百貨商場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案(doc)-超市連鎖-資料下載頁(yè)
2025-08-07 19:55本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】百貨商場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案抓住“聚人氣”、“留人氣”和“回人氣”三個(gè)要素展開。份成功地策劃了營(yíng)銷活動(dòng)15個(gè)，完成銷售額43,587萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%。聚人氣是指用一種極為簡(jiǎn)單明了的表達(dá)方式，帶著一種激情，激發(fā)人們向賣場(chǎng)空間聚集?？偨?jīng)理對(duì)發(fā)出的廣告要求是“讓全市人民都知道”。媒體，如《某晚報(bào)》、《某電視報(bào)》、電視臺(tái)晚間氣象預(yù)報(bào)時(shí)間、電臺(tái)早晨天氣預(yù)報(bào)時(shí)間等。要求能引起孩子們的興趣，因?yàn)樗粊?lái)便可同時(shí)帶來(lái)父母雙親或同學(xué)。某百貨為聚人氣實(shí)行廣告和非廣告宣傳“平行交叉”的方式。加地區(qū)集團(tuán)成立大會(huì)等活動(dòng)。有關(guān)某集團(tuán)在某地的報(bào)道持續(xù)了十天之久。某集團(tuán)的照片和涉及某百貨的報(bào)道?！赌畴娨晥?bào)》除了刊登了某主席的專訪外，還接連報(bào)道某集團(tuán)在某地的消息。為培養(yǎng)成“回頭客”而做出有效輔墊的服務(wù)。從購(gòu)買欲望變成實(shí)際的購(gòu)買行為有很多可變因素。量愈多可能成為“回頭客”的可能愈大。零售店的綜合服務(wù)水準(zhǔn)決定顧客的滿意度。
【正文】 力度、實(shí)際商品和顧客想象間的認(rèn)識(shí)差距等。這里重點(diǎn)是解決 買了多少東西問(wèn)題。某百貨策劃報(bào)告先做策劃預(yù)算，最后落腳在原策劃報(bào)告中的營(yíng)銷量及購(gòu)買量對(duì)接，考核營(yíng)銷效果。實(shí)際顧客購(gòu)買商品量愈多可能成為“回頭客”的可能愈大。 顧客滿意。零售店的綜合服務(wù)水準(zhǔn)決定顧客的滿意度。這也是能否讓顧客成為“回頭客”的關(guān)鍵成在。所以，某百貨抓營(yíng)銷不單是做為營(yíng)銷部門抓營(yíng)銷，而每次活動(dòng)都有是各部門整合聯(lián)動(dòng)。例如，顧客投訴記錄的綜合作為用“銷售結(jié)構(gòu)分析”、“商品的銷售量”一塊進(jìn)行綜合分析，目的是在使顧客達(dá)到滿意的同時(shí)是要“制造”出更多的“回頭客”。 某百貨在營(yíng)銷策劃中把三個(gè)要素也可 以簡(jiǎn)化成三個(gè)問(wèn)題：來(lái)了多少顧客？逗留多長(zhǎng)時(shí)間？買了多少商品？只有針對(duì)性的策劃，才會(huì)得到實(shí)際效果。 廣告要先聲奪人。某百貨廣告追求是大氣，視聽覺給人新的沖擊力，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、明快、強(qiáng)調(diào)過(guò)第一遍過(guò)耳目便可記下，統(tǒng)一店內(nèi)，外視覺形象。 商品要投其所好。具有特色是，一次活動(dòng)要突出以什么類商品為主，須與廠家聯(lián)手互動(dòng)。 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 某百貨的每年一次“春季時(shí)裝節(jié)”、“金秋家電節(jié)”、“食品節(jié)”“時(shí)尚化妝節(jié)”均以商品特色吸引顧客而收到較好的效果。 營(yíng)業(yè)員要結(jié)交朋友。某百貨要求每一位員工都記住某主席要求的“ 要學(xué)會(huì)與顧客交朋友，要讓顧客因你而來(lái)，因你而買，因你而依戀和相信我們”。穿品、化妝品營(yíng)業(yè)員每人手中有本通訊錄，只要你在某百貨買下穿品或化妝品就會(huì)留下電話號(hào)碼，來(lái)新品會(huì)打電話讓你來(lái)挑選，你如果需要其它商品還會(huì)幫你介紹其它賣區(qū)的營(yíng)業(yè)員。這種服務(wù)穩(wěn)定了部分消費(fèi)群體。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1