【正文】 以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)*《與客戶(hù)的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。三四月份：將對(duì)部門(mén)隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理，爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技能。五六月份：將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo)，樹(shù)立好醫(yī)院的品牌形象。（1）做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作，了解客戶(hù)的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢(xún)中心加強(qiáng)溝通。（2）做好門(mén)診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和*共處。一同成長(zhǎng)。（3）做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!（4）根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5s管理培訓(xùn)。可開(kāi)展戶(hù)外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我部門(mén)堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好!每周工作計(jì)劃安排表格篇十三以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針。二、基本任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)(一)、堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，自覺(jué)同^v^保持高度一致，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，帶頭遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，正確行使人民賦予的權(quán)利。(二)、牢記“兩個(gè)務(wù)必”，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的觀(guān)念和遵紀(jì)守法意識(shí)，對(duì)上級(jí)或本單位安排的工作任務(wù)要認(rèn)真完成。(三)、全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，把基層組織建設(shè)成為“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者、實(shí)踐者。(四)、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)，執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，廉潔奉公，嚴(yán)于律己。出發(fā)期間不準(zhǔn)飲酒，不接受任何影響公務(wù)活動(dòng)的宴請(qǐng)，決不接受任何名目的饋贈(zèng)、禮金、有價(jià)證券。八小時(shí)內(nèi)外都要嚴(yán)格自律，表里如一，自覺(jué)接受來(lái)自各個(gè)方面的監(jiān)督。(五)、根據(jù)簽定的20xx年各科室目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格落實(shí)職責(zé)。(七)、不準(zhǔn)直接或間接參與藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和推銷(xiāo)活動(dòng)。不準(zhǔn)私自處理依法查扣、沒(méi)收的藥品、醫(yī)療器械等。(八)、不許違背原則，濫用自由裁量權(quán)或擅自行使減、免、緩等權(quán)力。不許在執(zhí)法期間消極怠工、推諉扯皮、互相攻擊、泄露案情和自行其事。(十)、認(rèn)真制定年初計(jì)劃，搞好半年和全年總結(jié)。(十一)、對(duì)已發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)問(wèn)題隱瞞不報(bào)，壓案不查或故意拖延不處理的，或防礙對(duì)違法違紀(jì)案件的查處、包庇、縱容違法違紀(jì)人員的，一經(jīng)查處，要嚴(yán)肅處理。(十二)、對(duì)在黨風(fēng)廉政建設(shè)過(guò)程中，做出顯著成績(jī)的同志給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的原則。每周工作計(jì)劃安排表格篇十四一、指導(dǎo)思想：根據(jù)新的形勢(shì)，繼續(xù)貫徹落實(shí)關(guān)于“加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的兩個(gè)《決定》”、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)綜合治理的意見(jiàn)》和《山東省中學(xué)學(xué)幼兒園安全管理暫行辦法》，全面落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，繼續(xù)堅(jiān)持“預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，切實(shí)承擔(dān)起保學(xué)校一方平安的*責(zé)任。二、工作目標(biāo)：繼續(xù)加強(qiáng)以學(xué)生安全為本的各項(xiàng)安全管理工作，切實(shí)做好學(xué)校綜合治理工作，確保學(xué)校綜治工作領(lǐng)導(dǎo)到位，工作目標(biāo)責(zé)任到位，工作制度措施到位，保*學(xué)校一方平安、穩(wěn)定、安全文明。年內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)“山東省平安校園”。