【導(dǎo)讀】保安員軍體培訓(xùn)規(guī)程。保安員職位說(shuō)明及崗位職責(zé)。保安員上崗前制度。保安部警用器械使用管理規(guī)定。安裝施工違規(guī)處理辦法。盜竊等破壞事件處理程序。突發(fā)停電事故處理程序。消防中心值班制度。保安部2A區(qū)巡邏崗位交接表。保安員12小時(shí)工作情況反饋表。臨時(shí)動(dòng)火申請(qǐng)?jiān)S可證。消防安全巡檢記錄表。良好形象，以取得最佳社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。已成功接管了嶺南新世界、芳村逸彩庭園、凱旋新世界廣場(chǎng)、時(shí)代新世界。嶺南新世界占地面積為1056940平方米，現(xiàn)正銷售蝶云天2B區(qū)，樓高11層。提供有效身份證明文件原件、復(fù)印件。通過(guò)廣州市區(qū)級(jí)以上醫(yī)院或防疫站之身體檢查，并取得健康證明。工所填資料的權(quán)利，如有虛假，公司有權(quán)隨時(shí)作出解雇處分，并不作任何補(bǔ)償。員工試用期由入職之日起計(jì)算，一般為三個(gè)月。部門(mén)主管可根據(jù)該員工工作表現(xiàn)而決定。延長(zhǎng)或縮短試用期，但最多不得超過(guò)六個(gè)月。試用期內(nèi)違反物管處規(guī)定或不稱職者，將?？上硎芪锕芴幰?guī)定之福利待遇及國(guó)家、地方頒布的基本

　　

【正文】 的口令后，應(yīng)答?到?然后，進(jìn)到指揮員右側(cè)前適當(dāng)位置或指定位置，面向指揮員成立正姿勢(shì)。 2 7 入列 入列 聽(tīng)到?入列?口令后，應(yīng)答?是?然后進(jìn)到列中去。 2 8 立正 立正 兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開(kāi)約 60 度，兩腿挺直，小腹微收，自然挺胸，上體正直，微向前傾，兩肩要平，稍向后張，兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二關(guān)節(jié)，中指貼于褲縫頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼平視前方 2 9 稍息 稍息 左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢(shì)，身體重心大部份落于右腳。 4 10 停止間轉(zhuǎn)法 向左（右）轉(zhuǎn) 以（左）右腳跟為準(zhǔn)軸，左（右）腳跟和左（右）腳掌前部同時(shí)用力，使身體和腳一致向左（右）轉(zhuǎn) 90 度，體重落在左（右）腳，左（右）腳取捷徑靠攏左（右）腳，成立正姿勢(shì)。 3 向后轉(zhuǎn) 同時(shí)左（右）轉(zhuǎn)的要求向后轉(zhuǎn) 180度。 3 11 齊步 齊步走 左腳向正前方邁出約定俗 75厘米著地，身體重心前移，右腳相同，上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二關(guān)節(jié)，兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對(duì)正衣扣線，并與最下方衣扣同高。 5 12 正步 正步走 左腳向正前方踢出（腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行， 離地面約 25 厘米）約 75 厘米，適當(dāng)用力使全腳掌著地，同時(shí)身體重心前移，右腳相同，上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指帽于食指。第二節(jié)，向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，5 手腕下沿?cái)[到高于最下方衣扣約 10 厘米處（約與第四衣扣同高），向后擺臂時(shí)，（左手心向右，右手心向左）手腕前側(cè)距褲縫線約 30 厘米。 13 跑步 跑步走 聽(tīng)到預(yù)令，兩手迅速握拳（四指蜷握，拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二關(guān)節(jié)上）提到腰際，約與腰帶高，拳心向下，肘部稍向里合，聽(tīng)到動(dòng)令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時(shí)左腳利用右腳 掌的蹬力躍出約 85 厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳要求相同，兩臂前后自然擺動(dòng)，向前提臂時(shí)，大臂略直肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳兩側(cè)各距衣扣線約 5 厘米，向后擺臂時(shí)，拳貼于腰際。 