【正文】 色的活動載體，不斷豐富創(chuàng)建活動內(nèi)容，按照文明、標準、周到、細致的要求，相繼在職工公寓樓開展了微笑服務(wù)、標準化服務(wù)，叫醒職工上班服務(wù)等活動，值班室24小時有開水，每周拆洗一次床單被褥，每天兩次打掃房間。使一線職工下班后就像回到自己的家。全年共拆洗床單被褥?余套。節(jié)能降耗工作，取得了實質(zhì)性的進展。本著服務(wù)全礦，實現(xiàn)節(jié)能降耗的綜合服務(wù)目標，減少電量消耗，實現(xiàn)節(jié)能降耗。全年更換節(jié)能燈?個，與上年同期相比全年共節(jié)約用電?度。美化、綠化，營造舒適的工作環(huán)境以創(chuàng)建園林礦山為目標，以美化礦區(qū)為重點，努力為全礦職工家屬營造一個優(yōu)美、舒心的工作生活環(huán)境,完成20__年礦確定的美化、凈化礦區(qū)的綠化任務(wù)。我們對全礦的綠化進行了短期、長期規(guī)化，分步實施，上半年共種植草坪?平方米，草花?畝，灌木?株，喬木?株，種植草花?盆，地雷花?平方米，花壇?個,新增綠化面積?畝。目前全礦可綠化面積達到?%以上，綠化成活率達到?%以上, 全礦人均綠地面積達到?平方米以上。努力完成了集團公司、礦下達的年初綠化計劃任務(wù)。全礦已基本形成了較為完善綠化、亮化、美化體系。規(guī)范后勤服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量(1)、為提高后勤服務(wù)質(zhì)量，在確保水、電正常供應(yīng)的情況下，加大水、電檢查和巡查力度，全年接受報修?余次。對全礦所有公共場所照明進行檢修和更換。同時，做好水、電查抄工作及費用的收繳工作。采取各種途徑和方式加大水、電檢查和巡查工作力度，最大限度地減少水、電浪費，做好節(jié)水、節(jié)電工作。(2)精心維護供暖設(shè)備設(shè)施，確保供暖工作穩(wěn)定運行。今年，礦上新增?蒸氣鍋爐?臺，麻石除塵器?臺，減少了環(huán)境污染，為今年冬季取暖工作的平穩(wěn)運行提供了有效的保障。在供暖期間，在確保鍋爐正常運行的同時，加強對全礦范圍內(nèi)老化管網(wǎng)的巡視維護，在水暖班全體職工的努力下，做了大量工作，有效的預防了全礦管網(wǎng)的跑冒滴漏現(xiàn)象，確保供暖工作的正常運行。三、強化住房管理工作，確保了房改順利按照礦安排和要求，我們首先組織人員深入住宅區(qū)對危房戶進行摸底登記。并向危房戶通知礦安排精神，設(shè)立咨詢辦公室，由專人負責咨詢，解答、解決問題和困難。其次，本著以人為本、和諧發(fā)展、妥善安置的目的，宣傳動員危房戶進行搬遷。對特殊人員(退休、傷殘、殘疾、家庭孩子多、經(jīng)濟特困戶)進行特事特辦，按本人要求及時協(xié)調(diào)，妥善安置，用我們良好的后勤服務(wù)態(tài)度感動住戶，使拆遷工作有計劃、有步驟、無爭議的順利完成。四、強化安全責任，提高安全意識。認真組織公司全體干部職工學習“?”文件精神內(nèi)容，《煤礦“六大系統(tǒng)”建設(shè)管理工作安排》、《煤礦安全質(zhì)量標準化工作補充辦法》、《煤礦20__年安全管理辦法》、《寶積山煤礦安全隱患、“三違”現(xiàn)象處罰管理辦法》，加強鍋爐日常安全的監(jiān)管力度和環(huán)保安全意識。逢會必講安全工作，要求各班組從每個細節(jié)、每個環(huán)節(jié)上強化安全意識。尤其是鍋爐高壓容器的安全管理工作,做到勤巡查、勤觀察,確保全礦冬季供暖正常運行。四、存在的不足和努力的方向不足部分略總之，我們將在今后的工作中更加努力做好本職工作，加強管理工作，努力使后勤服務(wù)工作邁上一個新的臺階。充分調(diào)動廣大職工的工作積極性和創(chuàng)造性，做好后勤服務(wù)工作，為煤礦的創(chuàng)新發(fā)展和創(chuàng)建文明和諧礦區(qū)做出積極的貢獻。行政工作年終總結(jié)報告篇十四回顧過去的20__年，收獲及感悟良多，現(xiàn)將本年度的個人的工作總結(jié)匯報如下。、方針、政策，認真領(lǐng)會學校領(lǐng)導下達的各項精神、任務(wù)，愛崗敬業(yè)，克已奉公。廉潔行醫(yī)，不收受紅包和醫(yī)藥賄賂，全心全意為人民服務(wù)，較強的事業(yè)心和責任感，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，始終恪守這樣的信念：尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病。多次受到病人的表揚。學術(shù)任職方面，擔任。認真履行學會各項職責，努力提高本科室的學術(shù)地位。：作為科室行政主任，認真履行相關(guān)職責，完成各項行政管理工作，包括指導全科室的醫(yī)療、科研、教學和預防工作，制定本學科發(fā)展規(guī)劃等。在住院病房時督促下級醫(yī)師貫徹落實衛(wèi)生行業(yè)法規(guī)、政策及醫(yī)院的各項規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范和工作流程，保證醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療差錯事故。每周病歷查房一次，主任大查房一次，指導并參與急危重病人的搶救和疑難病例的診治，主持科室的業(yè)務(wù)學習，分享國際上學術(shù)的最新進展，拓展下級醫(yī)師的知識成名并培養(yǎng)其講課及演講能力。督促本科室完成醫(yī)院下達的臨床指標，每周有常規(guī)門診和專家門診，致力于診治疑難雜癥，解除患者的病痛。：擔任20__年廣州市科技計劃項目項目負責人，項目編號，資助經(jīng)費20萬。20__年發(fā)表論文*篇，其中作為通訊作者發(fā)表sci4篇。19年又作為共同第一作者在(if=分)上發(fā)表論文一篇，另外在作為共同通訊作者發(fā)表letter一篇?？偠灾救诉^去一年在論文數(shù)量和質(zhì)量上、在科研立項的數(shù)量和質(zhì)量上均較前年有所提高。作為科室的行政主任，下一步的重點是在保證臨床工作的安全和質(zhì)量上，制定明確的發(fā)展目標，大力進行科研團隊的建設(shè)，提升科研方面的短板，積極舉辦高峰論壇和學術(shù)會議，努力提升本科室的學術(shù)影響力。