【正文】 業(yè)發(fā)展過程，分析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都門具有的基本素質(zhì)，并從企業(yè)家的經(jīng)驗出發(fā)，考察了企業(yè)家自身對領(lǐng)導(dǎo)者的看法，在此基礎(chǔ)之上，我們將調(diào)查結(jié)果與博士在澳大利亞所做的調(diào)查結(jié)果進行了比較分析。一、調(diào)查內(nèi)容從被調(diào)查企業(yè)家的個人基本情況看，我國企業(yè)的高層管理者中，大部分人具有大專以上的學(xué)歷(其中大專學(xué)歷占，大學(xué)本科學(xué)歷占 )，文化程度較高。從年齡上看，被調(diào)查者擔(dān)任企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)時都比較年輕，平均不超過35歲。從工作經(jīng)歷上看，這些人工作過的單位平均不超過3家，大約平均在5個不同的部門工作過，而且絕大多數(shù)的管理者都有過生產(chǎn)、技術(shù)管理或市場營銷方面的工作經(jīng)驗。這與澳大利亞的調(diào)查結(jié)果存在明顯的差異(如表1所示)。澳大利亞的公司高層經(jīng)理的平均年齡要大于中國的企業(yè)家。從學(xué)歷上看，澳大利亞的公司領(lǐng)導(dǎo)大部分都有大學(xué)本科的學(xué)歷，還有近14%的人具有碩士學(xué)歷(中國的此項指標為0%)。他們的工作經(jīng)驗非常豐富，而且大部分的人曾在金融和財會部門工作過。作為公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，他們之所以取得了今天的成就，究竟是哪些因素在起作用?我們共列出了20項因素，并且讓被調(diào)查者對所列的項目進行打分。在表2中，我們按照得分多少對各因素進行排序，并比較了兩國企業(yè)家的調(diào)查結(jié)果。結(jié)果表明:兩國的企業(yè)家們一致認為“有強烈的成功欲望”是他們今天成功的首要影響因素，也就是說，領(lǐng)導(dǎo)者們做事追求結(jié)果，極度渴望成功。其次他們還認為“有與各類人共事的能力”也是非常重要的，這表明作為管理者要有很強的溝通能力和高超的人際關(guān)系處理技巧。兩國的管理者同時還認為“35歲之前獲得豐富的工作經(jīng)驗”和“渴望尋找新的機會”對于他們同樣重要。對于最不重要的影響因素，兩國的企業(yè)家都將“早期工作中的榜樣的作用”和“海外的管理經(jīng)驗”以及“軍隊的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗”排在了后面。二者的差異在于，中國的企業(yè)家認為“能根據(jù)環(huán)境的變化隨時調(diào)整自己的管理風(fēng)格”，自身“有承擔(dān)風(fēng)險的能力”對自己的發(fā)展起了非常重要的作用。澳大利亞的企業(yè)家普遍認為“在不同部門或崗位的當(dāng)負責(zé)人”的經(jīng)歷對于他們今天的成功非常重要。這種看法的差異是由于各國的環(huán)境的不同造成的。從中國的實際情況看，由于我國的經(jīng)濟運行機制正在逐漸轉(zhuǎn)變，這期間存在大量的不確定機會，誰能首先抓住商機，誰就有了獲勝的把握，但是不確定就意味著要承擔(dān)一定的風(fēng)險，因此我國的企業(yè)家更重視勇于承擔(dān)風(fēng)險的能力。另外，中國的企業(yè)家們大部分是在一家企業(yè)打拼多年才獲得今天的職位，工作經(jīng)歷比較簡單，工作過的部門也比較少，因此他們對“多部門的負責(zé)人的經(jīng)歷”并沒有給與較高的評價。設(shè)計這部分調(diào)查問卷的目的主要是了解兩個企業(yè)家最終走向領(lǐng)導(dǎo)崗位直接原因是什么?對此項內(nèi)容調(diào)查結(jié)果顯示，兩國的企業(yè)家們存在很大的共性(見表3)顯然，在這個問題上，兩國企業(yè)家看法有些相似，大部分人都認為是“過硬的技術(shù)和豐富的工作經(jīng)驗”和“努力工作，對公司做出了一定的貢獻”使他們在眾多的競爭對手中脫穎而出，獲得今天的位置。但是，大家顯然對“運氣”的看法有所不同。在中國的企業(yè)家眼里他們之所以會獲得今天的成績與“運氣”之間的關(guān)系并不是太大，這一項的得分在調(diào)查中也是排在了最后。