【導(dǎo)讀】更改日期更改說明更改標(biāo)志。2020年4月16日第一版無。為了方便閱讀，特將文中提及的術(shù)語及縮寫列示如下：。百兆以太網(wǎng)、FastEther百兆快速以太網(wǎng)。桂林財政局、市財政局、財政局桂林市財政局。統(tǒng)、財政局辦公網(wǎng)桂林市財政局計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。怡海公司、桂林怡海、怡海實業(yè)、怡?？?。技、怡海軟港怡海實業(yè)發(fā)展有限公司。11附錄：怡海實業(yè)發(fā)展有限公司介紹34. 公公司司業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)機

　　

【正文】 提交桂林市財政局。在征得桂林市財政局同意后進(jìn)行 ,雙方共同參加的移交驗收測試即開始。移交驗收測試周期超過按日歷計算連續(xù) 5 天 ,若測試結(jié)果符合驗收標(biāo)準(zhǔn) ,則此驗收被視為測試合格。由雙方共同形成局面的測試報告 :若測試結(jié)果不符合驗收標(biāo)準(zhǔn) ,則在第一次測試后的一周內(nèi)進(jìn)行進(jìn)行第二次測試 ,直到設(shè)備達(dá)到所規(guī)定的工作性能指標(biāo)為止。驗收設(shè)備合格后 , 怡海公司將設(shè)備交給桂林市財政局。 C. 系統(tǒng)驗收 （ 1)系統(tǒng)的移交驗收結(jié)束后 , 桂林市財政局在怡海公司的協(xié)助下進(jìn)行系統(tǒng)的試運行 ,試運行為期一個月 ,在試運行期內(nèi)發(fā)生問題 ,則試運行期順延 , 驗收測試的結(jié)果符合運行標(biāo)準(zhǔn)（由雙方共同制定）所規(guī)定的性能指標(biāo) , 則桂林 —— 第 頁 —— 32 市財政局應(yīng)在收到怡海公司提供的書面測試報告三天內(nèi)通知怡海公司驗收結(jié)束日期 ,此 文件以下簡稱驗收證書。驗收標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方共同商定。 (2)驗收證書意指桂林市財政局己完成系統(tǒng)和所有設(shè)備的驗收測試 ,證明設(shè)備質(zhì)量合格 ,系統(tǒng)運行正常 ,并把結(jié)束驗收測試的日期視為簽署驗收證書的日期。 （ 3）怡海公司提供工程實施過程中的相關(guān)文擋。 D. 保修條款 （ 1）怡海公司將對所提供的設(shè)備進(jìn)行免費保修和有償維修兩部分。 （ 2)有償維修指免費保修期過后根據(jù)桂林市財政局的要求而制定的條款 ,以及因為誤操作等非正常因素造成的設(shè)備故障的維修。 (3)系統(tǒng)中的硬件產(chǎn)品按廠商規(guī)定質(zhì)保。 (4)質(zhì)保期從設(shè)備開箱驗 收合格后算起。 (5)對質(zhì)保期后的設(shè)備的維修 , 怡海公司將根據(jù)原廠商的有關(guān)條款 ,為桂林市財政局提供服務(wù)。 E. 技術(shù)支持和服務(wù) (1) 怡海公司將提供整個系統(tǒng)生命周期的技術(shù)支持和服務(wù)。怡海公司將提供兩種優(yōu)質(zhì)服務(wù) : 遠(yuǎn)程服務(wù)一一適用于非重大故障 A、工程熱線電話 ,解答一般疑難問題 : B、電子郵件方式。怡海公司技術(shù)人員均有郵件信箱和專用電腦 ,主要員工配有便攜式電腦 ,同時也開設(shè)用戶專用信箱 ,可以保證及時解答用戶疑問 ,可24 小時響應(yīng)。 現(xiàn)場服務(wù)一一適用于重大故障 遠(yuǎn)程服務(wù)并不能解決所有的問題 , 怡 海公司的工程師將以最快的時間 ,趕到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù) ,當(dāng)遇到資源限制或特殊情況 , 怡海公司將組織公司專家或原廠商及時處理。 (2)在系統(tǒng)的建設(shè)階段將設(shè)有專人做現(xiàn)場支持。 —— 第 頁 —— 33 (3)在系統(tǒng)的維護(hù)階段 ,將提供 24 小時的服務(wù)。 (4) 怡海公司保證本系統(tǒng)的設(shè)備能完成桂林市財政局要求的功能 ,其技術(shù)性能達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) ,且能與原有設(shè)備配合工作。 (5)保修期內(nèi)所更換的有損零件須按要求退給怡海公司 ,費用由怡海公司承擔(dān)。怡海公司的保證責(zé)任不包括由于桂林市財政局使用不當(dāng)、不慎、事故、濫用造成的損壞。沒有事先征得怡海公司同意 ,由 桂林市財政局人員對設(shè)備進(jìn)行的修改及由第三方設(shè)備的原因造成的怡海公司所提供設(shè)備的損壞 ,怡海公司將不承擔(dān)責(zé)任。由此引起的硬件設(shè)備更換費用由桂林市財政局承擔(dān)。 （ 6) 怡海公司對系統(tǒng)達(dá)到設(shè)計要求負(fù)有完全責(zé)任。 (7)在保修期外 ,桂林市財政局可以購買原產(chǎn)商的金牌服務(wù)或按次服務(wù)付費兩種方式保修。 (8)在工程移交后 ,如果桂林市財政局購買備件 ,其價格水平將不高于本工程設(shè)備價格。 (9)雙方應(yīng)聯(lián)合成立工程領(lǐng)導(dǎo)小組。在工程實施過程 ,定期地在桂林市財政局所在地召開雙方參加的技術(shù)協(xié)調(diào)會 ,檢查工程實施過程中的技術(shù)配合，協(xié) 議執(zhí)行等方面的進(jìn)展情況 ,解決工程中出現(xiàn)的問題。 、人員培訓(xùn) 人員培訓(xùn)應(yīng)分階段，分層次，多種方式和手段相結(jié)合，初期的管理人員至少能完成系統(tǒng)的一般維護(hù)工作，中后期應(yīng)具備一支具有一定開發(fā)能力的技術(shù)隊伍，能夠完成系統(tǒng)的擴(kuò)展，和部分應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)工作。 、系統(tǒng)管理人員、數(shù)據(jù)庫管理人員除一般的操作能力外，還應(yīng)具有如下的相關(guān)能力： ? 應(yīng)具備 INTERNET和 INTRANET 的相關(guān)知識 熟悉常用的操作系統(tǒng) 熟悉常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 對先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)有一定了解 有較強的安全意識 —— 第 頁 —— 34 用系統(tǒng)的培訓(xùn)，學(xué)員也要掌握相關(guān)辦公網(wǎng)的應(yīng)用，了解計算機操作系統(tǒng)及簡單的 Inter使用。 針對以上需求，怡海實業(yè)發(fā)展有限公司在本工程中將根據(jù)用戶的需要及時提供培訓(xùn)。 我們將在項目的進(jìn)行過程中始終和用戶保持密切的聯(lián)系，從而保證用戶對整個系統(tǒng)的技術(shù)進(jìn)展有一個詳細(xì)的了解。在項目結(jié)束后，我們還將對用戶作出以下方面的培訓(xùn)： 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)； 路由器設(shè)置及管理； 交換機設(shè)置及管理； 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)詳解； ? 服務(wù)器設(shè)置及管理； ? 防火墻設(shè)置及管理； 等等。 .系統(tǒng)報價 詳見《附件：投標(biāo)報價表》 附 錄：怡海實業(yè)發(fā)展有限公司介紹 怡怡 海海 公公 司司 簡簡 介介 本公司創(chuàng)立于 1994 年，是一家以開發(fā)、研制和銷售計算機軟、硬件產(chǎn)品為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的高科技術(shù)企業(yè)， 1998 年 5 月被廣西區(qū)科技廳授予“高新技術(shù)企業(yè)”稱號。 作為中國信息產(chǎn)業(yè)商會會員單位，公司以“科技領(lǐng)先、服務(wù)社會”為宗 —— 第 頁 —— 35 旨，立足廣西、面向全國，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、推動信息化建設(shè)而不懈努力。公司的服務(wù)范圍包括：軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、智能大廈結(jié)構(gòu)化布線等；業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及銀行、證券、社會保障、政府機關(guān)、企業(yè)等多種行業(yè)。