三、具體措施：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)制度。學(xué)校綜合治理工作是學(xué)校的重中之重。學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持把綜合治理工作擺上重要位置，并把它作為學(xué)校事業(yè)發(fā)展和精神文明建設(shè)的長(zhǎng)期工作來(lái)抓。務(wù)實(shí)創(chuàng)新嚴(yán)管理，全面落實(shí)綜合治理工作制度。（1）堅(jiān)持校長(zhǎng)親自擔(dān)任學(xué)校社會(huì)綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任。（2）認(rèn)真落實(shí)一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)日常管理工作，做好學(xué)校社會(huì)綜合治理工作的管理。（4）嚴(yán)格學(xué)校社會(huì)綜合治理工作管理制度、監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度，做到誰(shuí)失職，誰(shuí)負(fù)責(zé)。整體優(yōu)化，落實(shí)措施。學(xué)校社會(huì)綜合治理工作要承擔(dān)起確保一方平安的*責(zé)任。學(xué)校要加強(qiáng)綜合治理工作的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的預(yù)防違法犯罪工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立、健全學(xué)校、家庭、社會(huì)“三結(jié)合”的工作機(jī)制，規(guī)范、落實(shí)綜治工作措施，保*學(xué)校平安。（1）全校各層、各部門(mén)加強(qiáng)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行綜合治理工作制度，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí)，保*學(xué)校各項(xiàng)工作的安全進(jìn)行，落實(shí)學(xué)校綜合治理工作防范措施，形成“綜合治理綜合抓”的局面。（2）嚴(yán)格綜合治理工作教育與管理，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想道德和法制教育，堅(jiān)決預(yù)防青少年違法犯罪。（3）細(xì)化綜合治理工作管理，注重防范，切切實(shí)實(shí)做好教師的護(hù)導(dǎo)值日工作，做好對(duì)學(xué)生的活動(dòng)監(jiān)護(hù)工作，并積極開(kāi)展學(xué)校、家庭、社會(huì)綜合治理、*民共建、群防群治等活動(dòng)，保*學(xué)生的安全。每周工作計(jì)劃安排表格篇十五與新教師、新同伴建立良好關(guān)系，形成信賴(lài)感。有良好的盥洗習(xí)慣和自理能力。以游戲《我會(huì)發(fā)泄》合理的宣泄自己的情緒，能保持愉快的心情。生活活動(dòng)：《幫助小白兔》。引導(dǎo)幼兒感知中班的生活常規(guī)和小班的區(qū)別。幼兒輪流做值日生，幫助老師小朋友做力所能及的事情。圖書(shū)區(qū)：能清楚地說(shuō)出自己想說(shuō)的事情。喜歡聽(tīng)故事、看圖書(shū)，有初步的前閱讀能力。能夠感受并喜愛(ài)生活和環(huán)境中德美，發(fā)現(xiàn)事物美的特征。認(rèn)識(shí)美術(shù)作品所表現(xiàn)得內(nèi)容，感受作品美感特點(diǎn)，初步了解作品表現(xiàn)得方法。用自己喜歡的方式表達(dá)對(duì)音樂(lè)的感受能夠大膽、清楚地表達(dá)自己的想法和感受。喜歡欣賞不同體裁的文學(xué)作品。美術(shù)活動(dòng)《我的新班級(jí)》，引導(dǎo)幼兒根據(jù)自己的愿望和對(duì)美的理解設(shè)計(jì)班級(jí)活動(dòng)區(qū)環(huán)境，繪制出設(shè)計(jì)的內(nèi)容。愿意參加音樂(lè)和表演活動(dòng)，能夠從中獲得愉悅的心情和美感。為幼兒提供寬松的環(huán)境，引導(dǎo)幼兒大膽、清楚地表達(dá)自己的想法和感受。圖書(shū)區(qū)投放不同體裁的文學(xué)作品。鼓勵(lì)幼兒收集一些帶有藝術(shù)特點(diǎn)的生活用品和自然物，豐富活動(dòng)區(qū)的美術(shù)創(chuàng)作材料。美工區(qū)提供民間美術(shù)撕紙作品。提供各種打擊樂(lè)器，引導(dǎo)幼兒自由探索操作方法。活動(dòng)名稱(chēng)：能干的小手目標(biāo)：自己做一些力所能及的事情?；顒?dòng)名稱(chēng)：我升中班了目標(biāo)：知道自己長(zhǎng)大了，升入中班。活動(dòng)名稱(chēng)：蔬菜從哪兒來(lái)目標(biāo)：了解認(rèn)識(shí)蔬菜，培養(yǎng)不挑食不浪費(fèi)的好習(xí)慣?；顒?dòng)名稱(chēng)：數(shù)花瓣目標(biāo)：在“數(shù)花瓣”游戲中，感知、學(xué)習(xí)6以?xún)?nèi)的數(shù)數(shù)?；顒?dòng)名稱(chēng)：疼愛(ài)我們的人目標(biāo)：認(rèn)識(shí)及尊重為幼兒服務(wù)的人?；顒?dòng)名稱(chēng)：我是小小值日生目標(biāo)：學(xué)習(xí)做值日生，知道值日生的工作內(nèi)容?；顒?dòng)名稱(chēng)：豌豆公主的故事目標(biāo)：喜歡聽(tīng)故事，理解故事的內(nèi)容?；顒?dòng)名稱(chēng)：各種各樣的紙目標(biāo)：通過(guò)觀(guān)察實(shí)驗(yàn)認(rèn)識(shí)紙的種類(lèi)和特性?；顒?dòng)名稱(chēng)：中秋節(jié)目標(biāo)：了解中秋節(jié)的意義，感受節(jié)日的快樂(lè)氣氛?；顒?dòng)名稱(chēng)：早起歌目標(biāo)：引導(dǎo)幼兒理解兒歌的內(nèi)容，知道自己的事情自己做。家園共育，請(qǐng)您放手讓幼兒自己的事情自己做。多帶幼兒到戶(hù)外走走，引導(dǎo)幼兒大膽地與生人交流。