【正文】 ；不按規(guī)定收費(fèi)一次扣2分；各項(xiàng)費(fèi)用或單據(jù)發(fā)現(xiàn)弄虛作假一次扣4分；新農(nóng)合住院及門診統(tǒng)籌結(jié)算不及時(shí)扣2分；私自將公款借給他人或貪污、挪用，一次扣4分，除追繳公款外，并依法從嚴(yán)處理。藥庫、中藥房、西藥房質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）查當(dāng)月藥房制度落實(shí)不到位扣2分；查當(dāng)月藥品零差率銷售未達(dá)到100%扣4分；處方劃價(jià)準(zhǔn)確率未達(dá)到100%扣2分；處方審查合格率小于98%扣2分；不按時(shí)申購基本藥物和補(bǔ)充藥物\中草藥扣2分；發(fā)現(xiàn)申購目錄外藥品扣4分；不及時(shí)做到藥品驗(yàn)收登記扣2分；發(fā)現(xiàn)藥品過期、霉?fàn)€、變質(zhì)、蟲蛀扣2分；藥品報(bào)損無客觀原因解釋，扣除當(dāng)事人5分，藥房工作人員須在藥品失效期前提前3個(gè)月告知臨床醫(yī)生，每月處方不按期匯總對(duì)賬扣2分；發(fā)錯(cuò)藥一次不及時(shí)更換扣2分，造成差錯(cuò)事故責(zé)任自負(fù)；發(fā)現(xiàn)私自進(jìn)購藥品扣2分；特殊藥品保管不當(dāng)扣2分；藥房管理臟、亂、差扣2分。群眾滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（10分）院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度，每發(fā)現(xiàn)一次投放扣2分；每月進(jìn)行5名群眾對(duì)醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查問卷，群眾滿意度達(dá)不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。否決性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)當(dāng)月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)事故、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的直接責(zé)任人實(shí)行一票否決，當(dāng)月無內(nèi)部績(jī)效工資。責(zé)任扣除項(xiàng)目：①下列情況之一者由當(dāng)事人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，當(dāng)月無績(jī)效工資：⑴依法行醫(yī)，按章操作，嚴(yán)禁無證行醫(yī)，無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切責(zé)任。⑵使用過的一次性醫(yī)療用品，因未及時(shí)處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。⑶收款室現(xiàn)金被盜、丟失。⑷中西藥房、護(hù)辦室、手術(shù)室、婦產(chǎn)室、防疫科、化驗(yàn)室所有的藥品及生物制劑過期未做報(bào)廢處理而被罰款。⑸藥房應(yīng)劃價(jià)準(zhǔn)確，誤差率不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。半年盤存短款不超過500元的按兩倍賠償，超過500元的除罰款外，停職待崗。⑹醫(yī)生錯(cuò)開處方、藥房錯(cuò)發(fā)藥、護(hù)理錯(cuò)誤注射、輸液內(nèi)有異物、護(hù)理脫崗造成單位損失的。②下列情況之一者當(dāng)事人承擔(dān)全部法律責(zé)任及50%經(jīng)濟(jì)責(zé)任，另扣除50%績(jī)效考核總分值。⑴因醫(yī)療文書、文件、病歷、化驗(yàn)、放射、b超、心電報(bào)告單；處方、x光膠片、收費(fèi)登記、驗(yàn)收登記、門診登記、合醫(yī)檔案等損壞或丟失，造成糾紛或在相關(guān)案件中失去證據(jù)，其后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。（檔案保存期不低于2年）⑵藥房驗(yàn)收藥品，因質(zhì)量不合格，未報(bào)告、驗(yàn)收登記項(xiàng)目不全、進(jìn)藥計(jì)劃不周，造成單位藥品品種積壓、臨近效期未報(bào)告、中藥要勤翻勤曬，遵方炮制，未進(jìn)行翻曬至霉變、蟲蛀、蟲害造成損失的以及罰款的金額。⑶一次性醫(yī)療用品銷毀不當(dāng)，登記不全而被罰款。⑷在正常醫(yī)療活動(dòng)中，出現(xiàn)糾紛和事故者，由于當(dāng)事人原始記錄不全，證據(jù)不足，舉證不力造成的經(jīng)濟(jì)損失。⑸因門窗未按要求鎖好而被盜（除現(xiàn)有條件無法防范外）造成的損失。