市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)分析(ppt78)-市場(chǎng)調(diào)研-資料下載頁(yè)
2025-08-07 21:09本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】依據(jù)的一系列過(guò)程。市場(chǎng)調(diào)查有廣義與狹義之分，狹義。社會(huì)團(tuán)體的市場(chǎng)調(diào)研部門。業(yè)務(wù)國(guó)際準(zhǔn)則”。市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮作用的重。保證企業(yè)獲得滿意的利潤(rùn)。市場(chǎng)調(diào)查研究是企業(yè)取得良好經(jīng)濟(jì)效益的保證。品在市場(chǎng)上所占份額的大小，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的策略，對(duì)自己的工作進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。了解國(guó)家的政策法規(guī)變化，預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)可能發(fā)生的變化。的發(fā)展機(jī)會(huì)，并對(duì)可能發(fā)生的情況及時(shí)采取應(yīng)變措施，以減少企業(yè)的損失。1．明確調(diào)查目的和內(nèi)容。3．調(diào)查程序及日程安排。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查的主要內(nèi)容包括。廣告與銷售業(yè)績(jī)的關(guān)系。探測(cè)性調(diào)查的用途。實(shí)施探測(cè)性調(diào)查的方法。描述性調(diào)查的分類。因果關(guān)系調(diào)查概述。原因與結(jié)果關(guān)系，確定自變量與因變量，明確變化方向，并建立變化函數(shù)。關(guān)系調(diào)查的基礎(chǔ)之上。二手資料的取得一般通過(guò)方案調(diào)查，即走
【正文】 關(guān)貿(mào)總協(xié)定 壟斷與競(jìng)爭(zhēng)法 環(huán)保、消費(fèi)者保護(hù)法 稅收政策 就業(yè)政策與法規(guī) 貿(mào)易規(guī)則 公司與政府的關(guān)系 經(jīng)濟(jì)因素 商業(yè)周期 GNP趨勢(shì) 貨幣供應(yīng)、利率 通貨膨脹 失業(yè)與就業(yè) 可支配收入 原料、能源來(lái)源及其成本 貿(mào)易周期 公司投資 社會(huì)因素 人口統(tǒng)計(jì) 收入分配 人口流動(dòng)性 生活方式及價(jià)值觀變化 對(duì)工作和消閑的態(tài)度 消費(fèi)結(jié)構(gòu)和水平 教育水平 技術(shù)因素 政府對(duì)研究的支出 政府和行業(yè)的技術(shù)關(guān)注 新產(chǎn)品開發(fā) 技術(shù)轉(zhuǎn)讓速度 勞動(dòng)生產(chǎn)率變化 優(yōu)質(zhì)品率 廢品率 技術(shù)工藝發(fā)展水平評(píng)估 Politics Society Economic Technology 企業(yè)宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析工具 PEST分析 來(lái)自 SWOT 分析 SWOT分析的概念 (Framework) 機(jī)會(huì) 優(yōu)勢(shì) 威脅 劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì) (Strengths) 劣勢(shì) (Weaknesses) 機(jī)會(huì) (Opportunities) 風(fēng)險(xiǎn) (Threats) 內(nèi)部能力 外部環(huán)境 SO WO ST WT * SWOT : Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats 了解公司的優(yōu)點(diǎn) 掌握外部環(huán)境的 機(jī)會(huì)因素 了解公司的缺點(diǎn) 掌握外部環(huán)境的 風(fēng)險(xiǎn)因素 利用優(yōu)點(diǎn)的 外部環(huán)境機(jī)會(huì)的 應(yīng)用戰(zhàn)略方案 . 存有缺點(diǎn)的 外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的 對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案 . 利用優(yōu)點(diǎn)的 外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的 對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案 . 存有缺點(diǎn)的 外部環(huán)境機(jī)會(huì)的 應(yīng)用戰(zhàn)略方案 . 來(lái)自 消費(fèi)者市場(chǎng) 消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)，它是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究的主要對(duì)象。 來(lái)自 消費(fèi)者市場(chǎng)特征分析 1．廣泛性。 2．分散性。 3．復(fù)雜性。 4。易變性。 5．發(fā)展性 6．情感性。 7．伸縮性。 8．替代性。 9．地區(qū)性。 10．季節(jié)性。 來(lái)自 消費(fèi)者購(gòu)買行為模式分析 營(yíng)銷刺激 產(chǎn)品 價(jià)格 分銷 促銷 其他刺激 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 政治 文化 購(gòu)買者反應(yīng) 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 賣主選擇 購(gòu)買時(shí)機(jī) 購(gòu)買數(shù)量 購(gòu)買者的內(nèi)心活動(dòng) 購(gòu)買者 的個(gè)人 特征 購(gòu)買者 的決策 過(guò)程 市場(chǎng)營(yíng)銷因素和市場(chǎng)環(huán)境因素的刺激進(jìn)入購(gòu)買者的意識(shí)，購(gòu)買者根據(jù)自己的特性處理這些信息，經(jīng)過(guò)一定的決策過(guò)程導(dǎo)致了購(gòu)買決定。 