【正文】 管理者應(yīng)切忌急躁心理。馮石琪：為什么一個員工對于管理者的誤解有時很容易在團(tuán)隊內(nèi)部引起共鳴？我想這是因為管理者本身存在不少問題，比如做事不公平給下屬造成了傷害，如果一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者明顯偏愛某一位下屬，這個團(tuán)隊必然是不會有凝聚力的。不過，作為下屬在團(tuán)隊內(nèi)甚至更廣的范圍傳播或議論上司的一些問題也是缺乏職業(yè)素養(yǎng)的行為。而作為管理者這時一方面是要保持足夠的親和力，另一方面還要有管理者的性格，處理問題手不能軟，要當(dāng)機(jī)立斷。作為管理者，我不會允許我的下屬去傳播或在背后議論我，因為不僅對于我，對于整個團(tuán)隊前進(jìn)的腳步都有可能因此而受到影響。一旦發(fā)生這種事情，我會在公開的場合當(dāng)著全體員工的面把事件說清楚，并對這名下屬做出嚴(yán)肅處理，殺一儆百。劉力：當(dāng)一個團(tuán)隊在信任方面產(chǎn)生誤解時最容易給團(tuán)隊帶來傷害。信任來源于人本身，而信任又是直接針對人而非事的，工作中產(chǎn)生誤解時我們常講要對人不對事，所以這樣的誤解產(chǎn)生時人與人之間的溝通和交流變得異常困難，彼此間誰都不信任誰。當(dāng)誤解升級為團(tuán)隊性質(zhì)時，說明事態(tài)已經(jīng)變得嚴(yán)重了，作為管理者面對這樣的誤解時一定要冷靜分析誤解產(chǎn)生的原因，在任何時候都不能情緒化，即便是下屬對你的人格產(chǎn)生誤解也不要激動。通過與個人談話，多傾聽下屬的意見和看法，進(jìn)一步進(jìn)行溝通的同時用自己的行為去感化員工，用行動證實“你們最初對我的看法有失偏頗”，這才是最佳的解決辦法，同時在這些問題的處理上也能體現(xiàn)出作為管理者的心胸和氣度。篇三：溝通小故事商務(wù)溝通必讀的經(jīng)典故事故事一：半途而廢的通天塔傳說中，人類的祖先是最初講的的是同一種語言，他們在底格里斯河和幼發(fā)拉底河之間，發(fā)現(xiàn)了一塊異常肥沃的土地，于是就在那里定居下來，建造起了繁華的巴比倫城。后來，他們的日子越過越好，人們?yōu)樽约旱臉I(yè)績感到驕傲，他們決定在巴比倫修一座通天的高塔，來傳頌自己的赫赫威名，并作為集合全天下弟兄的標(biāo)記，以免分散。因為大家語言相通，溝通暢捷，能夠同心協(xié)力，階梯式的通天塔修建的非常順利，很快就高聳入云。上帝得知此事，立即從天國下凡視察。上帝一看，又驚又怒，因為上帝不允許凡人達(dá)到自己的高度的。他看到人們這樣統(tǒng)一強(qiáng)大，心想，人們講同樣的語言高效地進(jìn)行溝通，就能建立起這樣的巨塔，日后還有什么辦不成的事情呢？于是，上帝決定讓人世間的語言發(fā)生混亂，使人們互相言語不通。人們各自講起不同的語言，感情無法交流，思想很難統(tǒng)一，最終導(dǎo)致溝通不暢。就難免出現(xiàn)互相猜疑，各執(zhí)己見，爭吵斗毆。這就是人類之間誤解的開始。修造工程因語言紛爭導(dǎo)致溝通不暢而停止，人類的巨大力量消失了，通天塔終于半途而廢。啟示：這個寓言告訴我們溝通的力量無比巨大，如果我們想要干成一件大事，必須懂得溝通，善于溝通。溝通成事則成，溝通敗事則敗。商務(wù)活動沒有交流溝通，不能達(dá)成共識。商務(wù)人員，要能善用任何溝通的機(jī)會，甚至創(chuàng)造更多的溝通途徑，與其他人士溝通交流。惟有商務(wù)人員從自身做起，秉持主動溝通的精神，有層次，有方法的激活對方發(fā)表意見與討論，匯集經(jīng)驗與知識，才能凝聚大家的共識。溝通是締造商務(wù)活動成功的核心基礎(chǔ)！故事二：小公主的愿望一個小公主病了，她嬌憨地告訴國王，如果她能擁有月亮，病就會好。國王立刻召集全國的聰明智士，要他們想辦法拿月亮?？偫泶蟪颊f：“它遠(yuǎn)在三萬五千里外，比公主的房間還大，而且是由融化的銅所做成的?！蹦Х◣熣f：“它有十五萬里遠(yuǎn)，用綠奶酪做的，而且整整是皇宮的兩倍大?！