一體化體系基礎(chǔ)知識-資料下載頁
2025-04-13 02:14本頁面
【正文】 顧客的要求是在不斷變化和提高的，因此組織的目標也應(yīng)該不斷調(diào)正和提高； 組織應(yīng)建立一種持續(xù)改進的機制，使組織增強適應(yīng)市場變化的能力，提高競爭力，改進組織的整體業(yè)績； 持續(xù)改進的對象可以是質(zhì)量管理體系、過程、產(chǎn)品等，持續(xù)改進應(yīng)作為過程進行管理，是制定改進目標和需求改進機會的持續(xù)過程，使用審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論、數(shù)據(jù)分析、管理評審或其他方法，其結(jié)果通常導致糾正措施或預(yù)防措施。 十七、怎樣持續(xù)有效地改進公司的質(zhì)量管理體系？ 答：公司通過定期組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核、管理評審活動及顧客滿意度測量、過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量、不合格品的控制，即使發(fā)現(xiàn)不合格和潛在不合格，分析原因并有效實施糾正措施和預(yù)防措施以確保不合格不再發(fā)生或不發(fā)生，達到持續(xù)改進的目地。 十八、質(zhì)量方針與質(zhì)量目標的關(guān)系是什么？ 答：質(zhì)量方針為建立和評審質(zhì)量目標提供了框架； 質(zhì)量目標需要與質(zhì)量方針和持續(xù)改進相一致； 質(zhì)量目標是組織為達到質(zhì)量方針而設(shè)定的任務(wù)，是可以測量的，制定并實施質(zhì)量目標有助于質(zhì)量方針的實現(xiàn)； 目標的實現(xiàn)對產(chǎn)品的質(zhì)量、組織業(yè)績、顧客滿意均產(chǎn)生積極影響。 十九、質(zhì)量管理體系中使用的文件類型有哪些？ 答：形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； 質(zhì)量手冊； 本標準所要求的形成文件的程序； 組織為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的文件； 上一頁1 2下一頁第 6 頁 共 6 頁
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