【導(dǎo)讀】XX電業(yè)局示范供電局人力資源管理制度。二○○五年七月二十八日

　　

【正文】 人友好，得到團隊成員認(rèn)同加3 分；受到上級表揚加 5 分XX 電業(yè)局示范供電局人力資源管理制度第 22 頁主動、自覺提供信息和資料、耐心進(jìn)行解釋，得到團隊成員認(rèn)同加5 分主動、自覺以行動上的參與來支持團隊成員，得到團隊成員認(rèn)同加7 分；取得明顯成效加 10 分奉獻(xiàn)精神30 分承擔(dān)額外工作任務(wù)，或工作取得顯著成績30 分 優(yōu)秀加 1～10 分（直接上級評定） 、突出加 10～２０分（分管局領(lǐng)導(dǎo)審批） 、特別突出加２０～３０分（績效委員會審核）XX 電業(yè)局示范供電局人力資源管理制度第 23 頁示范供電局 調(diào)試隊隊長 崗位績效考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)表一級指標(biāo) 二級指標(biāo) 指標(biāo)解析 分值 考核要點與標(biāo)準(zhǔn) 評價結(jié)果 備注安全生產(chǎn)30 分嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，確保生產(chǎn)、經(jīng)營、交通、消防等安全30 分 零事故要求，發(fā)生事故、障礙則本項扣全分，同時進(jìn)入事故、障礙處理程序 未執(zhí)行安全規(guī)程，但未發(fā)生事故、障礙，一次扣 1～5 分安全監(jiān)督工作失誤一次扣 10～15 分安全與服務(wù)40 分優(yōu)質(zhì)服務(wù)10 分按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求提供對內(nèi)及對外的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺維護企業(yè)形象10 分 零事故要求，發(fā)生事故、新聞媒體負(fù)面報道產(chǎn)生不良影響，則本項扣全分，同時進(jìn)入相關(guān)處理程序未提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但未造成生事故或產(chǎn)生不良影響，一次扣 5～15 分設(shè)備、工器具年檢預(yù)試 5 分 新設(shè)備質(zhì)量檢查、出現(xiàn)人為責(zé)任質(zhì)量問題，安全工器具、表計與設(shè)備耐壓等級標(biāo)準(zhǔn)不合格扣一次 2~5 分新裝調(diào)試、二次安裝 10 分 未及時、正確地完成工作一次扣 2～5 分消缺與事故搶修 10 分 未及時、正確處理事故、消除缺陷一次扣 2～5 分KPI 指標(biāo)30 分試驗設(shè)備、材料和備品備件管理、圖紙資料、試驗臺帳記錄管理5 分 未按要求完成一次扣 1～5 分工作業(yè)績40 分非 KPI 指標(biāo)10 分KPI 以外的其他工作指標(biāo)（包括臨時工作）完成情況10 分 突出 10 分、優(yōu)良 8 分、正常 6 分、需改進(jìn) 2 分按時完成考核 1 分 未按時完成考核工作扣 1 分有區(qū)分度 2 分 考核結(jié)果無區(qū)分度扣 1～2 分員工滿意度 2 分 確認(rèn)有由考核腐敗引起的爭吵、越級上訪等扣 2 分管理業(yè)績20 分績效管理10 分員工績效改善 5 分 員工績效改善是否顯著（突出 5 分、優(yōu)良 4 分，一般 3 分，無改善 0分）XX 電業(yè)局示范供電局人力資源管理制度第 24 頁 人員安排與工作分配 5 分 是否合理、高效（突出 5 分、優(yōu)良 4 分，正常 3 分，需改進(jìn) 1 分）團隊管理10 分 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與團隊活動 5 分 是否按要求開展，是否有記錄，團隊成員認(rèn)同度、滿意度高（突出 5分、優(yōu)良 4 分，正常 3 分，需改進(jìn) 1 分）自覺履行“示范供電局職工”所賦予的職責(zé)7 分 受到口頭感謝＋3 分，電話感謝＋3 分，感謝信致謝＋5 分，授予錦旗＋7 分；新聞媒體正面報道＋7 分敬業(yè)精神15 分研究解決本職工作中的問題 8 分 發(fā)現(xiàn)、揭示本職工作中的問題與缺陷并上報備案＋5 分；研究解決問題＋6 分；解決重大問題＋8 分與同事和諧相處，無沖突＋2 分；為人友好，得到團隊成員認(rèn)同＋3 分；受到上級表揚＋5 分主動、自覺提供信息和資料、耐心進(jìn)行解釋，得到團隊成員認(rèn)同＋5分團隊精神10 分與團隊成員和諧相處，并提供團隊協(xié)作支持10 