保險(xiǎn)學(xué)員有效輔導(dǎo)訓(xùn)練篇課件22頁ppt-保險(xiǎn)培訓(xùn)-資料下載頁
2025-08-06 16:04本頁面
【導(dǎo)讀】個(gè)特定目標(biāo)而學(xué)習(xí)知識與技巧。習(xí)已經(jīng)見效,產(chǎn)生實(shí)際的成就?？冃Х矫?，專注於激發(fā)。創(chuàng)造更多的收益。成人學(xué)習(xí)→吸取經(jīng)驗(yàn)。建立好正確的學(xué)習(xí)心態(tài)→。人類的行為包含三個(gè)部分。人們基於訓(xùn)練以外的許多理。練目標(biāo)”的基礎(chǔ)。的工作績效標(biāo)準(zhǔn)。能有效地執(zhí)行電話約訪技巧。知識與實(shí)務(wù)的連結(jié)橋梁。有實(shí)際臨場的感覺。與真實(shí)世界比較是一種。引導(dǎo)學(xué)員“入戲”。使各角色扮演認(rèn)真地進(jìn)行。不要以話語或動作去暗示學(xué)員。告訴學(xué)員他的扮演情形并給予。以真誠的態(tài)度去贊美扮演“營銷員。詢問這位“營銷員”在角色扮演的。誘導(dǎo)大家提出對這兩位角色的意。見，并加上自己的看法。分析成果與差異的原因。角色扮演或市場上實(shí)際推銷。透過輔導(dǎo)面談與觀察，確定。確定是否進(jìn)一步的訓(xùn)練需求？我得到的最大收獲是……給我印象最深刻的是……我很想再深入了解有關(guān)……我仍不清楚的課目是……訓(xùn)練中，目標(biāo)定得太高，
【正文】 9 評估訓(xùn)練結(jié)果 ? 比較實(shí)際訓(xùn)練成果與既定訓(xùn) 練目標(biāo)的差異 ? 分析成果與差異的原因 ? 角色扮演或市場上實(shí)際推銷 的觀察 ? 透過輔導(dǎo)面談與觀察，確定 業(yè)務(wù)員對訓(xùn)練的反應(yīng) ? 確定是否進(jìn)一步的訓(xùn)練需求？ 激勵需求？ T20 20 訓(xùn)練結(jié)果評估方法 學(xué)員評估 —— 關(guān)於這項(xiàng)訓(xùn)練 (1)我得到的最大收獲是 …… (2)給我印象最深刻的是 …… (3)我很想再深入了解有關(guān) …… (4)我仍不清楚的課目是 …… (5)我對教材、講師、場地、 過程的觀察 …… 訓(xùn)練者評估 (1)訓(xùn)練中，目標(biāo)定得太高， 期間太短嗎？ (2)訓(xùn)練中，學(xué)員學(xué)到多少呢？ (3)訓(xùn)練后，學(xué)員改變行為， 工作習(xí)慣了嗎？ T21 21 室內(nèi)課堂訓(xùn)練： 授課式 公開討論會 分組研討 角色扮演 外勤實(shí)務(wù)訓(xùn)練： 一對一陪同輔導(dǎo) T22 22 升華 Retention 留存 Repetition 不斷復(fù)習(xí) Vivid 記憶猶新 Varied 轉(zhuǎn)變 Spaced 據(jù)為己有 Onthejob 應(yīng)用在工作上 T23 23 訓(xùn)練必須持之有恒 訓(xùn)練的需求永無終止 如果學(xué)習(xí)者 沒有得到學(xué)員的收獲 訓(xùn)練者就等於 沒有為其訓(xùn)練
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