公司采用國外同類企業(yè)的先進(jìn)管理運行機制，幾年來在全體員工的共同努力 下，公司得到了迅速發(fā)展壯大，已發(fā)展成為廣西最大的系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)商之一。 公司擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊伍，現(xiàn)有各類專業(yè)技術(shù)人員 50 余名，其中包括 AS/400 認(rèn)證工程師、 Novell 認(rèn)證工程師、微軟認(rèn)證工程師、 IBDN認(rèn)證工程師等多名網(wǎng)絡(luò)工程師；近年來，隨著軟件開發(fā)業(yè)務(wù)和能力的擴(kuò)大，公司還組建了一支由多名教授級系統(tǒng)分析員和 30 多名經(jīng)驗豐富的高級程序員組成的專業(yè)軟件開發(fā)隊伍。此外，還與有關(guān)院校及科研單位成立了“怡海網(wǎng)絡(luò)實驗室”、“怡海軟件實驗室”專業(yè)從事應(yīng)用研究和開發(fā)。目前，公司已具備了較強的大型應(yīng)用軟件開 發(fā)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成的能力。 公司十分注重廣西地區(qū)的市場培養(yǎng)和開拓，先后與 IBM、 NOVELL、 INTEL、HP、 COMPAQ、方正等公司舉辦了各種技術(shù)專題研討會、產(chǎn)品展示會，從而在廣西的證券、銀行、社保及大型企業(yè)單位中樹立了很好的企業(yè)形象。經(jīng)過近六年的發(fā)展，公司已成為廣西地區(qū)證券、銀行、社會保險等領(lǐng)域主要的技術(shù)供應(yīng)商之一。 公司對世界相關(guān)的先進(jìn)技術(shù)具有敏銳的捕捉跟蹤及應(yīng)用的意識和機制。已與多家 IT 著名公司建立了良好的合作關(guān)系，已成為廣西地區(qū)唯一的 IBM授權(quán) ISV（獨立軟件開發(fā)商）、 NOVELL 中國黃金經(jīng)銷商、 HP 特約增值經(jīng)銷商、CA 數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品廣西指定集成商、 INTEL 證券業(yè)廣西總代理、 IBDN 授權(quán)高級 —— 第 頁 —— 36 集成商、方正、聯(lián)想廣西系統(tǒng)集成商等。同時，公司不斷引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，經(jīng)過自己的消化吸收、技術(shù)增值并積極介紹給新老客戶，使之轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為推動社會發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。 公公 司司 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 機機 構(gòu)構(gòu) 1． 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成部 ： 下設(shè)“怡海網(wǎng)絡(luò)實驗室”，主要從事銀行、證券交易系統(tǒng)、廠礦企業(yè)、政府機關(guān)、醫(yī)院、酒店、服務(wù)業(yè)等有關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程研究與實施。包括網(wǎng)絡(luò)方案的設(shè)計、 Inter∕ Intra 的開發(fā)、應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計與 集成、設(shè)備的選型、安裝與維護(hù)。通過多年的實踐，成功推出了企業(yè)網(wǎng)解決方案、政府網(wǎng)解決方案、 1000M 以太網(wǎng)方案、證券業(yè)高可靠性解決方案、高可用性解決方案、通用網(wǎng)絡(luò)管理解決方案等一系列針對不同行業(yè)、不同應(yīng)用、不同投資的實用解決方案。 2． 