【導(dǎo)讀】DFAC的宗旨:以知識(shí)和財(cái)富貢獻(xiàn)人類社會(huì)。DFAC的理念:以人為本,創(chuàng)造價(jià)值;健康生存,可持續(xù)發(fā)展。DFAC的價(jià)值觀:對(duì)股東負(fù)責(zé),對(duì)用戶負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)國家負(fù)責(zé),DFAC的發(fā)展方針:突出主業(yè),相機(jī)擴(kuò)張,注重利潤,穩(wěn)健發(fā)展.DFAC的發(fā)展目標(biāo):做實(shí)、做精、做強(qiáng)、做大。東風(fēng)汽車,精益求精,竭誠服務(wù),用戶至上。序1999年7月15日,東風(fēng)汽車股份有限公司正式創(chuàng)立。DFAC的文化和形象。以共有價(jià)值理念為核心,商業(yè)互利為原則,DFAC正。管理水平,最終實(shí)現(xiàn)DFAC和供應(yīng)商在市場(chǎng)競爭中的雙贏。作為對(duì)DFAC采購體系和采購管理方式不斷進(jìn)行完善和創(chuàng)新的重要一步,《DFAC供應(yīng)商管理手冊(cè)》即將正式發(fā)布了。二步工作法”,很好地概括了DFAC采購管理的特色。升DFAC供應(yīng)鏈的整體層次,以適應(yīng)未來汽車市場(chǎng)激烈競爭的需要。起具有DFAC特色的、與國際接軌的、適應(yīng)市場(chǎng)競爭需要的科學(xué)高效的采購體系。對(duì)一個(gè)產(chǎn)品三家以上供貨的供應(yīng)商應(yīng)堅(jiān)決予以淘汰。

　　

【正文】 措施保證準(zhǔn)時(shí)供貨 (包括在 DFAC 周邊地區(qū)租用中轉(zhuǎn)倉庫 ,但所租中轉(zhuǎn)倉庫必須符合 DFAC管理標(biāo)準(zhǔn) )。供應(yīng)商送貨使用的工位器具必須標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 ,供應(yīng)商和 DFAC 各分公司都應(yīng)做到工位器具在周轉(zhuǎn)過程中的 及時(shí)返空 ,同時(shí)必須保證工位器具完好和正常使用。 DFAC 對(duì)質(zhì)量保證能力較好的供應(yīng)商實(shí)行雙標(biāo)識(shí)合格證制度 ,雙標(biāo)識(shí)的零件到貨時(shí) DFAC 不再進(jìn)行收貨質(zhì)量檢驗(yàn) 。供應(yīng)商所租中轉(zhuǎn)倉庫庫存規(guī)模和條件具備質(zhì)量檢驗(yàn)要求的 ,DFAC 可將零件質(zhì)量驗(yàn)收前移到中轉(zhuǎn)倉庫 ,在中轉(zhuǎn)倉庫檢驗(yàn)合格的零件不再進(jìn)行進(jìn)廠質(zhì)量檢驗(yàn) 。其它的零件供貨按 DFAC 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)正常進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。 DFAC 各分公司對(duì)供應(yīng)商到貨的零件進(jìn)行數(shù)量驗(yàn)收 ,過目知數(shù)的零件100%驗(yàn)數(shù) ,非過目知數(shù)零件按一定比例抽檢 ,送貨人員和收貨人員對(duì)收貨數(shù)量進(jìn)行共同確認(rèn)。供應(yīng)商質(zhì)量和數(shù) 量驗(yàn)收情況納入供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系 ,對(duì)于信譽(yù)較高的供應(yīng)商應(yīng)盡量實(shí)行進(jìn)廠驗(yàn)貨免檢 ,以提高收貨速度。 第十章 合格供應(yīng)商的管理 供應(yīng)商業(yè)績考評(píng) 供應(yīng)商日常業(yè)績由 DFAC 各分公司從質(zhì)量、交付、服務(wù)、價(jià)格等幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。各分公司制定供應(yīng)商日常業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)及考核管理辦法和具體的考核細(xì)則 ,評(píng)價(jià)采用定量打分的方式進(jìn)行 ,做到公平、公正、公開。評(píng)價(jià)采用日常評(píng)價(jià)與第二方認(rèn)證及年度評(píng)價(jià)相結(jié)合的辦法由分公司根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)供應(yīng)商按優(yōu)秀 (A 級(jí) )、合格 (B 級(jí) )、基本合格 (C 級(jí) )、不合格 (D 級(jí) )進(jìn)行分級(jí)排序 ,實(shí)行等級(jí)管理。 