定額難以制定的情況，如新產(chǎn)品、新市場的開拓。 其思想是 事先確定所有銷售人員總收入之和，然在周期考核工作結(jié)束后，業(yè)務(wù)員按個(gè)人完成業(yè)績占總業(yè)績的比例來獲得報(bào)酬，從而瓜分績效獎(jiǎng)金的 總額 。 2. 計(jì)算公式 個(gè)人當(dāng)期實(shí)得績效工資 ＝團(tuán)體總工資（個(gè)人當(dāng)期業(yè)績247。全體當(dāng)期業(yè)績和） 其中：團(tuán)體總工資 ＝ 人均績效工資基數(shù)考核人數(shù) ,人均績效工資基數(shù)是公司事先確定的一個(gè)固定數(shù)字 3. 優(yōu) 點(diǎn) 實(shí)際發(fā)放的績效工資總額度得到完全的控制，有利于公司的成本控制。 4. 缺點(diǎn) （ 1） 員工實(shí)得績效工資與實(shí)際業(yè)績完成情況無直接關(guān)聯(lián)，僅與相對多少有關(guān)，不能鼓勵(lì)追求更高績效目標(biāo)； （ 2） 參與瓜分的人數(shù)必須較多，否則易于串通作弊， 達(dá)不到鼓勵(lì)內(nèi)部競爭，提高工作效率的目的 。 甲乙丙丁戊總績效工資額度 嘉里糧油管理 (中國 )有限公司管理信息化咨詢項(xiàng)目二期 本文檔在 AMT－企業(yè)資源管理研究 中心文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用 25/31 小技巧 ： 小技巧：除了薪酬，還有哪些激勵(lì)員工的好辦法 ？ 各種指標(biāo)和薪酬的設(shè)計(jì)是激勵(lì)員工工作的“硬指標(biāo)”。除這些外，經(jīng)銷商還可通過各種形式來積極建設(shè)企業(yè)文化、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工歸屬感，從而體現(xiàn)出管理的人性化，也可達(dá)到激勵(lì)員工的效果。 比 如 有的經(jīng)銷商在企業(yè)內(nèi)部做了如下規(guī)定 ： 1． 在企業(yè) 工作滿 三年以上的員工可以購買保險(xiǎn)，家住處遠(yuǎn)的員工可購置助力車 2． 開展各種主題的業(yè)務(wù)員競賽活動(dòng)，市場督導(dǎo)部門負(fù)責(zé)，給予優(yōu)勝者精神和物質(zhì)上的雙重鼓勵(lì)。 3． 對業(yè)績優(yōu)秀的員工 除了獎(jiǎng)金外，還 實(shí)行境外游等獎(jiǎng)勵(lì)。 4． 每年組織各種形式的體育活動(dòng)、或者全體員工組團(tuán)旅游。 嘉里糧油管理 (中國 )有限公司管理信息化咨詢項(xiàng)目二期 本文檔在 AMT－企業(yè)資源管理研究 中心文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用 26/31 6 附件 附件 01 內(nèi)部規(guī)章制度示例 一． 行政管理制度 員工守則 部分 為提高員工綜合素質(zhì)，從而提高工作效率，同時(shí)樹立公司的良好的員工形象?，F(xiàn)制定該工作守則，凡我司員工必須嚴(yán)格遵守。 1. 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退。 2. 衣著干凈、得體、大方，皮鞋保持光亮。 3. 愛護(hù)公物，講究公共衛(wèi)生。 4. 上班時(shí)間必須保持高度的工作熱情，不能做與工作無關(guān)的事情（如看電視、上網(wǎng)、聊天、等）。 5. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作，努力完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。 6. 服從管理，員工之間以誠待人，相互關(guān)心、相互幫助。 7. 注重團(tuán)隊(duì)精神，不做影響員工團(tuán)結(jié)的事。 8. 不斷學(xué)習(xí)，積 極進(jìn)取，保持高度的工作激情和良好的工作心態(tài)。 9. 員工在工作中，給公司的發(fā)展提出合理化建議、對公司做出重大貢獻(xiàn)的，公司將視具體情況給予不同的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì) 二 ． 行政管理制度 考勤制度 部分 為創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高員工的工作激情，同時(shí)更好地完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)制定本考勤制度，請全體員工嚴(yán)格遵守。 1. 公司實(shí)行月 26天工作制，員工每月有 4天的休息時(shí)間，員工休息采取輪休制度，休息時(shí)間由員工自己提前三天提出申請，由銷售經(jīng)理依據(jù)實(shí)際情況批準(zhǔn)后實(shí)行。 2. 員工每天的工作時(shí)間為 8個(gè)小時(shí)，上下班實(shí)行員工簽到制度。嚴(yán)禁員工電 話報(bào)道、員工簽到不允許代簽、補(bǔ)簽。 3. 