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園區(qū)保潔服務(wù)方案優(yōu)質(zhì)15篇-資料下載頁

2025-08-07 20:59本頁面
  

【正文】 準(zhǔn),確保道路日常保潔管理指標(biāo),制定本方案。認(rèn)真貫徹落實市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求,加強(qiáng)機(jī)場路的管理,不斷提升管理水平,把機(jī)場路打造成“第一路”。(一)、保潔范圍:負(fù)責(zé)機(jī)場路xx飯店至國際機(jī)場進(jìn)出口段快慢車道衛(wèi)生,機(jī)場路路口村至國際機(jī)場南北側(cè)人行道的的衛(wèi)生,新機(jī)場路全長公里,道路保潔面積約152萬平方米。(二)、保潔標(biāo)準(zhǔn):按照國家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn),確保道路日常保潔管理指標(biāo),管段人員要監(jiān)督到位,點撿人員要確保責(zé)任區(qū)無成堆垃圾和泥沙,城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次,高速段清掃人員每天清掃不得少于一次。(一)、物業(yè)部管理人員劃分為七段進(jìn)行責(zé)任管理點撿人員從7:30—18:00按時在路面點撿垃圾,確保路面無白色垃圾,要求各段清掃人員早(5:30—8:30)、中午(13:30—15:30)對路面各清掃一次,確保道路衛(wèi)生。(二)、管理人員負(fù)責(zé)檢查各自管轄路段,若發(fā)現(xiàn)清掃人員當(dāng)天沒有清掃路面的,嚴(yán)格按照物業(yè)管理制度處罰。若自己管轄路段有保潔人員遲到、早退、甚至?xí)绻?,管理人員沒有發(fā)現(xiàn),按物業(yè)管理制度對管理人員進(jìn)行處罰。(三)、管理人員應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心,與周圍群眾建立良好的關(guān)系,隨時準(zhǔn)備好備用的保潔員,當(dāng)自己管轄段有保潔人員辭職時,能及時找到新的`保潔員頂上,以免影響道路保潔工作。(四)、管理人員要加強(qiáng)巡查和檢查工作,隨時掌握路面情況和保潔人員情況,發(fā)現(xiàn)有遲到、早退、曠工的應(yīng)及時處理,做好保潔員考勤工作,確保路面保潔質(zhì)量。(五)、上班時間管理人員發(fā)現(xiàn)保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無關(guān)的事,沒有去制止,按物業(yè)管理制度對管理人員作出管理失職的處罰,同時也要對保潔人員進(jìn)行處罰。(六)、政治任務(wù)期間,按公司政治任務(wù)要求管理人員除負(fù)責(zé)管理保潔人員外,還應(yīng)穿反光衣進(jìn)入快車道巡撿路面垃圾。(七)政治任務(wù)期間,清掃人員嚴(yán)格按照公司政治任務(wù)要求進(jìn)行清掃,保持通訊暢通,政治任務(wù)需要時聯(lián)系不上,每次扣當(dāng)月獎金10元,未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理。(八)、保潔人員點撿、清掃不干凈、不及時被公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎金30元,被市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣除全部獎金。(九)、建立信息聯(lián)絡(luò)關(guān)系,及時處理突發(fā)事件,因機(jī)場路車流量大,垃圾較多突發(fā)事件較多。需要發(fā)動群眾,部門經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系,分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系,當(dāng)發(fā)現(xiàn)路面有垃圾、泥土和石渣時都能及時通知保潔人員進(jìn)行清理,縮短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留時間。(十)、采取機(jī)掃與人工清掃、人員工點撿相結(jié)合的方式進(jìn)行保潔。當(dāng)有重大政治任務(wù)時,根據(jù)公司政治任務(wù)預(yù)案,合理增加臨時點撿人員,除特殊情況外,物業(yè)部全體人員上路巡撿,確保道路干凈整潔。機(jī)掃范圍:負(fù)責(zé)至路口村快車道衛(wèi)生,清掃時間(5:30—8:30),人工清掃范圍:至機(jī)場口慢車道和路口村至國際機(jī)場進(jìn)出口兩側(cè)人行道衛(wèi)生。人工點撿范圍:xx飯店至國際機(jī)場進(jìn)出口,快慢車道,路口村至國際機(jī)場進(jìn)出口南北兩側(cè)人行道,點撿時間(7:30—18:00)。