【導(dǎo)讀】務(wù)和虛擬社區(qū)體驗的新型社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)公司。勢，聚焦高校、融通社會、服務(wù)學(xué)子，致力打造一個社區(qū)電子商務(wù)和社區(qū)短途物流相結(jié)合，一體的社區(qū)商務(wù)服務(wù)圈，為廣大社區(qū)客戶創(chuàng)造一種全新的購物體驗和網(wǎng)絡(luò)化的社區(qū)生活。體規(guī)劃、社區(qū)物流配送、公司治理、投資與財務(wù)分析以及風(fēng)險控制等內(nèi)容。年3月在廣東商學(xué)院試驗運作，并計劃于2021年9月在廣州大學(xué)城投入運營。我們立志獻身于中國社區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。

　　

【正文】 則，避免非法組織利用此渠道進行非法操作。 消費者對社區(qū)服務(wù)的迫切需求早已存在 ， 優(yōu)網(wǎng)公司開展業(yè)務(wù)所需要社會環(huán)境、技術(shù)要求和人員儲備都已經(jīng)具備，這些都為公司的 業(yè)務(wù)開展 提供了必備的條件。 結(jié)合 2021 年以來公司在廣東商學(xué)院試驗運營積累的經(jīng) 驗，可以有效地證明，優(yōu)網(wǎng)公司七位一體的社區(qū)商務(wù)活動模式的開展具有現(xiàn)實的可行性。 社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)有限公司 第 13頁 第三章 業(yè)務(wù)與贏利模式 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 表 3－ 1 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)類型 業(yè)務(wù)內(nèi)容 業(yè)務(wù)對象 業(yè)務(wù)收益方式 開始時間 商品銷售 虛擬商品銷售 實體店銷售 通過優(yōu)網(wǎng)實體店銷售 U幣 社區(qū)居民 1 元買 1U 幣 一年以后 優(yōu)購網(wǎng)銷售 通過優(yōu)購網(wǎng)銷售 U 幣 社區(qū)居民 1 元買 1U 幣 一年以后 實體商品銷售 實體店銷售 通過優(yōu)網(wǎng)實體店銷售社區(qū)居民所需物品 社區(qū)居民 銷售商品所得 第一年 優(yōu)購網(wǎng)銷售 通過優(yōu)購網(wǎng)零售或者引導(dǎo)用戶到優(yōu)購網(wǎng)上團購 . 社區(qū)居民 銷售商品所得 第一年 社區(qū)服務(wù) 線下社區(qū)服務(wù) 優(yōu)卡通會 員店加盟 優(yōu)卡通會員店加盟收取加盟費 社區(qū)加盟商店 收取加盟費 一年以后 高校戶外 傳媒服務(wù) 與校方合作出售校園廣告位給企業(yè)并策劃企業(yè)所需廣告 企業(yè) 收取廣告費 第一年 社區(qū)展銷 組織企業(yè)進行社區(qū)展銷 ,收取攤位費和銷售傭金 企業(yè) 收取場地費和 銷售提成 第一年 線上社區(qū)服務(wù) 線上大眾 廣告 銷售優(yōu)社區(qū)和優(yōu)購網(wǎng)上的廣告 企業(yè) 收取廣告費 第一年 線上分眾 廣告 投放企業(yè)廣 告到優(yōu)社區(qū)上所對應(yīng)的目標群體虛擬空間 企業(yè) 收取廣告費 一年以后 數(shù)據(jù)庫數(shù) 據(jù)業(yè)務(wù) 出售特定用戶信息給企業(yè) 企業(yè) 收取信息資料費 一年以后 線上調(diào)查 業(yè)務(wù) 通過優(yōu)網(wǎng)代理網(wǎng)上調(diào)查 企業(yè) 收取代理費 一年以后 社區(qū)特定 板塊出租 出售特定的細分板塊 ,例如 :旅游給相應(yīng)的企業(yè) 企業(yè) 收取代理費 一年以后 VIP 會員升值服務(wù) 會員通過交納 VIP 會員費 ,享受 VIP 會員服務(wù) 社區(qū)居民 收取 VIP 會員費 一年以后 其他虛擬 社區(qū)服務(wù) 一年以后 注：各業(yè)務(wù)具體營業(yè)收入見第九章財務(wù)部分 社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)有限公司 第 14頁 商品銷售 商品銷售包括：實體商品銷售和虛擬商品銷售。 