員工上班遲到、早退一次（ 5分鐘以內(nèi)）扣 5元；遲到、早退時(shí)間達(dá)到 30分鐘扣除半天的工資，達(dá) 1小時(shí)以上者，作曠工處理。扣除當(dāng)月工資 50元。員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá) 3次作一天曠工處理，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到 5次作辭退處理。 4. 員工曠工一天扣當(dāng)月工資 50元，一個(gè)月累計(jì)曠工兩次作辭退處理。 5. 員工請事假必須有書面假條，獲得批準(zhǔn)后方可請假，并扣除當(dāng)天工資；請病假必須出示相關(guān)醫(yī)院證明。 嘉里糧油管理 (中國 )有限公司管理信息化咨詢項(xiàng)目二期 本文檔在 AMT－企業(yè)資源管理研究 中心文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用 27/31 6. 員工出差必須提前計(jì)劃，到達(dá)目的地后，用客戶座機(jī)打電話到辦公室報(bào)道。 7. 離職人員必須提前兩個(gè)星期上交辭職申請， 經(jīng)批準(zhǔn)后并進(jìn)行工作交接完畢后方可辭職。否則公司有權(quán)視具體情況扣罰員工工資。 8. 員工在每月月底無遲到、早退、請假、曠工的情況，將發(fā)給全勤獎(jiǎng) 50元，計(jì)入工資總額。 9. 工作時(shí)間 公司正常（旺季除外）實(shí)行每天 8小時(shí)工作制，業(yè)務(wù)類人員的工作時(shí)間安排如下： 具體時(shí)間 工作內(nèi)容 備注 8： 30 簽到上班 8： 30—— 9： 00 每日晨會(huì)、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作 9： 00—— 12： 00 業(yè)務(wù)工作開展、線路日表 12： 00—— 13： 30 中餐、午休 13： 30—— 17： 00 業(yè)務(wù)工作開展、線路日表 17： 00—— 17： 30 下班簽到、交訂單、填日報(bào)匯總表 三．人事管理制度 1. 聘（雇）用員工應(yīng)本著精簡原則，可聘可不聘的堅(jiān)決不聘，無才無德的堅(jiān)決不聘，有才無德的堅(jiān)決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。 2. 公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。 并 一律脫離原級(jí)職別，由公司按照需要和受聘人的實(shí)際才能予以聘任。 3. 各級(jí)員工的聘任程序如下： （ 1） 總經(jīng)理，由董事長提名 聘任； （ 2） 油種生意業(yè)務(wù) 經(jīng)理、 總經(jīng)理助理、財(cái)務(wù)經(jīng)理 等高級(jí)職員， 由總經(jīng)理提請董事長 聘任； （ 3） 各銷售主管 、 辦公室文員 及會(huì)計(jì)人員，由總經(jīng)理聘任； （ 4） 業(yè)務(wù)員 ，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由 銷售主管 聘任。 （ 5） 上述程序也適用于各級(jí)員工的解聘及續(xù)聘。 4. 新聘（雇）員工， 公司 和受聘人必須填寫“雇用員工審批表”和“員工登記表”，符合聘雇條件者，先簽試用合同，經(jīng)培訓(xùn)后試用半年至 1年。 嘉里糧油管理 (中國 )有限公司管理信息化咨詢項(xiàng)目二期 本文檔在 AMT－企業(yè)資源管理研究 中心文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用 28/31 5. 新員工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)。 （ 1） 培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等 （ 2） 培訓(xùn)由部門主管 負(fù)責(zé)。 （ 3） 員工試用期間，由 部門主管 考察其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和工作能力。 （ 4） 試作期間的工資，按擬定的工資下調(diào)一級(jí)發(fā)給。 6. 員工試用期滿 15天前，由 部門主管 作出鑒定，提出是否錄用的意見，報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)錄用者與公司簽訂 聘（雇）用合同； 決定不錄者試用期滿退回 。 四．財(cái)務(wù)管理制度 1. 為加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用，特制定本規(guī)定。 2. 積極為經(jīng)營管理服務(wù)，促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。 3. 厲行節(jié)約，合理使用資金。 4. 