【導(dǎo)讀】羄薄薇螁莃薄蝿?wù)剀邓A袂衿膅薂薁肅肁膈蚄袈羇膈螆肅芆芇蒆袆膂芆薈肁肇芅蝕襖肅芄袃蚇莂芃薂羃羋節(jié)蚅螅膄節(jié)螇羈肀芁蒆螄羆莀蕿罿芅荿蟻螂膁莈袃羇膇莇薃螀肅莆蚅肆罿莆螈衿芇蒞蕆肄膃莄薀袇聿蒃螞肂羅蒂螄裊芄蒁蒄蚈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羈蒈薀螅芆蕆蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈羄薄薇螁莃薄蝿?wù)剀邓A袂衿膅薂薁肅肁膈蚄袈羇膈螆肅芆芇蒆袆膂芆薈肁肇芅蝕襖肅芄袃蚇莂芃薂羃羋節(jié)蚅螅膄節(jié)螇羈肀芁蒆螄羆莀蕿罿芅荿蟻螂膁莈袃羇膇莇薃螀肅莆蚅肆罿莆螈衿芇蒞蕆肄膃莄薀袇聿蒃螞肂羅蒂螄裊芄蒁蒄蚈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羈蒈薀螅芆蕆蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈羄薄薇螁莃薄蝿?wù)剀邓A袂衿膅薂薁肅肁膈蚄袈羇膈螆肅芆芇蒆袆膂芆薈肁肇芅蝕襖肅芄袃蚇莂芃薂羃羋節(jié)蚅螅膄節(jié)螇羈肀芁蒆螄羆莀蕿罿芅荿蟻螂膁莈袃羇膇莇薃螀肅莆蚅肆罿莆螈衿芇蒞蕆肄膃莄薀袇聿蒃螞肂羅蒂螄裊芄蒁蒄蚈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羈蒈薀螅芆蕆蚃羀膂薆螅螃肈薅蒅羈羄薄薇螁莃薄蝿?wù)剀邓A袂衿膅薂薁肅肁膈蚄

　　

【正文】 額 雙擊相應(yīng)的行可查看其明細(xì)及打印： 佳境酒店管理系統(tǒng)用戶手冊 18 個人審計： 個人審計表反映收款員上次個人審計以來的營業(yè)情況，確認(rèn)后將從零開始記錄個人審計表。 住店賓客余額表： 反映 住店賓客的余額情況，輸入日期后單擊“查詢”即可： 住店賓客欠款表： 反映住店賓客的欠款情況，輸入查詢條件后單擊“查詢”即可。 如果賓客欠款但其主帳號仍有余額則不列在其中。 離店未結(jié)賓客余額表： 反映離未結(jié)賓客的余額，選擇“全部”，“結(jié)余”或者“欠款”后，單擊“查詢”即可。 佳境酒店管理系統(tǒng)用戶手冊 19 第五章 問訊 問訊子系統(tǒng)提供酒店信息查詢和公共信息查詢，包括：房態(tài)圖查詢、賓客快速查詢、賓客 /團(tuán)體查詢、客戶檔案查詢、飛機、火車、汽車、輪船時刻表，酒店、旅行社、旅游景點、餐飲娛樂、商場等，以及常用電話號碼表、郵政編碼、電話區(qū)號等 。 房態(tài)圖查詢 用于查詢當(dāng)前房態(tài)及住店賓客，刷新房態(tài)用于顯示最新的房態(tài)，單擊住客房可顯示該房間客人的詳細(xì)信息。 賓客快速查詢 用于查詢住店客人和離店客人，在條件中輸入房號、姓名、地址的全部或部分，選擇住店賓客或歷史賓客，然后單擊“查詢”按鈕，即可顯示出查詢結(jié)果。如果是住店賓客，查詢條件可不輸入，查詢結(jié)果為全部住店賓客，如果是歷史賓客則必須輸入查詢條件。 賓客 /團(tuán)體查詢 上部是查詢條件列表，下部是查詢結(jié)果。賓客 /團(tuán)體選擇鈕將區(qū)分查詢的內(nèi)容是賓客還是團(tuán)體。 賓客查詢 首先選擇查詢項目、關(guān) 系，輸入查詢值，如果有多項條件，可在下一行繼續(xù)輸入，并根據(jù)情況選擇與或的邏輯關(guān)系，最多可以輸入 5個條件。然后單擊“查詢”按鈕獲得查詢結(jié)果。單擊“打印”按鈕可打印輸出結(jié)果（首先出現(xiàn)“打印預(yù)覽”窗口）。 佳境酒店管理系統(tǒng)用戶手冊 20 注意住店、歷史多選框，缺省為住店賓客，如果要查歷史賓客，應(yīng)將歷史選擇框再設(shè)置為選中。 單擊“清查詢條件”按鈕可將查詢條件列表清空，以便輸入下一次的查詢條件。 團(tuán)體查詢 首先選擇查詢項目、關(guān)系，輸入查詢值，如果有多項條件，可在下一行繼續(xù)輸入，并根據(jù)情況選擇與或的邏輯關(guān)系，最多可以輸入 5個條件。