【正文】 勵，包括年終獎（按全年銷售達成率%)、專項獎、突出貢獻獎等。新老員工必須承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴重違反規(guī)章制度，將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時并可以根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面決定解除勞動合同，并不予以任何經(jīng)濟補償。銷售部管理規(guī)章制度內容 銷售部的規(guī)章制度篇九第一條為加強xxx公司以下簡稱公司銷售業(yè)務管理，確保達到每年度具體目標，不斷提升經(jīng)營績效，實現(xiàn)公司和個人業(yè)績不斷提升，根據(jù)銷售業(yè)務人員以下簡稱業(yè)務員工作實際，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于銷售部門主管和業(yè)務員的日常管理和考核，內勤等坐班人員不適用本規(guī)定。第三條作息規(guī)定一公司實行滿月工作制，每名業(yè)務員每個月可享有帶薪假期四天。二上班時間為：周一到周六08：3017：30，午飯時間12：0013：00，周日休息。其中，周六下午15：00可下班。三業(yè)務員每天08：30到公司參加例會，匯報業(yè)務開展情況、存在問題及下一步打算，會后方可外出辦理銷售業(yè)務。四外出辦理銷售業(yè)務的業(yè)務員下午下班前不能返回公司時，可不進行打卡或者簽到。第四條業(yè)務員出勤管理一在辦公室上班的業(yè)務員，上下班應按規(guī)定打卡或者簽到，不得遲到或早退。二在外出差的業(yè)務員應嚴格要求自己，除了按正常的時間上下班以外，每天晚上應將當天的行程、所見的客戶等以電子郵件的形式向主管領導報備。少發(fā)一次郵件扣發(fā)當月工資20元。三業(yè)務員每次出差返回公司必須填寫客戶資料，整理自己的重點客戶、意向客戶、一般客戶，重點客戶應定期整理和梳理。四若有事需請假的業(yè)務員，應提前申請并按規(guī)定辦理相關手續(xù)后方能離開公司。請假時間在一天之內的由部門主管批準。兩天以上的，需經(jīng)總經(jīng)理批核。五業(yè)務員每個月事假不得超過三天。事假超過三天的，每超過一天按曠工一天處理。曠工一天扣發(fā)當月三天的工資曠工超過3天的，公司有權解除勞動合同。若有特殊情況或緊急事件，需說明情況并報請總經(jīng)理審批。六業(yè)務員離職未辦理手續(xù)前不上班的，一律按曠工處理。七病假需提供相關診斷證明、病歷復印件等。第五條銷售部門主管職責一負責推動、完成并提升公司預定的銷售目標二執(zhí)行公司所交付的各種事項三了解市場動向并督導、帶領業(yè)務員執(zhí)行任務四處理部門的日常事宜及工作中出現(xiàn)的異常狀況五新入職業(yè)務員的培訓及銷售業(yè)績的激勵六控制部門的經(jīng)費預算及掌握業(yè)務員的具體工作狀況七隨時稽核銷售人員的各項報表及單據(jù)八按時向總經(jīng)理呈報銷售部下列表單：a每周、月、季度及年度銷售報表b收款計劃及回款報表c銷售業(yè)績的提升計劃和目標d部門人員的考勤月報。九定期拜訪管轄范圍內的客戶，不斷提升服務品質，聯(lián)絡感情并考察其信用狀況十總經(jīng)理交辦的其他事宜。第六條業(yè)務員基本要求一態(tài)度謙遜，為人正直，遵紀守法，勤勉上進。二注重儀容儀表，行為舉止得體大方。特別是在客戶面前，不得有任何損害公司聲譽的言行。三嚴守商業(yè)機密，對于公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等絕不泄漏于他人。四不假公濟私。嚴禁銷售人員在外打著公司的旗號從事與業(yè)務無關的行為，嚴禁利用公司資源謀取私利。五有大局觀，有團隊意識，一切以公司的利益為重。尊重上司，服從分配。同事之間團結友愛，若有業(yè)務上的沖突需報主管領導處理，不得私自尋求解決途徑。六不貪求小利，不弄虛作假。報賬實事求是，清楚明了。七嚴禁私自截留或挪用公款。第七條銷售事項基本要求一業(yè)務員正式到職后，應加強學習和參加培訓，在短時間內掌握公司主要產(chǎn)品的性能、規(guī)格及價格構成，以便在與客戶洽談時表現(xiàn)的更為嚴謹和專業(yè)。二按日、周、月、季度和年度制定自己的銷售計劃和目標，每日工作內容及次日工作計劃必須上報主管領導。三積極參與訂單的進度跟蹤，包括貨品的生產(chǎn)、物流、安裝及收款狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。四了解產(chǎn)品的品質并妥善解決客戶投訴和抱怨。五定期拜訪和回訪客戶，了解市場動向并收集以下資訊：客戶對產(chǎn)品品質和價格的反應、公司產(chǎn)品的市場占有額、競爭對手的價格動態(tài)和銷售狀況、同類產(chǎn)品的研發(fā)趨勢等。六為了保障銷售工作的順利進行，銷售人員應根據(jù)自己業(yè)務進行狀況，如實填寫《客戶信息表》，及時發(fā)送到公司專用郵箱。七產(chǎn)品的銷售價格以公司規(guī)定的售價為準，銷售人員不得私自變更價格和承諾折扣。八強化自身議價和談判能力，在不違反公司原則的情況下，靈活多變、不卑不亢地處理退換貨及客戶的不合理要求。