除此之外還要大力發(fā)展教學，培養(yǎng)后備學科帶頭人，并完善亞?？平ㄔO(shè)。行政工作年終總結(jié)報告篇十五20__年，行政部在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，努力達到公司定下的標準，對過去一年的工作有一個清晰的認知?，F(xiàn)將20__年行政部工作總結(jié)如下：一、團隊及企業(yè)文化建設(shè)思想認識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們在統(tǒng)一認識上下工夫，不斷強化員工對部門職能的認識，以求真、務(wù)實、高效為目標，充分做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務(wù)理念，從細小環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)基層的技能。每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化建議或批評。不定期開展團隊活動，組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。二、培訓管理根據(jù)公司發(fā)展的需要，結(jié)合人力資源培訓模塊的建設(shè)，同時綜合各個部門工作的實際需要，積極開展公共類培訓及部門培訓，全年累計開展公共培訓共計__余次，參加培訓人員約__余人次，部門內(nèi)訓__余次。通過培訓，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務(wù)理念和工作技巧，為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎(chǔ)。三、行政工作(一)加強服務(wù)，樹立良好風氣行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為一線部門服務(wù)、為廣大員工服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。在工作計劃中，每月都突出12個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。(二)、規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系制度管理：20__年，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎(chǔ)。資產(chǎn)管理：公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，在今年的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負責公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺賬，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進行全面的檢查、核實，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。文書檔案管理：20__年行政部負責各類公文的起草28余份，累計收發(fā)、分遞給類公文__余份，完成了日常文件審批及用印共計___份、開具介紹信__次。為了規(guī)范對文檔的管理，我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進行分類建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。計劃管理：行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃。同時，按照審批的預算執(zhí)行采購和費用的報銷工作，通過嚴格執(zhí)行預算制度，使支出費用得到有效的控制，全年完成合同付款____元、采購辦公用品____元、報銷固定寬帶話費用約____元，確保公司的每一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了浪費及腐朽行為的發(fā)生。辦公用品及采購管理：我部門嚴格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺賬。每月對辦公用品進行全面盤點，依據(jù)盤點情況申報下月辦公用品的采購計劃。通過對盤點、申報、領(lǐng)用等管理，在保證以節(jié)約為目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，在采購上，我部門堅持貫徹“貨比三家，質(zhì)量與價格并重”的原則”，既為員工買到合適的用品，又在程度上節(jié)省公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的，20__年，我部門共計采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用。四、人事工作(一)、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)人員需求開展招聘工作隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè)，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項工作的需要，在立足現(xiàn)實、滿足需要的前提下，新設(shè)立了大賣場物業(yè)管理處，并配置相應(yīng)的人才，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化、科學化。人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、張貼廣告、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項目，也通過初試、復試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里，在同行競爭激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種種困難，想盡一切辦法，共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得的人力保障。