【正文】 戶資料、檢查病例治療跟蹤檔案、建檔?！扒橄道先?，愛暖紹興”之“愛心體驗(yàn)卡”贈(zèng)送活動(dòng)。讓社區(qū)居民蒞臨紹興足療保健行業(yè)協(xié)會(huì)指定的下屬會(huì)單位各專業(yè)足療養(yǎng)生會(huì)所體驗(yàn)服務(wù)人員的足療技術(shù)及高品質(zhì)的服務(wù)。紹興市“關(guān)愛老人，送健康，親情養(yǎng)生周”公益活動(dòng)。尊老愛幼是中華民族的`傳統(tǒng)美德，是我們每個(gè)家庭子女神圣不可推卸的責(zé)任，關(guān)愛老人的身心健康，讓他們不再孤單寂寞，為他們點(diǎn)亮一盞幸福晚年的明燈，讓他們有一個(gè)健康的幸福晚年生活。為了進(jìn)一步體現(xiàn)和關(guān)愛紹興市老年人的身心健康，紹興市人民政府、政府宣傳部、紹興市足療保健行業(yè)協(xié)會(huì)、紹興健康源企業(yè)管理咨詢有限公司聯(lián)合舉辦紹興市“關(guān)愛老人，送健康，親情養(yǎng)生周”大型社會(huì)公益活動(dòng)?；顒?dòng)一、凡是在紹興市足療行業(yè)保健協(xié)會(huì)養(yǎng)生項(xiàng)目推廣優(yōu)惠活動(dòng)期間，攜帶自己父母到紹興各大養(yǎng)生館體驗(yàn)養(yǎng)生理療的人員，均可享受足療保健行業(yè)協(xié)會(huì)推出的養(yǎng)生項(xiàng)目6折優(yōu)惠活動(dòng)。活動(dòng)二、泡一杯親情的茶，感受它的溫暖，品嘗它的清香，讓血濃于水的親情永留心間。足療保健行業(yè)協(xié)會(huì)特推出“養(yǎng)生親情卡”優(yōu)惠活動(dòng)，凡是年滿55周歲以上的老人，只需憑身份證到紹興足療保健行業(yè)協(xié)會(huì)下屬會(huì)員單位消費(fèi)，均可享受6折的優(yōu)惠（此活動(dòng)僅限在白天階段消費(fèi)）；活動(dòng)三、關(guān)愛老人，是子女義不容辭的責(zé)任；關(guān)愛老人，也是企業(yè)的神圣社會(huì)責(zé)任，為了普及健康養(yǎng)生知識(shí)，引起老年人對(duì)健康養(yǎng)生的重視，紹興市足療保健行業(yè)協(xié)會(huì)將在每月舉辦“老年人公益性健康大講壇”活動(dòng)。每期的活動(dòng)的地點(diǎn)和時(shí)間將在后期由紹興市足療保健行業(yè)協(xié)會(huì)討論決定。提前一周選好小區(qū)?；顒?dòng)時(shí)間為每天上午的8：30—9：30，具體的活動(dòng)時(shí)間以預(yù)告為準(zhǔn)；制作條幅和海報(bào)，并提前三天掛到小區(qū)（最好是門口、至少兩幅）另制作易拉寶一副。條幅內(nèi)容為：“健康有源，養(yǎng)生有方”養(yǎng)生文化普及宣傳月。紹興電視臺(tái)商務(wù)頻道《養(yǎng)生有方》欄目提前一周對(duì)此活動(dòng)進(jìn)行總體的報(bào)道，然后每周預(yù)告義診的時(shí)間和地點(diǎn)以及義診的專家，每周現(xiàn)場(chǎng)欄目將派電視臺(tái)記者對(duì)專家和社區(qū)居民進(jìn)行采訪；紹興商務(wù)電視臺(tái)《養(yǎng)生有方》欄目開辟“健康源企業(yè)健康送社區(qū)”專欄，對(duì)小區(qū)的選擇以及相關(guān)專家的需求進(jìn)行互動(dòng)。相關(guān)義診稿件及來(lái)信將由專家一一解答并刊登。且電視臺(tái)《養(yǎng)生有方》欄目一起報(bào)道，每期預(yù)告，每期總結(jié)，活動(dòng)結(jié)束后要做總結(jié)報(bào)道。公司后期組在活動(dòng)當(dāng)天，提前半小時(shí)把資料、桌子、椅子、飲用水、項(xiàng)目開展各用物品、以及其他必備的物品運(yùn)送到指定小區(qū)，并有專人維持秩序；為防止參與人員過多，可先前開會(huì)將工作人員分組，在活動(dòng)地區(qū)進(jìn)行免費(fèi)調(diào)理宣傳介紹，做好免費(fèi)調(diào)理預(yù)約登記；預(yù)估一上午義診多少人按先后順序發(fā)號(hào)，然后發(fā)完為止，按號(hào)碼順序義診。