對(duì)優(yōu)秀供應(yīng)商 予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)并從供貨比例、新產(chǎn)品配套、財(cái)務(wù)結(jié)算等方面予以優(yōu)先 。 對(duì)基本合格的供應(yīng)商向其提出改進(jìn)建議 。 對(duì)不合格的供應(yīng)商要求其限期整改 ,對(duì)經(jīng)整改后仍達(dá)不到要求的由分公司提交注銷其協(xié)作配套許可證的申請(qǐng) ,經(jīng) DFAC 經(jīng)營 /質(zhì)量管理委員會(huì)審查批準(zhǔn)后由DFAC 生產(chǎn)部注銷其相應(yīng)產(chǎn)品的協(xié)作配套許可證和配套供貨資格 ,該供應(yīng)商的相應(yīng)產(chǎn)品納入 DFAC 潛在供應(yīng)商資源庫進(jìn)行管理。 第二節(jié) 供應(yīng)商質(zhì)量體系要求及第二方認(rèn)證 供應(yīng)商質(zhì)量體系要求 為確保 DFAC 的所有供應(yīng)商與 DFAC 質(zhì)量體系的配套實(shí)施 ,保證 DFAC 的質(zhì)量方針 、質(zhì)量目標(biāo)在產(chǎn)品的全部生產(chǎn)環(huán)節(jié)得以連續(xù)有效地貫徹執(zhí)行 ,確保供應(yīng)商、DFAC 以及用戶的共同利益 ,供應(yīng)商必須與作為整車、主機(jī)廠的 DFAC 建立統(tǒng)一的質(zhì)量保證體系。 為此 ,DFAC 對(duì)供應(yīng)商按所供產(chǎn)品的重要度、產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)整車 (主機(jī) )質(zhì)量的影響程度、產(chǎn)品的技術(shù)含量和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、輛份資金占用量等因素對(duì)供應(yīng)商按 A、B、 C 分成三類 ,對(duì) A、 B、 C 三類供應(yīng)商分別提出建立質(zhì)量保證體系的要求。 : A 類 : 影響安全環(huán)保項(xiàng)和關(guān)鍵項(xiàng)質(zhì)量的零部件 。 輛份資金占用大的零部件 。 B 類 : 對(duì)整車 (主機(jī) )質(zhì) 量影響比較大 。 有一定技術(shù)難度和風(fēng)險(xiǎn) 。 輛份資金占用比較大 。 C 類 : 對(duì)整車 (主機(jī) )質(zhì)量影響比較小、技術(shù)難度及風(fēng)險(xiǎn)小、輛份資金占用小。供應(yīng)商以其所供應(yīng)協(xié)配件中類別最高的零部件為準(zhǔn)進(jìn)行分類。 A、 B、 C三類供應(yīng)商的質(zhì)量保證體系要求 : 對(duì)于 A 類供應(yīng)商 :建立 QS 9000 質(zhì)量保證體系并通過第三方認(rèn)證 。 對(duì)于 B 類供應(yīng)商 :貫徹 QS 9000 標(biāo)準(zhǔn) ,通過 ISO 9000 第三方認(rèn)證 。 對(duì)于 C 類供應(yīng)商 :貫徹 ISO 9000 標(biāo)準(zhǔn) ,鼓勵(lì)通過 ISO 9000 第三方認(rèn)證 。 DFAC 對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量體系的具體要求見附錄 6。 二、 第二方認(rèn)證 DFAC 對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的第二方認(rèn)證由 DFAC 各分公司按計(jì)劃組織第二方認(rèn)證小組分期分批進(jìn)行。認(rèn)證采用現(xiàn)場(chǎng)審核的方式由認(rèn)證小組按 DFAC 第二方認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)從質(zhì)量體系管理能力 (500 分 )、實(shí)物質(zhì)量 (200 分 )、財(cái)務(wù)狀況 (100 分 )、產(chǎn)品研發(fā)能力 (200 分 )、工藝保證能力 (200 分 )、交付服務(wù)能力 (100 分 )等六個(gè)方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)打分 ,根據(jù)得分情況確定該供應(yīng)商是否通過 DFAC 的第二方認(rèn)證。 DFAC 第二方認(rèn)證評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附錄 4。 