醫(yī)院服務標準---資料下載頁
2025-04-15 01:21本頁面
【正文】 (六)其他影響業(yè)主、物業(yè)使用人正常生活的事件。 物業(yè)服務企業(yè)應當制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件應急預案，協(xié)助有關部門做好物業(yè)管理區(qū)域的安全防范工作。 發(fā)生安全事故或者突發(fā)事件時，物業(yè)服務企業(yè)應當及時采取應急措施，并向有關部門報告，協(xié)助做好救助工作。 物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域時，應當向業(yè)主委員會移交哪些資料和財物? (一)業(yè)主共有的結(jié)余資金。 (二)第五十三條規(guī)定的資料。 (三)物業(yè)服務用房。 (四)維修、保養(yǎng)物業(yè)形成的技術資料。 (五)物業(yè)管理期間配置的屬業(yè)主共有的固定設施設備。 (六)其他應當移交的資料和財物。 物業(yè)服務企業(yè)不得損壞、隱匿、銷毀物業(yè)資料和財物。 物業(yè)服務活動發(fā)生糾紛怎么辦? 答：業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、建設單位之間在物業(yè)管理服務活動中發(fā)生爭議的，可以要求物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調(diào)解，也可以依法提起民事訴訟或者申請仲裁。 業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)對違反本條例的行為，可以向物業(yè)管理行政主管部門及其他有關部門投訴舉報，有關部門應當及時調(diào)查核實，并依法處理。 物業(yè)服務活動中不得有哪些行為： (一)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、房屋外貌或者在外墻體開設、擴大門窗。 (二)占用或者損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備，擅自移動共用設施設備。 (三)擅自將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房。 (四)存放易燃、易爆、劇毒和放射性物品。 (五)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。 (六)侵占綠地，毀壞花草樹木。 (七)亂倒垃圾、亂堆雜物。 (八)亂設攤點、亂停車輛。 (九)違反規(guī)定飼養(yǎng)動物。 (十)排放有毒、有害物質(zhì)，發(fā)出超過規(guī)定標準的噪聲。 (十一)在建筑物、構(gòu)筑物上亂張貼、亂涂寫、亂刻畫、亂懸掛。 (十二)法律、法規(guī)以及管理規(guī)約禁止的其他行為。 發(fā)生上述行為時，業(yè)主有權投訴、舉報，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會應當勸阻、制止。勸阻、制止無效的，應當及時報告有關行政主管部門，有關部門應當依法及時處理。 第 8 頁 共 8 頁
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