物流業(yè)質(zhì)量手冊(cè)：測(cè)量、分析和改進(jìn)---資料下載頁(yè)
2025-04-14 01:29本頁(yè)面
【正文】 ?、僭u(píng)審不合格，特別應(yīng)注意顧客投訴。 ?、谕ㄟ^(guò)調(diào)查分析確定不合格的原因。 ?、垩芯繛榉乐共缓细竦脑侔l(fā)生應(yīng)采取的措施。 ?、艽_定并實(shí)施這些措施。 ?、莞櫜⒂涗浖m正措施的結(jié)果。 ?、拊u(píng)價(jià)糾正措施的有效性。對(duì)于確有成效的改進(jìn)做出永久更改。對(duì)于效果不明顯的有必要采取進(jìn)一步的分析與改進(jìn)。 (3)必須權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)、收益與成本，以確定適宜的糾正措施。 ●預(yù)防措施 (1)公司制定并實(shí)施《糾正和預(yù)防措施控制程序》，對(duì)預(yù)防措施實(shí)施作出程序上的要求。 (2)預(yù)防措施的實(shí)施應(yīng)采取以下步驟： ?、僮R(shí)別潛在不合格并分析其原因。 ?、谘芯看_定預(yù)防措施，并落實(shí)實(shí)施。 ③跟蹤并記錄效果。 ④評(píng)價(jià)預(yù)防措施的有效性，做出永久更改或進(jìn)一步采取措施的決定。 (3)在權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)、利益和成本基礎(chǔ)上，確定采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施。 ： 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè)
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