③對(duì)不主動(dòng)或不執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)安排，不參加各種特殊、突發(fā)、緊急情況，不參加公益性活動(dòng)、義務(wù)勞動(dòng)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、群體防疫、防洪、滅火、搶險(xiǎn)、搶救危重病人者，當(dāng)月無績(jī)效工資并報(bào)上級(jí)主管部門給予追究、處理。七、績(jī)效考核的管理與監(jiān)督本績(jī)效考核方案和每個(gè)崗位的考核細(xì)則，經(jīng)院委會(huì)討論，職工會(huì)通過后執(zhí)行，并報(bào)縣衛(wèi)生局業(yè)務(wù)股、計(jì)財(cái)股備案。于20xx年2月份開始試行內(nèi)部績(jī)效工資制。每個(gè)職工績(jī)效考核根據(jù)《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位說明書》工作任務(wù)完成百分比，績(jī)效考核方案的德、勤、績(jī)、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務(wù)分值，以及每周布置的工作任務(wù)完成的情況、獎(jiǎng)懲的加減分情況，自行填寫“績(jī)效考核分值計(jì)算情況統(tǒng)計(jì)表”并由本人簽字。報(bào)辦公室報(bào)賬員核實(shí)并匯總，交由院委會(huì)和職工代表參加的績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織于每月5日前對(duì)上一月份的各崗位績(jī)效情況進(jìn)行考核，填寫績(jī)效工資測(cè)算表及績(jī)效考核分值計(jì)算情況統(tǒng)計(jì)表，并將考核結(jié)果內(nèi)部公示3天。每月內(nèi)部績(jī)效工資發(fā)放表，要附《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院xx月份崗位績(jī)效考核情況表》和上述說明性文件資料，做為會(huì)計(jì)記帳的依據(jù)?？?jī)效考核方案的意義篇五、目標(biāo)考核、5s管理等文件精神；；；、主動(dòng)性；。（含補(bǔ)充規(guī)定）、公正、公開原則，兼顧公平原則、嚴(yán)格執(zhí)行原則本方案適用于部門內(nèi)除部門經(jīng)理外的所有員工。根據(jù)員工工作性質(zhì)和類型的不同，將部門內(nèi)部員工分為四類：行政人事助理車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)車隊(duì)司機(jī)食堂炊事員考核辦法分兩類，一種為工作目標(biāo)考核部分，根據(jù)崗位類別確定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，月度內(nèi)統(tǒng)計(jì)一次，總分為100分；一種為日常行為考核部分，適用于部門內(nèi)的所有員工，為對(duì)部門員工的基本要求，在工作目標(biāo)考核的基礎(chǔ)上增加或扣減分?jǐn)?shù)。（一）工作目標(biāo)考核部分：管理崗位的考核：適用于行政人事助理和車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)1）說明：每周考核一次，月度匯總2）計(jì)算：周工作考核得分=周工作實(shí)際得分之和/周工作計(jì)劃分?jǐn)?shù)之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數(shù)3）要求：周六12：00前責(zé)任人提供本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃總結(jié)客觀、公正、全面計(jì)劃全面、科學(xué)4）考核辦法：不符合要求每例扣24分；不按要求時(shí)間提交扣得分的3分。司機(jī)的考核：適用于司機(jī)1)說明：每月考評(píng)一次；2)要求：按公司車輛與司機(jī)管理方案執(zhí)行；3)考核辦法：按公司車輛與司機(jī)管理方案執(zhí)行。食堂炊事員的考核：適用于炊事員1)說明：每月考核一次2)要求：衛(wèi)生、價(jià)格、味道、花色基本滿足就餐員工要求3)考核辦法：由部門設(shè)計(jì)調(diào)查文卷對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽樣調(diào)查，平均得分為其工作考核得分。行政人事部績(jī)效考核方案二）日常行為考核部分：說明：每月考核一次，累計(jì)計(jì)算計(jì)算：月日常行為考核得分=扣分+獎(jiǎng)勵(lì)考勤：1)要求：按公司和部門規(guī)定出勤；行政人事助理和車隊(duì)長(zhǎng)外出半小時(shí)以上需要部門經(jīng)理批準(zhǔn)，司機(jī)（炊事員）外出（非固定時(shí)間工作內(nèi)容）半小時(shí)以上須車隊(duì)長(zhǎng)（行政助理）批準(zhǔn)，司機(jī)外出1小時(shí)以上須部門經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假須按公司規(guī)定提出書面申請(qǐng)，按程序進(jìn)行審批；漏打卡應(yīng)于2日內(nèi)向部門經(jīng)理說明情況，情況屬實(shí)可由部門經(jīng)理簽認(rèn)，月度內(nèi)限3次，超過按公司規(guī)定執(zhí)行；2)考核辦法：由部門經(jīng)理根據(jù)考勤記錄和個(gè)人記錄確認(rèn)，每違反一例扣分值的3分。