打電話與接電話禮儀-資料下載頁
2025-04-05 13:04本頁面
【正文】 再見”。 做好記錄。 公務(wù)電話通常需要做記錄。平時要做好通話記錄準備， 電話記錄簿或記錄用紙、筆要準備好， 不要通話后放下聽筒， 再找紙筆。遇到聽不清楚時， 可以請求對方重復(fù)一遍， 特別是對一些重要內(nèi)容和涉及時間、地點、數(shù)量等， 最好加以核實， 避免記錯。 一些特殊電話的接聽。 對打錯電話的， 不要大聲斥責對方， 要接受對方的道歉， 說聲“ 沒關(guān)系” 后掛機。對一些難纏的電話， 要學會說“不”， 設(shè)法擺脫對方的糾纏， 委婉而堅決地拒絕對方的請求。對一些諸如“你猜猜我是誰”、“想知道我在干什么嗎”之類的“謎語” 電話， 可以用“別讓我猜謎了”、“ 我正忙著”、“我還有一些急事要做呢”之類的話加以應(yīng)對。
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1