孤兒單收費技巧和在職單督導技巧課件41頁-經(jīng)營管理-資料下載頁
2025-08-06 11:39本頁面
【導讀】了解孤兒單收費技巧和在職單督導技巧的要點。針對不同的客戶，選擇適當?shù)脑捫g(shù)，達到續(xù)收。滿，使客戶愿意繳納續(xù)期保費，提高續(xù)收績效。只有理解，才能溝通；只有互信，才能攜手！對壽險行業(yè)及壽險本身的理解。對我們保全工作的理解。忌爭辯——也許我們可以贏得爭辯，但同時失去了客戶。主動發(fā)問，化被動為主動，另劈蹊徑。檢查應(yīng)帶卡片及裝備，有備無患；電話預約過的客戶需再次聯(lián)絡(luò)，敲定面訪時間及地點。，先將不愉快放下，及時調(diào)整心態(tài)，根據(jù)每月底業(yè)務(wù)員總應(yīng)收清單，對各類人員名下。團單、大額單重點備忘，追蹤提醒業(yè)務(wù)員提前收費，大額保單可根據(jù)機構(gòu)每月應(yīng)收情況界定。問明原因，闡述利害關(guān)系。每月初打印、下發(fā)上月業(yè)務(wù)員墊交清單，根據(jù)墊交清單追蹤收集“未收?！罢f明書”需詳細登記保單發(fā)生墊交原因、預計還墊追蹤時間并由客戶。墊交一個月內(nèi)通過各種方式的追蹤，提高還墊成功率、發(fā)現(xiàn)服務(wù)不到位。棄客戶資源，續(xù)收督導將上報公司即刻派人跟蹤還墊。
【正文】 功人士的首要標志，在于他的心態(tài)。一個人如果心態(tài)積極，樂觀地面對人生，樂觀地接受挑戰(zhàn)和應(yīng)付麻煩事，那他成功了一半?！? 因此，成功學的始祖拿破侖 希爾說，一個人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，而失敗人士則運用消極的心態(tài)去面對人生。 ★ 如果沒有積極的心態(tài)，不要說是成為頂尖人物，即使立足也是十分困難的。 ① 理論基礎(chǔ) 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè) 拿破侖、希爾曾講過這樣一個故事： 有個叫塞爾瑪?shù)哪贻p女子陪伴丈夫駐扎在一個沙漠的陸軍基地里。她丈夫奉命到沙漠里去演習，她一個人留在陸軍的小鐵皮房子里。天氣非常悶熱。她沒有人可談天，只有墨西哥人和印第安人，而他們不會說英語。她非常難過，于是就寫信給父母，說要丟開一切回家去。她父親的回信只有兩行字： 兩個人從牢中的鐵窗望出去， 一個看到了泥土，一個卻看到了星星 塞爾瑪看了一遍又一遍，她終于悟出了其中的道理：動用她的積極心態(tài)。 ② 心情故事 ③ 卡耐基 《 只為今天 》 ?只為今天，我要很快樂。快樂來自內(nèi)心，而不是存在于外。 ?只為今天，我要讓自己適應(yīng)一切，而不去拭著調(diào)整一切來適應(yīng)我的欲望。我要以這種態(tài)度來接受我的家庭，我的客戶。 ?只為今天，我要愛護我的身體。我要參加有益活動，善于照顧自己，善于珍惜自己，使身體成為推銷成功的保證。 ?只為今天， 我要做個討人喜歡的人，外表要盡量修飾，衣著要盡量得體，說話低聲，行動優(yōu)雅；對任何事不挑毛病，不干涉或教訓別人。 ?只為今天，我要試著考慮怎么有益地度過今天，而不要試圖把一生的問題一次解決。 ?只為今天，我要為自己留下安靜的半個小時，輕松一番。在這半個小時內(nèi)，我要想到使我生命更輝煌、更有益的希望。 ?只為今天，我要拋棄恐懼感。尤其是不要怕快樂，要去欣賞一切。 ④ 改變你的習慣用語和想法 ?不要說“我累壞了”，而要說“忙了一天，現(xiàn)在心情真輕松”； ? 不要說“他媽的，活著真沒勁”，而要說“生活是因奮斗的艱難而可貴”； ?不要說“我不行，我甘于清貧”，而要說“我能行，我要追求更多的理想”； ? ?不要說“放棄！我不是干事的人”，而要說“堅持！成功是由無數(shù)次失敗而換取的”； ?不要唉聲嘆氣，不要長吁短嘆。要用積極語言去表達你的苦悶、失意及失敗。 ?不要去想如何報復你的仇人，如果那樣，你會深深地傷了自己。 ?不要浪費一分鐘的時間去想那些我們不喜歡的人和事。 ?
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