秘書的接待禮儀及注意事項(xiàng)-資料下載頁(yè)
2025-04-05 21:48本頁(yè)面
【正文】 客人產(chǎn)生理解上的誤解?！ ∪⒃诮哟ぷ髦械膽?yīng)答禮節(jié) 秘書人員在與客人交談過程中，沒有聽清對(duì)方的話語時(shí)，要禮貌地說：對(duì)不去，我剛才沒有聽清您的話，麻煩您再說一遍，這樣才會(huì)使得交流順暢，不易產(chǎn)生誤解?！ 碣e表示感謝時(shí)，秘書人員應(yīng)說：不用謝，這是應(yīng)該的。等客氣回語。 對(duì)于來賓的提問一時(shí)間沒法回答的，秘書應(yīng)先致歉后查詢，對(duì)不起，這事我不清楚。待我問明白了在告訴您。如果在沒有弄清楚就胡亂回答，會(huì)給來賓帶來疑惑和不解?！ ?duì)于來賓的稱贊，秘書人員要發(fā)自內(nèi)心地表示感謝。第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè)
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