實體商品銷售 —— 讓社區(qū)消費者快速和低成本獲得所需商品。 ? 銷售渠道 ? 實體店銷售： 社區(qū)實體店是有形銷售店與社區(qū)物流的中轉(zhuǎn)中心，具有網(wǎng)上購物實體信用保障和網(wǎng)上購物問題解決中心兩大作用。用戶憑借優(yōu)卡通，可以到實體店享受打折優(yōu)惠。 ? 優(yōu)購網(wǎng)銷售： 以高效快捷的物流團隊支持送貨上門，節(jié)約用戶時間，提供優(yōu)質(zhì)的優(yōu)派社區(qū)生活，同時再以低價打折策略推廣網(wǎng)上購物行為。網(wǎng)絡(luò)銷售可以分為： a．零售： 用戶通過優(yōu)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺訂購所需物品，公司以高效快捷的物流團隊為支持，給用戶提供最優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)上購 物體驗，滿足顧客低成本高價值的需求。 b．團購： 網(wǎng)上團購作為一種新興的購物方式，已為一部分人所接受，特別是容易接受新鮮事物一族的大學(xué)生。公司以優(yōu)網(wǎng)社區(qū)為平臺， 引導(dǎo)用戶團購。 ? 實體商品類別 快餐、零食、飲料、居家小百貨、文具、化妝品、數(shù)碼產(chǎn)品、水果、精品 虛擬商品 —— 優(yōu)幣銷售 ? 優(yōu)幣概念： 優(yōu)幣是把優(yōu)卡通和線上線下聯(lián)系起來的媒介，當(dāng)用戶的優(yōu)卡通中優(yōu)幣積累到一定量時，用戶可以獲得相應(yīng)的權(quán)限和優(yōu)惠。 用戶可以通過兩種方式來獲得優(yōu)幣： ? 用戶通過在優(yōu)網(wǎng)的活動來獲得足夠的綜合指數(shù)，然后把綜合指數(shù)兌換成優(yōu)幣（ 1000綜合指 數(shù)兌換 1 優(yōu)幣）； ? 以 1 元買 1 個優(yōu)幣的方式獲得優(yōu)幣。 ? 銷售渠道 ? 優(yōu)網(wǎng)實體店銷售，用戶可以來到優(yōu)網(wǎng)實體店購買優(yōu)幣，實體店員工將通過優(yōu)網(wǎng)優(yōu)幣管理后臺把用戶所購買的優(yōu)幣轉(zhuǎn)入用戶賬戶中； ? 優(yōu)購網(wǎng)銷售，用戶通過在優(yōu)購網(wǎng)上的優(yōu)幣銷售欄目以網(wǎng)上支付方式購買優(yōu)幣 。 社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)有限公司 第 15頁 社區(qū)服務(wù) 社區(qū)服務(wù)包括線下社區(qū)服務(wù)和線上（虛擬）社區(qū)服務(wù)。 線下社區(qū)服務(wù) ? 優(yōu)卡通會員店加盟費 優(yōu)網(wǎng)通過優(yōu)卡通會員店加盟的方式，以低成本的策略來達到擴大優(yōu)卡通的使用范圍的目的，從而擴大優(yōu)網(wǎng)商品體系和運營體系，我們將向加盟商店收取加盟費，這能提高加盟店的銷售額，以共 創(chuàng)雙贏局面。 ? 高校戶外傳媒服務(wù) 即為企業(yè)在高校校園內(nèi)做品牌推廣，主要是指廣告位申請及廣告維護。由于我們與校方與社團有緊密聯(lián)系，所以可以幫企業(yè)在宿舍區(qū)內(nèi)，校道上登廣告。例如大學(xué)城有 100棟宿舍，每棟宿舍有 27 個宣傳位置，其中有 30%可供我們做廣告位用，每個廣告位我們收取每學(xué)期200元的費用。對于很多商家來說，每學(xué)期 200元是一個很吸引的價格。按照這樣計算，我們的年收入達 . ? 