園區(qū)保潔服務(wù)方案篇十三醫(yī)院保潔工作是醫(yī)院后勤管理工作的重要組成部分。整潔優(yōu)美的環(huán)境能給員工和就醫(yī)人員以生機(jī)盎然、朝氣蓬勃的完美意境,同時也是xx縣人民醫(yī)院對外形象的一種展示。環(huán)境衛(wèi)生的管理是公眾關(guān)注的焦點,這是寧陵縣人民醫(yī)院對參與保潔投標(biāo)的物業(yè)管理公司的要求,也是顧客評價物業(yè)管理服務(wù)水平的指標(biāo)之一。我公司深深體會到這一點,我們根據(jù)貴院的保潔特點,制定以下方案。我們承諾我們將嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的保潔服務(wù)要求,確保貴院擁有清新、優(yōu)雅、舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院保潔的特點是范圍廣,標(biāo)準(zhǔn)高,其病房及手術(shù)室等均有其特殊性。在清潔作業(yè)過場中,我們將依據(jù)現(xiàn)場具體情況及貴院的具體要求,對不同區(qū)域、不同對象,采用最佳的、科學(xué)的清潔方案,以達(dá)到最佳的清潔效果,使所服務(wù)的物業(yè)受到良好的呵護(hù)。針對不同的建筑裝飾材料,采用不同的科學(xué)的清潔方法,有效延長其使用壽命。如在不銹鋼保養(yǎng)技術(shù)方面,按除垢、除漬、擦拭、上光、拋光等工作程序進(jìn)行。在玻璃清潔技術(shù)方面,集清潔與維護(hù)同時進(jìn)行。全員推行環(huán)境安全作業(yè)規(guī)范,培訓(xùn)員工基本的安全防范意識,培訓(xùn)員工如何使用防火報警設(shè)施,及在發(fā)生意外時,能采取適當(dāng)、有效的應(yīng)急措施。保潔主管每天不定時檢查清潔員工作業(yè)的情況,對不安全作業(yè)進(jìn)行及時調(diào)整。注意安全用電、氣,定期檢查用電、氣及防火設(shè)施,嚴(yán)格按規(guī)程操作,易燃物品要妥善存放,遠(yuǎn)離明火。在需登高作業(yè)時,嚴(yán)格遵守安全程序,科學(xué)、規(guī)范操作。使用危險液體時,首先應(yīng)放置標(biāo)識牌,殘余液體都要及時收集,定點處理。熟悉公共場地的緊急疏散通道,禁止在防火通道中堆放雜物,發(fā)生火警立即報警,服從指揮人員調(diào)動。并要求我們的員工按照iso14001環(huán)境管理的要求,對工作區(qū)域的用電、用水進(jìn)行有效地節(jié)約,為創(chuàng)造環(huán)保型商業(yè)區(qū)作出貢獻(xiàn)。環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務(wù)態(tài)度,是衡量物業(yè)管理工作質(zhì)量的基本印象點,所以應(yīng)重點關(guān)注,要求員工關(guān)注作業(yè)場所的每一細(xì)微之處和作業(yè)的及時性,規(guī)范環(huán)境作業(yè)人員嚴(yán)謹(jǐn)整潔的儀容儀表,對醫(yī)院工作人員及病人及其家屬要熱情問候與微笑,服務(wù)中的三聲:“您好!再見!謝謝!”,不斷給員工貫施“服務(wù)就是快樂地給顧客提供幫助,我的禮貌行為會給別人帶來驚喜。好服務(wù)不難,只是我們沒有養(yǎng)成習(xí)慣”等思想,在寧陵縣人民醫(yī)院全面推行微笑服務(wù)。環(huán)境衛(wèi)生的管理,主要通過完成日常保潔、清潔、消毒、消殺等基礎(chǔ)工作,包括定時、定點、定人進(jìn)行生活垃圾的分類收集、處理和清運,通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)性操作,保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境,防治環(huán)境污染,維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生,從而塑造文明形象,提高物業(yè)的環(huán)境效益。公共門窗、樓梯、天花板、墻面及地面的情節(jié)衛(wèi)生,并隨時保潔。保持大廳茶水桶里的開水供應(yīng)。每天三次(早、中、晚)收取各科室的垃圾(包括醫(yī)用固體廢棄物),并送至指定地點。每早用消毒水抹服務(wù)臺一次,協(xié)助服務(wù)臺護(hù)士推送病人。送取布類到洗衣房清點更換,到供應(yīng)室送取消毒物品,協(xié)助領(lǐng)取科室物品。打掃公共衛(wèi)生,男女廁所。門診部所有室外衛(wèi)生(包括綠化帶)隨時保潔。每天下班前員工必須檢查公共場所電燈、電扇、水龍頭是否關(guān)閉,公共設(shè)施是否損壞,最后由當(dāng)班組長統(tǒng)一檢查。根據(jù)季節(jié)和當(dāng)?shù)厍闆r制定消殺計劃報批。蚊、蠅、滅鼠、孳生物消殺。樓道、物業(yè)使用人辦公室內(nèi)檢查及消殺。辦公室、病房刷洗及消毒。共用衛(wèi)生間檢查及消殺。電梯及電梯廳檢查及消毒。垃圾中轉(zhuǎn)站或垃圾桶消毒。其他公共部位消毒消殺。