而澳大利亞的企業(yè)管理者中14%的人認為自己獲得今天的成就或地位是因為他們的運氣好。此外，與澳大利亞的企業(yè)家比較，中國的企業(yè)家比較重視“對前景做出的合理預(yù)期和想象”，表現(xiàn)出了對“高瞻遠矚”這種能力的認可。在問卷的第四部分，我們主要是了解了企業(yè)家自身對管理者素質(zhì)的看法。對于這個問題，兩國的領(lǐng)導(dǎo)者的回答是這樣的(見表4)。這部分調(diào)查結(jié)果顯示，兩國企業(yè)家對此問題的看法頗為不同。中國的企業(yè)家認為，“能夠準確的預(yù)測問題，并能及時的做出決策”是最重要的，其次是“要有領(lǐng)導(dǎo)才能”，即強調(diào)自己在企業(yè)中的影響力和別人對自己的尊重。對這兩項的選擇占了整個回答比重的70%以上。而澳大利亞的企業(yè)家則把“能科學(xué)的管理員工、激勵他人、使人盡其才、鼓勵團隊工作”排在了首位，他們認為合理的使用員工、鼓勵團隊合作是非常重要的，這一項占了回答總數(shù)的，其次，他們把個人的民主作風(fēng)，以及寬容和理解等能力放在了第二位，占了。這說明，澳大利亞的管理者更重視人性化管理，強調(diào)團隊合作，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，而不是更看中個人的權(quán)威。從調(diào)查的結(jié)果看:中國的管理者認為他的下屬最應(yīng)該培養(yǎng)勇于創(chuàng)新的能力和承擔(dān)風(fēng)險的能力。這也表明，我國的企業(yè)家已經(jīng)充分認識到創(chuàng)造力是領(lǐng)導(dǎo)者首先要具備的素質(zhì)，因為企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，這就對管理者提出了更高的要求。中國的企業(yè)家同時還認為“加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和掌握，培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力”也是未來的企業(yè)家們要著重培養(yǎng)的領(lǐng)域。在這方面與澳大利亞的企業(yè)家們的看法相同。與中國的企業(yè)家們看法不同的是，澳大利亞的管理者要求自己的下屬應(yīng)該首先處理好人際關(guān)系，提高人際關(guān)系的處理技巧，強調(diào)管理者要培養(yǎng)溝通的能力(而我國的企業(yè)家們將這項因素僅排在了第四位，占被調(diào)查的)。他們還認為未來的管理者要盡量豐富自己的工作經(jīng)驗，嘗試各種不同的工作角色，為將來的發(fā)展打下基礎(chǔ)，而我國的企業(yè)家們顯然對此的重視程度不足。我們通過問卷調(diào)查還了解了目前我國的企業(yè)家們有哪些薄弱環(huán)節(jié)。大部分的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在回答“你最需要加強哪方面的學(xué)習(xí)”時，不約而同的寫道:需要進一步學(xué)習(xí)管理理論，包括戰(zhàn)略、財務(wù)、人力資源管理等方面。由此可見，中國的企業(yè)家們已經(jīng)認識到了他們目前的弱點:缺少科學(xué)的、現(xiàn)代的管理理論來支持自己的企業(yè)經(jīng)營管理。他們目前最需要的是迅速的掌握現(xiàn)代的管理方法，從一個全新的視角來審視和管理自己的企業(yè)，并在復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境中制定出可行的經(jīng)營戰(zhàn)略，使自己經(jīng)營的企業(yè)在競爭日益激烈的市場中生存發(fā)展下去，同時也實現(xiàn)自身價值。二、結(jié)論盡管不同國家間的環(huán)境、文化、教育、規(guī)章制度方面的差異會導(dǎo)致兩國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)成長經(jīng)歷有所差異:如我國的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更多的是看中個人能力，強調(diào)主觀努力，敢于冒險，以靈活管理風(fēng)格取勝。