百貨商場營銷策劃方案(doc)-超市連鎖-資料下載頁
2025-08-07 19:55本頁面
【導(dǎo)讀】百貨商場營銷策劃方案抓住“聚人氣”、“留人氣”和“回人氣”三個要素展開。份成功地策劃了營銷活動15個，完成銷售額43,587萬元，同比增長%。聚人氣是指用一種極為簡單明了的表達(dá)方式，帶著一種激情，激發(fā)人們向賣場空間聚集?？偨?jīng)理對發(fā)出的廣告要求是“讓全市人民都知道”。媒體，如《某晚報》、《某電視報》、電視臺晚間氣象預(yù)報時間、電臺早晨天氣預(yù)報時間等。要求能引起孩子們的興趣，因為他一來便可同時帶來父母雙親或同學(xué)。某百貨為聚人氣實行廣告和非廣告宣傳“平行交叉”的方式。加地區(qū)集團(tuán)成立大會等活動。有關(guān)某集團(tuán)在某地的報道持續(xù)了十天之久。某集團(tuán)的照片和涉及某百貨的報道?！赌畴娨晥蟆烦丝橇四持飨膶ＴL外，還接連報道某集團(tuán)在某地的消息。為培養(yǎng)成“回頭客”而做出有效輔墊的服務(wù)。從購買欲望變成實際的購買行為有很多可變因素。量愈多可能成為“回頭客”的可能愈大。零售店的綜合服務(wù)水準(zhǔn)決定顧客的滿意度。
【正文】 力度、實際商品和顧客想象間的認(rèn)識差距等。這里重點是解決 買了多少東西問題。某百貨策劃報告先做策劃預(yù)算，最后落腳在原策劃報告中的營銷量及購買量對接，考核營銷效果。實際顧客購買商品量愈多可能成為“回頭客”的可能愈大。 顧客滿意。零售店的綜合服務(wù)水準(zhǔn)決定顧客的滿意度。這也是能否讓顧客成為“回頭客”的關(guān)鍵成在。所以，某百貨抓營銷不單是做為營銷部門抓營銷，而每次活動都有是各部門整合聯(lián)動。例如，顧客投訴記錄的綜合作為用“銷售結(jié)構(gòu)分析”、“商品的銷售量”一塊進(jìn)行綜合分析，目的是在使顧客達(dá)到滿意的同時是要“制造”出更多的“回頭客”。 某百貨在營銷策劃中把三個要素也可 以簡化成三個問題：來了多少顧客？逗留多長時間？買了多少商品？只有針對性的策劃，才會得到實際效果。 廣告要先聲奪人。某百貨廣告追求是大氣，視聽覺給人新的沖擊力，語言簡潔、明快、強(qiáng)調(diào)過第一遍過耳目便可記下，統(tǒng)一店內(nèi)，外視覺形象。 商品要投其所好。具有特色是，一次活動要突出以什么類商品為主，須與廠家聯(lián)手互動。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 6 頁 共 6 頁 某百貨的每年一次“春季時裝節(jié)”、“金秋家電節(jié)”、“食品節(jié)”“時尚化妝節(jié)”均以商品特色吸引顧客而收到較好的效果。 營業(yè)員要結(jié)交朋友。某百貨要求每一位員工都記住某主席要求的“ 要學(xué)會與顧客交朋友，要讓顧客因你而來，因你而買，因你而依戀和相信我們”。穿品、化妝品營業(yè)員每人手中有本通訊錄，只要你在某百貨買下穿品或化妝品就會留下電話號碼，來新品會打電話讓你來挑選，你如果需要其它商品還會幫你介紹其它賣區(qū)的營業(yè)員。這種服務(wù)穩(wěn)定了部分消費群體。
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