【正文】 件的處理。二、對內(nèi)對外工作關(guān)系協(xié)調(diào) 對內(nèi)協(xié)調(diào) a接受營運(yùn)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo) b與門店各部門協(xié)調(diào)工作保持部門間溝通渠道順暢 c督導(dǎo)部屬維持工作標(biāo)準(zhǔn)遵守工作紀(jì)律完成工作任務(wù)。對外協(xié)調(diào) a與采購部協(xié)調(diào)新品引進(jìn)、提高業(yè)績的設(shè)想等事宜 b與配貨中心協(xié)調(diào)訂、退、到貨等事宜 c、供應(yīng)商協(xié)調(diào)供貨、現(xiàn)場促銷等事宜 三、每月工作重點(diǎn) ● 當(dāng)月工作目標(biāo)檢討 ● 擬訂下月工作計劃 ● 業(yè)績毛利追蹤檢討 ● 商品結(jié)構(gòu)分析 ● 盤點(diǎn)檢討 ● 損耗追蹤檢討 ● 月報提交 ● 教育訓(xùn)練 四、每周工作重點(diǎn) ● 業(yè)績追蹤 ● 訂單審核 ● 報表閱讀 ● 陳列調(diào)整計劃 ● 滯銷、清倉商品處理 ● 破損商品處理 ● 商品品質(zhì)檢查 ● 促銷計劃執(zhí)行情況追蹤 ● 缺貨檢討 ● 商品損耗審核 ● 顧客退貨情況了解 ● 市調(diào)執(zhí)行兩周一次 ● 退貨情況追蹤 五、每日工作重點(diǎn) ● 業(yè)績追蹤 ● 報表閱讀 ● 訂單審核 ● 顧客服務(wù) ● 巡視賣場 貨架————整齊、清潔、飽滿 促銷區(qū)、————整齊、清潔、飽滿 促銷商品————不缺貨、陳列位置明顯 通道————通暢、通視、無雜物堆放 破損商品存放區(qū)————整齊有序、當(dāng)日處理 倉庫區(qū)————整理有序、清潔 商品品質(zhì)————符合標(biāo)準(zhǔn) 營業(yè)設(shè)備————運(yùn)行正常 營業(yè)用具————定位整齊放置 人員管理————不閑置充分利用【篇2：服裝公司商品部工作職責(zé)】服裝公司商品部工作職責(zé)發(fā)表于210 天前? 服裝企業(yè)管理制度? 評論數(shù) 1商品企劃，這絕對是一個系統(tǒng)工程，做好非一朝之功，也無法僅憑一己之力完成。大多數(shù)服裝公司的商品部門還是主要參與商品企劃中的一部分，主要是做商品需求企劃，我們開發(fā)什么貨不是設(shè)計師的主觀設(shè)計愿望決定，而應(yīng)是市場來決定，顧客來決定，我們的顧客需要什么? 也就是“顧客導(dǎo)向”。商品部一般就是負(fù)責(zé)從數(shù)據(jù)分析的角度去探求我們未來該開發(fā)什么，去無限的滿足并超越（或叫引導(dǎo)）顧客需求。每季企劃開始，商品部門需要匯總歷史的數(shù)據(jù)，從暢銷品、平銷品、滯銷品列類分析；從主力款、配搭款、形象款的角度，將商品的結(jié)構(gòu)、品類進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃；該開發(fā)什么，不該開發(fā)什么，什么品種比例應(yīng)增加，什么應(yīng)減少，因?yàn)閹齑娑啵驗(yàn)轭櫩筒幌矚g等，這些是商品部該干的。而主題、色系、面料、波段等一般是設(shè)計師需要做的，地球人都明白。完整的商品企劃案，應(yīng)該要包括商品開發(fā)預(yù)算案的。商品部門需要做另外一個表，就是商品開發(fā)成本與投資回報的預(yù)算表。需要和設(shè)計部、財務(wù)部來協(xié)同完成了。大概需要包括的內(nèi)容：a、商品開發(fā)投入總成本、各品類的成本 b、商品的目標(biāo)庫存金額測算 c、各品類的銷售貢獻(xiàn)率。商品計劃。有了商品企劃，接下來就需要根據(jù)我們的銷售目標(biāo)和新開店任務(wù)來計算我們需要生產(chǎn)多少件貨。需要達(dá)到在多少的產(chǎn)銷比（庫存率）才能保證我們的目標(biāo)達(dá)成。并根據(jù)上貨周期來安排生產(chǎn)計劃。這個計劃對采購、生產(chǎn)部門很重要，采購需要根據(jù)這個計劃來安排大貨料的采購，貨期的控制，確保如期到倉投產(chǎn)；生產(chǎn)需要根據(jù)這個計劃來排產(chǎn)，來評估自己的產(chǎn)能負(fù)荷。