投射測驗技術(shù)在商業(yè)調(diào)查中的應(yīng)用工作報告-資料下載頁
2025-04-05 21:50本頁面
【正文】 多數(shù)人購買或使用某種產(chǎn)品。購物單方法也是第三人稱技術(shù)，雀巢咖啡曾經(jīng)成功的應(yīng)用購物單方法。“丟失的錢包”方法（讓被試描述丟失這個錢包的人可能免費公文網(wǎng)版權(quán)所有會有什么特點）都屬于第三者技術(shù)。例如，速溶咖啡在剛剛投入市場時，雖然具有便宜、方便，立即沖泡的優(yōu)勢，卻遭到人們的抵制。更重要的是，速溶咖啡的廣告費遠遠超過了普通咖啡。加州大學(xué)教授赫樂（masonhaire）擬了兩份購物清單，這兩份清單除了一樣商品不同外，其他項目完全一樣。他共列舉了七個項目，其中兩份清單上都有漢堡包、面包發(fā)酵粉、水蜜桃罐頭、馬鈴薯、胡蘿卜，此外還注明了廠商和數(shù)量。至于不同的項目，第一份寫的是“一磅裝麥斯?fàn)柨Х取?，第二份則是“雀巢速溶咖啡”，除了這項小小差異外，兩份清單沒有差別。他把這兩份清單分別交給兩組各由50位女性所組成的小組，并且要求這些女性把手上的清單仔細研究之后，依照自己的想象描述開列這張購物單的女性可能具備的性格。結(jié)果大約一半的女性指出，列有速溶咖啡那張購物單的主婦是個懶惰而不善理家的婦人；另外一組列舉普通咖啡的小組中只有一個人對這位假想中的人物給予“懶惰”的批評，另外有6人認為“她”不善理家?！ ⊥渡錅y驗技術(shù)在調(diào)查消費者深層心理動機的時候有它特殊的應(yīng)用價值，但是投射測驗也有它的局限性。這些技術(shù)通常需要有經(jīng)過專門高級訓(xùn)練的調(diào)查員做個人面訪，在分析時還需要熟練的解釋人員。因此，一般情況下投射測驗的費用比較高昂，而且有可能出現(xiàn)嚴(yán)重的解釋偏差。除了詞語聯(lián)想法之外，所有的投射測驗都是開放式的，因此分析和解釋起來就比較困難，也易主觀。此外，一些投射測驗例如角色表演法要求被試從事不平常的行為。在這些情況下調(diào)研者可能假定同意參加的被試在某些方面也不是平常的，這些被試可能不是所研究的總體代表。為此，最好將投射測驗的結(jié)果與采用更有代表性樣本的其他方法的結(jié)果相結(jié)合分析。8
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