【正文】 施的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理(保修、大修、更新、改造等非日常維護(hù)除外)，供電線路、煤氣線路、路燈按有關(guān)規(guī)定處理。(三)□公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集和清運(yùn)等。(四)□公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。(五)□安全防范，維持公共秩序，包括但不限于安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________等。(六)□交通和車輛停放秩序的管理。(七)□物業(yè)使用禁止性行為的管理。(八)□物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的帳務(wù)管理。(九)□物業(yè)檔案資料的保管。(十)□物業(yè)其他共同事務(wù)的管理服務(wù)。(十一)□業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項。_________。第七條 乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量(采取招投標(biāo)的以中標(biāo)文件為準(zhǔn))見附件二。乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到附件二所約定的目標(biāo)。對達(dá)標(biāo)的理解有異議的，由雙方共同認(rèn)可的第三方予以評定。評定費(fèi)用由對達(dá)標(biāo)的理解有錯誤的一方承擔(dān)。申請評定時由雙方各半支付，最終結(jié)算。第八條 甲方在物業(yè)交付使用前向乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米，其它用房_________平方米)，其中由乙方無償使用_________平方米，由乙方有償使用_________平方米，有償使用部分，按每月每平方米建筑面積_________元的標(biāo)準(zhǔn)租用。由乙方無償使用部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用不需要繳交。由乙方有償使用部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(□需要，□不需要)繳交。如需繳交，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：_________。甲方所提供的管理用房需達(dá)到簡裝修標(biāo)準(zhǔn)。第九條 在前期物業(yè)管理階段，實行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月計收。乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)(業(yè)主與使用人對費(fèi)用負(fù)擔(dān)另有約定的，從其約定)，住宅：_________元/月/平方米。辦公樓：_________元/月/平方米。商業(yè)：_________元/月/平方米。會所：_________元/月/平方米。其他：_________。小高層、高層住宅另行收取電梯水泵運(yùn)行費(fèi)：_________元/月/平方米。上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲方在售房同時與購房者在《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中約定，由乙方向業(yè)主收取。甲方未出售的空置房和出租房由甲方全額交納。上述物業(yè)服務(wù)費(fèi)中(□包括，□未包括)物業(yè)管理責(zé)任險。如物業(yè)服務(wù)費(fèi)中未包括上述保險費(fèi)用，除乙方未盡管理責(zé)任外，所造成的損害責(zé)任由甲方承擔(dān)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)中包括上述保險費(fèi)用的，而乙方未及時投保所造成的損害責(zé)任由乙方承擔(dān)。第十條 本物業(yè)區(qū)域內(nèi)停車庫的停車位使用費(fèi)歸停車位的權(quán)利人所有。甲方未出售的停車庫(□委托，□不委托)乙方出租。停車位的權(quán)利人應(yīng)按_________元/月/個向乙方交納停車位管理服務(wù)費(fèi)，甲方未出售的且未出租的按_________元/月/個繳交。停車位管理服務(wù)費(fèi)由甲方在銷售車位過程中與購買車位者書面約定，由乙方向停車位的權(quán)利人收取。本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)露天車位的停車位使用服務(wù)費(fèi)由乙方收取，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中約定?！肚捌谖飿I(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中未作決定的，按不高于當(dāng)?shù)貎r格主管部門制定的價格執(zhí)行。本條第一款的停車位管理服務(wù)費(fèi)和第二款的停車位使用服務(wù)費(fèi)用于補(bǔ)貼本物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)用。乙方收取上述停車位使用(管理)服務(wù)費(fèi)，對車輛及車內(nèi)物品的保管責(zé)任，甲方與業(yè)主在售房時作的約定需征得乙方書面同意。乙方與業(yè)主另有約定的按約定處理。第十一條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的屬甲方所有的下列配套設(shè)施委托乙方經(jīng)營管理，經(jīng)營管理收費(fèi)約定如下：(一)健身房：_________(二)棋牌室：_________(三)乒乓球：_________(四)網(wǎng)球場：_________(五)籃球場：_________(六)游泳池：_________(七)其他：_________該部分物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(□需要，□不需要)繳交。如需繳交，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：_________。第十二條 甲方提供本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)經(jīng)物業(yè)主管部門確認(rèn)的屬全體業(yè)主所有的經(jīng)營性商業(yè)用房_________平方米，由乙方(□按每月每平方米_________元的標(biāo)準(zhǔn)，□_________)出租經(jīng)營，其收入(□用于補(bǔ)貼本物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)用，□用于補(bǔ)充專項維修資金，□_________)。該部分物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(□需要，□不需要)繳交。如需繳交，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：_________。第十三條 乙方可以依照下述約定，在委托其物業(yè)經(jīng)營的收入中提取費(fèi)用，并專項用于管理該項物業(yè)的成本支出：(一)乙方受托經(jīng)營停車場(庫)的，按下列標(biāo)準(zhǔn)提取管理成本：_________。