澳大利亞的企業(yè)家則強調(diào)豐富的工作經(jīng)驗、協(xié)調(diào)、溝通的能力等，但是，作為領(lǐng)導(dǎo)者本身而言他們之間也確實存在一些共性。經(jīng)過對調(diào)查問卷的總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)家大都具有以下特征，我們將其總結(jié)為三方面內(nèi)容:首先，表現(xiàn)最明顯的是個人因素特征。成為企業(yè)高層管理者的人一般主觀上都有獲得成功的強烈愿望，喜歡成就感，做事追求結(jié)果。他們具有很強的創(chuàng)造力和豐富的想象力，能夠接受新的思想、新的管理理念，同時愿意承擔(dān)風(fēng)險，喜歡迎接挑戰(zhàn)。他們有敏銳的洞察力，可以在市場的瞬息萬變的過程中抓住機會，隨著自己所處的環(huán)境和游戲規(guī)則的不停變化，他們可以隨時調(diào)整自己的管理風(fēng)格，這一點在中國的企業(yè)家身上表現(xiàn)的尤為明顯。他們做事持之以恒，推崇誠信。和普通人相比，他們對自己的認識更為深刻，目的更明確。其次，企業(yè)家們大部分都有豐富的工作經(jīng)驗。據(jù)統(tǒng)計，我國的企業(yè)管理者平均在個不同的崗位工作過，澳大利亞的企業(yè)管理者在這項數(shù)據(jù)統(tǒng)計上還要高一些。早期的基層工作讓他們嘗試各種工作角色。豐富的工作經(jīng)驗，使他們既懂技術(shù)，又懂管理，同時對市場有深刻的認識，尤其是中國的當(dāng)代企業(yè)家大部分是隨著企業(yè)一起成長起來的，他們對企業(yè)的定位和對行業(yè)的了解比別人更有優(yōu)勢。從年齡上看，企業(yè)家們大部分在30歲左右的時候就已經(jīng)擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)職位，這讓他們可以較早的掌握了管理的技巧，經(jīng)過幾年的磨練，逐步成長為優(yōu)秀的企業(yè)家。再次，他們強調(diào)協(xié)調(diào)能力，重視人際關(guān)系。企業(yè)的經(jīng)營需要企業(yè)的管理者每天要與各類人打交道，企業(yè)的管理說到底是對人的管理，要協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，就要很好地與你的上級、同事、下屬以及技術(shù)人員進行溝通，融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系可以使企業(yè)獲得事半功倍的成效。因此，中外的企業(yè)家們對于良好的協(xié)調(diào)溝通能力和高超的人際關(guān)系處理技巧給予了很高的評價，而且他們在這方面也確實是具有強于他人的能力。三、建議從調(diào)查的結(jié)果看，我國的企業(yè)家們已經(jīng)具備了領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)，他們在過去的十幾年中確實做出了很大的成績。但是，我國的計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變也不過是近10年左右的事，而對于企業(yè)家們而言，在短短的10年的時間里完成從一名帶有行政色彩的企業(yè)管理者到適應(yīng)市場經(jīng)濟的真正意義的職業(yè)經(jīng)理人的轉(zhuǎn)變，是有一定難度的，他們沒受過正規(guī)的經(jīng)濟管理培訓(xùn)，靠的是在實踐中摸索前進。隨著市場的開放和世界經(jīng)濟一體化趨勢的逐漸明朗，原有的東西已經(jīng)不能滿足需要，企業(yè)家們必須要隨時調(diào)整自己的觀念，轉(zhuǎn)變思維，不斷地充實自己，學(xué)習(xí)先進的經(jīng)驗，以適應(yīng)新形勢的要求。經(jīng)過比較分析，我們認為我國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在以下幾個方面需要改進:首先，要加強對現(xiàn)代管理理論的學(xué)習(xí)。此次調(diào)查的結(jié)果表明，目前企業(yè)進一步發(fā)展的最大障礙是缺乏現(xiàn)代的經(jīng)營管理知識，大部分的企業(yè)管理者普遍認為他們現(xiàn)在急需學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論來充實自己，這是保證他們在接下來的殘酷的競爭中得以繼續(xù)生存下去的一個重要條件。