5 14 踏步 踏步 走 停止間口令 踏步 行進(jìn)間口令 兩腳在原地上下起落（抬起時(shí)，腳尖自然下垂，離地面約 15厘米；落下時(shí)，前腳掌先著地）上體保持正直，兩臂按齊步的要求擺動(dòng)，踏步時(shí)聽(tīng)到?前進(jìn)?的口令，繼續(xù)踏二步，再換齊步或跑步前進(jìn) 3 15 立定 立 定 齊步和正步時(shí)，聽(tīng)到口令，左腳再向前大半步著地，兩腳挺 直，右腳取捷徑迅速靠攏左腳，成立正姿勢(shì)。跑步時(shí)，聽(tīng)到口令，再跑二步，然后左腳向前大半步（兩拳收于腰 際，停止擺動(dòng)）著地，右腳靠攏左腳，同時(shí)將手放下，成立正姿勢(shì)，踏步時(shí)，聽(tīng)到口令， 左腳踏一步，右腳靠攏左腳，原地成立正姿勢(shì)（跑步的踏步，聽(tīng) 到口令，繼續(xù)踏二步，再按上述要求進(jìn)行）。 5 16 步法變換 同齊步，正步，跑步 步法變換，均從左腳開(kāi)始、齊步、正步互換，聽(tīng)到口令，即換正步或齊步行進(jìn)，齊步換跑步，聽(tīng)到預(yù)令，兩手迅速握拳提到腰際，兩臂前后自然擺動(dòng)，聽(tīng)到口令，即換跑步進(jìn)行，跑步換齊步，聽(tīng)到口令，繼續(xù)跑二步 ，然后換齊步行進(jìn)。 5 17 行進(jìn)間轉(zhuǎn)法 向右（左）轉(zhuǎn) 走 左（右）腳向前半步，（跑步時(shí)，繼續(xù)跑二步，再向前半步）腳尖向右（左）約 45 度，身體向右（左）轉(zhuǎn) 90 度時(shí)，左（右）腳不轉(zhuǎn)動(dòng)，同時(shí)出右（左）腳按原步法向新方向行進(jìn)，半面向右（左）轉(zhuǎn)走，按向右（左）轉(zhuǎn)走的要求轉(zhuǎn) 45 度。 5 向后轉(zhuǎn) 走 左腳向左腳前邁出約半步（跑步時(shí)，繼續(xù)跑二步，再向前半步）腳類向右約 45度，以兩腳的前腳掌為軸，向后轉(zhuǎn) 180 度，出左腳按原步法向新方向行進(jìn)，轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，保持進(jìn)行時(shí)的節(jié)奏，兩臂自然擺動(dòng)，不得外張，兩腿自然挺直，上體 保持正直。 5 18 敬禮（ 1）舉手禮 敬禮 半面向右轉(zhuǎn)敬禮 上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約 2 厘米處，手心向下，微向外張（約 20 度），手腕不得彎屈，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者 4 （ 2）注目禮 面向受禮者成立正姿勢(shì)，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過(guò) 45度）。 2 19 禮畢 禮畢 迅速將手放下，成立正姿勢(shì)，行注目禮者，迅速將頭轉(zhuǎn)正。 2 第四章 上崗制度 第一節(jié) 各崗位職責(zé) 保安部經(jīng)理崗位說(shuō)明 入職條件： 男性，年齡 2535 周歲，身高 米以上，大專以上文化程度，身體健康，相貌端莊，曾任 3 年以上大型小區(qū)保安經(jīng)理，持物業(yè)經(jīng)理上崗證，退伍軍人優(yōu)先。 工作能力要求： 熟悉物業(yè)管理法規(guī)，協(xié)調(diào)組織能力強(qiáng)，具有良好的軍事素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。 崗位職責(zé)： 貫徹執(zhí)行物業(yè)管理公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和指令，制定、落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制及內(nèi)部管理制度。 培訓(xùn)全公司員工做好?四防?（防火、防盜、防破壞、防突發(fā)事件）的安全教育、宣傳及監(jiān)督工作。 責(zé)任轄區(qū)內(nèi) 24 小時(shí)的保安 服務(wù)、日常管理工作的布署與實(shí)施、崗位及人員的協(xié)調(diào)。 負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理體制小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、公共衛(wèi)生的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處理。 