【導(dǎo)讀】需要的知識和技能。適用于物業(yè)管理公司經(jīng)營部員工的培訓(xùn)工作。公司分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽檢培訓(xùn)的實施情況、驗證培訓(xùn)的效果。經(jīng)營部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃，并具體組織實施。a)不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī)；d)有明確的培訓(xùn)范圍；e)有培訓(xùn)費用預(yù)算。a)《分供方評審與管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；e)《經(jīng)營部員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。經(jīng)營部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn)每月至少進(jìn)行1次，每次培訓(xùn)時間不少于60分鐘。c)外出參觀、參加專項培訓(xùn)；d)內(nèi)部討論研究。相關(guān)業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)。連同教材、效果評估表，一并在經(jīng)營部歸檔長期保存?！恫少徆芾順?biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《對外委托服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求進(jìn)行工作。參加培訓(xùn)并考試合格后上崗?？冃Э荚u中的日檢、周檢、月檢、抽檢均按百分制進(jìn)行。經(jīng)營部業(yè)務(wù)員的扣分細(xì)則。每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)，在對應(yīng)項目內(nèi)扣減相應(yīng)分值1～2分；嚴(yán)重違規(guī)扣減3～4分；引起不良后果的視情況扣減5～20分，扣完為止。

　　

【正文】 物業(yè)驗收交接單》。 《交款通知書》。 《停租申請書》。 《出租物業(yè)租金收取統(tǒng)計月報表》。 《租賃情況一覽表》。 相關(guān)支持文件 《分供方評審與管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。 附錄 物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（上冊） 22 《房屋租賃合同》（示范文本）。 租賃來電來訪記錄表 序號 來電、來訪 日期、時間 來電或來 訪人單位 聯(lián)系 方式 來電來訪 內(nèi)容簡要 記錄人 來電來訪 跟蹤結(jié)果 簽名 物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（上冊） 23 出租物業(yè)驗收交接單 NO： 租賃物業(yè)位置 租用面積 物業(yè)設(shè)施裝修概況： 室內(nèi)設(shè)施 備注 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 10． 交付方 驗交人 日 期 驗收方 驗收人 日 期 承租方退租歸還驗收概況： 驗收人： 審核： 批準(zhǔn)： 物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（上冊） 24 交款通知書 編號： 貴 租用 共 m2, 月份租金 元， 請于本月 5日前將租金交到我公司財務(wù)部或轉(zhuǎn)賬到我公司賬號： ，開戶行： ；付款日期以銀行蓋章日期為準(zhǔn)。逾期未交者按租賃合同規(guī)定每日按租金的 %。加收滯納金。多謝合作！ 交費項目 應(yīng)交費的日期及金額 租金 市內(nèi)電話費 其他 物業(yè)管理公司經(jīng)營部 年 月 日 交款通知書回執(zhí) 編號： 本物業(yè)管理公司 月份交款通知書已于 年 月 日收到。 