分主動、自覺以行動上的參與來支持團隊成員，得到團隊成員認(rèn)同＋7分；取得明顯成效＋10 分完成臨時性工作， 20 分 突出＋20 分、優(yōu)良＋10 分、正常＋5 分職業(yè)道德50 分奉獻(xiàn)精神30 分 工作取得顯著成績 10 分 工作成績顯著＋10 分示范供電局 調(diào)試隊技術(shù)主管 崗位績效考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)表一級指標(biāo) 二級指標(biāo) 指標(biāo)解析 分值 考核要點與標(biāo)準(zhǔn) 評價結(jié)果 備注XX 電業(yè)局示范供電局人力資源管理制度第 25 頁安全生產(chǎn)30 分嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，確保生產(chǎn)、經(jīng)營、交通、消防等安全30 分 零事故要求，發(fā)生事故、障礙則本項扣全分，同時進(jìn)入事故、障礙處理程序 未執(zhí)行安全規(guī)程，但未發(fā)生事故、障礙，一次扣 1～5 分安全監(jiān)督工作失誤一次扣 10～15 分安全與服務(wù)40 分優(yōu)質(zhì)服務(wù)10 分按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求提供對內(nèi)及對外的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺維護企業(yè)形象10 分 零事故要求，發(fā)生事故、新聞媒體負(fù)面報道產(chǎn)生不良影響，則本項扣全分，同時進(jìn)入相關(guān)處理程序未提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但未造成生事故或產(chǎn)生不良影響，一次扣5～15 分解決技術(shù)問題 40 分 未及時到場、按正確程序處理技術(shù)問題扣 1～20 分，超搶修期限扣 1~2 分KPI 指標(biāo)50 分設(shè)定技術(shù)學(xué)習(xí)與安全學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)內(nèi)容與項目10 未完成一次扣 2～10 分工作業(yè)績60 分非 KPI 指標(biāo)10 分KPI 以外的其他工作指標(biāo)（包括臨時工作）完成情況10 分 突出 10 分、優(yōu)良 8 分、正常 6 分、需改進(jìn) 2 分工作態(tài)度與責(zé)任心 5 分 突出加 5 分、優(yōu)秀加 1～4 分敬業(yè)精神10 分 工作創(chuàng)新與合理化建議 5 分 發(fā)現(xiàn)、揭示本職工作中的問題與缺陷并上報備案加 3 分；研究解決問題加 5 分，提出合理化建議并得到采納加 1～5 分與同事和諧相處，無沖突加 2 分；為人友好，得到團隊成員認(rèn)同加 3 分；受到上級表揚加 5 分主動、自覺提供信息和資料、耐心進(jìn)行解釋，得到團隊成員認(rèn)同加 5 分職業(yè)道德50 分團隊精神10 分人際關(guān)系和諧，具有協(xié)作精神 10 分主動、自覺以行動上的參與來支持團隊成員，得到團隊成員認(rèn)同加 7 分；取得明顯成效加 10 分XX 電業(yè)局示范供電局人力資源管理制度第 26 頁奉獻(xiàn)精神30 分承擔(dān)額外工作任務(wù)，或工作取得顯著成績30 分 優(yōu)秀加 1～10 分（直接上級評定） 、突出加 10～２０分（分管局領(lǐng)導(dǎo)審批） 、特別突出加２０～３０分（績效委員會審核）XX 電業(yè)局示范供電局人力資源管理制度第 27 頁示范供電局 調(diào)試隊專責(zé)工 崗位績效考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)表一級指標(biāo) 二級指標(biāo) 指標(biāo)解析 分值 考核要點與標(biāo)準(zhǔn) 評價結(jié)果 備注安全生產(chǎn)30 分嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，確保生產(chǎn)、經(jīng)營、交通、消防等安全30 分 零事故要求，發(fā)生事故、障礙則本項扣全分，同時進(jìn)入事故、障礙處理程序 未執(zhí)行安全規(guī)程，但未發(fā)生事故、障礙，一次扣 1～5 分安全監(jiān)督工作失誤一次扣 10～15 分安全與服務(wù)40 分優(yōu)質(zhì)服務(wù)10 