【正文】 與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。距制說明：本住宅質量保證書是根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十一條以及《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關規(guī)定監(jiān)制；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書；本質量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。xxx20xx年xx月xx日住宅質量保證書 住宅質量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇十一為進一步完善售后服務工作，更好地服務消費者，根據(jù)《消費者權益保護法》及商品準入工程的有關規(guī)定，制定本保證書。一、 本保證書所稱商品售后服務跟蹤制度是指為貫徹執(zhí)行國家有關“三包”及商品銷售的規(guī)定，建立專門的消費者投訴受理機構，專人負責受理消費投訴的制度。二、 建立專門的消費者投訴受理機構，依法受理消費者投訴，對投訴事件進行調查、調解；由專人負責受理、處理投訴工作。三、 及時反饋顧客對商品質量的意見，對投訴較多的商品，進行暫停銷售或下柜制度。四、 積極履行商品“三包”責任和不合格商品退貨義務；五、 以事實為依據(jù)，以法律為準繩，熱情接待受理消費者投訴，做到件件有答復，事事有著落，做到投訴不出柜組，不出商店，不出街區(qū)，消費者申訴完結率達到100%；六、 做好投訴記錄的歸檔保存。各項投訴記錄應該記錄完整并歸檔，由專人負責保存。七、 自覺接受工商等執(zhí)法部門、消費者協(xié)會及社會輿論的監(jiān)督。保證人：xxx20xx年xx月xx日住宅質量保證書 住宅質量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇十二《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》近來新樓入住時，很多住戶都拿到了《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》，這是去年9月剛開始實施的新的住宅質量保證制度所要求的?，F(xiàn)在購買現(xiàn)房和入住前，不僅要檢查開發(fā)商“五證”是否具備，而且應該要求開發(fā)商提交《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》?！蹲≌|量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律文件。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應按《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應在《住宅質量保證書》中明示所委托的單位。《住宅質量保證書》應當包括以下內(nèi)容：工程質量監(jiān)督部門核驗的質量等級。地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修。正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；地面空鼓開裂、大面積起沙1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設備1個采暖期或供冷期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關6個月；其它部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定?！蹲≌褂谜f明書》應當對住宅的結構、性能和各部位（部件）的類型、性能、標準等加以說明，并提出使用注意事項，一般應當包含以下內(nèi)容：開發(fā)單位、設計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應注明監(jiān)理單位。結構類型。裝修、裝飾注意事項。上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的說明。有關設備、設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項。門、窗類型，使用注意事項。配電負荷。承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明。其它需要說明的問題。購房人應該仔細檢查《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》是否列明了以上項目，這些都是與今后生活息息相關的大問題，切不可粗心大意。住宅質量保證書 住宅質量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇十三尊敬的住戶：感謝您選購了我公司開發(fā)建設的商品住宅,為了保護您的合權益,促進我公司不斷提高開發(fā)質量,做好商品住宅售后服務。《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,實行商品住宅質量保證和使用說明書制度,請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議.地產(chǎn)開發(fā)公司地地址:物業(yè)管理公司地址:銷售聯(lián)系人:物業(yè)管理處:電話:電話:開發(fā)公司：(章)管理公司: (章)xx年x月x日xx年x月x日保證人：xxxxx年x月x日住宅質量保證書 住宅質量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇十四本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司（單位）對提供銷售（配售）的xx路xx弄xx號xx室、建筑面積為xx平方米的住宅，在其結構、部件、設施、配套維修等方面做出如下質量保證和承諾：一、符合現(xiàn)行的住宅建筑設計標準、二、已通過市、區(qū)（縣）質量監(jiān)督部門的驗收，并有書面的合格證明、三、所屬的樓棟具有《xx市新建住宅交付使用許可證》、四、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下，有如下工程質量問題的，均由本公司（單位）免費承擔維修責任：墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏；雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢；門、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂；墻面、頂棚抹灰層脫落；照明線路發(fā)生故障；屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定、因住戶使用、裝修不當或擅自改動結構；管線走向而造成的質量問題不在本公司維修范圍之內(nèi)、五、住戶入住后，有關住宅質量的投訴（來信來訪），本公司（單位）將及時給予實地察看、書面答復和妥善處理、六、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修、經(jīng)市有關專業(yè)主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還和調換，并由本公司（單位）承擔有關的鑒定費用、七、如對本公司（單位）的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，可根據(jù)《xx市建筑市場管理條例》，向地域內(nèi)建設工程質量主管部門申請協(xié)調；凡有關住宅配套質量的，可根據(jù)市府《xx市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發(fā)證的住宅建設管理部門申請協(xié)調、住戶亦可直接向人民法院提起訴訟八、本公司（單位）愿承諾的其他內(nèi)容（見附頁，略）、九、該保證書作為住宅銷售（配售）合同的附件，為合同的有效文件，與合同具有同等法律效力、保證人：xxx20xx年xx月xx日