睌?shù)學(xué)家說：“月亮遠(yuǎn)在三萬里外，又圓又平像個錢幣，有半個王國大，還被黏在天上，不可能有人能拿下它?！眹跤譄┯謿?，只好叫宮廷小丑來彈琴給他解悶。小丑問明一切后，得到了一個結(jié)論如果這些有學(xué)問的人說的都對，那么月亮的大小一定和每個人想的一樣大一樣遠(yuǎn)。所以當(dāng)務(wù)之急便是要弄清楚小公主心中的月亮到底有多大多遠(yuǎn)。于是，小丑到公主房里探望公主，并順口問公主，“月亮有多 大？”“大概比我拇指的指甲小一點(diǎn)吧！”因為我只要把拇指的指甲對著月亮就可以把它遮住了.”公主說?！澳敲从卸噙h(yuǎn)呢？”“不會比窗外的那棵樹高！因為有時候它會卡在樹梢?！薄坝檬裁醋龅哪?？”“當(dāng)然是金子！”公主斬釘截鐵地回答。比拇指指甲還要小，比樹還要矮，用金子做的月亮當(dāng)然容易拿啦！小丑立刻找金匠打了個小月亮穿上金鏈子，給公主當(dāng)項鏈，公主好高興，第二天病就好了。啟示:人們較少關(guān)注客戶的真實需求，完全是按照自己的意愿做事情，如果不論多么努力，效果總是不好。而溝通才是掌握客戶的心理的最好辦法。另外，選擇好溝通的內(nèi)容也十分重要，溝通內(nèi)容選擇好了，才能直入主題，簡潔高效。故事三：溝而不通，費(fèi)時誤工一位教授精心準(zhǔn)備一個重要會議上的演講，會議的規(guī)格之高、規(guī)模之大都是他平生第一次遇到的。全家都為教授的這一次露臉而激動，為此，老婆專門為他選購了一身西裝。晚飯時，老婆問西裝合身不，教授說上身很好，褲腿長了那么兩公分，倒是能穿，影響不大。晚上教授早早就睡了。老媽卻睡不著，琢磨著兒子這么隆重的演講，西褲長了怎么能行，反正人老了也沒瞌睡，就翻身下床，把西裝的褲腿剪掉兩公分，縫好燙平，然后安心的入睡了。早上五點(diǎn)半，老婆睡醒了,因為家有大事，所以起來比往常早些，想起老公西褲的事，心想時間還來得及，便拿來西褲又剪掉兩公分，縫好燙平，愜意的去做早餐了。一會，女兒也早早起床了，看媽?的早餐還沒有做好，就想起爸爸西褲的事情，尋思自己也能為爸爸做點(diǎn)事情了，便拿來西褲，再剪短兩公分，縫好燙平......這個褲子還能不能穿？啟示：故事中的主人公們因為溝通不到位，付出了三倍的勞動得到的結(jié)果卻是廢了一條褲子。究其原因，首先教授沒有明確目標(biāo)和分工——褲子要不要剪短，由誰來剪斷，其次老媽、老婆、女兒在行動之前沒有征詢家庭（項目組）其他成員的意見。所以造成吃力不討好的結(jié)局，所以我經(jīng)常講：溝而不通，費(fèi)時誤工。這種情況在我們的商務(wù)活動中非常多見，由于缺乏溝通，兩個小組同時對一個版本進(jìn)行升級，結(jié)果兩個版本合不在一起；由于缺乏溝通，商務(wù)人員的行動和客戶的需求發(fā)生偏差，造成大量的返工和浪費(fèi)；由于缺乏溝通，沖突不斷出現(xiàn)，造成與客戶矛盾重重，項目組內(nèi)部凝聚力下降，甚至關(guān)鍵人物拂袖離去。我見過不少人總希望通過默不作聲的多干活來彌補(bǔ)自己的拙于溝通的缺陷，孰不知商務(wù)活動中用蠻干的方式是很難解決問題的，而通過有效溝通就能起到事半功倍的效果。故事四：秀才買材說的是有一個秀才去買材，他對賣材的人說：“荷薪者過來！”賣材的人聽不懂“荷薪者”三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，于是把材擔(dān)到秀才前面。秀才問他：“其價如何？”賣材的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，于是就告訴秀才價錢。秀才接著說：“外實而內(nèi)濕，煙多而焰少，請損之?！辟u材的人因為聽不懂秀才的話，擔(dān)著材走了。啟示：用對方聽得懂的語言進(jìn)行溝通，是溝通成功的保障。如果一個商務(wù)員完全從自身的角度向客戶講解產(chǎn)品的好處，我想效果一定不會好。商務(wù)人員平時最好用簡單的語言，易懂的言詞來傳達(dá)信息，而且對于說話的對象，時機(jī)要有所掌握，有時過分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。