寶潔公司key18-日化-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】對(duì)結(jié)果進(jìn)行衡量和跟蹤是一項(xiàng)重要的撊«面質(zhì)量”的原則。必須了解我們的系統(tǒng)是如何作的以便確定改進(jìn)工作的輕急緩重。這是對(duì)公司業(yè)務(wù)衡量的真實(shí)的反映，包括質(zhì)量。QA關(guān)鍵因素所要求結(jié)果的衡量和有效性的評(píng)估。狀況確定和指出需要提高的地方的有關(guān)資料。切，不要認(rèn)爲(wèi)做完以下的就是足夠的。量系統(tǒng)應(yīng)指定負(fù)責(zé)人。在某些情況下，當(dāng)現(xiàn)時(shí)的結(jié)果是可接受的，應(yīng)設(shè)立行動(dòng)。在該級(jí)數(shù)上采取幹預(yù)措施的以避免失控。進(jìn)措施按計(jì)劃恰當(dāng)?shù)耐瓿?。時(shí)間，這些更改必須得至系統(tǒng)負(fù)責(zé)及參予的管理層的同意。所有QA檢查必須包含一張關(guān)鍵因素分?jǐn)?shù)表。當(dāng)在QA發(fā)放産品或材料中發(fā)生質(zhì)量事故。上述定義的事件是質(zhì)量事故並必須報(bào)告。嚴(yán)重的質(zhì)量事故是上述的質(zhì)量事故的累積而成的。風(fēng)險(xiǎn)事件須在48小時(shí)內(nèi)報(bào)告到全球QA。産品可能對(duì)消費(fèi)者安全造成嚴(yán)重危害。爲(wèi)合理估計(jì)質(zhì)量事故給廠、部門、地區(qū)或公司造成的重要的損失，許多的嚴(yán)質(zhì)量事故和質(zhì)量事故的原。因是決定的結(jié)果，和超過(guò)一間廠的共同參予。
【正文】 量 衡 量 結(jié) 果 的 跟 蹤 系 統(tǒng) 以 確 保： ? 工 廠 的 所 有 員 工 都 懂 得 衡 量 系 統(tǒng)。 ? 有 對(duì) 數(shù) 據(jù) 進(jìn) 行 趨 勢(shì) 分 析。 ? 包 括 了 所 有 的 變 量 和 屬 性。 ? 應(yīng) 有 減 少 缺 陷 和 達(dá) 到 Cr ? ， Tgtz ? 的 目 標(biāo) 的 計(jì) 劃。 檢 查 市 場(chǎng) 調(diào) 查 結(jié) 果 的 跟 蹤 系 統(tǒng) 以 確 保： ? 每 年 最 少 做 一 次 市 場(chǎng) 調(diào) 查。 ? 獲 得 代 表 該 廠 産 品 的 取 樣 計(jì) 劃。 ? 檢 查 市 場(chǎng) 調(diào) 查 結(jié) 果 以 提 高 質(zhì) 量。 Quality Assurance Training 186 Procter amp。 Gamble 質(zhì) 量 事 故 的 分 類 編 號(hào) 汙 染 因 細(xì) 菌 引 起 的 原 材 料 半 成 品 成 品 外 來(lái) 物 料 （ 不 包 括 微 生 物） 通 過(guò) 汙 染 的 原 材 料 的 汙 染 交 叉 汙 染（與 其 它 批 次 或 産 品） 昆 蟲 金 屬（非 工 藝 過(guò) 程） 設(shè) 備 設(shè) 備 制 造 設(shè) 備 設(shè) 備 包 裝 設(shè) 備 設(shè) 備 其 它 （指 定） 用 錯(cuò) 原 材 料 / 成 分 其 它（指 定） 不 適 當(dāng) 的 發(fā) 放 或 在 發(fā) 放 後 發(fā) 現(xiàn) 有 質(zhì) 量 問(wèn) 題 批 準(zhǔn) 文 件 不 正 確 配 方 卡 標(biāo) 簽 的 副 本 方 法 發(fā) 放 記 錄 規(guī) 格 指 標(biāo) 標(biāo) 準(zhǔn) 其 它 （例 如：在 某 些 批 準(zhǔn) 文 件 的 複 ?。? 