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秘書的接待禮儀及注意事項(文件)

2025-04-05 21:48 上一頁面

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【正文】 客人愿意等待,應(yīng)該為客人提供飲料、雜志。對于客人提出的39。等客氣回語?! τ趤碣e的稱贊,秘書人員要發(fā)自內(nèi)心地表示感謝。待我問明白了在告訴您?! ∪⒃诮哟ぷ髦械膽?yīng)答禮節(jié)  秘書人員在與客人交談過程中,沒有聽清對方的話語時,要禮貌地說:對不去,我剛才沒有聽清您的話,麻煩您再說一遍,這樣才會使得交流順暢,不易產(chǎn)生誤解。在任何一次的接待工作中,不論是陌生人還有老客,秘書都要做到落落大方,彬彬有禮。如果來賓拜訪時,因為秘書人員的疏忽,而讓其吃閉門羹,被拋到一邊,無疑是來賓感到受傷,這樣會造成惡劣的影響,嚴(yán)重降低了
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