單位： 簽領(lǐng)人： 物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（上冊） 25 停租申請書 停租申請人 許可證號碼 物業(yè)座落 合同書號碼 物業(yè)面積（ m2） 合同有效期 月租金（元 /月） 物業(yè)用途 停租原因 出租人意見 簽章： 年 月 日 承租人意見 簽章： 年 月 日 經(jīng)辦人初審意 見 簽章： 年 月 日 所長審核意見 簽章： 年 月 日 物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（上冊） 26 出租物業(yè)租金收取統(tǒng)計月報表 制表日期： 年 月 日 序號 承 租 單 位 租 用 場 地 租 用 面 積 m2 租金 標(biāo)準(zhǔn) 元 / m2 月 租 金 額 元 電 話 費 用 元 其 他 費 用 元 實 收 金 額 元 交 款 方 式 交款日期 扣 罰 滯 納 金 欠款累計 備 注 出租面 積總計 m2 空置面積 m2 應(yīng)收月租 元 實收月租 元 實收電話 管理費 元 實收電話費 元 實收 其他費 元 物業(yè) 空轉(zhuǎn)情況 編制： 審核： 復(fù)核： 租賃情況一覽表 部門： 編制 生效日期： 年 月 日 合同規(guī)定租金遞增情況 租 賃 期 限 聯(lián) 系 人 聯(lián) 系 電 話 備 注 序號 承 租 單 位 租 用 場 地 租用 面積 m2 租用 標(biāo)準(zhǔn) 元 / m2 月租金額元 租用電話元 電話管理費元 物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（上冊） 27 房屋租賃合同 (僅供參考 ) 出租方 (甲方 )： 地址： 電話： 承租主 (乙方 )； 地址： 電話： 甲、乙雙方根據(jù)《 市房屋租賃管理規(guī)定》和其他法律法規(guī)，為了明確甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成如下合同條款： 第一條：出租房屋的位置、面積及裝修標(biāo)準(zhǔn)。 1．位置 。 2．面積 平方米。 3．裝修標(biāo)準(zhǔn)： 。 第二條：房屋的用途僅限作 。 第三條：租賃期限為 年，從 年 月 日至 年 月 日。 第四條：租金、押金和裝修費及付款方式。 1．租金數(shù)額：月租金單價每平方米 元，共計租金 元，水電、衛(wèi)生及管理費 乙方自理。 2．租賃押金為 個月租金之和，即人民幣 元。合同期滿辦理退租手續(xù)后退還乙方。 3．裝修押金每間為 元。 4．付款方式：本合同簽署之日乙方須向甲方一次性交付金額為 3個月租賃押金并預(yù)交 個月租金。以后每次預(yù)付 個月租金，交納時間為每到達(dá)租賃日的前 5天 自，逾期每天收取 滯納金，超過 30天視本合同自動終止，甲方?jīng)]收全部押金并 收回房屋。 第五條：乙方如對房屋進(jìn)行二次裝修，須事先向甲方申報并按甲方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第六條：違約責(zé)任 1．乙方不得將房屋用于各種非法活動而違反有關(guān)規(guī)定，否則，甲方有權(quán)終止合同并沒收全部押金。 2．乙方不得擅自將房屋轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租。否則，甲方有權(quán)終止合同并沒收全部押金。 3．甲方若不按期交付乙方房屋使用，除延期不得收取乙方租金外，并向乙方賠償延誤期租金的 lO％的損失。 4．乙方如在房屋交付使用后 個月內(nèi)還未完成裝修事宜或仍未正式開張營業(yè)，甲方有權(quán)收回所出租房屋，并要求乙方恢復(fù)房屋原狀。 第七條：租賃期超過 年以上，須于下年度前 1個月內(nèi)進(jìn)行租金價格協(xié)商，因協(xié)商不能達(dá)成 一致意見，也視本合同終止。租賃期滿，甲方對本合同房屋續(xù)租時，乙方在同等條件下享有優(yōu)先權(quán)。租賃期滿乙方交回房屋必須保證結(jié)構(gòu)及設(shè)施完好，如有損壞，由乙方負(fù)責(zé)賠物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（上冊） 28 償。租賃期滿乙方不再續(xù)租時，應(yīng)提前 1個月通知甲方。 第八條：乙方須嚴(yán)格遵守甲方物業(yè)管理的各項制度和規(guī)定。 第九條：本合同與總體規(guī)劃發(fā)生矛盾，確須拆除或使用房屋時，甲方應(yīng)提前 1個月通知乙方，雙方可提前終止本合同，甲方可考慮給乙方繼續(xù)安排租賃地點。 第十條：本合同一式兩份，甲方一份，乙方一份，具同等法律效力。 甲方代表： (章 ) 乙方代表： (章 ) 開戶銀行： 開戶銀行： 賬號： 賬號： 年 月 日 乙方須提供下列證件： 1居民身份證、暫住證或其他有效證件 2企業(yè)單位持《營業(yè)執(zhí)照》副本； 上述證件以復(fù)印件或單位介紹信留存。