【正文】 月份開始，每月向業(yè)委會提供相應對帳單?！　∷摹⑻峁?0xx年所有電梯檢測報告?！　∥濉⑻峁?0xx年小區(qū)消防檢查合格報告?！　×?、將小區(qū)所有的圖紙檔案，編號后明細造冊，上交業(yè)委會　　復印件?！　∑摺⑻峁X小區(qū)客服中心20xx年17月的財務報表。　　八、其他未詳盡文件，請貴公司補充?！　∽ⅲ核刑峁┎牧险埣由w公章或財務章?！　X花園業(yè)委會　　20xx年7月18日小區(qū)物業(yè)服務合同7　　代表人：_____________　　受委托方：____________　　地址：_______________　　注冊地址：____________　　聯(lián)系電話：___________　　聯(lián)系電話：____________　　第一條根據《怡清園業(yè)主公約》、《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》及有關法律、法規(guī)，怡清園業(yè)主委員會委托________公司為怡清園小區(qū)提供物業(yè)服務。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，訂立本合同。受托方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應遵守本合同約定?！　〉诙l委托服務的事項　　受托方應提供以下服務：　　房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等；　　共用設施、設備和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等；　　公共綠地的養(yǎng)護與管理；　　公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等；　　小區(qū)內交通與車輛停放秩序的維護；　　用安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進入本小區(qū)，將在本小區(qū)內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦；　　保管與物業(yè)相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料；　　按北京市的政府有關規(guī)定代收、代繳水電等費用；　　對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，根情節(jié)輕重采取規(guī)勸、制止（限于緊急狀態(tài)且不得使用器械）向業(yè)主委員會報告、向法院起訴等必要措施；　　其他通常應當由物業(yè)服務公司提供的小區(qū)公共服務，如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關限制條件，并負責監(jiān)督?！　∈芡蟹娇梢赃x聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理或服務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉嫁給第三方?！　∈芡蟹讲宦男猩鲜瞿稠椓x務或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，應當依法賠償?！　〉谌龡l服務收費標準　　業(yè)主或物業(yè)使用人應向受托方交納以下費用：　　保潔費（含化糞池清掏費和垃圾清運費），由受托方按每套住宅每季____元收??；　　保安費，由受托方按每套住宅每季____元收??；　　小區(qū)綠化費，由受托方按每套住宅每季____元收??；　　門禁、監(jiān)控、消防系統(tǒng)運行費公共照明費，由受托方按每套住宅每季____元收?。弧　∷觅M，由受托方按每套住宅每季____元收取，無水泵的二、三號樓不收；　　電梯費（含電梯檢驗費與電梯用電費），由受托方按每套住宅每季____元收取，無電梯的二、三號樓不收；　　公共設施維修費，由受托方按套內面積每平方米每季____元收取；　　管理費（含營業(yè)稅與物業(yè)服務公司的利潤），由受托方按套內面積每平方米每季__元收取；　　供暖費，由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度____元收?。弧　⊥＼嚬芾碣M，由受托方按地上每車每季_________元、地下每車每季_________元收??；停車場地使用費，由受托方按地上每車每季_________元、地下每車每季_________元收??；臨時停車，每次逗留時間不超過______小時的來客免收，超過____小時的按地上每車每小時______元、地下每車半小時______元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型車輛加倍?！　∩啼伒墓芾碣M、暖氣費按套內面積收取。第16項收費按每100平米套內面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經常性地使用電梯，須事先與業(yè)主委員會商定電梯費價格。　　第四條交費辦法　　上述第17項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出（含提供相關勞務的工人工資）相符，多余部分受托方應交給業(yè)主委員會，歸全體業(yè)主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產權人或共同產權人（由業(yè)主委員會代表）受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。　　管理費于提供服務后按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。　　業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金；逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金；從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。　　第五條家庭服務　　受托方應于本合同生效后一周內制定各種家庭維修服務的收費標準（維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內）與保證修理質量的時間，報業(yè)主委員會備案后公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養(yǎng)護在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時，受托方必須接受委托并按公布的標準收費；在保質時間內出現修理質量問題的，受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見?！　〉诹鶙l服務標準　　受托方的服務質量應達到下列要求：　　房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發(fā)現問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行?！　”嵎眨壕幼^(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區(qū)內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品?！　”０卜眨?4小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發(fā)時及時處理，配合派出所處理區(qū)內的違法現象，不得對業(yè)主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛(wèi)限度?！　【G化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現象。　　消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好并有明顯標志。　　車輛管理：車輛停放有序，設有專人負責看管，對區(qū)內停放車輛的人為損傷與區(qū)內停放車輛的失竊負補充責任（就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責）　　裝修管理：監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關規(guī)定進行裝修并對裝修過程進行監(jiān)控?！　n案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業(yè)基礎資料和業(yè)主入住后的相關資料統(tǒng)一管理?！　〖毙蓿篲________小時內完成，及時率達_______%以上；小修：_________小時內完成，及時率達______%以上。　　供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度?！　〉谄邨l保障措施　　為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權利：　　審定受托方制定的物業(yè)服務方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項規(guī)章制度；　　檢查受托方管理、服務工作的執(zhí)行情況；　　審查受托方的費用支出情況（管理費除外）并在小區(qū)內公告；　　按季（或按半年、按年，依群眾意見的強烈程度而定）就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低于_________人?！　∥蟹皆谙碛猩鲜鰴嗬耐瑫r應履行如下義務：　　在合同有效期內向受托方無償提供套內面積____平方米的物業(yè)管理用房（已提供）；　　向受托方提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料（這些材料已由開發(fā)商交給受托方）；　　當業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，協(xié)助受托方催交；　　協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務與收費遺留問題?！　〉诎藯l獎懲　　受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效（質量）節(jié)約、和善，使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項分別按及時、高效（質量）節(jié)約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到_________%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低_________個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各_________%.平均滿意率不足_________%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過_________%，或平均滿意率超過_________%且有明顯的通貨膨脹（_________%以上），委托方應建議業(yè)主大會適當提高下一年度的管理費標準。　　第九條合同終止與合同解除　　本合同有效期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止?！　”竞贤狡跁r，任何一方不愿續(xù)約的，應當提前_________天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調查平均滿意率低于_________%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制?！　”竞贤K止或解除后，受托方必須于_________日內向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費業(yè)主或物業(yè)使用人應當交納的費用。　　第十條附則　　本合同草簽后需依《____業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定進行公示，公示_________天后無異議或異議者不足規(guī)定人數的，加蓋業(yè)主委員會印章，合同正式生效?！　”竞贤p方協(xié)商一致時可對合同條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。但補充協(xié)議實質性地修改了合同條款的，需要完成《____業(yè)主大會議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序?！　”竞贤捌涓郊脱a充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行?！　”竞贤皇饺荩滓译p方及物業(yè)行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力?！　”竞贤诼男兄腥绨l(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成時，應當向海淀區(qū)人民法院起訴。　　委托方簽章：__________________　　受托方簽章：__________________　　代表人：______________________　　代表人：_____________________　　____年____月____日　　____年____月____日— 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