社區(qū)展銷 我們的社區(qū)活動主要是在各種節(jié)慶日和新學(xué)期開學(xué)時以展銷會的形式出現(xiàn)，如情人節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等。我們向商家收取每個攤位 300元每天的進場費，并收取銷售額的 3％的傭金等。 虛擬社區(qū)服務(wù) ? 傳媒服務(wù) ? 線上大眾廣告服務(wù) 在優(yōu)購網(wǎng)和優(yōu)社區(qū)上出售廣告位給商家，收取廣告費。 ? 線上分眾廣告服務(wù) 分眾廣告是通過優(yōu)社區(qū)收集用戶數(shù)據(jù)構(gòu)建用戶數(shù)據(jù)庫，以用戶數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，以其特殊的傳播形態(tài)、針對企業(yè)來特定細分消費者，劃分消費者形態(tài)，有針對性地在優(yōu)社區(qū)上投放企業(yè)廣告。分眾廣告因其精確的細分消費者市場而大受商家的青睞。 社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)有限公司 第 16頁 ? 有償數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)分享業(yè)務(wù) 公司通過獨創(chuàng)的七位一體模式的運作，將快速積累大量的消費者和商家的信息，而通過對會員 信息進行深度數(shù)據(jù)挖掘，提取有關(guān)社區(qū)居民的生活、消費習(xí)慣等各方面數(shù)據(jù)。而在精確營銷和信息化時代，消費者個人信息的價值是不可估量的，公司將借助已創(chuàng)建的品牌形象和借助與消費者的有效溝通，對社區(qū)消費者信息作全面的記錄和整理，在經(jīng)過消費者的核實和允許之后，將社區(qū)消費者的信息共享給審查合格的商家。這是電子商務(wù)和社區(qū)相結(jié)合所創(chuàng)造的一個全新的收入來源。 ? 線上調(diào)查業(yè)務(wù) 當(dāng)優(yōu)社區(qū)發(fā)展到有足夠的用戶量和用戶活躍度，通過我們的優(yōu)幣和優(yōu)卡通激勵機制，促使用戶網(wǎng)上填寫市場調(diào)查問卷，用戶在優(yōu)社區(qū)填寫優(yōu)社區(qū)為企業(yè)團體做的調(diào)查問卷后，可獲得 優(yōu)幣。優(yōu)幣沖入優(yōu)卡通將能獲得購買商品的優(yōu)惠價。而優(yōu)社區(qū)則獲得企業(yè)團體委托費用。 ? 社區(qū)特定板塊出租業(yè)務(wù) 公司的發(fā)展將吸引大量的消費者的互動，在社區(qū)建設(shè)的不斷完善下，社區(qū)凸顯不同消費族群的喜好偏向和服務(wù)要求。大量的消費者所形成的規(guī)模效應(yīng)將提到特定商家的關(guān)注和青睞，屆時，公司將適時開辟專門的版塊來給特定的商家進行運作（例如旅游信息版塊、留學(xué)版塊等等），公司只負責(zé)審批和監(jiān)管，而這一版塊的將通過“競價”的方式選擇指定運營商。 ? VIP 會員升值服務(wù) 會員通過交納 VIP 會員費享受 VIP 會員升值服務(wù)。成為 VIP 會員后享受的升 值服務(wù)有： ? 提供更多高價值的兼職實習(xí)信息 ? 提供兼職實習(xí)崗位 優(yōu)網(wǎng) 優(yōu)社區(qū) 優(yōu)購網(wǎng) 原始數(shù)據(jù) 有效數(shù)據(jù) 社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)有限公司 第 17頁 ? 為企業(yè)用戶提供優(yōu)網(wǎng)用戶調(diào)查報告 ? 擁有成為族群盟主的權(quán)利 ? 屏蔽用戶個人頁面廣告業(yè)務(wù) ? 