(二)、執(zhí)行差異性的員工績效考核針對一線員工人數(shù)眾多、直接面對商戶的現(xiàn)狀，制定并推行具有可操作性的績效考核方案。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考核與月度獎金掛鉤，員工的績效直接通過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn)，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計劃表來體現(xiàn)，實行各級考核制。每月績效考核結(jié)束后，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改進措施。一年來，通過績效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高，工作業(yè)績也日益突出。(三)、穩(wěn)妥辦理員工異動和離職，避免勞資糾紛公司一線員工流動雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標。針對離職的員工，首先與其進行面談，了解其離職的真實原因。對于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡努力挽留，以降低員工流失率。(四)、做好員工薪酬、福利工作人力資源部始終堅持全心全意為員工服務(wù)的理念，全心全意為員工做好福利保障工作。上半年，為提高員工工作積極性，人力資源部通過組織對周邊企業(yè)進行薪酬福利調(diào)查后，對員工進行普調(diào)工資并發(fā)放了春雷獎金。為解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐廳及通勤車。三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等。此外，在工作時間上由原來的六天工作制改為五天半工作制，申請發(fā)放生日禮品___份，_月份針對辦公室人員發(fā)放了__套冬裝，__月份統(tǒng)計為一線員工量身定做冬裝，截止__月_日__名秩序維護員已經(jīng)穿上了新制作的冬裝，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預計__月_日全部到齊。程度地保障了員工的利益。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃、穿、住、行等問題，體現(xiàn)了公司對員工的重視和人性化管理理念五、存在的不足與改進措施我們雖然取得了一定的的成績，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足。具體體現(xiàn)為：比如文書管理、培訓管理、庫房管理、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)配合、制度落實等方面。行政部會在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應(yīng)的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高。文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細化建設(shè)，還存在著粗放式管理的模式，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大，文書管理將會變得尤為重要。所以，文書管理的正規(guī)化、精細化應(yīng)逐步建設(shè)，20__年工作中，我部門將不斷加強文書管理建設(shè)工作，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能，使文書管理工作真正能適應(yīng)公司不斷發(fā)展的要求。公共類培訓尚需要加強，針對我部門培訓人才的欠缺，公共類培訓工作雖有一定成效，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓流于形式、考核不嚴格的現(xiàn)象。在明年的工作中，我們將著重加強公共培訓工作，加強培訓人員專業(yè)技能的學習，不斷提高自身培訓技能，建立和完善公共培訓管理體系，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作，切實發(fā)揮出培訓的目的和意義。檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松、對一些日常事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，工作不細致不全面等問題。在今后工作中，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念，切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義，嚴格執(zhí)法，進而不斷的促進公司的各項工作。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠，同時與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象。20__年，我們將深入到各個部門，及時了解和掌握部門的工作實際需要，主動服務(wù)，切實發(fā)揮行政部的實際作用。20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法。深入調(diào)研，掌握實情。加強管理，改進服務(wù)。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!總結(jié)過去面向未來，行政人事部全員將在公司領(lǐng)導的英明指導及各部門的緊密配合下，通過多方努力，實現(xiàn)各項指標。