會(huì)計(jì)的主要工作職責(zé)是： （ 1） 按照國家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定、記帳、復(fù)帳、報(bào)帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報(bào)帳。 （ 2） 按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤的執(zhí)行情況 。 （ 3） 妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。 （ 4） 完成總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。 5. 出納的主要工作職責(zé)是 ： （ 1） 認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。 （ 2） 建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。 （ 3） 嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。 （ 4） 配合會(huì)計(jì)做好各種帳務(wù)處理。 （ 5） 完成總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。 6. 凡是本公司的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)文件和其他有保存價(jià)值的資料，均應(yīng)歸檔。 7. 會(huì)計(jì)憑證應(yīng)按月、按編號(hào)順序每月裝訂成冊，標(biāo)明月份、季度、年起止、號(hào)數(shù)、單據(jù)張數(shù)，由會(huì)計(jì)及有關(guān)人員簽名蓋章 (包括制單、審核、記帳、主管 )，由總經(jīng)理指定專人歸檔保存，歸檔前應(yīng)加以裝訂。 嘉里糧油管理 (中國 )有限公司管理信息化咨詢項(xiàng)目二期 本文檔在 AMT－企業(yè)資源管理研究 中心文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用 29/31 8. 會(huì)計(jì)報(bào)表 應(yīng)分月、季、年報(bào)、按時(shí)歸檔，由總經(jīng)理指定專人保管，并分類填制目錄。 9. 會(huì)計(jì)檔案不得攜帶外出，凡查閱、復(fù)制、摘錄會(huì)計(jì)檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 五．倉庫管理制度 1. 入庫標(biāo)準(zhǔn) （ 1） 對照入庫單驗(yàn)收來貨品種、數(shù)量、外觀和生產(chǎn)日期。 （ 2） 外觀污漬或影響銷售，告知送貨人退回。 （ 3） 發(fā)現(xiàn)空、漏包裝或包裝內(nèi)數(shù)量缺少，告知送貨人退回。 （ 4） 對來貨生產(chǎn)日期及到貨日期必須在入庫單上注明。 （ 5） 收到促銷品入庫記賬。 2. 庫存管理 （ 1） 使用 KDS進(jìn)行庫存管理。 （ 2） 商品每月盤庫一次，做到 KDS和實(shí)際庫存相符。 （ 3） 裝卸商品時(shí)必須輕拿輕放。 3. 倉庫殘損商品處理 （ 1） 每月統(tǒng)計(jì)規(guī) 格及數(shù)量上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 （ 2） 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后按批示價(jià)格銷售。 嘉里糧油管理 (中國 )有限公司管理信息化咨詢項(xiàng)目二期 本文檔在 AMT－企業(yè)資源管理研究 中心文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用 30/31 附件 02 月度銷量看板 ____年 ____月月度 銷量看板 系統(tǒng) /業(yè)務(wù)員 當(dāng)月銷量指標(biāo) 本月累計(jì)完成量 本月累計(jì)完成率 注： 1. 銷量看板由 文員根據(jù) 系統(tǒng) 銷售數(shù)據(jù)或內(nèi)部管理的銷售數(shù)據(jù)，在每天下班前更新 2. 主要以大看板的形式張貼于經(jīng)銷商 辦公室的醒目位置，方便各業(yè) 務(wù)員查看自己 負(fù)責(zé) 銷量的完成情況，并與他人作對比。 嘉里糧油管理 (中國 )有限公司管理信息化咨詢項(xiàng)目二期 本文檔在 AMT－企業(yè)資源管理研究 中心文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用 31/31 附件 03 促銷 活動(dòng) 看板 ____年 ____月 促銷 活動(dòng) 看板 時(shí)間段 活動(dòng)范圍 品牌油種規(guī)格 活動(dòng)主題和內(nèi)容 執(zhí)行情況 照片區(qū) 注：本表由推廣組主管填寫，月初填寫計(jì)劃，月中及時(shí)填寫執(zhí)行反饋情況。