外發(fā)資源不足的需要根據(jù)這個來做工廠資源開發(fā)。物料部門有了這個計劃知道需要先檢測哪個，后檢測哪個，先備哪個料，后備哪個料，有條不紊。大貨生產(chǎn)跟進(jìn)。商品計劃的職能中應(yīng)該有pmc（生管物控）的職能，也可以設(shè)在生產(chǎn)中心下面。便于商品部門及時了解貨品的交貨入庫情況，各款品質(zhì)是否有異常，生產(chǎn)是否少數(shù)量，如有異常要及時做好上貨前的調(diào)整，如：調(diào)整訂單、重新分貨，重新補(bǔ)料生產(chǎn)。并且同是時一定要和區(qū)域和客戶做好溝通的工作。新品上貨的配發(fā)與跟進(jìn)。如果商品計劃做的嚴(yán)謹(jǐn)，各組織、各環(huán)節(jié)能執(zhí)行到位，那么成品按波段、按色系、按主題入庫也是可以做到的；但事實(shí)上很難完美，異?？偸谴嬖?，這就要求商品計劃負(fù)責(zé)人需要預(yù)測超前，應(yīng)變及時，快速調(diào)整。如果商品部能按照陳列企劃的要求，按照波段、色系、主題整齊上貨，完美得呈現(xiàn)設(shè)計部意圖，這將必然提高你的銷售。商品部總是困惑的是每個系列里總有那么一兩個款被耽誤了，波段、系列不完整，影響到了銷售業(yè)績。影響到底有多大這個東西很難去統(tǒng)計，去評估。另外上貨也需要考慮上貨區(qū)的氣溫、舊款收倉退貨情況，并同時需要做新款推廣上市的營銷工作。發(fā)貨跟倉庫和客戶溝通選擇什么運(yùn)輸方式，在途貨品跟蹤也是商品部門日常必跟進(jìn)的工作。新品上市后的銷售情況跟蹤。新品上市，顧客對商品的評價，需要每天進(jìn)行信息收集，保持店員、區(qū)域商品管理人員的有效溝通，收集顧客對商品試穿后的評價信息。一般通過每周商品分析會議來進(jìn)行信息反饋。一般新品上市后15天左右就能看出市場接受度。商品部負(fù)責(zé)人跟進(jìn)收集意見和營銷人員研究營銷策略，若暢銷的款式可以考慮翻單和補(bǔ)充類似款，賣不動的款式就需要研究原因了，到底是顏色問題，還是款式問題，或者面料問題，亦或是價位問題？找到問題后我們自然就找到了應(yīng)對策略。制定方案，立即執(zhí)行。商品的流轉(zhuǎn)。一般新貨上市不久后都會有反饋回來，商品部每天跟進(jìn)店鋪的補(bǔ)貨和調(diào)換貨情況，及時審核店鋪補(bǔ)貨需求單，查詢庫存，能從總倉發(fā)的從總倉發(fā)，總倉沒有的協(xié)調(diào)其他店鋪貨品的調(diào)貨，及時做系統(tǒng)的調(diào)撥單。讓貨品流轉(zhuǎn)起來，貨品就有生命力。店鋪是前線，是戰(zhàn)場，商品部是后勤補(bǔ)給，是彈藥庫，再好的士兵沒有好的彈藥肯定是不行的，及時響應(yīng)區(qū)域做好彈藥補(bǔ)給工作，我想是商品部的核心價值體現(xiàn)吧。每周銷售報表制作匯總。銷售會議的必要材料，一般由商品部門匯總，周銷售多少，任務(wù)多少，達(dá)成率多少。任務(wù)完成好的店鋪原因分析，是不是做活動了還是新款帶動銷售，這些詳盡的數(shù)據(jù)都需要給銷售總監(jiān)呈現(xiàn)。商場排名多少，樓層排名多少，竟合品牌的動態(tài)，便于我們了解對手，了解外部環(huán)境。商品部門還需要從商品的角度來做一些其他分析,如:品類走勢分析，商品生命周期分析等等，很多很多的角度可以分析。退貨換率和退貨節(jié)奏的控制。一般區(qū)域都制定有考核指標(biāo)，退換貨率就是其中之一。每月商品部需要與各考核區(qū)、各客戶核對退換貨明晰數(shù)據(jù)，即對帳；尤其是加盟商、代理商的對帳更加嚴(yán)謹(jǐn)，不能有錯。退貨期的控制也很重要，商品部不能只控制上貨節(jié)奏，而不控制退貨節(jié)奏。控制的目的為了保證新款的上市和老款的二次銷售而必須要去控制的。訂貨會組織。商品部絕對是定貨會組織的核心部門，制作訂貨手冊，復(fù)印訂貨會訂單，核對款號和價格等信息，定貨會訂貨的指導(dǎo)、跟蹤，訂單錄入，數(shù)據(jù)匯總分析等。訂貨金額多少，訂量排名情況等等，都是商品部來負(fù)責(zé)的。一般定貨會完了老大們都需要馬上指導(dǎo)這些信息，而且商品部很辛苦，要加班，數(shù)據(jù)還不能錯，時間又緊。