然后單擊“查詢” 按鈕獲得查詢結(jié)果。單擊“打印”按鈕可打印輸出結(jié)果（首先出現(xiàn)“打印預(yù)覽”窗口）。 注意住店、歷史多選框，缺省為住店團(tuán)體，如果要查歷史團(tuán)體，應(yīng)將歷史選擇框再設(shè)置為選中。 單擊“清查詢條件”按鈕可將查詢條件列表清空，以便輸入下一次的查詢條件。 客戶查詢 輸入查詢條件（代碼、類型、名稱、地區(qū)、營銷員），單擊“查詢”按鈕可得結(jié)果。 佳境酒店管理系統(tǒng)用戶手冊 21 在相應(yīng)的行雙擊可打開客戶檔案查看該客戶的詳細(xì)信息。 時刻表 單擊“問詢 |時刻表”菜單，將打開 “時刻表” 窗口。其中包括飛機、火車、汽車、輪船時刻表，以及附加的世界主要城市的時間。 幾種時刻表的操作方法相同?？蛇M(jìn)行有條件查詢和時刻表維護(hù)。 查詢時，輸入查詢條件（出發(fā)地、到達(dá)地、班次），單擊“查詢”按鈕可在列表中得到結(jié)果。 增加班次 ：在右側(cè)的輸入框中輸入相應(yīng)信息，單擊“增加”按鈕，將增加一個班次。 修改班次 ：選中列表中的班次，其內(nèi)容將出現(xiàn)在右側(cè)的輸入框中，修改后單擊“修改”按鈕，可更改其信息。 刪除班次 ：選中列表中的班次，其內(nèi)容將出現(xiàn)在右側(cè)的輸入框中，單擊“刪除”按鈕 ，可將其從時刻表中刪除。 旅游指南 單擊“問詢 |旅游”菜單，將打開 “旅游指南” 窗口。其中包括酒店、旅行社、旅游景點、餐飲娛樂、商場等。 佳境酒店管理系統(tǒng)用戶手冊 22 幾種指南的操作方法相同?？蛇M(jìn)行查詢和維護(hù)指南。 查詢時，單擊“查詢”按鈕可在列表中得到結(jié)果。 增加條目 ：在右側(cè)的輸入框中輸入相應(yīng)信息，單擊“增加”按鈕，將增加一個條目。 修改條目 ：選中列表中的條目，其內(nèi)容將出現(xiàn)在右側(cè)的輸入框中，修改后單擊“修改”按鈕，可更改其信息。 刪除條目 ：選中列表中的條目，其內(nèi)容將出現(xiàn)在右側(cè)的輸入框中，單擊“刪除”按鈕，可將其從指南中刪除 。 郵政電信 單擊“問詢 |郵電”菜單，將打開 “郵政電信” 窗口。其中包括常用電話號碼、電話區(qū)號及郵政編碼等。 可進(jìn)行有條件查詢和維護(hù)。 查詢時，輸入查詢條件，單擊“查詢”按鈕可在列表中得到結(jié)果。 增加條目 ：在右側(cè)的輸入框中輸入相應(yīng)信息，單擊“增加”按鈕，將增加一個條目。 修改條目 ：選中列表中的條目，其內(nèi)容將出現(xiàn)在右側(cè)的輸入框中，修改后單擊“修改”按鈕，可更改其信息。 刪除條目 ：選中列表中的條目，其內(nèi)容將出現(xiàn)在右側(cè)的輸入框中，單擊“刪除”按鈕，可將其從指南中刪除。 佳境酒店管理系統(tǒng)用戶手冊 23 第六章 夜審 夜審子系統(tǒng)處 理異常情況，房費過帳，夜審報表等。 單擊“夜審”按鈕，將打開 “夜審” 窗口。 預(yù)訂未到處理 預(yù)訂未到處理中，將顯示應(yīng)該到店而未到的預(yù)訂清單。按慣例應(yīng)當(dāng)將這些預(yù)訂予以取消。單擊“取消預(yù)訂”按鈕可將清單中的預(yù)訂單全部取消，釋放被其控制的房型和房號。 準(zhǔn)備退房清單 準(zhǔn)備退房清單中，將顯示應(yīng)該離店而未離店的賓客清單。按慣例應(yīng)當(dāng)請這些賓客辦理退房或續(xù)住手續(xù)。 佳境酒店管理系統(tǒng)用戶手冊 24 房費審核 /過房費 房費審核 /過房費顯示當(dāng)日應(yīng)收房費，可供審核和打印，如果確認(rèn)無誤，單擊“房費過帳”按鈕，將把房費分別記到各帳號上去 。 如果當(dāng)日已經(jīng)滾動過房費，將提示是否覆蓋重新來過。 注意：過房費的日期是根據(jù)酒店日期而非系統(tǒng)日期。 