客房服務(wù)員的工作職責(zé)客房服務(wù)員崗位工作內(nèi)容(十四篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-07 21:40本頁(yè)面
【正文】 品(水杯、牙刷/膏、香皂、手紙、茶包、針線(xiàn)包、拖鞋、鞋布……)按順序打掃房間衛(wèi)生：續(xù)住房—退房—請(qǐng)勿打擾—空房抹塵：a續(xù)住房打掃不得超過(guò)30分鐘b退房打掃不得超過(guò)45分鐘c請(qǐng)勿打擾房間，要事先電話(huà)或敲門(mén)征得客人同意后，方可打掃衛(wèi)生。d空房末房不得超過(guò)5分鐘?？头壳鍧崢?biāo)準(zhǔn)程序：a敲三遍房門(mén)，每遍敲3聲，每遍間隔3秒鐘，同時(shí)報(bào)“客房服務(wù)”/“打掃衛(wèi)生”b撤垃圾(在注意續(xù)住房客的便簽紙或是報(bào)紙，未經(jīng)客人同意，不可撤走)c按標(biāo)準(zhǔn)撤/做床(如果是續(xù)住房客，按續(xù)住房客的要求折疊床鋪)d清潔衛(wèi)生間(煙灰缸內(nèi)的煙灰、一次性的香皂不可投進(jìn)馬桶)e抹塵：按順時(shí)針或逆時(shí)針，從上到下的擦拭，注意邊角位置)f補(bǔ)充物品(按規(guī)定數(shù)量補(bǔ)充缺少的客用品)g吸塵(從里向處，注意邊角)h檢查：服務(wù)員的最后一眼是客人的___眼。清潔衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn)程序：a撤垃圾、布草b洗清杯具類(lèi)c噴酒藥水：洗手盆、馬桶、浴盆d用浴盆刷、馬桶刷清潔：刷、沖、擦e清潔鏡面f補(bǔ)充客用品及布草g擦地面客房服務(wù)員的工作職責(zé) 客房服務(wù)員崗位工作內(nèi)容篇十三。，發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)客房主管，準(zhǔn)確查點(diǎn)所用品種及數(shù)量客房服務(wù)員的工作職責(zé) 客房服務(wù)員崗位工作內(nèi)容篇十四，提供對(duì)客服務(wù)。，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。、酒水的送回和補(bǔ)充工作。、更換與新布草的折疊、擺放工作。
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