來(lái)自 消費(fèi)者購(gòu)買行為類型分析 根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者購(gòu)買行為分為四種類型 I．習(xí)慣性購(gòu)買行為。 2．尋求多樣化購(gòu)買行為。 3．化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為。 4．復(fù)雜購(gòu)買行為。 復(fù)雜購(gòu)買行為 尋求多樣化購(gòu)買行為 習(xí)慣性購(gòu)買行為 化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為 高 低 高 低 介入程度 品牌差異 來(lái)自 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程分析 1．確認(rèn)需要階段。 2．收集信息階段。 (1)個(gè)人來(lái)源： (2)商業(yè)來(lái)源： (3)大眾來(lái)源： (4)經(jīng)驗(yàn)來(lái)源： 3．評(píng)價(jià)方案階段。 (1)產(chǎn)品屬性。 (2)屬性權(quán)重。 (3)晶牌信念。 (4)效用函數(shù)。 (5)評(píng)價(jià)模型。 來(lái)自 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程分析（ 2） 4．購(gòu)買決策階段。 (1)最大滿意原則。 (2)相對(duì)滿意原則。 (3)遺憾最小原則。 (4)預(yù)期 —— 滿意原則。 5．購(gòu)后行為階段。 第三節(jié) 市場(chǎng)評(píng)估與預(yù)測(cè) 來(lái)自 第三節(jié) 市場(chǎng)評(píng)估與預(yù)測(cè) 1. 什么是市場(chǎng)預(yù)測(cè) 2. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用與意義 3. 市場(chǎng)評(píng)估與預(yù)測(cè)的重要概念 4. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要步驟 5. 定性預(yù)測(cè)的方法 6. 定量預(yù)測(cè)的方法 來(lái)自 什么是市場(chǎng)預(yù)測(cè) ?所謂市場(chǎng)預(yù)測(cè)是指企業(yè)在通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得一定資料的基礎(chǔ)上，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需要以及相關(guān)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境因素，運(yùn)用已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展變化的趨勢(shì)作出適當(dāng)行的分析與判斷，為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)等提供可靠依據(jù)的一種活動(dòng)。 ?市場(chǎng)預(yù)測(cè)具有如下 特點(diǎn) ：傾向性、關(guān)聯(lián)性、近似性、時(shí)間性、科學(xué)性、局限性。 來(lái)自 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用與意義 ?市場(chǎng)預(yù)測(cè)是企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的前提條件與重要依據(jù)。 ?市場(chǎng)預(yù)測(cè)是企業(yè)做好經(jīng)營(yíng)決策的前提。 ?市場(chǎng)預(yù)測(cè)有利于企業(yè)更好地滿足市場(chǎng)需要。 ?市場(chǎng)預(yù)測(cè)有利于企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力與應(yīng)變能力。 來(lái)自 市場(chǎng)評(píng)估與預(yù)測(cè)的重要概念 1．總市場(chǎng)潛量。是一定期間內(nèi)，在一定水平的市場(chǎng)營(yíng)銷投入和一定的環(huán)境條件下，一個(gè)行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)到的最大銷售量。 2．地區(qū)市場(chǎng)需求。是指消費(fèi)者在特定的地理區(qū)域、特定的時(shí)間、特定的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和特定的市場(chǎng)營(yíng)銷方案下購(gòu)買的總量。 3．企業(yè)市場(chǎng)需求。指在市場(chǎng)總需求中本企業(yè)所占的份額。 來(lái)自 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要步驟（ 1） 第一步：確定預(yù)測(cè)目標(biāo) 第二步：收集處理資料 第三步：選擇預(yù)測(cè)方法 第四步：建立預(yù)測(cè)模型 第五步：評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)模型 第六步：進(jìn)行預(yù)測(cè) 第七步：分析預(yù)測(cè)結(jié)果 第八步：提交預(yù)測(cè)報(bào)告 來(lái)自 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要步驟（ 2） ?市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟 來(lái)自 定性預(yù)測(cè)的方法 1. 購(gòu)買者意向調(diào)查法 2. 銷售人員綜合意見(jiàn)法 3. 專家意見(jiàn)法 4. 市場(chǎng)試銷法 5. 市場(chǎng)因子推演法 來(lái)自 定量預(yù)測(cè)的方法 1. 回歸分析法 2. 時(shí)間序列分析法 3. 統(tǒng)計(jì)需求分析法 4. 直線趨勢(shì)法
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