夜審確認(rèn) 上述事情完成后，單擊“夜審確認(rèn)”按鈕，將改變酒店日期。 佳境酒店管理系統(tǒng)用戶手冊 25 第七章 財務(wù) 財務(wù)系統(tǒng)用于管理客戶、處理應(yīng)收帳款、查看應(yīng)收帳款報表及管理資金卡。 客戶檔案 單擊“財務(wù) |客戶檔案”按鈕，將出現(xiàn)“客戶管理”窗口。客戶管理主要處理客戶查詢，增加，修改，刪除，打印一覽表。 客戶查詢 輸入查詢條件（代碼、類型、名稱、地區(qū)），單擊“查詢”按鈕可得結(jié)果，該結(jié)果可作為修改、刪除的選擇。 增加客戶 單擊“增加”按鈕，將彈出客戶檔案窗口，輸入相關(guān)內(nèi)容，單擊“確定”按鈕，可增加一個新客戶。 佳境酒店管理系統(tǒng)用戶手冊 26 修改客戶 選擇要修改的客戶，單擊“修改”按鈕，將彈出客戶檔案窗口，修改后單擊“確定”按鈕，可將修改內(nèi)容存盤。 刪除客戶 選擇要刪除的客戶，單擊“刪除”按鈕，提問確認(rèn)后單擊“確定”按鈕，如果該客戶已經(jīng)使用，系統(tǒng)會提示不可刪除，否則將刪除該客戶。 注銷與恢復(fù)帳戶 選擇要注銷的帳戶，單擊“注銷”按鈕，提問確認(rèn)后單擊“確定”按鈕，可將注銷該帳戶，注銷后，該帳戶將不能被用 于掛帳，但其帳目依然保留。 選擇已注銷的帳戶，此時原“注銷”按鈕顯示為“恢復(fù)”，單擊“恢復(fù)”按鈕可使該帳戶恢復(fù)使用。 往來帳 選擇要處理的帳戶，單擊“明細(xì)帳”按鈕，將彈出該帳戶明細(xì)帳窗口。 佳境酒店管理系統(tǒng)用戶手冊 27 調(diào)整：單擊“調(diào)整”按鈕，將彈出“應(yīng)收款調(diào)整”窗口，輸入相關(guān)內(nèi)容，單擊“確認(rèn)”按鈕將記入該帳戶中。該金額作為增加應(yīng)收款記入（借方），同消費結(jié)帳中掛帳的功能相同。 回款：單擊“回款”按鈕，將彈出“應(yīng)收款回款”窗口，輸入相關(guān)內(nèi)容，單擊“確認(rèn)”按鈕將記入該帳戶中。該金額作為減少應(yīng)收款記入（貸方）。 清帳： 選擇相應(yīng)的為清帳應(yīng)收款項目，單擊“清帳”按鈕，將彈出“應(yīng)收款清帳”窗口，輸入相關(guān)內(nèi)容，單擊“確認(rèn)”按鈕將記入該帳戶中。該金額作為減少應(yīng)收款記入（貸方）。與回款不同的是，該功能自動計算貸方金額，并作清帳標(biāo)志，以便過濾應(yīng)收款明細(xì)帳，使之僅留下未清帳部分。 打印客戶一覽表 單擊“打印”按鈕將打印客戶一覽表（首先出現(xiàn)打印預(yù)覽窗口）。 客戶類型設(shè)置 打開“客戶類型設(shè)置”可對客戶類型進(jìn)行增加、修改和刪除： 佳境酒店管理系統(tǒng)用戶手冊 28 增加：在右側(cè)的框中輸入新的客戶類型，單擊“增加”按鈕，將新增一個客戶類型。 修改：選中左側(cè)列表 中的條目，其內(nèi)容將出現(xiàn)在右側(cè)的輸入框中，修改后單擊“修改”按鈕，可更改其信息。 刪除：選中左側(cè)列表中要刪除的條目，單擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)提示是否確定，單擊“是”，可將其刪除。 營銷員設(shè)置 打開“營銷員設(shè)置”可對營銷員進(jìn)行增加、修改和刪除： 增加：在右側(cè)的框中輸入相應(yīng)信息，單擊“增加”按鈕，將新增一個營銷員。 修改：選中左側(cè)列表中的條目，其內(nèi)容將出現(xiàn)在右側(cè)的輸入框中，修改后單擊“修改”按鈕，可更改其信息。 刪除：選中左側(cè)列表中要刪除的條目，單擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)提示是否確定，單擊“是”，可將其刪除。 資金卡 資金卡是酒店提供的儲值卡，使用者必須先在酒店開戶并存儲一定的資金，消費時出示卡，系統(tǒng)將從帳戶中直接將金額扣減。其中，一個帳戶可有多張消