銀行大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)-資料下載頁(yè)
2025-04-04 12:01本頁(yè)面
【正文】 素質(zhì)： ?。泻芨叩腵工作熱情 ?。獝?ài)崗敬業(yè)要熟練掌握各種業(yè)務(wù) ＊要有親和力 ?。邆湟欢ǖ墓ぷ髂芰Α 。幚響?yīng)急事件的能力 ?。脴I(yè)務(wù)知識(shí) ?。仨毦邆湟欢ǖ奈幕摒B(yǎng) ?。幸欢ǖ膬?nèi)涵 ?。R(shí)面要廣 ?。铌P(guān)鍵的是要懂得理解客戶的需求 ＊要有調(diào)節(jié)內(nèi)外的能力 ?。幚砗霉駟T于各個(gè)部門(mén)之間的矛盾 ＊處理好客戶與柜員之間的矛盾 ?。压衽_(tái)矛盾在第一時(shí)間處理到位 ?。幸欢ǖ呐c客戶溝通的能力?？蛻艟褪侨藶槟憔蛻?yīng)該有問(wèn)必 答。他的需求你就應(yīng)該給于解決。 4 / 4
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