后勤組的相關(guān)人員，現(xiàn)場(chǎng)將健康源企業(yè)“愛心體驗(yàn)卡”贈(zèng)送給前來(lái)咨詢和義診的社區(qū)居民，并向顧客介紹卡中的相關(guān)信息及可以免費(fèi)體驗(yàn)的養(yǎng)生項(xiàng)目；引領(lǐng)人群做自我保健運(yùn)動(dòng)操；《養(yǎng)生有方》欄目組記者現(xiàn)場(chǎng)采訪居民的感受，并詢問對(duì)我健康源企業(yè)的意見和建議以及對(duì)協(xié)辦單位負(fù)責(zé)人的采訪；活動(dòng)結(jié)束后，后勤組的人員將所有的東西（包括條幅、海報(bào)、桌椅）收拾齊全拉走，并清掃場(chǎng)地的衛(wèi)生。技術(shù)服務(wù)組：李佳宣傳推廣組：王青松后勤組：王東亮外聯(lián)組：李峰紹興市廣播電視臺(tái)總臺(tái)商務(wù)頻道《養(yǎng)生有方》欄目節(jié)目制作組策劃案執(zhí)行負(fù)責(zé)人：張崇獎(jiǎng)活動(dòng)的安排具體分工外聯(lián)組：負(fù)責(zé)與紹興商務(wù)電視臺(tái)《養(yǎng)生有方》欄目組的聯(lián)系與溝通，并負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的所有報(bào)道，負(fù)責(zé)聯(lián)系小區(qū)負(fù)責(zé)人、及紹興市各黨政機(jī)關(guān)，并確定每周義診服務(wù)專家，如果有需要可以制作條幅和海報(bào)、易拉寶，并張貼、懸掛在小區(qū)。技術(shù)服務(wù)組：活動(dòng)的前一周，由技術(shù)培訓(xùn)老師全權(quán)負(fù)責(zé)技師的培訓(xùn)（服務(wù)溝通技巧的培訓(xùn)、項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)），監(jiān)督活動(dòng)當(dāng)天技師為居民做康復(fù)體驗(yàn)過程中所出現(xiàn)的問題并及時(shí)處理，引導(dǎo)好前來(lái)咨詢和義診的居民，接受客戶的相關(guān)疾病癥狀咨詢，并做好記錄。后勤組：負(fù)責(zé)活動(dòng)的后勤工作，活動(dòng)所需要的物品（帳篷、桌子、椅子）、禮品、活動(dòng)優(yōu)惠券運(yùn)送至活動(dòng)小區(qū)，并有專人維持秩序，活動(dòng)過程中將優(yōu)惠券一一發(fā)送到居民手中，活動(dòng)結(jié)束后，清理物品，收拾好東西，清掃好場(chǎng)地。宣傳推廣組：在廣場(chǎng)、公園等公眾場(chǎng)合推廣和宣傳健康源健康養(yǎng)生公益活動(dòng)，提前一天到活動(dòng)小區(qū)發(fā)放200份宣傳單頁(yè)，活動(dòng)前一周完成健康源企業(yè)宣傳冊(cè)的文稿，；提前一周把活動(dòng)宣傳海報(bào)放置到活動(dòng)小區(qū)廣告欄。策劃組：每周各參與部門開一次碰頭會(huì)，將各種情況上報(bào)，并擬定方案，監(jiān)測(cè)整個(gè)活動(dòng)在活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后的出現(xiàn)的情況，并對(duì)整個(gè)活動(dòng)產(chǎn)生的不同效果給予做出評(píng)估。與活動(dòng)社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，溝通洽談合作，推動(dòng)此次活動(dòng)；前期宣傳品及現(xiàn)場(chǎng)物品的籌備（宣傳相關(guān)物品、禮品、桌椅等物品）；到社區(qū)后，專人負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所的協(xié)調(diào)和管理，物料清點(diǎn)，人員配置及分工，活動(dòng)時(shí)間掌控。