5s管理：1)要求：按公司5s管理方案執(zhí)行；2)考核辦法：每違反一例規(guī)定扣分值的1分。工作態(tài)度：1)要求：主動(dòng)、積極對(duì)待工作，遇到責(zé)任范圍內(nèi)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并提出相關(guān)解決辦法；工作期間嚴(yán)禁玩游戲、看游戲網(wǎng)頁。2)考核辦法：每違反一例扣分值的25分，其中玩游戲和看游戲網(wǎng)頁每例扣5分。溝通協(xié)調(diào)：1)要求：協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事間相互關(guān)系，不得沖撞領(lǐng)導(dǎo)（含間接領(lǐng)導(dǎo)）、對(duì)待同事不友好，工作中的問題應(yīng)耐心解釋、說服。2)考核辦法：沖撞領(lǐng)導(dǎo)每例扣3分；對(duì)待同事不友好每例扣12分會(huì)議：1)要求：按時(shí)間參加公司和部門的相關(guān)會(huì)議2)考核辦法：會(huì)議遲到，每次扣2分，缺席扣5分。臨時(shí)性工作：1)要求：無條件、積極、主動(dòng)的的接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時(shí)按質(zhì)按量完成。2)考核辦法：部門領(lǐng)導(dǎo)交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質(zhì)量差每例扣2分；公司領(lǐng)導(dǎo)交代工作每例扣4分。工作失誤：1)要求：工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，降低失誤率，杜絕重大失誤；2)考核辦法：正式文件的一般失誤酌情扣分，重大失誤每例扣26分。團(tuán)隊(duì)建設(shè)：1)要求：具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局觀念，能積極、主動(dòng)有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。2)考核辦法：每例與同事的配合不暢扣2分；車輛管理（本項(xiàng)內(nèi)容僅適用與司機(jī)）：1)要求：穿著工裝、配工牌；按規(guī)定進(jìn)行車輛停放；出勤日每天對(duì)責(zé)任車輛進(jìn)行檢查；2)考核辦法：違反一例扣5分公司處罰：1)要求：嚴(yán)守公司紀(jì)律，未有受公司處罰記錄；2)核辦法：受公司通報(bào)批評(píng)一次，扣6分；受公司警告一次，扣12分。：獎(jiǎng)勵(lì)為表彰有突出貢獻(xiàn)的事件，主要為以下幾方面：1)受到部門表揚(yáng)，每次加3分；受到公司通報(bào)表揚(yáng)加6分，記功加10分；2)完成計(jì)劃外工作較多，且完成質(zhì)量和效果較好，視情況加25分；3)積極幫助同事解決工作外困難，視情況加23分；4)學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，進(jìn)步較快者，視情況加15分；5)部門內(nèi)部考核表現(xiàn)突出者，視情況加13分；6)其他需要表彰的事項(xiàng)酌情加分。（一）員工月度考核結(jié)果=月度工作考核結(jié)果+月日?？己私Y(jié)果（二）員工薪酬的計(jì)算員工的月度考核結(jié)果作為月度績(jī)效工資、季度績(jī)效工資、年度績(jī)效工資的依據(jù)。員工薪酬的計(jì)算方法為：月績(jī)效工資計(jì)算公式為：（個(gè)人月績(jī)效得分/部門平均月績(jī)效得分）*個(gè)人月績(jī)效工資季度績(jī)效工資（個(gè)人季績(jī)效得分/部門平均季績(jī)效得分）*個(gè)人季績(jī)效工資個(gè)人季度績(jī)效得分為個(gè)人季度內(nèi)月績(jī)效得分之和年度績(jī)效工資（個(gè)人年績(jī)效得分/部門平均年績(jī)效得分）*個(gè)人年績(jī)效工資個(gè)人年度績(jī)效得分為個(gè)人年度內(nèi)月績(jī)效得分之和，個(gè)人發(fā)現(xiàn)有評(píng)分不實(shí)之處，可直接向部門經(jīng)理進(jìn)行申訴，部門經(jīng)理于1天內(nèi)解釋、答復(fù)或調(diào)整；對(duì)部門經(jīng)理的解釋、答復(fù)或調(diào)整不滿意者，可在答復(fù)后的2天內(nèi)向總經(jīng)理、書記進(jìn)行申訴，總經(jīng)理、書記的裁決為最終決定。，部門內(nèi)部員工應(yīng)積極配合。，可通過會(huì)議紀(jì)要或?qū)ｉT方案補(bǔ)充。