維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的治安秩序，抓好施工人員的日常管理工作；協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的事故、案件及查處三無(wú)人員等工作。 抓好保安部員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、禮節(jié)禮貌及物業(yè)管理方面的法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)工作。 定期組織保安部實(shí)施軍事訓(xùn)練、消防演習(xí)及處理各種突發(fā)事件程序的演練。 定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的安全防范措施、消防設(shè)施及器材、交通路標(biāo)、停車場(chǎng)設(shè)施進(jìn) 行檢查與保養(yǎng)，及時(shí)提出整改意見(jiàn)。 完善保安部的設(shè)施、裝備，對(duì)監(jiān)控中心設(shè)備及其它裝備進(jìn)行監(jiān)管，并抓好操作人員的培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮技防作用。 負(fù)責(zé)保安部人員的招聘、培訓(xùn)、考核，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)；提出保安領(lǐng)班以上人員的任免及保安部員工的獎(jiǎng)懲意見(jiàn)，經(jīng)總經(jīng)理決定實(shí)施。 完成總經(jīng)理或上級(jí)交給的其它工作；定期向總經(jīng)理匯報(bào)本部門(mén)工作情況。 權(quán)限 有權(quán)對(duì)本管理處物業(yè)進(jìn)行安全監(jiān)督。 有權(quán)對(duì)保安部所有違紀(jì)違章人員進(jìn)行處罰。 有權(quán)檢查保安部各崗位值班情況，對(duì)疏忽職守 ，違紀(jì)違章人員進(jìn)行處罰。 有權(quán)對(duì)不稱職的保安人員提調(diào)或建議辭退。 有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)保安部各崗位人員進(jìn)行調(diào)整。 保安部主管崗位說(shuō)明 入職條件： 男性，年齡 2030 周歲，身高 米以上，中專以上學(xué)歷，有 2 年以上小區(qū)保安主管工作經(jīng)驗(yàn)，退伍軍人優(yōu)先； 工作能力要求： 熟悉物業(yè)管理法規(guī)，具良好的軍事素質(zhì)、培訓(xùn)能力和溝通、組織協(xié)調(diào)能力。 崗位職責(zé)： 在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查指導(dǎo)所轄全體保安員的日常生活內(nèi)務(wù)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練以及執(zhí)行勤務(wù)情況。協(xié)助部門(mén)經(jīng) 理搞好隊(duì)伍建設(shè)及配合公司做好人員調(diào)配及治安保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)填寫(xiě)所管物業(yè)范圍內(nèi)的值班日志，并查看當(dāng)天各保安領(lǐng)班的值班日志。 協(xié)助保安部經(jīng)理落實(shí)保安員的編制計(jì)劃和訓(xùn)練學(xué)習(xí)計(jì)劃。 協(xié)助保安部經(jīng)理制定新入職保安員的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)各項(xiàng)技能訓(xùn)練考核工作。加強(qiáng)對(duì)所轄下領(lǐng)班的管理和督察，及時(shí)指導(dǎo)工作，指出問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤。 在確定保安、消防崗位后，具體實(shí)施安排保安員的上崗、換崗、調(diào)崗等工作， 就各崗位的工作具體的安排和交待，并實(shí)施有效的指揮。 服從物業(yè)公司總經(jīng)理的指揮，參加 公司的會(huì)議和工作安排，和公司物業(yè)經(jīng)理保持溝通和聯(lián)絡(luò)，協(xié)助處理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的問(wèn)題和事件。 負(fù)責(zé)了解所轄全體保安員的職業(yè)道德及業(yè)務(wù)水平情況，積極主動(dòng)的開(kāi)展保安員的職能、技能學(xué)習(xí)和思想教育工作。 