【導(dǎo)讀】00107現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)資料。1．首開管理定義先河的是。A．西蒙B．H．法約爾C．小詹姆斯·H．唐納德D．孔茨。2．人類管理思想史上發(fā)展最早也最全面的成果之一是。A．行政管理思想B．生產(chǎn)管理思想C．軍事管理思想D．教會(huì)管理思想。3．被譽(yù)為人事管理的先驅(qū)者、“人際關(guān)系之父”的是。A．亞當(dāng)·斯密B．羅伯特·歐文C．喬治·埃爾頓·梅奧D．弗雷德里克·溫斯洛·泰勒。4．泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問題是。A．提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率B．制定標(biāo)準(zhǔn)定額C．挑選第一流的工人D．開展心理革命。A．組織B．指揮C．計(jì)劃D．協(xié)調(diào)。8．要求企業(yè)把注意力從市場的供給方轉(zhuǎn)向需求方的新型戰(zhàn)略是。9．將決策分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策的根據(jù)是。A．決策目標(biāo)所涉及的規(guī)模和影響程度不同B．決策內(nèi)容的具體情況不同。A．學(xué)習(xí)型社會(huì)B．學(xué)習(xí)型組織C．學(xué)習(xí)型企業(yè)D．學(xué)習(xí)型國家。15．在職位的分類中，把工作性質(zhì)不同，權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格、工作難易程度基本相同，從

　　

【正文】 程序 D．目標(biāo) 263．針對(duì)組織或部門的固定資產(chǎn)購置、改造、更新、新建等活動(dòng)，在可行性分析的基礎(chǔ) 上編制的預(yù)算是（ B） A．經(jīng)營預(yù)算 B．投資預(yù)算 C．財(cái)務(wù)預(yù)算 D．零基預(yù)算 264．在調(diào)查研究中，關(guān)于一個(gè)或更多概念與變量的陳述被稱為（ C ） A．問題性指標(biāo) B．診斷性指標(biāo) C．命題 D．假說 265．一份社會(huì)調(diào)查證明，“沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲”與“暴力傾向”之間的相關(guān)系數(shù)為 。這一結(jié)論說明以上兩個(gè)變量之間的關(guān)系是（ A ） A．高度正相關(guān) B．高度負(fù)相關(guān) C．低度正相關(guān) D．低度負(fù)相關(guān) 266．以 “人 ”為中心的是（ C ） A．職級(jí) B．職等 C．品位分類 D 職位分類 267．不確定型決策方法 不包括． ． ． （ D ） A．好中求好標(biāo)準(zhǔn) B．壞中求好標(biāo)準(zhǔn) C．最小最大后悔值標(biāo)準(zhǔn) D．盈虧平衡分析法 268．在管理協(xié)調(diào)中，常常擔(dān)當(dāng)主體角色的是（ A ） A．信源 B．信道 C．信宿 D．信息 269．控制的目的在于（ C ） A．尋找錯(cuò)誤 B．衡量雇員績效 C．使組織實(shí)際工作與計(jì)劃一致 D．使群體步調(diào)一致 270．在管理上強(qiáng)調(diào)外部控制，主張依靠權(quán)威的力量作為指揮和控制手段的是（ B ） A．領(lǐng)導(dǎo)方格理論 B． X 理論 C． Y 理論 D．不成熟 成熟理論 271．提出成就需要理論的是（ C ） A．馬斯洛 B．弗魯姆 C．麥克利蘭 D．赫茨伯格 272．期望理論依據(jù)的假設(shè)是（ A ） A．滿足 生產(chǎn)效率 B．不滿足 生產(chǎn)效率 C．滿足 組織績效 D．不滿足 組織績效 273．使人腦不經(jīng)過邏輯思維就直接產(chǎn)生行為和決策的因素是（ D ） A．感性因素 B．非理性因素 C．理性因素 D．超理性因素 274． 不屬于． ． ． 目標(biāo)管理特點(diǎn)的是（ A ） 15 A．過程管理 B．成果管理 C．民主管理 D．自覺管理 275．首先提出 PDCA循環(huán)的是（ C ） A．波特 B．西蒙 C．戴明 D．孔茨 276． 不屬于． ． ． 全面控制法的是（ B ） A．損益控制法 B．項(xiàng)目預(yù)算法 C．投資報(bào)酬率分析法 D．管理審計(jì) 277．對(duì)單變量動(dòng)態(tài)概率型決策可采用的是（ C ） A．矩陣代數(shù) B．線性規(guī)劃 C．排隊(duì)論 D．非線性規(guī)劃 278．屬于 Z 型管理 模式特點(diǎn)的是（ C ） A．靈活雇傭制 B．評(píng)價(jià)與快速晉升 C．拓寬職業(yè)發(fā)展路徑 D．集體決策與集體負(fù)責(zé) 279．近代西方管理理論產(chǎn)生之前，對(duì)管理理論的誕生貢獻(xiàn)較大的是（ D ） A．