行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科轉(zhuǎn)變觀念提升服務(wù)水平剖析材料-資料下載頁
2025-04-05 04:56本頁面
【正文】 開 群眾線路教育實(shí)踐活動 ，十分及時(shí)、相當(dāng)關(guān)鍵，是推動黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性工程。第三，群眾線路教育實(shí)踐活動是進(jìn)步窗口服務(wù)水平重要寶貝。作為窗口單位，如何更好的為群眾服務(wù)，讓群眾滿意是我們最大的目標(biāo)。而當(dāng)前窗口單位存在的 四風(fēng) 題目嚴(yán)重影響了窗口服務(wù)水平的進(jìn)步。市委文清書記在動員部署講話中對 四風(fēng) 題目的種種表現(xiàn)作了詳實(shí)的羅列、深入的剖析，切中要害，使人沉思，催人警省。這些題目有很強(qiáng)的針對性，我們行政服務(wù)中心也都有不同程度的存在。一是門難進(jìn)。有的單位未按 兩集中、兩到位 改革要求把審批科室和事項(xiàng)成建制進(jìn)駐行政服務(wù)中心，存在 明進(jìn)暗不進(jìn) 、 體外循環(huán) 現(xiàn)象，致使辦事群眾多頭跑、反復(fù)跑。二是臉丟臉。有的窗口工作職員缺少愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)冷冰冰，接待群眾時(shí)語氣僵硬、狂妄無禮，不重視溝通，常常搬出部分條文設(shè)置障礙、變相刁難；有的窗口工作職員不熟習(xí)政策業(yè)務(wù)，致使為群眾服務(wù)時(shí)政策解釋不清楚，群眾很刺耳明白。三是事難辦。有的窗口工作職員存在懶政思想，辦事慢騰騰，上班時(shí)間聊天、購物、看小說；有的窗口工作職員應(yīng)告知事項(xiàng)沒有一次性告知，致使辦事群眾反復(fù)折騰在補(bǔ)材料上；有的審批事項(xiàng)能并聯(lián)審批的不并聯(lián)、須網(wǎng)上審批的事項(xiàng)不上網(wǎng)；工程建設(shè)項(xiàng)目審批觸及部分多、前置條件多、審批時(shí)限長，行政審批效力還不高。這些題目都急需認(rèn)真展開群眾線路教育實(shí)踐活動進(jìn)行整改。第 5 頁 共 5
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