20xx年酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容(11篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-07 19:02本頁(yè)面
【正文】 ，并定期組織考核。6，負(fù)責(zé)酒店年度預(yù)算與決算的編制，嚴(yán)格控制酒店的經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開支，抓好開源節(jié)流工作，確保酒店資產(chǎn)保值增值。7，抓好酒店員工隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)、開發(fā)工作，全面提高員工的素質(zhì)。主持制訂和完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)推行酒店管理模式，督導(dǎo)下屬履行職責(zé)，堅(jiān)持服務(wù)宗旨和質(zhì)量管理，確保酒店的高服務(wù)水準(zhǔn)。全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理，抓好安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和消防、治安安全工作，確保賓客的人身、財(cái)產(chǎn)安全。保持與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系，抓好重要客戶的接待工作，塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象。1抓好酒店民主管理工作，關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件。1完成公司上級(jí)主管部門以及政府有關(guān)部門交辦的其他工作。酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容篇十一準(zhǔn)備日常的工作安排和了解有關(guān)經(jīng)理及員工的變動(dòng)。確保所有員工都清楚了解自己的角色和職責(zé)，并遵循指導(dǎo)方針工作。確保所有員工始終保持良好儀表及穿著整潔的制服。有效的保證員工在工作中能始終提供高質(zhì)量的，謙遜的服務(wù)，以求為客人帶來(lái)最滿意的服務(wù)。積極指導(dǎo)員工以確保他們按照部門專業(yè)精神提供服務(wù)。確保實(shí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。與員工和其他部門建立和維持良好的工作關(guān)系。確定特殊團(tuán)隊(duì)及重要賓客的各種要求并后續(xù)跟進(jìn)。在需要時(shí)準(zhǔn)備并提交突發(fā)事件及意外傷害報(bào)告。經(jīng)常向員工強(qiáng)調(diào)他們是推銷酒店商品的最有效的途徑。為員工建立一個(gè)有效的“銷售陣營(yíng)”來(lái)服務(wù)于客人。確保所有顧客所反映的問題都得到滿意的回復(fù)，并使客人對(duì)我們專業(yè)的態(tài)度及及時(shí)的彌補(bǔ)措施感到滿意。監(jiān)督并調(diào)整員工的工作狀態(tài)。建立與其他員工的有效溝通來(lái)贏得他們的信任及尊重。始終按照公平對(duì)待原則及勸告或懲處程序?qū)Υ龁T工以保證與萬(wàn)豪所提倡的公平對(duì)待原則相一致。
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