分按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求提供對內(nèi)及對外的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺維護企業(yè)形象10 分 零事故要求，發(fā)生事故、新聞媒體負(fù)面報道產(chǎn)生不良影響，則本項扣全分，同時進(jìn)入相關(guān)處理程序未提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但未造成生事故或產(chǎn)生不良影響，一次扣 5～15分危險點告知、履行監(jiān)護職責(zé)，督促遵照守紀(jì)、制止他人違章30 分 情況不了解或不交代現(xiàn)場安全情況扣 1～30 分KPI 指標(biāo)50 分計劃及突發(fā)性工作完成情況 20 分 1 項工作未完成扣 2~10 分工作業(yè)績60 分非 KPI 指標(biāo)10 分KPI 以外的其他工作指標(biāo)（包括臨時工作）完成情況10 分 突出 10 分、優(yōu)良 8 分、正常 6 分、需改進(jìn) 2 分工作態(tài)度與責(zé)任心 5 分 突出加 5 分、優(yōu)秀加 1～4 分敬業(yè)精神10 分 工作創(chuàng)新與合理化建議 5 分 發(fā)現(xiàn)、揭示本職工作中的問題與缺陷并上報備案加 3 分；研究解決問題加 5 分，提出合理化建議并得到采納加 1～5 分職業(yè)道德50 分團隊精神10 分人際關(guān)系和諧，具有協(xié)作精神10 分 與同事和諧相處，無沖突加 2 分；為人友好，得到團隊成員認(rèn)同加3 分；受到上級表揚加 5 分XX 電業(yè)局示范供電局人力資源管理制度第 28 頁主動、自覺提供信息和資料、耐心進(jìn)行解釋，得到團隊成員認(rèn)同加5 分主動、自覺以行動上的參與來支持團隊成員，得到團隊成員認(rèn)同加7 分；取得明顯成效加 10 分奉獻(xiàn)精神30 分承擔(dān)額外工作任務(wù)，或工作取得顯著成績30 分 優(yōu)秀加 1～10 分（直接上級評定） 、突出加 10～２０分（分管局領(lǐng)導(dǎo)審批） 、特別突出加２０～３０分（績效委員會審核）XX 電業(yè)局示范供電局人力資源管理制度第 29 頁示范供電局 調(diào)試隊調(diào)試工 崗位績效考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)表一級指標(biāo) 二級指標(biāo) 指標(biāo)解析 分值 考核要點與標(biāo)準(zhǔn) 評價結(jié)果 備注安全生產(chǎn)30 分嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，確保生產(chǎn)、經(jīng)營、交通、消防等安全30 分 零事故要求，發(fā)生事故、障礙則本項扣全分，同時進(jìn)入事故、障礙處理程序 未執(zhí)行安全規(guī)程，但未發(fā)生事故、障礙，一次扣 1～5 分安全監(jiān)督工作失誤一次扣 10～15 分安全與服務(wù)40 分優(yōu)質(zhì)服務(wù)10 分按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求提供對內(nèi)及對外的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺維護企業(yè)形象10 分 零事故要求，發(fā)生事故、新聞媒體負(fù)面報道產(chǎn)生不良影響，則本項扣全分，同時進(jìn)入相關(guān)處理程序未提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但未造成生事故或產(chǎn)生不良影響，一次扣 5～15分設(shè)備、工器具年檢預(yù)試、新裝調(diào)試、二次安裝、消缺與事故搶修30 分 對自己責(zé)任范圍內(nèi)的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，出現(xiàn)人為責(zé)任問題扣 30 分計劃及突發(fā)性工作完成情況 10 分 沒有完成工作一次扣 2～10 分KPI 指標(biāo)50 分積極參與安全技術(shù)學(xué)習(xí) 10 分 不積極、不參與扣 2～10 分工作業(yè)績60 分非 KPI 指標(biāo)10 分KPI 以外的其他工作指標(biāo)（包括臨時工作）完成情況10 分 突出 10 分、優(yōu)良 8 分、正常 6 分、需改進(jìn) 2 分工作態(tài)度與責(zé)任心 5 分 突出加 5 分、優(yōu)秀加 1～4 