【正文】 傳中國石化“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”、“質(zhì)優(yōu)量足，顧客滿意”的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；培訓(xùn)員工了解《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx—20xx年）》；組織員工學(xué)習(xí)20xx年度全國“質(zhì)量月”活動口號。我部要求加油站每月至少要上報一篇“質(zhì)量月”開展情況到經(jīng)營部，經(jīng)營部篩選好的作品上報分公司，在加油站醒目位置懸掛質(zhì)量月活動宣傳口號橫幅；向司機(jī)、群眾散發(fā)宣傳單、手冊；在單位內(nèi)部的宣傳欄上出專題板報6篇，大力宣傳質(zhì)量的重要性和意義，營造濃厚的“質(zhì)量月”活動氛圍，讓每位員工都感到質(zhì)量與我們的日常工作、生存、發(fā)展有著緊密地聯(lián)系，增強(qiáng)質(zhì)量月活動的影響力，確保每項活動落實(shí)到位。我部結(jié)合“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動深入開展客戶滿意度調(diào)查，查找不足、舉一反三，做好自查自糾工作。在質(zhì)量月活動期間，根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果，逐一列出整改條目，實(shí)行銷項，開展風(fēng)險評估，選擇重點(diǎn)客戶開展用戶走訪、回訪和服務(wù)工作。條件具備的單位應(yīng)有針對性地開展：邀請客戶和相關(guān)行業(yè)協(xié)會等部門召開提高顧客滿意度研討會，開展質(zhì)量專題培訓(xùn)等活動，宣傳當(dāng)前質(zhì)量形勢，介紹中石化質(zhì)量保證措施。通過開展技術(shù)服務(wù)、用戶走訪等活動，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，營造人人重視質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的良好氛圍。圍繞保障市場供應(yīng)，維護(hù)市場穩(wěn)定，嚴(yán)格油品經(jīng)營過程中的質(zhì)量管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，把好油品質(zhì)量關(guān)，突出重點(diǎn)對進(jìn)銷存環(huán)節(jié)的各基層崗位開展質(zhì)量管理情況檢查，查找不足。對到站的運(yùn)輸車輛嚴(yán)格按操作規(guī)程，嚴(yán)把油品的質(zhì)量關(guān)和數(shù)量關(guān)，絕不允許有損害顧客利益和企業(yè)形象的問題發(fā)生。質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇九為了全面貫徹實(shí)施《質(zhì)量發(fā)展綱要（20112020年）》，推進(jìn)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，邁向質(zhì)量時代，按照部門的統(tǒng)一部署，崧潤路派出所新建項目監(jiān)理部結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，緊緊圍繞“大力提升質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”這一主題，我們開展了形式多樣的質(zhì)量月活動。監(jiān)理部成立了“質(zhì)量月”活動小組，自上到下建立起了質(zhì)量管理體系，對活動真正做到了責(zé)任明確，逐級管理。要求項目部各專業(yè)工程師要提高對工程質(zhì)量工作重要性的認(rèn)識，要意識到質(zhì)量是企業(yè)的命脈，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防現(xiàn)場施工中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動為契機(jī)，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、個個重視質(zhì)量”的氛圍。組長：陳彩錄成員：徐興隆、魏華鋒、莊超超、辛嵚“百年大計，質(zhì)量第一”，質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)之一是質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)，全體監(jiān)理人員應(yīng)按監(jiān)理人員崗位職責(zé)要求認(rèn)真落實(shí)到施工的每一個環(huán)節(jié)，加強(qiáng)過程控制及質(zhì)量通病的預(yù)防，強(qiáng)化質(zhì)量風(fēng)險意識，提高質(zhì)量管理水平，防止質(zhì)量事故發(fā)生。確保本工程項目質(zhì)量管理工作再上新臺階。9月1日至9月7日，我監(jiān)理部以“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際工作需要，開展形式多樣的質(zhì)量教育培訓(xùn)活動，并結(jié)合公司頒發(fā)的相關(guān)文件，加強(qiáng)對全體員工的培訓(xùn)教育，組織學(xué)習(xí)質(zhì)量管理文件、質(zhì)量管理辦法和規(guī)章制度。進(jìn)行了《中華人民共和國質(zhì)量法》、《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等法律法規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面培訓(xùn)，在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使我項目部人員樹立了質(zhì)量法制觀念，增強(qiáng)了監(jiān)理人員的質(zhì)量意識，提高了對施工現(xiàn)場質(zhì)量管理水平。使監(jiān)理隊伍的整體技能水平上升了一個臺階。監(jiān)理部通過召開每周一的監(jiān)理例會、以及不定期召開的各專題會，要求施工單位增強(qiáng)質(zhì)量意識，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量崗位責(zé)任制，加大現(xiàn)場質(zhì)量、安全的控制力度，確保合格工程。我監(jiān)理部堅持每周一上午組織各施工單位進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量、安全文明施工大檢查，對檢查過程中存在的質(zhì)量、安全問題，監(jiān)理部通過下達(dá)安全監(jiān)理通知單、聯(lián)系單或者口頭指令等方式，要求相關(guān)施工單位立即進(jìn)行落實(shí)整改，并將整改結(jié)果上報監(jiān)理部。監(jiān)理部對每個施工單位的質(zhì)量、安全管理體系進(jìn)行了審查，督促施工單位的質(zhì)量、安全管理制度的落實(shí)和有效運(yùn)行，對現(xiàn)場的質(zhì)量、安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)做到了及時發(fā)現(xiàn)，及時通知施工單位落實(shí)整改，并進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)證，確保問題的整改順利完成。在這一系列的檢查活動中我們發(fā)現(xiàn)的問題及時采取有效措施給予解決，通過檢查排除了質(zhì)量隱患，促使施工隊伍規(guī)范了施工，加強(qiáng)了現(xiàn)場質(zhì)量管理，做到管理有效、措施可靠。同時根據(jù)存在的問題，我單位總結(jié)以下幾點(diǎn)內(nèi)容：對質(zhì)量管理體系進(jìn)行優(yōu)化，保持體系的良好運(yùn)行。加強(qiáng)施工現(xiàn)場質(zhì)量的管理，強(qiáng)化質(zhì)量檢查程序，從根本上確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使工程施工質(zhì)量管理工作能夠有章、有序、有效地實(shí)施，向業(yè)主交付滿意的工程，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“首件工序許可制”和“標(biāo)準(zhǔn)樣板制”制度的落實(shí)。強(qiáng)化科技創(chuàng)新，組織質(zhì)量攻關(guān)組織開展降低建設(shè)工程質(zhì)量通病的研究和防治工作，編制相對應(yīng)的質(zhì)量通病預(yù)防措施，要切實(shí)可行。開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。通過此次“質(zhì)量月”活動，強(qiáng)化質(zhì)量教育，使我監(jiān)理部全體員工在質(zhì)量管理方面的工作上了一個新臺階，增強(qiáng)了各級管理人員的履職責(zé)任心，達(dá)到了預(yù)期的效果。2017年度“質(zhì)量月活動”經(jīng)過項目部全體人員共同努力圓滿結(jié)束，通過本次“質(zhì)理月活動”大大提高了施工人員的質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識，提高了施工人員的技能水平和項目部的管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會效益。項目部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的斗志，努力提高項目質(zhì)量管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全，為項目質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)和順利完成施工建設(shè)任務(wù)提供了有力保障。