哎，反正最累的活，也是最有價值的活都是商品部來干。1很熟悉erp系統(tǒng)，熟悉業(yè)務(wù)管理流程。這個不用講了吧，每天要用的，就跟你吃飯要拿筷子的道理是一樣的?；旧线@些吧，這是個人的理解，總結(jié)的也還比較籠統(tǒng)?！酒?：商品部經(jīng)理崗位職責(zé)】商品部經(jīng)理的崗位職責(zé)商品部經(jīng)理的任職資格①積極的行動力。當(dāng)一個市場的熱點(diǎn)話題或是某一個人氣店鋪出現(xiàn)時，商品部經(jīng)理必須能夠做到立即聞風(fēng)而動，到實(shí)際現(xiàn)場用自己的眼睛親自去確認(rèn)。②專業(yè)商品知識服裝屬于時尚商品，掌握時尚流行趨勢的知識自不必說，有關(guān)原材料的知識、顏色尺寸的知識、洗滌注意事項(xiàng)的知識也都是商品部經(jīng)理所必須掌握的。③信息數(shù)據(jù)收集分析及預(yù)測能力專業(yè)的服裝需要收集消費(fèi)者的動向、供應(yīng)商的動向以及時尚流行的款式、顏色、材料趨勢的信息并做有效的數(shù)據(jù)分析。④計劃提案能力事前收據(jù)必要的數(shù)據(jù)收集以及逐一分析，通過市場優(yōu)勢地位以及對照其它品牌的差異化數(shù)據(jù)分析而充分制訂本公司商品計劃提案的能力。⑤管理能力商品部經(jīng)理通過設(shè)計師、陳列師、店長、導(dǎo)購、物流以及上游供貨商等的多方協(xié)助，推進(jìn)工作的執(zhí)行力度。因此團(tuán)隊作戰(zhàn)的綜合管理能力也是不可或缺的條件之一。商品部經(jīng)理的崗位職責(zé)①商品計劃的立案年度、季度、月度的商品計劃制訂，包括品牌中心商品的提案乃至品牌中心商品內(nèi)容的展開都需要由公司的商品部經(jīng)理來作為源點(diǎn)，需要明確化且具體化，甚至于商品部經(jīng)理必須要承擔(dān)起決定上游供應(yīng)商以及商品調(diào)配的具體工作責(zé)任。②數(shù)據(jù)核算商品部經(jīng)理最終的責(zé)任就是要確保公司的毛利率。近年，數(shù)據(jù)化營銷管理的模式正在興起，通過“商品回轉(zhuǎn)率”“交叉比率”“平效”“消化率”等綜合數(shù)據(jù)來確定商品內(nèi)容進(jìn)而規(guī)避庫存。③商品計劃提案 面對公司所追求的利潤目標(biāo)，為確保利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅需要制訂數(shù)量計劃、商品計劃、采購計劃、賣場展開計劃、上貨銷售計劃等，同時還需要明確這些計劃的執(zhí)行細(xì)節(jié)②商品計劃推進(jìn)按照制訂并通過的提案計劃，與各關(guān)聯(lián)部門（供應(yīng)商、店長、導(dǎo)購等）協(xié)調(diào)關(guān)系，一起推進(jìn)計劃的順利執(zhí)行，共同達(dá)成品牌銷售目標(biāo)。③庫存控制計劃執(zhí)行適時、適量地調(diào)節(jié)控制貨品，滿足顧客需求的賣場調(diào)整，避免季末庫存產(chǎn)生的銷售指導(dǎo)等等，從沒有商品到有了商品再到?jīng)]有商品的一系列過程都需要商品部經(jīng)理來承擔(dān)責(zé)任，通過商品計劃的執(zhí)行效果來考核。④業(yè)務(wù)有效控制商品部經(jīng)理需要為確保終端店鋪的適正狀態(tài)（商品鮮度、周期控制、商品回轉(zhuǎn)率等），隨時通過數(shù)據(jù)分析而調(diào)整商品，控制以最小的合理商品投入換取公司最大的利潤。⑤商品管理業(yè)務(wù)為確保最終利益，對庫存商品、貨品供應(yīng)商、賣場貨品結(jié)構(gòu)乃至銷售，商品部經(jīng)理必須要進(jìn)行嚴(yán)格控制管理，避免由于貨品結(jié)構(gòu)的不合理帶來的惡性連鎖反應(yīng)。⑥信息收集分析為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)達(dá)到顧客滿意度的效果，終端店鋪信息、競爭對手信息、流行趨向信息、供貨上游信息等收集、分析也已經(jīng)成為商品部經(jīng)理的基本技能。