(二)乙方受托經(jīng)營相關(guān)配套設(shè)施的，按下列標(biāo)準(zhǔn)提取管理成本：_________。(三)乙方受托經(jīng)營商業(yè)用房的，按下列標(biāo)準(zhǔn)提取管理成本：_________。(四)_________。第十四條 物業(yè)共用部分共用照明、水電、高層住宅電梯水泵運(yùn)行費(fèi)全部納入物業(yè)服務(wù)成本，平均分?jǐn)?。第十五條 雙方約定(□聘請，□不聘請)專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計。雙方約定審計的，進(jìn)行年度例行審計時，聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用，在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中立項開支。應(yīng)甲方要求進(jìn)行的非年度例行審計，聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用，由甲方承擔(dān)，另行開支。專業(yè)機(jī)構(gòu)由(□雙方協(xié)商選定，□甲方選定，□乙方選定)。第十六條 前期物業(yè)管理階段，在成立業(yè)主委員會之前甲乙雙方均不得擅自使用專項維修資金。第十七條 甲方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：(一)委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備負(fù)責(zé)達(dá)到國家有關(guān)部門驗收標(biāo)準(zhǔn)要求。(二)在業(yè)主委員會成立之前，負(fù)責(zé)制定《業(yè)主臨時公約》，在售房過程中與購房者訂立商品房買賣合同時，同時與購房者簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，要求購房者對《業(yè)主臨時公約》予以書面承諾，并將其作為房屋銷售合同的附件。物業(yè)竣工交付使用時，負(fù)責(zé)向購房者提供房屋質(zhì)量保證書和房屋使用說明書。(三)在物業(yè)管理接管驗收時，向乙方提供和移交下列物業(yè)資料：(1)規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料。(2)設(shè)施設(shè)備安裝、使用說明、產(chǎn)品合格證明和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料。(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件。(4)各專業(yè)部門驗收材料。(5)房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬清單(包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等)。(6)物業(yè)管理所必需的其他資料。(四)授權(quán)乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，采取勸阻、制止、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失、報告有關(guān)行政管理部門、訴訟等方式進(jìn)行處理。(五)審定乙方擬定的各項物業(yè)管理制度。檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。(六)審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算。(七)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。(八)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。(九)及時繳納未出售的空置房和出租房的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。(十)不干涉乙方在法律法規(guī)和本合同范圍內(nèi)的管理、經(jīng)營業(yè)務(wù)。(十一)在整個物業(yè)區(qū)域房屋交付使用2年的期限內(nèi)，配合行業(yè)主管部門街道、社區(qū)及業(yè)主籌建業(yè)主委員會。(十二)法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。(十三)_________。第十八條 乙方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：(一)對項目設(shè)計和施工提供管理方面的整改和完善建議。(二)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，并委派有崗位資格要求的人員履行本合同。(三)向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立本物業(yè)項目的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》并負(fù)責(zé)監(jiān)督。(四)根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，自主開展各項物業(yè)管理經(jīng)營活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益。(五)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，通過合法有效方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問題。(六)建立、保存物業(yè)管理帳目，及時向業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項，每_________個月公布一次物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支賬目。(七)結(jié)合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)管理方案，年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報告。(八)本合同終止時，向甲方或業(yè)主委員會移交全部物業(yè)管理用房、物業(yè)檔案資料和屬甲方或業(yè)主委員會所有的其他資產(chǎn)，并辦理交接手續(xù)。(九)選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方。(十)接受業(yè)主、使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務(wù)，每_________月向甲方報告本合同履行情況。(十一)與甲方一起在整個物業(yè)區(qū)域房屋交付使用2年的期限內(nèi)，配合星夜主管部門、街道、社區(qū)及業(yè)主籌建業(yè)主委員會。(十二)法規(guī)政策規(guī)定由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任。(十三)_________。第十九條 在管理過程中，因下列事由所致的損害，不論其為直接或間接，均構(gòu)成對乙方的免責(zé)事由，乙方均不負(fù)賠償之責(zé)：(一)天災(zāi)、地震等不可抗力的事由所致的損害。