義診和技師服務(wù)期間，專人負(fù)責(zé)宣傳資料的發(fā)放及“愛心體驗(yàn)卡”的贈(zèng)送；客戶回訪。來(lái)店進(jìn)行咨詢和足療體驗(yàn)的回頭率。社區(qū)活動(dòng)效果評(píng)估。宣傳項(xiàng)目：修腳、足療、刮痧、拔罐、泥灸、火療、肩頸保養(yǎng)、局部推拿、關(guān)節(jié)保養(yǎng)。服務(wù)項(xiàng)目：足療、修腳、肩頸保養(yǎng)、局部推拿（在店）、關(guān)節(jié)膏、頸椎膏（關(guān)節(jié)痛，風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、頸椎?。?。推廣項(xiàng)目：修腳、足療、刮痧、拔罐、泥灸、火療、肩頸保養(yǎng)、局部推拿、關(guān)節(jié)保養(yǎng)。設(shè)計(jì)制作物品:橫幅、易拉寶、足康宣傳手冊(cè)（項(xiàng)目介紹、價(jià)目表、企業(yè)介紹、項(xiàng)目加盟手冊(cè)）中藥包、腳盆、刮痧板、刮痧油、拔罐器、優(yōu)惠券、顧客登記表、筆、領(lǐng)券登記表、顧客治療病例檔案等。社區(qū)宣傳展牌+塊，尺寸60x80客戶檔案表100份禮品（利用現(xiàn)有禮品）如健康源企業(yè)宣傳手冊(cè)50份宣傳海報(bào)、條幅（宣傳海報(bào)提前一天貼入社區(qū)中）活動(dòng)宣傳單200份資料宣傳費(fèi)用：xx人員經(jīng)費(fèi)：xx總費(fèi)用預(yù)估：xxx所有人員要注意禮儀禮節(jié)，服務(wù)態(tài)度，及時(shí)的與顧客進(jìn)行溝通。所有人員要多引導(dǎo)顧客，盡量的讓顧客來(lái)店消費(fèi)。技師的專業(yè)知識(shí)一定要很專業(yè)，不僅要會(huì)動(dòng)手還要會(huì)動(dòng)口。優(yōu)惠券不能隨便發(fā)放，在優(yōu)惠券領(lǐng)取處去領(lǐng)，領(lǐng)取優(yōu)惠券的人一定要登記，方便后期的跟蹤。統(tǒng)計(jì)活動(dòng)中體驗(yàn)健康養(yǎng)生項(xiàng)目人群的具體數(shù)據(jù)，及技師心中有質(zhì)量的客戶。同一地點(diǎn)3－5次活動(dòng)周期（發(fā)放活動(dòng)行程表）進(jìn)行活動(dòng)，加強(qiáng)廣告宣傳造勢(shì)力度，讓顧客產(chǎn)生信任和依賴感，增強(qiáng)口碑效應(yīng)。對(duì)免費(fèi)體驗(yàn)和領(lǐng)取優(yōu)惠券的顧客進(jìn)行回訪，對(duì)于沒有來(lái)體驗(yàn)的顧客進(jìn)行預(yù)約，并針對(duì)性的進(jìn)行體驗(yàn)。第一次做免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，會(huì)引起大部分居民強(qiáng)烈關(guān)注，但是很多人將會(huì)抱著提防和不信任的態(tài)度，先觀察之、再體驗(yàn)之；愿意嘗試的人相信不會(huì)很多。大部分居民都是沖著免費(fèi)去的、湊湊熱鬧，健康養(yǎng)生消費(fèi)觀念不強(qiáng)烈；前期居民來(lái)足康亞健康調(diào)理館消費(fèi)的不會(huì)很多，甚至在原有的基礎(chǔ)上不會(huì)有所改觀。隨著健康公益活動(dòng)次數(shù)的增加，居民從“接觸—認(rèn)識(shí)—再認(rèn)識(shí)—體驗(yàn)—主動(dòng)消費(fèi)”的觀念轉(zhuǎn)變，來(lái)店體驗(yàn)和消費(fèi)的客流量將在原有的基礎(chǔ)上隨之增多。當(dāng)“健康有源，養(yǎng)生有方”養(yǎng)生文化普及宣傳月活動(dòng)結(jié)束后，《足康亞健康調(diào)理館》的社會(huì)。