20xx年ktv服務員工作計劃【三篇】-資料下載頁
2025-04-03 12:23本頁面
【正文】 員保持高水準的服務?！ ∽⒁庋惨曀爡^(qū)域的客人情況，解決客人投訴，對出現(xiàn)的問題進行分類處理，如遇解決不了的問題要及時向上級反映并請示解決辦法?！ ≡谔幚砜腿送对V時，以本公司的利益為首，在客人面前保持良好的個人及公司形象?！ ∫暪ぷ髑闆r對員工進行適當調(diào)整，提高工作效率?！ ”O(jiān)督服務人員是否有違紀行為(如黑單多買、索要小費、私藏酒水、偷竊財物、扎堆聊天、怠慢客人等)，對于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正，并在員工例會上視情況輕重予以處理?！ 〗虒聦偃绾螏椭腿诉x購商品，推銷會員卡并防止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生?！ ?負責所轄區(qū)域的買單工作?！ ?隨時了解轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)?！ ?處理客人投訴要即時解決，并及時將情況上報上級?！ ?如遇工程方面的問題，應及時找工程員工予以解決?！ ?督查公共區(qū)域，各包房及洗手間的衛(wèi)生情況?！ ?檢查收尾工作，做好安全及節(jié)電、防火、防盜工作?！ ?控制管理好公司的財物。 1做好班次交接工作，并就出現(xiàn)的問題進行解決?！ ?做好員工業(yè)務培訓工作，提高其工作能力，并根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評估工作，認真執(zhí)行各項指令，做好上下級的溝通工作?！ “磿r有序的完成自己所負責的各類業(yè)務。2020年ktv服務員工作計劃【三篇
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