臨沂高新區(qū)人民醫(yī)院體檢中心包裝推廣方案-資料下載頁
2025-01-21 11:14本頁面
【導(dǎo)讀】個(gè)新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。本方案將從體檢中心的業(yè)務(wù)特色為出發(fā)點(diǎn)，為健康體檢中心的整。體發(fā)展作系統(tǒng)規(guī)劃。健康體檢中心的經(jīng)營目標(biāo)，更會(huì)因此而阻礙了其它科室的發(fā)展。為基礎(chǔ)，并對(duì)這種需求加以科學(xué)、有效的引導(dǎo)。本方案在推廣上則提供了相應(yīng)的營銷。思路與客戶維護(hù)策略。重要支撐點(diǎn)，因此必須逐步完善技術(shù)力量，并巧妙包裝。爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。根據(jù)當(dāng)前人們的體檢需求及消費(fèi)習(xí)慣，建議增加。以下服務(wù)項(xiàng)目，以達(dá)到上述目的。c、在醫(yī)院定期或預(yù)約開設(shè)“健康保障課堂”，以引導(dǎo)特定人群的健康體檢，對(duì)易操作的項(xiàng)目，即時(shí)對(duì)顧客進(jìn)行檢驗(yàn)結(jié)果告知。對(duì)查處問題的顧客，提供免費(fèi)的專家會(huì)診服務(wù)。通過手機(jī)短信、電話、信函或者上門，對(duì)體檢顧客進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)、健康提醒服務(wù)。對(duì)特殊服務(wù)群體，成立健康俱樂部，對(duì)其進(jìn)行健康管理、私人保健等貼身服務(wù)。檢指引崗，以引導(dǎo)來院體檢顧客到體檢中心體檢。
【正文】 工作需要，提出營銷拓展思路，并在科學(xué)策劃的基礎(chǔ)上，形成可操作 的實(shí)際方案和工作計(jì)劃。 （ 2）關(guān)系公關(guān) 根據(jù)團(tuán)檢的工作需要，對(duì)相應(yīng)的單位和部門進(jìn)行針對(duì)性公關(guān)。 （ 3）關(guān)系協(xié)調(diào) 根據(jù)客戶的需求，對(duì)院內(nèi)的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，以滿足顧客的個(gè)性化需求。 （ 4）活動(dòng)組織 為了配合體檢宣傳和對(duì)重點(diǎn)團(tuán)體客戶的公關(guān)、維護(hù)，負(fù)責(zé)健康咨詢等活動(dòng)的組織。 （ 5）檢后訪視 對(duì)需要檢后跟蹤的顧客，負(fù)責(zé)組織檢后訪視。 （ 6）健康俱樂部 待俱樂部成立后，負(fù)責(zé)俱樂部的活動(dòng)組織及日常管理 （ 7）服務(wù)監(jiān)督 通過對(duì)體檢顧客的調(diào)研及意見征集，對(duì)體檢中心的服務(wù)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。 營銷對(duì)象及策略 （ 1）團(tuán)檢 體檢中心包裝、推廣方案 北京克勞恩醫(yī)院管理咨詢有限公司 10 團(tuán)檢是體檢 中心營銷的主線，因此必須對(duì)團(tuán)檢顧客進(jìn)行細(xì)分，制定針對(duì)性的政策和營銷策略。 A、機(jī)關(guān)事業(yè)單位 機(jī)關(guān)事業(yè)單位都有定期的體檢計(jì)劃，因此做好這類單位的公關(guān)工作，將是營銷的突破點(diǎn)。工作重點(diǎn)是首先要對(duì)這類單位的體檢時(shí)間進(jìn)行摸底、建檔，確定工作展開時(shí)間；其次是對(duì)體檢負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)研，確定公關(guān)對(duì)象；再次是溝通體檢項(xiàng)目和服務(wù)承諾；最后是通過服務(wù)來維持客戶關(guān)系。 B、企業(yè)單位 可以借助“企業(yè)健康保障工程”的平臺(tái)，展開體檢中心的營銷工作，以關(guān)系公關(guān)準(zhǔn)確、以健康宣教針對(duì)引導(dǎo)、以優(yōu)惠措施直接促進(jìn)，以周到服務(wù)持續(xù)保持。 C、合作單位 與 關(guān)聯(lián)單位進(jìn)行橫向聯(lián)合，聯(lián)合對(duì)各自的服務(wù)顧客進(jìn)行營銷配合，如保險(xiǎn)公司的入保體檢、作為商家促銷的贈(zèng)品等。 D、臨時(shí)合作 以健康主題活動(dòng)為切入點(diǎn)，對(duì)可以合作的單位聯(lián)合進(jìn)行主題體檢，如中、高考學(xué)生備考體檢、企業(yè)招聘體檢、學(xué)校招生體檢等。 （ 2）個(gè)人 個(gè)人體檢項(xiàng)目營銷難度最大，但是可以根據(jù)不同的人群設(shè)定不同的營銷模式，以加強(qiáng)營銷的有效性。如針對(duì)具體病癥的篩查、老年人體檢、孕婦產(chǎn)前檢查等。 （ 3）特殊群體 企業(yè)家、白領(lǐng)以及其親屬等特殊群體雖然也屬于個(gè)人目標(biāo)，但是由于其營銷價(jià)值比較高，因此要區(qū)別對(duì)待，可以通過相應(yīng)的主題健 康活動(dòng)，邀請(qǐng)其參加，以進(jìn)行健康體檢引導(dǎo)。 營銷謀略 科學(xué)有效的營銷謀略在一定程度上決定了營銷的成敗，因此必須根據(jù)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)的需要和發(fā)展規(guī)劃作相應(yīng)的營銷謀略。 （ 1）充分發(fā)揮“職工健康保障工程”平臺(tái)，對(duì)企業(yè)體檢制定相配套的體檢中心營銷策略。 體檢中心包裝、推廣方案 北京克勞恩醫(yī)院管理咨詢有限公司 11 （ 2）根據(jù)季節(jié)設(shè)定不同主題的宣傳、促進(jìn)活動(dòng)，如三八對(duì)婦女、五一對(duì)單位、六一對(duì)兒童、七一對(duì)黨員、八一對(duì)離退休軍人、重陽節(jié)對(duì)老人等。 （ 3）充分發(fā)揮自辦媒體的優(yōu)勢(shì)，如院報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等，對(duì)體檢項(xiàng)目、活動(dòng)組織以及促進(jìn)措施等進(jìn)行宣傳。 （ 4）借助主題活動(dòng)，對(duì)特定群體進(jìn)行宣傳、 引導(dǎo)和促進(jìn)。 （六）科室關(guān)聯(lián) 體檢中心實(shí)質(zhì)上是醫(yī)院臨床科室基于業(yè)務(wù)開展而組合起來的“虛擬科室”，因此必須根據(jù)中心工作的需要，對(duì)相管理的檢查科室以及抽調(diào)人員進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)流程及服務(wù)規(guī)范約定，并進(jìn)行有效質(zhì)量控管，以保證體檢中心的平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。 四、實(shí)施計(jì)劃（另呈）
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