【導(dǎo)讀】六、制定年度護衛(wèi)員教育、培訓(xùn)和考核計劃，并抓好貫徹實施。大火災(zāi)事故和刑事案件負責(zé)。中遇到的疑難問題。

　　

【正文】 1頁 共 1頁 一、 監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動情況，維護管區(qū)內(nèi)秩序，防止發(fā)生事故。 二、 巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。 三、 對管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進行盤問、檢查。 四、 制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。 五、 驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。 六、 每班巡樓一至兩次，對樓內(nèi)的閑雜人員進行盤問或驅(qū)趕，對業(yè) 主（住戶）違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進行勸阻和制止。 七、 檢查、看管好停放在管區(qū)內(nèi)的車輛，防止丟失或 損壞。 八、 指揮機動車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事 故。 九、 負責(zé)火警、匪警的驗證和處置。 十、 回答訪客的咨詢，必要時為其導(dǎo)向。 十一、巡查護衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題。 中海物業(yè)管理 編號： WI/B018 (深圳 )有限公司 巡邏崗工作規(guī)程 版本 /狀態(tài) ： C /0 Z H P M 第 1 頁 共 3頁 1． 目的：全方位監(jiān)視和巡查管理區(qū)域，保證管區(qū)的安全和良好秩序。 2． 適用范圍：管理處巡邏崗護衛(wèi)工作。 3． 作業(yè)前準備：同大 堂崗 4． 作業(yè)規(guī)程： 值班制度：同大堂崗 巡查各崗位執(zhí)勤情況： 交接班時，巡邏班長到各崗位巡查一遍，檢查各崗位交接是否清楚，手 續(xù)是否完備，護衛(wèi)員的著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定，發(fā)現(xiàn)問題馬上 糾正。 每一小時巡邏班長到各崗位巡視一次。 巡查時，發(fā)現(xiàn)有不認真執(zhí)勤或違紀、違章等情況，要及時糾正，并做好 值班記錄，上報管理處。 本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時，班長應(yīng)立即到場，按有關(guān)規(guī)定處理，不能 解決時，報管理處處理，并做好記錄。 巡 樓 每班巡樓一至兩次。 巡樓護衛(wèi)員乘電梯到天臺，從上至下認真仔細地巡視一遍，發(fā)現(xiàn)不安全 素或問題及時處理，并報告班長或管理處，做好值班記錄。 巡查電梯機房和水箱等門邊暗角，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時和電梯工、水工 中海物業(yè)管理 編號： WI/B018 (深圳 )有限公司 巡邏崗工作規(guī)程 版本 /狀態(tài)： C /0 Z H P M 第 2 頁 共 3頁 等聯(lián)系處理，并做好記錄。 從天臺走后樓梯逐層巡查至地下室。 每巡查五層樓到電表房打卡一次（無打卡鐘 的應(yīng)做好巡樓記錄），打卡 間隔時間至少五分鐘。 巡查每層樓時，要眼睛多看有無異常情況，耳朵多聽有無異常響動，鼻子 多嗅有無異常氣味等等，當發(fā)現(xiàn)有住戶室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味，歹徒撬門 行劫行兇，可疑人員在樓道徘徊，室內(nèi)有水溢出門外，住戶房門大開，呼 叫 無人應(yīng)答，住戶室內(nèi)有打鬧、哭叫、呼救聲等情況時，應(yīng)立即采取行 動， 按 WI/B03 WI/B03 WI/B03 WI/B039 等有關(guān)規(guī)定處理。 及時發(fā)現(xiàn)和 消除各種隱患。巡邏時要仔細檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、 防盜設(shè)施是否完好無損，若有損壞或異常情況要填寫故障通知單，情況嚴 重的要馬上報告班長或管理處及時處理，并做好值班記錄。 仔細巡查地下室各機房重地，包括：發(fā)電機房、水泵房、高低壓配電房、 消防控制中心等重點部位，發(fā)現(xiàn)不安全因素，迅速與值班人員取得聯(lián)系， 及 時消除隱患。