客戶服務(wù)中心話務(wù)員滿意度調(diào)查問(wèn)卷(doc)-客戶服務(wù)管理-資料下載頁(yè)
2025-08-07 21:26本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】中國(guó)最大的管理資源中心。客戶服務(wù)中心話務(wù)員滿意度調(diào)查問(wèn)卷。為進(jìn)一步精細(xì)人力資源管理，了解員工對(duì)企業(yè)的滿意程度，特組織本次調(diào)查。為使我們更準(zhǔn)確地了解你的真實(shí)想法和建議，希望您能本著認(rèn)真負(fù)責(zé)和客觀的態(tài)度完成本問(wèn)。卷，非常感謝您的積極支持和參與！工作崗位：1、客戶代表2、外呼經(jīng)理3、基層管理。崗位級(jí)別：1、無(wú)星級(jí)2、一星級(jí)3、二星級(jí)4、三星級(jí)5、其他。年齡：1、20歲以下2、21-25歲3、26-30歲4、31-35歲5、36歲以上。性別：1、男2、女。L違反公司、部門規(guī)定被辭退。1910公司相關(guān)部門的協(xié)作支撐狀況如何。2018公司承諾兌現(xiàn)方面如何
【正文】 ，控制在 500 字以內(nèi)） 話務(wù)員滿意度調(diào)查結(jié)果（一） 中國(guó)最大的管理資源中心 第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè) 序號(hào) 題號(hào) 題目涉及方面 滿意分?jǐn)?shù)1 6 是否明確自己的工作職責(zé)和目標(biāo) 2 2 是否對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展充滿信心 3 9 工作崗位是否有挑戰(zhàn)性 4 5 與同事的協(xié)作狀況 5 1 是否為黑龍江移動(dòng)工作而驕傲 6 12 工作表現(xiàn)能否得到公正的評(píng)估 7 13 工作表現(xiàn)評(píng)估是否有助于你改進(jìn)日常工作 8 14 工作成績(jī)是否得到了上級(jí)及時(shí)的肯定 9 8 是否有足夠的信息了解自己目標(biāo)完成狀況 10 19 公司提供給你的培訓(xùn)如何 11 15 在客服工作中所獲得的成就感如何 12 16 在崗位中你能否發(fā)揮自己的作用和才干 13 17 在企業(yè)里能否得到同等的尊重 14 4 公司為你工作提供的必要辦公用具如何 15 3 辦公的物理環(huán)境如何 16 20 公司提供給你的職業(yè)生涯和晉升機(jī)會(huì)如何 17 7 公司分配給你的工作量 18 11 公司要求的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)如何 19 10 公司相關(guān)部門的協(xié)作支撐狀況如何 20 18 公司承諾兌現(xiàn)方面如何
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