負(fù)責(zé)督察所轄保安領(lǐng)班及保安員的值班情況，要及時(shí)解決好突發(fā)事件，如無(wú)法解決則要立逐級(jí)上報(bào)或報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，以求盡快解決。 協(xié)助保安部經(jīng)理管理所配發(fā)的保安通訊器材、警械和隊(duì)員的日常訓(xùn)練工作。 負(fù)責(zé)崗位人員的變動(dòng)。在特別情況下，聽(tīng)從保安部統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)本隊(duì)保安人員的工作安排。 參與公司的 工作會(huì)議，匯報(bào)或提議解決保安方面的有關(guān)問(wèn)題。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 權(quán)限 有權(quán)檢查崗位保安員執(zhí)勤情況，對(duì)疏忽職守，違紀(jì)違章人員進(jìn)行處罰。 有權(quán)對(duì)不稱職的保安人員提調(diào)或建議辭退。 有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各崗位保安人員進(jìn)行調(diào)整。 保安部領(lǐng)班崗位說(shuō)明 入職條件： 男性，年齡 2030周歲，身高 米以上，高中以上學(xué)歷，有 2年以上小區(qū)保安領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)，持保安員上崗證，退伍軍人優(yōu)先； 工作能力要求： 掌握物業(yè)管理法規(guī)，具有良好的軍事素質(zhì)、一定 的培訓(xùn)能力和組織協(xié)調(diào)能力，能及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件。 崗位職責(zé)： 認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的書(shū)面或口頭命令，又要遵照公司制定的保安崗位責(zé)任制和紀(jì)律規(guī)章制度，對(duì)當(dāng)值保安員的崗位安排并檢查督促完成其職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)。 對(duì)于各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的書(shū)面或口頭命令，保安領(lǐng)班必須迅速布置執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果及時(shí)報(bào)告 發(fā)令者。其他部門(mén)經(jīng)理或業(yè)戶要求協(xié)辦之事，如屬合理，應(yīng)在職權(quán)范圍內(nèi)給予協(xié)助，并報(bào)告保安主管。 保安領(lǐng)班對(duì)當(dāng)值保安員要從嚴(yán)要求，認(rèn)真切實(shí)地依照公司制定的保安員崗位職責(zé)守則以及其他的紀(jì)律制度，檢查督促當(dāng)值 保安員貫徹執(zhí)行，并查閱當(dāng)日本班各崗位保安填寫(xiě)的值班日志。 當(dāng)值中抓好重點(diǎn)方面和重點(diǎn)部位的保安工作，重點(diǎn)方面是防火、防災(zāi)、防盜、防突發(fā)事件、保證業(yè)主的人身和財(cái)物的安全。重點(diǎn)部位要勤巡查督促，一般部位每小時(shí)巡查不少于一次，并做好巡查記錄和認(rèn)真填寫(xiě)值班日志。 保安領(lǐng)班可直接接受業(yè)戶的投訴，在處理事件時(shí)，要講禮貌、講政策、講道理、按原則、按規(guī)定辦事。對(duì)待違法犯罪分子，要做到及時(shí)、堅(jiān)決、果斷、合法地處理，同時(shí)要及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào)。 領(lǐng)班要開(kāi)好當(dāng)班保安員的班前班后會(huì)議，上崗前要檢查著 裝、儀表儀容并布置當(dāng)日任務(wù)和注意事項(xiàng)。下崗后要小結(jié)當(dāng)值情況，提出表?yè)P(yáng)和批評(píng)。 當(dāng)值期間的工作情況及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要在值班交接本上做出詳細(xì)記錄，并做好與下一班帶班領(lǐng)班的交接工作。 班長(zhǎng)要熟悉防火、滅火報(bào)警設(shè)施的性能和使用方法，以及消防通道的來(lái)去方向，做到心中有數(shù)，萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)事故，要在第一前線，協(xié)助指揮滅火。 