韋伯 B．法約爾 C．施米特 D．麥卡勒姆 280．公平理論注重的是（ B ） A．程序公平 B．分配公平 C．過程公平 D．評(píng)估公平 281．專門研究管理活動(dòng)及其基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)是（ B ） A．管理 B．管理學(xué) C．現(xiàn)代管理學(xué) D．管理思想 282．原始社會(huì)是管理思想的萌芽階段，其間出現(xiàn)了按人的自然屬性和各成員的特殊興趣與能力進(jìn)行分工的即（ C ） A．樸素的勞動(dòng)協(xié)作思想 B．原始的組織思想 C．簡單的自然勞動(dòng)分工思想 D．原始的科學(xué)管理思想 283．在組織決策中，注重回溯分析的是（ A ） A．戰(zhàn)略決策 B．危機(jī)決策 C．追蹤決策 D．風(fēng)險(xiǎn)型決策 284．首次提出 “非正式組織 ”概念的是（ A ） A．梅奧 B．巴納德 C．歐文 D．德魯克 285．現(xiàn)代管理系統(tǒng)的第一資源是（ C ） A．物力資源 B．財(cái)力資源 C．人力資源 D．信息資源 二、多項(xiàng)選擇題 1．李處長特別欣賞早期行為科學(xué)理論的人性假設(shè)理念，并運(yùn)用于管理實(shí)踐。其管理行為特征應(yīng)該是（ ABCDE ） A．以人為中心 B．關(guān)注職工的工作態(tài)度 C．注意改善人際關(guān)系狀況 D．實(shí)行參與式管理 E．重視人的需要的滿足 2．決策樹法是用樹型圖的形式進(jìn)行決策的方法。決策樹的構(gòu)成要素包括（ ABCDE ） A．決策結(jié)點(diǎn) B．方案枝 C．狀態(tài)結(jié)點(diǎn) D．概率枝 E．結(jié)果點(diǎn) 3．按照主管人員與控制對(duì)象的關(guān)系 來劃分，控制可分為（ AB ） A．間接控制 B．直接控制 C．集中控制 D．分散控制 E．動(dòng)態(tài)控制 4．全面質(zhì)量管理理論中質(zhì)量的改進(jìn)過程包括（ BCDE ） A．制定計(jì)劃 B．標(biāo)準(zhǔn)的選擇 C．過程評(píng)估 D．過程標(biāo)準(zhǔn)化 E．過程改進(jìn) 5．常見的概率抽樣方法有（ BCDE ） A．偶遇抽樣 B．簡單隨機(jī)抽樣 C．等距抽樣 D．分層抽樣 E．整群抽樣 6．與公共管理相比較，私人管理的顯著特征有（ AD ） A．以盈利為目的 B．提供公共產(chǎn)品 C．行使委托權(quán)力 D．以市場為 導(dǎo)向 E．平衡多元利益要求 7．波特在競爭戰(zhàn)略理論中提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有（ ACE ） A．專一化戰(zhàn)略 B．注重全局戰(zhàn)略 C．差異化戰(zhàn)略 D．超越現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略 E．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 8．行為科學(xué)家萊維特、巴維拉斯等對(duì)溝通問題做了專門研究，他們認(rèn)為在解決簡單問題時(shí)效率較高的溝通方式有（ AB ） 16 A．鏈?zhǔn)綔贤? B．輪式溝通 C．全通道溝通 D．環(huán)式溝通 E． Y 式溝通 9．系統(tǒng)分析的定量方法包括（ DE ） A．超理性分析 B．社會(huì)文化分析 C．未來分析 D．確定型分析 E．隨機(jī)型分析 10．傳統(tǒng)控制方法包括（ ABCDE ） A．現(xiàn)場觀察法 B．內(nèi)部審計(jì)法 C．統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析法 D．專題報(bào)告分析法 E．人員管理控制法 11．弗雷德 菲德勒提出了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論，他認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的因素是（ BCE ） A．領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) B．領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 C．工作任務(wù)結(jié)構(gòu) D．被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度 E．職位的權(quán)力 12．風(fēng)險(xiǎn)型決策方法應(yīng)具備的條件是（ ABCDE ） A．存在著決策者希望達(dá)到的目標(biāo) B．存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的行動(dòng)方案 C．