其他虛擬社區(qū)服務(wù) 業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 業(yè) 務(wù) 規(guī) 劃第 一 年 業(yè) 務(wù) 規(guī) 劃主 要 業(yè) 務(wù) 增 值 業(yè) 務(wù)實 體 商 品 銷 售 社 區(qū) 展 銷 服 務(wù)高 校 戶 外 傳 媒 服 務(wù)線 上 大 眾 廣 告 服 務(wù)一 年 后 業(yè) 務(wù) 發(fā) 展 規(guī) 劃主 要 業(yè) 務(wù) 增 值 業(yè) 務(wù)實 體 商 品 銷 售 優(yōu) 卡 通 會 員 店 加 盟虛 擬 商 品 銷 售 數(shù) 據(jù) 庫 數(shù) 據(jù) 業(yè) 務(wù)廣 告 服 務(wù) 線 上 調(diào) 查 業(yè) 務(wù)版 塊 出 租 服 務(wù) V I P 會 員 升 值 服 務(wù)社 區(qū) 展 銷 服 務(wù) 圖 3－ 1 業(yè)務(wù)規(guī)劃圖 第一年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 優(yōu)網(wǎng)公司以為大學(xué)生提供社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)為主線，在第一年主推實體商品銷售業(yè)務(wù)包括實體店銷售和優(yōu)購網(wǎng)銷售。構(gòu)建以網(wǎng)站和實體店為基礎(chǔ)的立體互補的贏利模式，在此基礎(chǔ)上推出線下社區(qū)展銷服務(wù)，高校戶外傳媒服務(wù)，線上大眾廣告服務(wù)等線下線上社區(qū)服務(wù)。這些是公司 第一年利潤的主要來源，將成為優(yōu)網(wǎng)公司在生存階段生存維持的關(guān)鍵，并為一年后的業(yè)務(wù)拓展打下堅實的基礎(chǔ)。 一年后業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 優(yōu)網(wǎng)公司在持續(xù)主推實體商品銷售業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，通過一年的優(yōu)社區(qū)用戶培養(yǎng)，優(yōu)社區(qū)已具備一定的社區(qū)人氣和社區(qū)粘度，公司將在第一年之后的幾年重點拓展虛擬商品 —— 優(yōu)幣銷售，線上大眾廣告服務(wù)，線上分眾廣告服務(wù)和社區(qū)特定版塊出租服務(wù)。社區(qū)展銷服務(wù)，優(yōu)卡通會員店加盟費，有償數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)分享業(yè)務(wù)，線上調(diào)查業(yè)務(wù)， VIP會員升值服務(wù)將作為優(yōu)網(wǎng)的增值服務(wù)持續(xù)開拓。 商業(yè)的電子商務(wù)化是未來的一個主要潮流，由于其服務(wù)的 全面性和針對性，社區(qū)商務(wù)將引領(lǐng)社區(qū)生活消費方式新潮流。因此，未來的業(yè)務(wù)拓展將圍繞公司“優(yōu)質(zhì)、優(yōu)效、優(yōu)惠”的理念，以迎合社區(qū)消費者的具體需求。 社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)有限公司 第 18頁 第四章 公司戰(zhàn)略 公司概述 優(yōu)網(wǎng)社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)有限公司是一家通過電子商務(wù)平臺為社區(qū)客戶提供網(wǎng)上購物服務(wù)和虛擬社區(qū)體驗的新型社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)商。域名為 .. 公司的愿景、使命、目標 ? 愿景： 致力打造社區(qū)立體式服務(wù)，為社區(qū)客戶創(chuàng)造舒適、便捷的網(wǎng)絡(luò)新生活，使社區(qū)成員共同成長。 ? 使命： 同建社區(qū)網(wǎng)絡(luò)新體驗，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)社區(qū)新家園。 ? 目標： 公司 目標的確定是根 據(jù)公司使命的要求，選取市場目標、品牌塑造目標以及社區(qū)責(zé)任目標作為主要評估的戰(zhàn)略目標。