(二)___、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、刑事犯罪等違法行為等事由所致的損害，但因乙方故意或過失所致者，不在此限。(三)因本合同標(biāo)的物本身固有瑕疵所致的損害。(四)因甲方或第三者之故意、過失所致的損害。(五)甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人專有部分的火災(zāi)、盜竊等所致的損害。(六)因乙方書面建議甲方改善共用部分(含共用部位、共用設(shè)備設(shè)施)或改進(jìn)管理措施，而甲方未采納所致的損害。(七)因20%以上業(yè)主延遲交付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用所致的損害。(八)因甲方(包括業(yè)主委員會)或他方指揮調(diào)派乙方工作人員所致的損害。(九)本合同標(biāo)的物之共用部分(含共用部位、共用設(shè)備設(shè)施)自然或人為的任何損壞。但因乙方故意或重大過失所致的，不在此限。(十)停車場內(nèi)，車輛被竊、被破壞或車內(nèi)財物被竊的損害。但依照本合同約定承擔(dān)保管責(zé)任的，不在此限。(十一)除上述各款外，其它不可歸責(zé)于乙方之事由的。第二十條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產(chǎn)損失的，按有關(guān)法律規(guī)定處理。第二十一條 甲方在購房者購房時明確購房者除前期物業(yè)管理費(fèi)、電梯水泵運(yùn)行費(fèi)外應(yīng)繳納的涉及物業(yè)管理的有關(guān)費(fèi)用如下：(略)│4 │汽車車位物業(yè)管理費(fèi)如乙方違反甲方與購房者的約定，擅自收費(fèi)或擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甲方承諾雙倍返還購房者擅自收費(fèi)部分或超出標(biāo)準(zhǔn)的部分的款項由乙方承擔(dān)。第二十二條 包括但不限于30%以上業(yè)主延遲交付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等違反本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致乙方不能完成本合同第六條約定的管理目標(biāo)，責(zé)任由違約方承擔(dān)，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。同時，乙方有權(quán)解除本合同。第二十三條 乙方違反本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致不能完成本合同第六條約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。逾期未整改且嚴(yán)重違約的，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案后，甲方可另行選聘物業(yè)公司。第二十四條 本合同期滿，乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應(yīng)提前三個月書面通知業(yè)主委員會。本合同期滿，業(yè)主委員會沒有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為合同自動延續(xù)。延續(xù)期限為本合同的期限。合同自動延續(xù)期間，業(yè)主委員會決定不委托乙方的，應(yīng)提前三個月書面通知乙方。乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應(yīng)提前三個月書面通知業(yè)主委員會。第二十五條 第二十一條和第二十二條項下物業(yè)管理合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，除甲方或業(yè)主委員會要求乙方提前撤離外，乙方應(yīng)當(dāng)應(yīng)甲方的要求為甲方提供3個月的過渡期物業(yè)管理服務(wù)，過渡期物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變，由乙方收取。3個月過渡期滿后，必須按規(guī)定進(jìn)行交接、撤離。第二十六條 本合同生效后，甲乙雙方任何一方無正當(dāng)理由要求終止合同的，除雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議外，責(zé)任方須按本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的有關(guān)條款之規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任，并應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵________萬元的違約金。第二十七條 本合同終止時，乙方應(yīng)移交物業(yè)管理權(quán)，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方或業(yè)主委員會作好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作，移交或配合甲方或業(yè)主委員會移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、專項維修資金及帳目等。乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權(quán)，不撤出本物業(yè)或移交管理用房及有關(guān)檔案資料等，每逾期一日應(yīng)向甲方支付_________元的違約金。第二十八條 在本合同履行過程中，乙方的實際經(jīng)濟(jì)損失超過甲方支付的違約金時，實際經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由甲方據(jù)實賠償。甲方的實際經(jīng)濟(jì)損失超過乙方支付的違約金時，實際經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由乙方據(jù)實賠償。第二十九條 雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力。第三十條 《江蘇省住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)db32/t538_》為本合同附件。本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第三十一條 本合同正本連同附件頁，一式叁份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十二條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第三十三條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，甲、乙雙方同意按下列第_________方式解決。(一)提交(□蘇州，□_________)仲裁委員會仲裁。(二)依法向人民法院起訴。第三十四條 本合同經(jīng)雙方簽字后生效。第三十五條 本合同由蘇州市房產(chǎn)管理局解釋。甲方(簽章)：_________ 乙方(簽章)：_________法定代表人：_________ 法定代表人：__________________年____月____日 _________年____月____日簽訂地點：_________ 簽訂地點：________