物業(yè)使用人對環(huán)境衛(wèi)生的有效投訴,每月小于一次。環(huán)境清潔/保潔,每月發(fā)現(xiàn)不符合項小于或等于3次。環(huán)境消毒消殺,每月發(fā)現(xiàn)不符合項小于或等于5次。環(huán)境清潔/保潔/消毒/消殺及時率95%。環(huán)境作業(yè),重大安全事故發(fā)生率為0。(二)衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生間的門要求潔凈,無手印、無黑點、污漬,門縫及閉門器無塵土。玻璃鏡面保持光亮,無水點、水漬,無手印。臺面、洗手盆、水龍頭、皂液盒要求無污物、無水漬、無雜物,清潔光亮。瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。恭桶及坐墊、底盤后側(cè)墻面、小便池上下內(nèi)外要求保持干凈、無黃垢、無毛發(fā)、無雜物、光亮白潔。壓水桿及不銹鋼扶手、電鍍件要保持無水跡、無水印、無污染、光亮如新。地面要保持干凈光潔,邊角無雜物、無污跡、無水跡。垃圾及時清倒,不得過半,垃圾袋及時更換,垃圾桶內(nèi)壁及桶后墻面要保持無污跡。排風(fēng)口、燈罩、天花板保證無塵土、無污跡。衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新無異味。1擦手紙、衛(wèi)生紙、洗手液及時添加補(bǔ)充。1衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)備完好無損,發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。(三)玻璃清洗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。玻璃光亮、無污點、無劃痕、無塵土。邊框干凈、無污漬。地面(地毯)無水痕、無污點。(四)地板打蠟的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。地面清洗干凈、無殘余舊蠟、無雜物、無污跡。墻面、腳踢線及室內(nèi)擺放物干凈、無濺灑污點。打蠟均勻、碎厚適當(dāng)。邊角無雜物、無頭發(fā)。蠟面光亮無留痕、無黃斑,整體一致。(五)辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)。各辦公設(shè)施完好無損。桌面干凈無污漬、無塵土、電腦,電話無污跡。文件柜干凈無塵。屏風(fēng)板完好整齊。布面干凈無污跡無破損。玻璃、窗框無手印、無塵土。窗簾懸掛整齊。椅子布面干凈無污跡無塵,椅子腿干凈無塵,擺放整齊。垃圾桶干凈無污。垃圾及時清倒。垃圾袋及時更換。墻面、腳踢線、消火栓完好無損,無污跡、無塵土。文件柜、展示柜、書架,各打印、復(fù)印設(shè)備無塵土、無污跡。區(qū)域地毯干凈無污跡、無塵土、雜物、無破損現(xiàn)象。各綠色植物、花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。(六)地毯清洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。清洗前的吸塵工作認(rèn)真全面。移動物品井然有序?;貧w原位無損失。重點污漬刷洗干凈、效果好。清洗地毯徹底、全面無遺漏地塊。表面無污漬、無雜物平滑有彈性。地毯光澤好、無損傷無褪色。(七)茶水間的清潔標(biāo)準(zhǔn)。飲水機(jī)時刻保證有水,且機(jī)身干凈,標(biāo)簽朝正前方。機(jī)身機(jī)出水口處干凈無污點。水槽內(nèi)無污水、殘渣并干凈整潔。各種飲品、紙巾、紙杯擺放有序且臺面干凈、平滑無雜物、無水漬。水龍頭、水池內(nèi)干凈、光亮無污物。墻面、踢腳板各電源插座、插板干凈無污點、無污物。垃圾桶內(nèi)保證垃圾不得過半,垃圾袋及時更換,垃圾桶內(nèi)外干凈無污物,無異味,柜子、柜門內(nèi)壁干凈無污、柜門時刻關(guān)閉。地板(地毯)干凈、無污物、無污漬。茶水間的飲水機(jī)、柜子、洗手池等設(shè)施、設(shè)備完好無損。(八)沙發(fā)、布面刷洗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。上水均勻,布面無花斑、整體一致。重點污漬全面清除,干凈無污。布面無損傷、無起毛、無開線。扶手及底座清擦干凈。(九)區(qū)域擦塵工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。桌面、臺面清潔干凈無污物、塵土,不凌亂。小柜子、高柜子無塵土,底部無黑道。椅子、沙發(fā)干凈無塵土、無污。擺放整齊。電話、電腦等設(shè)備無塵土、無污。擺放整齊。地毯、地面干凈無污、無塵土、無雜物。排風(fēng)口、燈罩、天花板無塵土、無污跡。域內(nèi)窗簾拉伸整齊。玻璃無手印。(十)電腦、電話消毒工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。顯示器外殼、無塵土、無手印,熒光屏無塵土、無手印、無污點。機(jī)箱外殼表面干凈無塵。鍵盤干凈按鍵無塵、無油污。