存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的自然狀態(tài) D．各自然狀態(tài)的概率可以預(yù)先估計(jì)和計(jì)算出來 E．不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來 13．根據(jù)系統(tǒng)的組織情況和外界的關(guān)系進(jìn)行的系統(tǒng)分析包括（ ABCDE ） A．整體分析 B．結(jié)構(gòu)分析 C．層次分析 D．相關(guān)分析 E．環(huán)境分析 14．邁克爾 波特提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有（ BDE ） A．企業(yè)文化戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C．顧客至上戰(zhàn)略 D．專一化戰(zhàn)略 E．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 15．與私人管理相比較，公共管理的顯著特征是（ AE ） A．依據(jù)委托權(quán)力 B．追求利潤最大化 C．管理主體簡 單 D．以市場為導(dǎo)向 E．平衡多元利益要求 16．依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略理論，下列描述正確的有（ BCE ） A．藍(lán)海戰(zhàn)略追求生產(chǎn)技術(shù)的一般性改進(jìn) B．藍(lán)海戰(zhàn)略是一種實(shí)現(xiàn)多贏的戰(zhàn)略 C．藍(lán)海戰(zhàn)略超越了本行業(yè)和現(xiàn)有客戶 D．紅海戰(zhàn)略是一種超越競爭的戰(zhàn)略 E．紅海戰(zhàn)略是零和博弈戰(zhàn)略 17．波特競爭戰(zhàn)略理論在競爭力分析模型中概括出的競爭力量包括（ ABCDE ） A．供應(yīng)方 B．購買方 C．潛在進(jìn)入者 D．現(xiàn)有競爭者 E．替代品的威脅 18．按照控制發(fā)生在管理過程中的階段性來劃分，控制 可分為（ CDE ） A．集中控制 B．分層控制 C．前饋控制 D．現(xiàn)場控制 E．反饋控制 19．繪制網(wǎng)絡(luò)圖的基本方法有（ ABC ） A．順推法 B．逆推法 C．重點(diǎn)工序法 D．蒙特卡羅法 E．線性規(guī)劃法 20．目標(biāo)管理法中制定目標(biāo)的原則有（ ABCD ） A．統(tǒng)一性系統(tǒng)性原則 B．科學(xué)性預(yù)見性原則 C．應(yīng)變性協(xié)調(diào)性原則 D．先進(jìn)性可行性原則 E．強(qiáng)制性法定性原則 21．早期行為科學(xué)理論認(rèn)為勞動(dòng)生產(chǎn)率主要取決于（ AB ） A．職工的工作態(tài)度 B．人際關(guān)系狀況 C．工資報(bào)酬 D．休息時(shí)間 E．照明條件 22．思想教育手段的主要特征有（ ABCDE ） A．科學(xué)性 B．啟發(fā)性 C．藝術(shù)性 D．目的性 E．長期性 23．影響組織設(shè)計(jì)的因素有（ ABCDE ） A．組織環(huán)境 B．組織戰(zhàn)略 C．組織規(guī)模 D．組織技術(shù) E．權(quán)力體制 24．根據(jù)決策的后果不同，決策可以分為（ ADE ） A．風(fēng)險(xiǎn)型決策 B．常規(guī)型決策 C．非常規(guī)型決策 D．確定型決策 E．非確定型決策 25．制定計(jì)劃的原則包括（ ACDE ） A．統(tǒng)籌原則 B．時(shí)間原則 C．重點(diǎn)原則 D．彈性原則 E．連續(xù)性原則 26．王局長特別欣賞古典管理理論，并應(yīng)用于管理實(shí)踐，其管理行為特征應(yīng)該是（ ABDE ） A．以工作為中心 B．重視紀(jì)律的功能 C．注重滿足人的精神需要 D．強(qiáng)調(diào)集中行使權(quán)力 E．實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督與控制 17 27．威廉大內(nèi)概括的美國企業(yè)管理模式的特點(diǎn)有（ ABCDE ） A．短期雇傭制 B．迅速地評(píng)價(jià)與升級(jí) C．個(gè)人決策與個(gè)人負(fù)責(zé) D．職業(yè)發(fā)展途徑的高度專業(yè)化 E．形式化的控制方式 ADE 28．按照領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論，影響領(lǐng) 導(dǎo)效果好壞的因素主要有（ ADE ） A．領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 B．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性 C．領(lǐng)導(dǎo)者身體素質(zhì) D．