第八條貨款處理一業(yè)務員應嚴格按照訂單的約定時間督促客戶支付貨款。二業(yè)務員在收到客戶貨款后應當日上交到公司財務處，不得以任何理由截留和挪用。三不得私自以支票或其他方式抵繳收回的現(xiàn)金。四不得以不同客戶的支票抵繳貨款。五必須以公司所核定的信用額度管制客戶的出貨量，以減少壞賬損失。六產(chǎn)品若因品質問題可以換貨，但嚴禁隨意承諾客戶退貨，或以退貨的手段來沖抵欠款。第九條客戶拜訪一試用期和正式的`業(yè)務員每周應拜訪不少于15個客戶包括老客戶，每天將所拜訪的客戶、行程、主要體會及存在問題等發(fā)送到業(yè)務主管電子郵箱。每個所拜訪客戶的潛在銷售額應在2萬元以上。二業(yè)務員每周進行一次小結，每月進行一次總結。連續(xù)4周未完成拜訪任務的，每少拜訪一個客戶扣發(fā)當月工資20元，發(fā)現(xiàn)一次拜訪弄虛作假扣發(fā)工資100元，并取消當月電話補助費。特殊情況由業(yè)務員提出申述，公司審查核實后根據(jù)具體情況進行處理。三拜訪客戶期間發(fā)生的招待費用，必須先請示總經(jīng)理批準后方可報銷，否則費用自理。第十條銷售人員的薪資構成方式為：底薪+提成+補貼+各種獎勵。業(yè)務員入職第二個月公司將按規(guī)定繳納“五險、一金”。第十一條公司業(yè)務員一般試用期為3個月，但為了鼓勵先進、杜絕消極，試用期間基本薪資規(guī)定如下：一業(yè)務員到職后，只要單月銷售業(yè)績達到x萬元以上即可申請轉正，享受公司正式業(yè)務員的待遇。二試用期業(yè)務員的工資按入職時的標準執(zhí)行。三試用期第三個月仍然不能達到保底業(yè)績量者，由本人提出理由申述，公司酌情給予延后試用，試用期滿后經(jīng)過公司審核不適合在公司發(fā)展業(yè)務的，公司可以解除勞動合同。第十二條正式業(yè)務員薪資管理一正式業(yè)務員的工資按公司每年的標準執(zhí)行。二正式業(yè)務員每月銷售額xx萬元，連續(xù)兩個月未達到的，每月基本工資降到90%連續(xù)三個月未達到的，每月基本工資降到70%，并且公司將與其進行面談。三公司單獨設全勤獎200元/月，每遲到一次、早退一次或請假一次全額取消。四公司單獨設年終獎，全年累計請事假達到x天、遲到達到x次的全額取消。第十三條為保證訂單簽訂后能及時收款，實行業(yè)務員的薪資與回款掛鉤管理。一除定金外，如果在交貨日或者合同收款日后30日歷天內貨款到賬的，當月工資加提成全額發(fā)放二交貨日或者合同收款日后60日歷天內回款的，業(yè)務員當月工資按工資加提成額的90%發(fā)放三交貨日或者合同收款日后90日歷天內回款的，業(yè)務員當月工資按工資加提成額的70%發(fā)放四交貨日或者合同收款日后90日歷天仍然沒有收到貨款的，業(yè)務員工資暫停發(fā)放五若尾款已成壞賬，則壞賬的30%須從所經(jīng)手的業(yè)務員薪資中扣除，并發(fā)通告六若遇客戶特殊情況可酌情處理，如客戶辦理原因、合同簽訂條款限制等，可于發(fā)生壞賬的當月底前向公司申請并說明緣由，公司視情況可適當調整。第十四條銷售提成方式一個人銷售提成：原則上按照銷售額扣除回扣后按實際回款的x%提成。二特價商品、特殊訂單經(jīng)與公司協(xié)商并同意后，按訂單回款的xx%提成。第十五條業(yè)務員涉及到如下事項，可享受100元～500元的經(jīng)濟獎勵或100元～300元底薪加薪，具體的獎勵金額和方式，由總經(jīng)理根據(jù)實際情況決定。一在完成公司工作、任務方面取得顯著成績和經(jīng)濟效益的二對公司提出合理化建議積極、有實效的三保護公司財物，使公司利益免受重大損失的四在公司、社會見義勇為，與各種違法違紀、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績需具有有關部門頒發(fā)的榮譽證書五對突發(fā)事件、事故妥善處理的六一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的七全年出滿勤的八為公司帶來良好社會聲譽的九其他應給予獎勵事項的。第十六條對于年度累計銷售xxx達到xx萬元、xx項目銷售xxx達到xx萬元的，公司將給予帶薪年休假和公費旅游，具體時間由業(yè)務員個人申請。第十七條業(yè)務員凡是涉及到以下事項，公司將給予責任人罰款300元～500元，或者追回有關錢物后并解除勞動合同，情節(jié)嚴重者將予以移送司法機關處理。一挪用或截留公款者二與客戶串通勾結，損害公司利益者三出賣公司商業(yè)秘密從中牟利，或雖沒牟利但情節(jié)嚴重者四私自將本公司業(yè)務訂單轉給他方者五長期不去執(zhí)行銷售任務或發(fā)現(xiàn)利用公司資源謀取私利者六因公差外出，用公款干私事情節(jié)嚴重者七因公出差在外，有嚴重違法亂紀行為者。第十八條業(yè)務員出差除經(jīng)總經(jīng)理特批外，一律不得報銷出租車票不能乘坐動車和高鐵一等座和臥鋪機票只能乘坐經(jīng)濟艙，五折以下機票可自行購買，超過五折需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可購買。第十九條本規(guī)定由公司人力資源部門負責解釋。第二十條本規(guī)定自頒布之日起施行，與本規(guī)定不符的一律作廢。