特別是臺風(fēng)暴雨期間，更要加強巡查，做好應(yīng)急準備工作。 巡檢車庫（場） 指揮車輛慢速行駛，引導(dǎo)車輛停在指定車位，嚴禁亂停亂放，若 發(fā)現(xiàn)行車 通道、消防通道及非停車位有車輛停放，及時進行查處糾正，并做好記錄。 中海物業(yè)管理 編號： WI/B018 (深圳 )有限公司 巡邏崗工作規(guī)程 版本 /狀態(tài)： C /0 Z H P M 第 3 頁 共 3頁 巡查車況，發(fā)現(xiàn)有未關(guān)鎖門、窗和漏水、漏油等情況及時通知司機，并做 好記錄，上報管理處及時處理。 一旦發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員、斗毆事件或醉酒者、精神病人等情況，按WI/B03 WI/B03 WI/B038 等有關(guān)規(guī)定處理，做好值班記錄 并上報。 中海物業(yè)管理 護衛(wèi)員的服式 編號： WI/B019 (深圳 )有限公司 及著裝規(guī)定 版本 /狀態(tài)： C /0 Z H P M 第 1 頁 共 3頁 一、服裝樣式 服裝顏色（男、女同）： 冬季全套蘋果綠色，夏、秋季米黃色。 式樣： 冬季為西裝小翻領(lǐng)；夏季為小翻領(lǐng)短袖，春、秋季為小翻領(lǐng)長袖襯衣。 帽子為紫紅色貝蕾帽。 飾物（佩件）： 醬紫色軍（警）用武裝帶或腰帶； 金黃色精神（禮儀）帶； 領(lǐng)帶為藍色帶有紅色細斜紋，下端有紅色“ COB”中海標志； 帽徽外形呈倒梨型，外圈為大紅邊框，內(nèi)圈為小五角星嵌邊，中間為紅色“ COB”中海標志，背襯為黃色紫荊花，底色為墨綠色； 肩章與服裝顏色相同，板面有三道黃色橫杠，正副班長的最下橫杠略粗。 大衣為草綠色軍（警）用棉（毛呢）大衣。 鞋子為黑色低腰皮鞋。 營業(yè)性停車場車管員著市車管部門規(guī)定的統(tǒng)一制服。 二、著裝規(guī)定 服裝：紐扣要全部扣好， 不得敞開外衣、卷起褲腳或衣袖。領(lǐng)口及袖口 處不得顯露個人衣物，制服外不得有諸如紀念章、筆、紙張等個人物品，衣袋內(nèi) 中海物業(yè)管理 護衛(wèi)員的服式 編號： WI/B019 (深圳 )有限公司 及著裝規(guī)定 版本 /狀態(tài)： C /0 Z H P M 第 2 頁 共 3頁 不得裝過大過厚物品。著冬裝時，應(yīng)穿白色或白底色帶暗細條紋的襯衣，結(jié)正領(lǐng) 帶。 帽子：戴帽時，不得頂在頭頂或用手捏出奇形怪狀，應(yīng)自然戴在頭上， 下圈黑邊要顯露在頭的周圍，右側(cè)靠近耳邊，使帽子的前沿自然傾斜，正面看是 左高右低。后面要在枕骨下面，前邊距右眉一指寬，距左眉二指寬，帽子的緊拉 帶要系好，藏于帽內(nèi)，不得顯露在外。 帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置，并與左眼在一條垂直線上。 精神帶（禮儀帶）： 線帶從穗帶頭上線圈內(nèi)穿過成一圓圈掛在左肩上， 要壓在肩章下，并將線扣扣在紐扣上，前面掛在上衣第一粒紐扣上，四條線在左 胸前均勻分布。 武裝帶：緊扎在腰間，以手不能輕松插入為準。中間以卡子中央的五星 上角對正衣扣中線為準。吊帶環(huán)前面放在腰帶卡子的左側(cè)，吊帶從右肩挎過，后 面吊放在腰中央偏右處。掛物環(huán)不掛物時，緊靠前面卡子的右側(cè)放好。 大衣：冬季穿大衣時，扣子要全部扣好，并佩戴精神（禮儀）帶，外面 扎上武裝帶（按上述第 4 條要求），不得敞開或披在肩上。 上班時只準穿規(guī)定的黑色皮鞋，禁止穿拖鞋、布鞋 、旅游鞋；襪子要穿 素色，不得光腳穿鞋或穿過于花梢的襪子。 工作牌：佩戴公司統(tǒng)一制作的員工證。佩戴時，員工證須置于上衣左側(cè) 兜蓋上方中央位置，員工證下沿與兜蓋上線平齊。 中海物業(yè)管理 護衛(wèi)員的服式 編號： WI/B019 (深圳 )有限公司 及著裝規(guī)定 版本 /狀態(tài)： C /0 Z H P M 第 3 頁 共 3頁 服裝每周要熨燙兩次以上，穿著時要保持挺直、舒展，不得穿有折皺的 服裝上崗。 除因公或經(jīng)批準外，下班后必須將制 服掛放于本人衣柜內(nèi)，不準穿著或 攜帶制服離開管理區(qū)域。如有遺失、損壞則按規(guī)定賠償。 服裝款式不得隨意改動。 中海物業(yè)管理 護衛(wèi)員制裝管理 編號： WI/B020 (深圳 )有限公司 規(guī) 定 版本 /狀態(tài)： C /0 Z H P M 第 1頁 共 1頁 為了加強護衛(wèi)員服裝的管理工作，樹立公司良好的社會形象，公司特對護衛(wèi)員制裝標準作以下規(guī)定。 一、 制裝標準和使用 年限 護衛(wèi)員進入公司第一年發(fā)冬、夏裝各二套，以后每年各發(fā)一套，每套服裝使用年限一般為 18 個月。