因為雖然我國的企業(yè)家們大部分有大?；蛘呤潜究频奈膽{，但是，他們中大部分人沒有受過正規(guī)的管理培訓(xùn)，而且專業(yè)比較窄，他們獲得目前的成就有一部分原因是我國宏觀經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展給他們提供了非常好的機遇。但是隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大和市場的逐漸完善，光憑經(jīng)驗管理顯然已經(jīng)不足以滿足企業(yè)持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的要求。這就對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提出了新的要求，他們必須學(xué)習(xí)先進、科學(xué)經(jīng)營管理理論，為企業(yè)的未來選擇正確的發(fā)展道路，同時在自己的職業(yè)道路上能有所作為。其次，要進一步豐富自己的工作經(jīng)驗。調(diào)查結(jié)果顯示，我國的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者大部分是搞技術(shù)出身，這是個優(yōu)勢，使他們對行業(yè)和產(chǎn)品有深刻的認識，并有可能基于豐富的專業(yè)知識使自己的產(chǎn)品可以做到技術(shù)領(lǐng)先。但是，當(dāng)社會發(fā)展到今天，尤其是大量外資企業(yè)的涌人，中國的企業(yè)家正面臨著巨大的競爭壓力，他們不得不在新的游戲規(guī)則下與世界各國的企業(yè)家們展開全方位的較量，其中最重要的一個方面就是在資本運作和融資能力的較量，只有擁有現(xiàn)代化金融意識的企業(yè)家們才能在這場激烈的角逐中利于不敗之地。而我國的企業(yè)家們大多數(shù)缺乏這方面的工作經(jīng)驗，他們對財務(wù)管理了解不夠透徹，或者在作決策的時候?qū)ω攧?wù)方面考慮不足，甚至有部分企業(yè)因為財務(wù)方面的原因無法繼續(xù)經(jīng)營下去相反，澳大利亞的調(diào)查結(jié)果顯示，澳洲的企業(yè)家們的工作經(jīng)驗非常豐富，他們中的大多數(shù)人都有豐富的金融或財務(wù)方面的工作經(jīng)驗。再次，要加強團隊合作精神。企業(yè)的發(fā)展靠大家，如果大家不能互相信任，即使才華出眾，也是孤掌難鳴，團隊精神則可以使企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生1+12的效果。從調(diào)查結(jié)果看，我國的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們對于團隊合作精神的重視程度不夠，他們還在按照慣例強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，強調(diào)個人的作用，要求下屬對自己的命令絕對服從，這在很大程度上不利于企業(yè)的經(jīng)營效率的提高。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的核心，他們的一言一行在組織中會起到表率的作用。因此，現(xiàn)代的企業(yè)家們?nèi)绻訌娖髽I(yè)的凝聚力，激發(fā)出團隊里每個成員的潛力，首先自己要先做到這一點。最后，要加強人際關(guān)系管理，進一步培養(yǎng)民主作風(fēng)。中國企業(yè)在管理方面一直實行從上至下的權(quán)威管理。但是隨著組織結(jié)構(gòu)的變革，企業(yè)運作模式趨向于扁平化，管理者的地位也隨著發(fā)生了很大的變化。而且與以前相比，員工的素質(zhì)有了很大的提高，他們更重韌醚且織對自己價值的認同，希望更大程度地參與組織的經(jīng)營管理。因此現(xiàn)代管理更加強調(diào)人性化的管理，權(quán)威的效力已經(jīng)大不如前。隨著形勢的變化，當(dāng)代的企業(yè)更需要那些擁有溝通能力，重視人與人之間的關(guān)系和懂領(lǐng)導(dǎo)的高級管理人才。而以前人們對人際關(guān)系的認識僅僅停留在“認識很多人，有很多關(guān)系”這個層面上，這顯然是不夠的。