電話擺放位置整齊。消毒徹底,舌彈及按鍵無污。各小縫、凹槽無塵污。電話線無損傷、干凈。(十一)排風(fēng)口清潔工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。清擦干凈,內(nèi)外圈無塵、無油污。中間小孔無塵土。附近天花板無污染。地板、地毯上無污染灰塵。(十二)燈罩的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。清潔無污、無灰塵、無手印。整體統(tǒng)一,格格相同,光亮無劃痕。燈管無灰塵、無損傷。天花板無污染,地面無塵土。(十三)走廊的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。天花板、燈罩、排風(fēng)口清潔干凈、無塵、無污、無網(wǎng)狀物。墻壁及踢腳板無塵土、無手印、無污漬。墻面懸掛物干凈、無塵土。地面(地毯)及邊角干凈無雜物、無污漬、無塵土,地板光亮,地毯清潔。走廊內(nèi)擺放物品、文件柜、花盆等物體干凈、無塵土,花盆通體干凈,盆內(nèi)無雜物。(十四)、客用電梯的清潔標(biāo)準(zhǔn)。電梯門干凈、無手印、無污跡。軌道干凈無雜物。頂板、頂燈等干凈無塵土。轎廂四壁干凈無塵土、無污漬、無劃痕。地板干凈無雜物、無塵土、無污漬。內(nèi)外按鍵、控盤干凈無塵、無污。轎廂內(nèi)干凈、無塵土。(十五)、步行梯的清潔標(biāo)準(zhǔn)。樓梯內(nèi)的頂板及燈具、排風(fēng)口無塵、無污跡。墻面及踢腳板干凈無塵土、無污跡。扶手、欄桿無塵土、無污漬。平臺及臺階無雜物、頭發(fā)、無塵土、黑道,干凈整潔。樓道內(nèi)無堆放雜物。(十六)、大廳的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。天花板、燈罩、排風(fēng)口及龍骨架干凈無塵土、無污跡。墻面及踢腳板干凈、無塵土、無污漬。玻璃門及窗體玻璃干凈無手印、無污跡,窗框無塵土。前臺辦公桌面、臺面干凈無塵土、污跡。電腦、電話消毒徹底、干凈無污。文件柜、書報架擺放整齊,干凈無塵土。地面及邊角干凈、無水跡、無塵土、污物。大廳內(nèi)擺放的綠植等盆體干凈無塵土,綠葉無浮沉,盆內(nèi)無雜物。(十七)衛(wèi)生消毒消殺標(biāo)準(zhǔn)。編制《衛(wèi)生消毒消殺標(biāo)準(zhǔn)》,對清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)考核,合格方允許上崗。夏季等蚊、蠅、孳生季節(jié)每月消殺1次,其他根據(jù)季節(jié)和當(dāng)?shù)厍闆r制定具體計劃。綠化帶環(huán)境檢查及消殺每月一次。共用衛(wèi)生間檢查及消殺每周1次。電梯及電梯廳檢查及消毒每周一次。根據(jù)實際情況合理對其他公共部位消毒消殺。環(huán)境衛(wèi)生的管理,主要通過完成日常保潔、清潔、消毒、消殺等基礎(chǔ)工作,包括定時、定點、定人進(jìn)行垃圾的分類收集、處理和清運,通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)性操作,保護(hù)醫(yī)院環(huán)境,防治環(huán)境污染,維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生,從而塑造文明形象,提高醫(yī)院的環(huán)境效益。(一)大堂保潔。每天分兩次重點清理大堂,之間施行流動保潔。用掃把清掃大堂地面垃圾,用長柄刷沾洗潔精清除掉污漬和香口膠。清倒不銹鋼垃圾筒,洗凈后放回原處。用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后,將垃圾運至室外垃圾筒。用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品,包括門柱、鑲字、宣傳欄等。用濕毛巾擰干后,擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、指示牌、內(nèi)墻面等。先用濕拖把拖兩遍門外臺階,再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍。(二)樓道保潔。備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只,從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級,將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾袋。用膠桶裝清水,洗凈拖把,擰干拖把上的水,用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級,拖抹時,清洗拖把數(shù)次。備抹布一塊,膠桶(裝水),自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿,擦抹時,清洗抹布數(shù)次。
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