公司在不同時期所要達到的具體目標見下表： 表 4－ 1 公司目標 發(fā)展戰(zhàn)略 優(yōu)網(wǎng)社區(qū)電子商 務(wù)服務(wù)有限公司于 2021 年 9 月在廣州大學(xué)城投入運作，公司的發(fā)展戰(zhàn)略主要分為進入階段、發(fā)展階段以及成熟階 段。伴隨著公司品牌的不斷成熟和業(yè)務(wù)量的穩(wěn)定增長，逐步推出相關(guān)業(yè)務(wù)，拓展我們的產(chǎn)品與服務(wù)深度和廣度，從而成為社區(qū)商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。（見圖） 公司戰(zhàn)略 目標體系 市場目標 （市場占有率） 品牌塑造目標 （日均 PV瀏覽量） 社區(qū)責(zé)任目標（每年通過本公司獲得社會實踐機會的人數(shù)） 生存 階段 27% 12， 000 500 發(fā)展階段 33% 20， 000 2， 000 成熟階段 38% 26， 800 5， 000 社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)有限公司 第 19頁 圖 4— 1 公司發(fā)展 規(guī)劃 圖 第一階段： 生存 階段（ － ） 在 生存 階段，公司通過七位一體模式的運作，提供給消費者便利、低價的購物體驗和優(yōu)越的社區(qū)虛擬生活體驗，結(jié)合社區(qū)活動和社區(qū)實體店的推廣，快速提高公司的知名度，讓消費者接受和認可公司所提供的社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)模式，達到快速滲 透市場的目的。 第二階段：發(fā)展階段（ － ） 進入 發(fā)展 階段，公司致力于品牌形象的打造，提高社區(qū)消費者對優(yōu)網(wǎng)公司舒適的生活文化的認可程度，通過完善服務(wù)體系和提高優(yōu)社區(qū)的黏度，培養(yǎng)消費者對公司所提供服務(wù)的依賴性，并在此基礎(chǔ)上不斷拓展新的業(yè)務(wù)。 第三階段：成熟階段（ 之后） 經(jīng)過前兩個階段的市場運營，優(yōu)網(wǎng)品牌深入人心。在成熟階段，公司將戰(zhàn)略重心放在與社區(qū)消費者共同創(chuàng)造價值上，通過技術(shù)的升級和公司治理的完善來提高服務(wù)的質(zhì)量并利用品牌價值來實現(xiàn)公司的高盈利。同時，開始籌劃進入其他高校社區(qū) 或其他商業(yè)社區(qū)進行運作，將在大學(xué)城運作成功的商業(yè)模式復(fù)制到其他的社區(qū)，提升中國社區(qū)商務(wù)市場占有率和壯大品牌。 競爭戰(zhàn)略 SWOT 分析 SWOT 分析是對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種競爭戰(zhàn)略分析方法。優(yōu)網(wǎng)公司的 SWOT 分析圖如下（見圖）。 社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)有限公司 第 20頁 表 4 2 優(yōu)網(wǎng)社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)有限公司 SWOT分析 競爭戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略分析 公司的競爭戰(zhàn)略分析是基于外部環(huán)境的分析和對公司自身資源和能力的評估。公司的競爭優(yōu)勢是建立在對自身組織能力的評估和對外部行業(yè)關(guān)鍵成功因素的分析基礎(chǔ)上。 優(yōu)勢－ S 社區(qū)商務(wù)擁有對社區(qū)渠道的多重滲透能力。 優(yōu)卡通的使用形成了線上線下密切聯(lián)系的格局。 貼近市場，能夠提前預(yù)知消費者需求并快速高效的提供服務(wù)。 社區(qū)商務(wù)具有對所運營的社區(qū)壟斷性和排他性。 劣