故事五：巴頓將軍的故事巴頓將軍為了顯示他對部下的關(guān)心，搞了一次參觀士兵食堂的突擊襲擊。在食堂里，他看見兩個士兵站在大鍋前?！白屛覈L嘗這湯！”巴頓將軍向士兵命令道。“可是，將軍……”，士兵正準(zhǔn)備解釋?！皼]什么’可是’，給我勺子！”巴頓將軍拿過勺子喝了一大口，怒斥道：“太不像話了，怎能給戰(zhàn)士喝這個？簡直就是刷鍋水！”“我正想告訴您這是刷鍋水,沒想到您已經(jīng)嘗出來了?！笔勘穗H溝通例子篇四導(dǎo)語：不管你在什么樣的企業(yè)工作，當(dāng)你想要離開該公司或者該崗位的時候都要首先向領(lǐng)導(dǎo)提出申請。那么怎么申請才既合情又合理呢？下面由小編為大家整理的辭職報告格式例子，希望可以幫助到大家！辭職報告格式例子（一）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。來到公司也已經(jīng)兩個多月了，在這兩個多月的時間里，得到了公司各位同事多方幫助，我非常感謝公司各位同事。正是在這里我有過歡笑，也有過苦惱，更有過收獲。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)?；蛟S這真是對的，由此我開始了思索，認(rèn)真的思考。但是最近我感覺到自己不適合做這份工作，同時也想換一下環(huán)境。我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗，正是考慮到公司今后發(fā)展的長久性，本著對公司負(fù)責(zé)態(tài)度，為了不讓公司因我而造成損失，我鄭重向公司提出辭職。我考慮在此辭呈遞交之后盡快離開公司，并渴望有新人盡快選來填補(bǔ)因我離職而造成的空缺，同時我也能夠協(xié)助您對新人進(jìn)行入職培訓(xùn)，使他盡快熟悉工作。能為公司效力的日子不多了，我一定會把好自己最后一班崗，做好工作的交接工作，盡力讓項目做到平衡過渡。離開這個公司，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的尊尊教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。在短短的兩個多月時間里，我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌明天貢獻(xiàn)自己力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!此致敬禮申請人：年 月 日辭職報告格式例子（二）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：來到這個新環(huán)境，開始感覺還不錯，真是想好好干下去。事實上也是如此，我很久沒在一個公司干過這么長時間。我原來有很多項目，本想拉到公司來做。但是公司很多事情和你的行為讓我感到失望。我以為，跟隨一個英明果斷、有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)打工，我才有發(fā)展和前(錢)途。在私企干了這么久，我非常了解老板之辛苦，老板也很難，所以我有利益上的不滿很少說。當(dāng)我無法忍受的時候，就辭職。但我覺得有些事情不得不說給你聽(我不說沒有人會說給你，這也是我要辭職的一個原因)：，有些瑣碎之事，你不該過問。老總就應(yīng)該做一些比較大、有水平的事情，整天盯著下邊的員工畢竟讓人不舒服。例如，哪臺計算機(jī)給誰使用，怎么又遲到早退啦，關(guān)于報銷之類的事等。小事雖小，卻使老總形象毀于一旦。我從沒有見過老總親力親為計算每個員工的年薪，并親自發(fā)到每個員工的手中。——這也太平易近人了吧？。辦公開支是應(yīng)該節(jié)省，網(wǎng)是不能無限制地上，車是不能隨便地打，話費(fèi)是不能隨便地報，出差費(fèi)用是不能太高……但是不要太過，否則員工會怨聲載道的。遲到扣錢，那么加班呢？工作要講效率，而不能光看工作時間，能不能完成工作要看自覺性，何必非要上下班打卡呢？準(zhǔn)時上班我卻打瞌睡，有個屁用!比如你自己，遲到多少回了，能說你上班沒努力嗎？ 