DFAC 第二方認(rèn)證評(píng)價(jià)的原則 有下列情況之一者 ,該供應(yīng)商納入 DFAC 的 D 級(jí)供應(yīng)商 : 凡評(píng)價(jià)中出現(xiàn)“該企業(yè)納入 DFAC 的 D 級(jí)供應(yīng)商”的 。 凡兩個(gè)以上的評(píng)價(jià)項(xiàng)得分為零分的 。 凡評(píng)價(jià)總得分〈 800 分 (允許無產(chǎn)品開發(fā)能力的為 600 分 )。D 級(jí)供應(yīng)商給予三個(gè)月的整改期限 ,如果經(jīng)整改后仍不能升級(jí) ,則按 DFAC 的有關(guān)部門規(guī)定統(tǒng)一處理。 (2)有下列情況之一者 ,該供應(yīng)商納入 DFAC 的 C 級(jí)供應(yīng)商 : 凡評(píng)價(jià)總得分〈 1000 分的 (允許無產(chǎn)品開發(fā)能力的為 800 分 )。 除“產(chǎn)品研發(fā)能力”外 ,其余任何評(píng)價(jià)項(xiàng)有得零分的 。C 級(jí)供應(yīng)商必須經(jīng)過整改后作進(jìn)一步的評(píng)價(jià) ,才能確定能否通過 DFAC 的 第二方現(xiàn)場(chǎng)審核。 (3)沒有以上情況且評(píng)價(jià)總得分≥ 1000 分的 (允許無產(chǎn)品開發(fā)能力的≥ 800分 ),則該供應(yīng)商通過 DFAC 的第二方認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核。有產(chǎn)品開發(fā)能力的為 A 級(jí)供應(yīng)商 。沒有產(chǎn)品開發(fā)能力的為 B 級(jí)供應(yīng)商。 (4)對(duì) DFAC 第二方認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核合格的 A、 B 級(jí)供應(yīng)商 ,由 DFAC 各分公司結(jié)合該供應(yīng)商日常業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)情況提交“ DFAC 產(chǎn)品協(xié)作配套許可證發(fā)放申請(qǐng)單” ,經(jīng)DFAC 經(jīng)營 /質(zhì)量管理委員會(huì)審查批準(zhǔn)后由 DFAC 生產(chǎn)部統(tǒng)一發(fā)放“協(xié)作配套許可證” ,許可證有效期三年 ,期滿后須重新審定。 DFAC 第二方認(rèn)證的程序 為確 保 DFAC 第二方認(rèn)證做到公開、公平、公正 ,DFAC 對(duì)第二方認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核小組審核員的資格及現(xiàn)場(chǎng)審核程序均有嚴(yán)格的要求?，F(xiàn)場(chǎng)審核員都是經(jīng)DFAC 組織專門資格培訓(xùn)并考核合格的具備較高素質(zhì)的技術(shù)、管理人員。為保證審核結(jié)果的公正性 ,審核組在離開審核現(xiàn)場(chǎng)后經(jīng)審核小組全體審核員共同討論決定審核結(jié)果 ,然后書面通知被審核的供應(yīng)商。審核小組組長和審核員對(duì)審核結(jié)果的真實(shí)性負(fù)責(zé) ,所有現(xiàn)場(chǎng)審核記錄必須由審核組長和相關(guān)審核員簽名備案。審核時(shí)審核小組給供應(yīng)商提供一份“ DFAC 第二方認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核員違紀(jì)情況返饋表” ,該供應(yīng)商按要求如實(shí)填寫后 郵寄給 DFAC 人力資源部 ,審核過程中如果審核員有違規(guī)違紀(jì)行為 ,經(jīng)查實(shí)后 DFAC 將對(duì)責(zé)任人予以嚴(yán)肅處理并取消其審核員資格。 條件成熟時(shí) DFAC 將考慮委托有資格有信譽(yù)的社會(huì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì) DFAC 的供應(yīng)商進(jìn)行第二方認(rèn)證。第二方認(rèn)證所需費(fèi)用原則上由供應(yīng)商承擔(dān)。 第十一章產(chǎn)品質(zhì)量賠償和激勵(lì) 為提高產(chǎn)品質(zhì)量 ,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任 ,保護(hù)供需雙方和 DFAC 用戶的合法權(quán)益 ,根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)部門法律規(guī)定 ,DFAC 制定并貫徹實(shí)施《產(chǎn)品質(zhì)量賠償和激勵(lì)管理辦法》(見附件 8),對(duì) DFAC 和 DFAC 的供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量賠償?shù)脑瓌t、質(zhì)量賠償?shù)某绦?