工作任務(wù)結(jié)構(gòu) E．職位的權(quán)力 29．在應(yīng)用目標(biāo)管理理論的組織里，對(duì)管理者進(jìn)行能力分析所使用的 SWOT 分析表主要包括（ ABCD ） A．優(yōu)勢 B．弱點(diǎn) C．機(jī)會(huì) D．威脅 E．目標(biāo) 30．抽樣調(diào)查方法中常見的非概率抽樣包括（ BCDE ） A．等距抽樣 B．方便抽樣 C．主觀抽樣 D．定額抽樣 E．滾雪球抽樣 三、判斷說明題 1．管理學(xué)是一門定性和定量相統(tǒng)一 的學(xué)科。 √ 2．理性決策模式提出的決策準(zhǔn)則是 “滿意決策準(zhǔn)則 ”。 3．領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認(rèn)為，采取低組織高關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式，其工作效率和領(lǐng)導(dǎo)效能就高。 4．行為研究和價(jià)值研究是兩種完全不同的系統(tǒng)分析方法論范疇，在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)將二者截然分開。 5．系統(tǒng)分析作為一種科學(xué)的決策輔助技術(shù)，離不開定性與定量分析技術(shù)的支撐。 √ 6．管理層次的數(shù)量取決于組織規(guī)模和管理幅度。 √ 7．人力資源管理的主要任務(wù)是為組織招募人員。 8．赫伯特 西蒙認(rèn)為，決策者在管理決策中不可能達(dá)到最優(yōu)程度，而只能追求一種滿意的決策結(jié)果 √ 。 9．系 統(tǒng)優(yōu)化的進(jìn)程是絕對(duì)的，可以使系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)。 10．全面質(zhì)量管理的 “質(zhì)量 ”就是指產(chǎn)品的質(zhì)量。 11． 系統(tǒng)分析應(yīng)用在不同專業(yè)領(lǐng)域中 ,使用相同的分析方法和途徑。 12．集團(tuán)決策模式認(rèn)為 ,集團(tuán)的互動(dòng)是公共決策的核心內(nèi)容。 √ 13．定序變量是指變量的取值除了類別、屬性之外，沒有其它區(qū)別。 14． 現(xiàn)代管理過程中 ,公平即分配公平 ,也即物質(zhì)報(bào)酬數(shù)量分配的公平。 15．公共管理過程受制于周密的政治安排。 √ 16．管理的自然屬性也稱生產(chǎn)關(guān)系屬性。 17．根據(jù)集團(tuán)決策模式的內(nèi)容，決策方案是各個(gè)集團(tuán)相互斗爭，相互妥協(xié)的 結(jié)果。 √ 18．現(xiàn)代人力資源管理的主要任務(wù)是為組織招募人員。 19．領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，天資聰明的人應(yīng)當(dāng)成為領(lǐng)導(dǎo)者。 20．因?yàn)榉治龀杀咎?，所以有些管理問題可以憑借決策者的經(jīng)驗(yàn)加以解決，而不必進(jìn)行系統(tǒng)分析。 √ 21．麥克利蘭的研究證明，高度社交需要對(duì)管理人員最為重要。 22．環(huán)式溝通速度慢，準(zhǔn)確性低，但組織成員滿意度較高?！? 23．匿名性是德爾菲法最重要的特點(diǎn)?！? 24．因?yàn)槎糠治龇椒ǜ陀^、更準(zhǔn)確、更嚴(yán)密，所以將完全取代定性分析方法。 25．在建立管理信息系統(tǒng)的過程中應(yīng)當(dāng)注意到，基層管理者對(duì)信息 的需求主要集中在面向未來的信息。 現(xiàn)代管理學(xué) 案例分析題 1． 案例： 某民營企業(yè)的老板通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵(lì)理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實(shí)踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，并通過贊揚(yáng)和賞識(shí)來激勵(lì)下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對(duì)老板的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他是在利用詭計(jì)來剝削員工。 18 請(qǐng)根據(jù)所學(xué)習(xí)的有關(guān)激勵(lì)等理論，分析該老板做法失敗的原因并提出建議。 答案： （ 1）從馬斯洛的需要層次理論我們知道，人類需要是分層的，分別是生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。馬斯洛認(rèn)為只有當(dāng)?shù)图?jí) 需要滿足以后才會(huì)有更高層次的需要。主導(dǎo)需要決定了人