20xx年網站托管協(xié)議書(三篇)-資料下載頁
2025-08-06 22:32本頁面
【正文】 機狀況。二、乙方將通過甲方選擇的方式(辦公室電話，手機，傳呼機，傳真，)聯(lián)絡甲方指定的授權人。三、在獲得甲方正式授權前，乙方無權對甲方系統(tǒng)設備進行任何操作。四、乙方可進行緊急情況監(jiān)測的服務包括甲方網站系統(tǒng)中：五、乙方的“報告保證”將在乙方斷定甲方不能得到乙方服務的15分鐘之內通知甲方。六、甲方需負責向乙方提供指定授權人準確的聯(lián)絡信息以便乙方與其聯(lián)絡。七、當由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授權人的聯(lián)絡信息乙經過時或不準確或(在應用服務協(xié)議中所定義的)不可抗力的原因，免除乙方“報告保證”的責任。八、乙方未能履行“報告保證”時將根據甲方的要求，扣減當月租費中1天的款項。九、甲方每天最多只能獲得1次扣減，不論乙方一天中有幾次未能履行“報告保證”。第五條客戶服務保證一、乙方客戶服務專員向甲方提供如下服務第六條技術支持保證一、乙方技術支持工程思向甲方提供如下服務：，可根據甲方需要為其提供數據流量統(tǒng)計頁面分析，對客戶服務器進行實時監(jiān)控，并在服務器上出現(xiàn)。二、保證為甲方指定1名技術工程師負責甲方的售后服務工作。三、乙方技術工程師每天24小時，每周7天，每年365日工作。四、甲方需要乙方工程師直接對其服務器進行操作時，需要向乙方工程師書面授權。五、甲方需指定甲方授權人，只有授權人有權利要求乙方工程師對其服務器進行操作。六、書面授權必須有甲方授權人的簽字。當甲方授權人無法以書面形式授權時，可以通過電話向乙方工程時授權，事后需立即補交書面操作授權書。甲方使用電話進行授權時，必須向乙方提供甲方的mrtg用戶名和密碼，經乙方工程師核實準確后，方接受授權并進行相應的授權操作。如甲方未能提供準確的mrtg用戶名和密碼，乙方將視其為非法授權，并有權拒絕進行操作。第七條技術操作保證。第八條投訴保證一、甲方可以書面形式對乙方及乙方某個員工投訴：二、乙方設立投訴專線受理甲方投訴。三、乙方在受理甲方投訴后的24個小時內向甲方提供第一份書面形式的投訴處理情況報告。第九條機房開放保證一、乙方數據中心機房向甲方開放，甲方可以根據需要在乙方技術人員的陪同下進入焦點機房進行合理的操作。二、甲方進入機方時需由乙方工作人員陪同并向保安人員出示乙方配發(fā)的有效證件方能被允許進入。三、甲方需要進入機房時，需要先向乙方數據中心管理人員提前說明：(操作，參觀等)預計進入時間預計辭出時間所需協(xié)同作業(yè)(工具，軟件，食宿安排等)第十條不可抗力一、本承諾中規(guī)定的不可抗力包括：，臺風，洪水等自然災害。，罷工，停電等不可抗力因素。，設備因調試，擴容所引起的中斷。二、當由于上述原因而試乙方無法履行保證時，以方不承擔責任。第十一條本協(xié)議有效期一年。本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(蓋章)：___________乙方(蓋章)：____________代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：__________地址：___________________地址：____________________郵碼：___________________郵碼：____________________聯(lián)系電話：_______________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：_______________電子郵箱：_________________________年_____月_____日_________年_____月______日簽訂地點：_______________簽訂地點：________________
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