發(fā)生治安案件和其它突發(fā)事件，要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，指揮保安人員和有關(guān)工作人員了解情況，并及時(shí)報(bào)告和處理。發(fā)生刑事案件要做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，服從公安人員指揮，配合開(kāi)展工作。 保安領(lǐng)班在當(dāng)值中，要事事、處處、時(shí)時(shí)起模范表率作用，嚴(yán)以律己，以自己嚴(yán)守崗位職責(zé)、遵守紀(jì)律制度、勤勤懇懇的工作以及干凈文明的儀容儀表等實(shí)際表現(xiàn)來(lái)帶動(dòng)當(dāng)值保安員。 領(lǐng)班要注意觀察、詢問(wèn)當(dāng)值保安員的思想和工作動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行教育疏導(dǎo)工作。 做好保安通訊器材、用具、物品和值班日志的交接和保管工作，交接時(shí)要認(rèn)真清點(diǎn)、檢查、簽名。損壞要追查、賠償。值班記錄要做好保管、保密工作，不許給無(wú)關(guān)人員亂翻、亂看。 保安領(lǐng)班除了抓好當(dāng)值保安員保安業(yè)務(wù)工作，還要抓好保安員的政治思 想工作和紀(jì)律檢查工作。對(duì)表現(xiàn)好的保安員除及時(shí)口頭表?yè)P(yáng)之外，也要及時(shí)向保安主管反映；對(duì)表現(xiàn)差和違紀(jì)的保安人員，要及時(shí)給予批評(píng)和糾正，對(duì)嚴(yán)重違法亂紀(jì)的要立即報(bào)告主管。 權(quán)限 有權(quán)檢查崗位保安員執(zhí)勤情況，對(duì)疏忽職守，違紀(jì)違章人員匯報(bào)保安主管進(jìn)行處罰。 有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各崗位保安人員進(jìn)行調(diào)整。 有權(quán)對(duì)在崗位表現(xiàn)不好的保安員提出批評(píng)，建議處罰。 消防、監(jiān)控領(lǐng)班崗位說(shuō)明 入職條件： 男性，年齡 2030周歲，身高 米以上，高中以上學(xué)歷，有 2年以上小區(qū)消防、監(jiān)控領(lǐng) 班工作經(jīng)驗(yàn)，持消防員上崗證，退伍軍人優(yōu)先； 工作能力要求： 掌握物業(yè)管理法規(guī)，具有良好的軍事素質(zhì)、一定的培訓(xùn)能力和組織協(xié)調(diào)能力，能熟練操作小區(qū)消防、監(jiān)控系統(tǒng)，處理問(wèn)題沉著冷靜。 崗位職責(zé)： 執(zhí)行上級(jí)指令，領(lǐng)導(dǎo)本班成員按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。 堅(jiān)持當(dāng)班前后的講評(píng)工作，對(duì)本班員工進(jìn)行督促、檢查，做好每天工作記錄，及時(shí)糾正違紀(jì)行為，及時(shí)準(zhǔn)確地通報(bào)情況。 定期對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行消防、監(jiān)控知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高全體隊(duì)員的業(yè)務(wù)知識(shí)。 帶領(lǐng)、督促本班員工落實(shí)各部位的防火 措施，對(duì)異常情況要及時(shí)匯報(bào)、處理，帶領(lǐng)下屬員工堅(jiān)持演練及體能訓(xùn)練，加強(qiáng)整體戰(zhàn)斗力。 定期組織本班人員進(jìn)行工作總結(jié)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，明確工作要求程序，嚴(yán)格管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。 定期對(duì)隊(duì)員的工作能力進(jìn)行考核。 協(xié)助主管做好宣傳、培訓(xùn)員工消防、監(jiān)控知識(shí)的工作，保管、愛(ài)護(hù)消防中心、監(jiān)控中心的設(shè)備、資料。成上級(jí)交辦的其他工作。 保安員職位說(shuō)明書(shū) 入職條件： 男性，年齡 25 周歲以下，身高 米以上，高中以上文化程度，身體健康，相貌端莊，有酒店或物業(yè)管理保安工作經(jīng)驗(yàn)，持保安 員上崗證、退伍軍人優(yōu)先； 女性，年齡 23 周歲以下，身高 米以上，高中以上文化程度，身體健康，相貌端莊，有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、持保