管理者應(yīng)下大力氣與各個層次的人進行良好的溝通，同時在組織內(nèi)形成民主的工作作風(fēng)，以求最大效用地發(fā)揮每個人的作用。調(diào)研報告最佳篇十五（一）4月上旬，我委在區(qū)^v^會副主任謝方興的帶領(lǐng)下，對我區(qū)20**年以來政府信息公開工作情況進行了調(diào)研。本次調(diào)研走訪了區(qū)民政局、區(qū)人勞社保局、區(qū)建設(shè)局、區(qū)行政服務(wù)中心、區(qū)國土資源分局、區(qū)^v^、區(qū)信息辦、區(qū)圖書館、新前街道辦事處、茅畬鄉(xiāng)人民政府等單位，檢查設(shè)施、視察場所、查閱相關(guān)資料、聽取有關(guān)信息公開工作匯報。召開了部分區(qū)人大代表、相關(guān)部門負責(zé)人、律師代表、社區(qū)群眾代表參加的座談會，征求了政府信息公開工作的意見和建議。在此基礎(chǔ)上，法工委進行了認真的梳理和分析?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：一、基本情況政府信息公開是國家政治走向民主化、法制化的重要標志，是打造陽光政府、法治政府的前提和基礎(chǔ)。由于我國體制原因，政府信息公開長期未得到法律上的保障，但隨著《^v^政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的出臺，公民對于政府工作的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)畢竟還是在行政法規(guī)層次獲得了法律依據(jù)。我們的調(diào)研工作事實上是按照群眾對于政府信息公開工作的基本利益訴求，參照《條例》的要求來審視和評價區(qū)政府信息公開工作。隨著《條例》的施行，區(qū)政府基本上按照條例的要求，開展了一系列政府信息公開的平臺、機制建設(shè)。目前，我區(qū)的政府信息公開工作在臺州市是居于領(lǐng)先水平的，我區(qū)的一些探索性做法和基礎(chǔ)性工作，獲得臺州市的肯定。具體而言，區(qū)政府主要做了以下幾方面工作。政府信息公開工作體系逐步建立。**年3月成立以區(qū)長為組長的政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全區(qū)的政府信息公開工作。結(jié)合實際，編制《政府信息公開指南》和《政府信息公開目錄》，按照“統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一規(guī)范、上下同步、分級編制”的原則，圍繞《條例》規(guī)定，初步細化了政府信息主動公開的內(nèi)容，明確區(qū)級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道公開的范圍。同時分別制定了區(qū)級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道信息考核辦法，將政府信息公開工作納入?yún)^(qū)對部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個社會考核。二、主要問題政府信息公開工作宣傳力度有待進一步加強政府信息公開意識有待進一步提高由于我國的信息長期處于為政府所壟斷的現(xiàn)狀，注定了信息公開不可能在短時期內(nèi)就取得大的突破。目前，我區(qū)已經(jīng)基本建立起了政府信息公開的框架，但尚有一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和工作人員認為公開的內(nèi)容、時機、方式、范圍等都是本部門的權(quán)力。有的甚至存在著“讓老百姓知道的東西多了只能添亂”的錯誤思想，因此不愿也不敢將“信息”公開，對上級關(guān)于政府信息公開的工作部署采取敷衍的態(tài)度，工作停留在淺表層面。從**年度區(qū)級政府信息公開考核結(jié)果來看，15個區(qū)級部門及3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道考核為零分。13件行政復(fù)議案件主要因不及時答復(fù)申請人導(dǎo)致行政不作為而敗訴7件。政府信息公開內(nèi)容有待進一步深化雖然《條例》規(guī)定了政府信息的主動公開和依申請公開的范圍，但是范圍過于籠統(tǒng)，不明確。這就給政府部門留下較大的自由裁量空間，使政府所公開的