貼 錯(cuò) 標(biāo) 簽 / 標(biāo) 致 包 裝 構(gòu) 件 – 難 以 辯 認(rèn) 包 裝 構(gòu) 件 – 缺 少 包 裝 構(gòu) 件 – 錯(cuò) 誤 射 印 – 難 以 辯 認(rèn) / 缺 少 / 錯(cuò) 誤 其 它（指 定） 超 出 規(guī) 格 指 標(biāo) 成 品 生 産 過(guò) 程 中 的 材 料 原 材 料 産 品 的 設(shè) 計(jì) 穩(wěn) 定 性 其 它 設(shè) 計(jì) 問(wèn) 題（指 定） 其 它 （指 定） 過(guò) 失 性 發(fā) 運(yùn) 用（在 發(fā) 放 前 或 産 品 外 於 緩 留 HOLD 狀 態(tài) 時(shí) 發(fā) 運(yùn) ） 其 它（指 定） Quality Assurance Training 187 Procter amp。 Gamble 質(zhì) 量 事 故 – 基 本 原 因 1. 與 設(shè) 備 無(wú) 關(guān) 的 工 作 程 序（ 在 P amp。 G 廠， 供 應(yīng) 商 或 合 同 商 管理 ） 等 ， 質(zhì) 量 控 制 線 檢。 不 存 在 程 序。 不 足 夠 的 程 序 （包 括 錯(cuò) 的 頻 率 ， 沒(méi) 有 有 效 性 鑒 定 等）。 人 員 不 知 道 程 序 或 沒(méi) 有 想 過(guò) 使 用。 人 員 知 道 但 沒(méi) 有 跟 進(jìn) （ 沒(méi) 有 實(shí) 施 ） 2. 與 設(shè) 備 有 關(guān) 的 程 序 （ 操 作 ， 維 護(hù) ，校 正 ， 清 潔 ） 不 存 在 程 序 。 不 足 夠 的 程 序 （包 括 錯(cuò) 的 頻 率 ， 沒(méi) 有 有 效 性 鑒 定 等）。 人 員 不 知 道 程 序 或 沒(méi) 有 想 過(guò) 使 用。 人 員 知 道 但 沒(méi) 有 跟 進(jìn) （沒(méi) 有 實(shí) 施 ）。 3. 設(shè) 備 的 設(shè) 計(jì) （ 安 裝 ，使 用 ， 産 品 保 護(hù) 的 缺 點(diǎn) ）。 能 力 達(dá) 不 到 – 沒(méi) 有 做 有 效 性 鑒 定 。 能 力 達(dá) 不 到 – 有 效 性 鑒 定 但 不 能 經(jīng) 起 時(shí) 間 考 驗(yàn)。 建 設(shè) / 安 裝 有 瑕 疵。 改 造 後 沒(méi) 有 經(jīng) 有 效 性 鑒 定 。 設(shè) 計(jì) 上 的 疏 忽 / 缺 點(diǎn) ，包 括 但 不 限 於 産 品 保 護(hù) 的 缺 點(diǎn)。 4. 系 統(tǒng) / 産 品 設(shè) 計(jì) （工 廠 外 部 ） 例 如 ： 規(guī) 格 指 標(biāo) 和 標(biāo) 準(zhǔn) ， 分 析 方 法 ， 圖 片 和 複 印， 分 銷 系 統(tǒng)。 不 存 在 程 序。 不 足 夠 的 程 序（包 括 錯(cuò) 的 頻 率 ，沒(méi) 有 有 效 性 鑒 定 等 ）。 人 員 不 知 道 程 序 或 沒(méi) 有 想 過(guò) 使 用。 人 員 知 道 但 沒(méi) 有 跟 進(jìn) （ 沒(méi) 有 實(shí) 施 ）。 對(duì) 於 不 合 格 的 部 分 沒(méi) 有 完 成 整 的 執(zhí) 行 規(guī) 定。 沒(méi) 有 考 慮 到 專 業(yè) 法 規(guī) 要 求。 技 術(shù) 上 理 解 不 足。 備 缺 乏 全 面 的 産 品 保 護(hù)。
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