你給我上保險，我很高興，但這件事情你干得沒水平。為什么每個人的待遇不一樣，有的人上，有的人卻沒有(也許我是不知好歹)？這對別人是不公平的，你怎么能夠留住人心呢？這種小幻術(shù)完全是個人行為，而不是公司行為。我來的時候，阿毛明確說過：今年年薪按照一年算。但阿毛走了，也無據(jù)可循，你記得不記得我就更不知道了。我來公司已經(jīng)賣了力氣，交給我的工作我都完成了，而且項目我已給公司賺回了我的年薪，而且今年會有更多的項目(但你也許認(rèn)為很小)。公司網(wǎng)絡(luò)和布線方面沒什么利潤，和我沒有任何關(guān)系。居然年終沒有雙薪和獎勵，而且扣錢，這使我決定走人。，認(rèn)為公司是我的，管理公司可以說是隨心所欲，公司管理得一塌糊涂，全憑一個人說了算，狹隘的私有財產(chǎn)心理在作怪，典型的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思維方式。，沒有束縛，喜歡有施展自己能力的空間，公司不適合我。此致敬禮申請人：年 月 日辭職報告格式例子（三）尊敬的**：時候過得真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在**工作了整整一年了，但是今天由于我自己原因我不得不提出辭職。首先，極度感謝這一年來**對我的信任、關(guān)心、照顧、認(rèn)可、教訓(xùn)和培養(yǎng)。但是以后我無法再為公司服務(wù)了，也無法再陪伴于**的身邊，在此我感到極度的遺憾。認(rèn)真回顧過去的這一年，我在**學(xué)到很多東西，無論是專業(yè)妙技還是為人處事方面都有很大的提高，我也極度熱愛我的這份工作。此外，我也非常感謝我的同事們，感謝他們一直以來對我的幫助和關(guān)懷，以及大家在一路的那份和睦，那份團(tuán)結(jié)一致。一直以來我非常珍惜這份工作，也非常想盡自己的最大努力繼續(xù)做好這份工作，但是很多事情并不是跟自己預(yù)料的那樣，我現(xiàn)在必須向公司領(lǐng)導(dǎo)提出辭職，在此我表示深深的歉意，并希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!辭職人：**日期：xxx年3月5日人際溝通例子篇五造句，動詞詞語，是指用詞語組織句子。以下是小編整理的漸漸造句例子，歡迎閱讀參考！后來我們漸漸地認(rèn)識到失敗是不可避免的。當(dāng)她漸漸明白自己的處境時，就變得呆滯，冷漠了。天上太陽，漸漸破云而出，陰霾步步后撤。等立夏一過，天氣漸漸的熱了起來。他漸漸放眼去看那天鵝絨般的暮色。晨曦象手指般地漸漸伸入，照射在那鋪著闊幅地毯的地板上。隨著冬天的臨近，樹上的葉子漸漸地掉光了。月亮漸漸地升了上來。我起先不知道怎么造句，漸漸的找到了靈感，然后我就學(xué)會了造句。我起先對網(wǎng)絡(luò)不熟悉，后來經(jīng)過學(xué)習(xí)，漸漸有了些了解，接著經(jīng)過老師的講解、我有更深入的理解、掌握。1他對學(xué)習(xí)漸漸失去了信心，開始自暴自棄，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)也學(xué)不好，然后他就真的再也沒學(xué)好過。1我現(xiàn)在漸漸的愛上了英語，并朝著成功的方向出發(fā)。1輪船漸漸地遠(yuǎn)去了，帶去了我對愛人的依戀，也帶去了我對美好世間萬物的眷戀1春天來了，天氣漸漸熱了。1小樹漸漸長高了。1小花貓漸漸長大了。1上學(xué)后，我們認(rèn)的字漸漸多了。1天空漸漸黑下來了。1天上的星星漸漸地亮起來了。春天來了，桃花兒漸漸的開了。2春天來了，小草漸漸變綠了。2春天來了，河里的冰漸漸的融化了。2風(fēng)漸漸的大了。2在老師的教導(dǎo)下，我們的學(xué)習(xí)漸漸的提高了。2山羊吃的草漸漸的多了。2太陽出來了，衣服漸漸的干了。2我和小朋友漸漸成了好朋友。2秋天來了，小草漸漸的變黃了。2雨漸漸的大了。雨漸漸的停了。3熱水漸漸的變涼了。3我漸漸的會寫日記了。3老師和我們漸漸的熟悉了。3我們讀的書漸漸多了，知識也更豐富了。3秋天來了，我喜歡的蘋果也漸漸的成熟了。3冬天來了，天氣漸漸變冷了。