、質(zhì)量賠償項(xiàng)目分類、質(zhì)量損失的計(jì)算方法、質(zhì)量賠償?shù)纳暝V、質(zhì)量懲戒、質(zhì)量激勵(lì)等問題作了明確規(guī)定。 DFAC 的供應(yīng)商在與 DFAC 各分公司簽定正式的配套供貨協(xié)議時(shí)必須與DFAC 各分公司簽訂《產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書》。協(xié)議書應(yīng)明確產(chǎn)品質(zhì)量要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、抽樣方案、抽樣項(xiàng)目、驗(yàn)收設(shè)備、拒收條件等內(nèi)容。 供需雙方應(yīng)全面貫徹落實(shí)國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和 DFAC 的質(zhì)量方針 ,開展以質(zhì)量責(zé)任經(jīng)濟(jì)賠償和質(zhì)量激勵(lì)為特征的用戶滿意活動(dòng) ,建立有效的質(zhì)量 保證體系 ,實(shí)行總成質(zhì)量和整車 (整機(jī) )裝調(diào)質(zhì)量負(fù)責(zé)制。 供需雙方的質(zhì)量職責(zé) : 供方 (供應(yīng)商 )的質(zhì)量職責(zé) : 供方必須按要求與需方簽訂《產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書》并嚴(yán)格遵守 。 供方必須按供貨合同 (包括《產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書》 )的要求組織生產(chǎn)和供貨 ,為需方提供合格的產(chǎn)品 。 供方必須明確產(chǎn)品質(zhì)量保證期和服務(wù)承諾 ,承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任 ,賠償相應(yīng)損失。同時(shí) ,應(yīng)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作 。 供方有權(quán)就需方無故不履行合同以及由于需方的責(zé)任給供方造成的損失提出索賠或申訴。 需方 (DFAC)的質(zhì)量職責(zé) : 需方必須按要求與供方簽訂 《產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書》并嚴(yán)格遵守 。 需方應(yīng)按《產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書》中的規(guī)定進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn) 。 需方應(yīng)及時(shí)記錄和反饋供方產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量信息并承擔(dān)不合格品標(biāo)識(shí)、保管不符合要求所造成的損失。 需方有權(quán)就供方不履行合同以及由于需方的責(zé)任給供方造成的損失提出索賠 。 DFAC 的產(chǎn)品售后服務(wù)部門代表 DFAC 的用戶就產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任向 DFAC 生產(chǎn)整車、總成的分公司索賠 ,DFAC 相關(guān)分公司向責(zé)任的供應(yīng)商索賠 。 出現(xiàn)下列情況之一時(shí) ,需方有權(quán)調(diào)整供貨合同中 A、 B 點(diǎn)的供貨比例 ,直至取消合同和供貨資格并建議 DFAC 注銷其相應(yīng)產(chǎn)品的“產(chǎn)品協(xié)作 配套許可證”。 (1)進(jìn)貨檢驗(yàn)連續(xù)三批判為不合格或年度累計(jì)大于 10%批次不合格 。 (2)由于供方的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任導(dǎo)致發(fā)生公司級(jí)質(zhì)量事故 。 (3)由于供方的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任 ,雖經(jīng)賠償 ,但采取糾正措施不力 ,導(dǎo)致質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生或用戶反映強(qiáng)烈。 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、信譽(yù)高、售后服務(wù)周到、顧客滿意