分職業(yè)道德50 分敬業(yè)精神10 分 工作創(chuàng)新與合理化建議 5 分 發(fā)現(xiàn)、揭示本職工作中的問題與缺陷并上報備案加 3 分；研究解決問題加 5 分，提出合理化建議并得到采納加 1～5 分XX 電業(yè)局示范供電局人力資源管理制度第 30 頁與同事和諧相處，無沖突加 2 分；為人友好，得到團隊成員認(rèn)同加3 分；受到上級表揚加 5 分主動、自覺提供信息和資料、耐心進(jìn)行解釋，得到團隊成員認(rèn)同加5 分團隊精神10 分人際關(guān)系和諧，具有協(xié)作精神 10 分主動、自覺以行動上的參與來支持團隊成員，得到團隊成員認(rèn)同加7 分；取得明顯成效加 10 分奉獻(xiàn)精神30 分承擔(dān)額外工作任務(wù)，或工作取得顯著成績30 分 優(yōu)秀加 1～10 分（直接上級評定） 、突出加 10～２０分（分管局領(lǐng)導(dǎo)審批） 、特別突出加２０～３０分（績效委員會審核）XX 電業(yè)局示范供電局人力資源管理制度第 31 頁示范供電局 變電檢修隊隊長 崗位績效考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)表一級指標(biāo) 二級指標(biāo) 指標(biāo)解析 分值 考核要點與標(biāo)準(zhǔn) 評價結(jié)果 備注安全生產(chǎn)30 分嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，確保經(jīng)營、交通、消防等安全30 分 零事故要求，發(fā)生事故、障礙則本項扣全分，同時進(jìn)入事故、障礙處理程序 未執(zhí)行安全規(guī)程，但未發(fā)生事故、障礙，一次扣 1～5 分安全監(jiān)督工作失誤一次扣 10～15 分安全與服務(wù)40 分優(yōu)質(zhì)服務(wù)10 分按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求提供對內(nèi)及對外的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺維護企業(yè)形象10 分 零事故要求，發(fā)生事故、新聞媒體負(fù)面報道產(chǎn)生不良影響，則本項扣全分，同時進(jìn)入相關(guān)處理程序未提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但未造成生事故或產(chǎn)生不良影響，一次扣5～15 分計劃工作完成情況 10 分 未按期完成計劃工作一次扣 2 分返修率 10 分 返修率不合要求扣 2~5 分KPI 指標(biāo)30 分物資管理 10 分 試驗設(shè)備、材料和備品備件管理、圖紙資料、試驗臺帳記錄管理,未按要求完成一次扣 工作業(yè)績40 分非 KPI 指標(biāo)10 分KPI 以外的其他工作指標(biāo)（包括臨時工作）完成情況10 分 突出 10 分、優(yōu)良 8 分、正常 6 分、需改進(jìn) 2 分按時完成考核 1 分 未按時完成考核工作扣 1 分有區(qū)分度 2 分 考核結(jié)果無區(qū)分度扣 1～2 分員工滿意度 2 分 確認(rèn)有由考核腐敗引起的爭吵、越級上訪等扣 2 分績效管理10 分員工績效改善 5 分 員工績效改善是否顯著（突出 5 分、優(yōu)良 4 分，一般 3 分，無改善 0 分）管理業(yè)績20 分團隊管理10 分 人員安排與工作分配 5 分 是否合理、高效（突出 5 分、優(yōu)良 4 分，正常 3 分，需改進(jìn) 1 分）XX 電業(yè)局示范供電局人力資源管理制度第 32 頁 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與團隊活動 5 分 是否按要求開展，是否有記錄，團隊成員認(rèn)同度、滿意度高（突出 5 分、優(yōu)良 4 分，正常 3 分，需改進(jìn) 1 分）工作態(tài)度與責(zé)任心 5 分 突出加 5 分、優(yōu)秀加 1～4 分敬業(yè)精神10 分 工作創(chuàng)新與合理化建議 5 分 發(fā)現(xiàn)、揭示本職工作中的問題與缺陷并上報備案加 3 分；研究解決問題加 5 分，提出合理化建議并得到采納加 1～5 分與同事和諧相處，無沖突加 2 分；為人友好，得到團隊成員認(rèn)同加 3 分；受到上級表揚加 5 分主動、自覺提供信息和資料、耐心進(jìn)行解釋，得到團隊成員認(rèn)同加 5 分團隊精神10 分人際關(guān)系和諧，具有協(xié)作精神 10 分主動、自覺以行動上的參與來支持團隊成員，得到團隊成員認(rèn)同加 7