軟件開發(fā)部 ： 軟件開發(fā)部成立于 1996 年底，下設(shè)“怡海軟件實驗室”，專業(yè)從事軟件系統(tǒng)的研究、開發(fā)及質(zhì)量和性能測試。能在 UNIX、 Windows、Lotus Notes、 Inter/Intra、 Informix、 Oracle、 DB SQL server等多種操 作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫平臺下進(jìn)行應(yīng)用軟件開發(fā)。目前已開發(fā)及正在開發(fā)的主要軟件有銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、城鎮(zhèn)職工社會醫(yī)療保險信息系統(tǒng)、企業(yè)通用內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、 Free Email 系統(tǒng)、商業(yè)進(jìn)銷存 POS 系統(tǒng)、 IC 卡考勤系統(tǒng)、公安戶籍管理系統(tǒng)等各種應(yīng)用軟件系統(tǒng)。 3． 智能樓宇工程部 ： 主要負(fù)責(zé)智能大樓綜合布線系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)的設(shè)計、安裝、維護(hù)，作為 IBDN 中國高級系統(tǒng)集成商，在成立的短短 4 年間先后為證券、銀行、政府、稅務(wù)、海關(guān)等行業(yè)及區(qū)內(nèi)大型企事業(yè)單位 —— 第 頁 —— 37 實施了上百個網(wǎng)絡(luò)工程項目。 4． 柳州辦事處 ： 柳州及周邊市場開拓及售后服務(wù)。 5．南寧辦事處 ： 南寧及周邊地區(qū)以及全區(qū)行業(yè)用戶開拓及售后服務(wù)。 6． 梧州辦事處 ： 梧州及周邊市場開拓及售后服務(wù)。 公公 司司 技技 術(shù)術(shù) 人人 力力 資資 源源 及及 培培 訓(xùn)訓(xùn) 計計 劃劃 公司有一支高素質(zhì)的員工隊伍，大學(xué)本科以上學(xué)歷占 80%，?？埔陨蠈W(xué)歷占 95%。同時公司密切注意世界計算機相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展動向，積極追蹤各項新技術(shù)，注重對公司員工的培養(yǎng)，積極出資送員工參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并使多名員工先后獲得了 CNE（ NOVELL 授權(quán)系統(tǒng)工程師）， MCSE（ Microsoft NT 授權(quán)系統(tǒng)工程師）、 IBDN 授權(quán)系統(tǒng)工程師、 AS/400 授權(quán)工程師榮譽。近年來，公司更注重對軟件技術(shù)人員的培養(yǎng)，先后與 IBM、 ORACLE、 CA 等公司舉辦了多次中間件技術(shù)、 WEB 技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)開發(fā)等培訓(xùn)，并通過不斷提供區(qū)內(nèi)大型應(yīng)用軟件的開發(fā)機會為公司軟件人員迅速跟進(jìn)和掌握先進(jìn)的開發(fā)技術(shù)提供了良好的機會。 售售 后后 服服 務(wù)務(wù) 支支 持持 公司自創(chuàng)建以來，以其先進(jìn)的技術(shù)，超前的意識和優(yōu)良的服務(wù)形成了自己鮮明的特色。公司一貫強調(diào)“ 用戶至上 ”的原則，為每一個完成的工程，提供完善的售后服務(wù)。 公司的 服務(wù)保障 主要包括： ，隨時向用戶提供最新的有關(guān)先進(jìn)技術(shù)， —— 第 頁 —— 38 以使用戶的應(yīng)用系統(tǒng)得到不斷的技術(shù)升級更新，為用戶開發(fā)更多的應(yīng)用功能，使系統(tǒng)工程投資得到最好的回報。 ，還設(shè)立定期客戶回訪制度，委派專人負(fù)責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時為客戶解決問題，以保障客戶利益不受損失。并且已在桂林開通熱線咨詢電話。 ，而且有一支過硬的售后服務(wù)隊伍，他們及時的響應(yīng)速度、快速排除故障能力和維修技巧，精益求精的服務(wù)態(tài)度，解決了用戶的后顧之憂。 簽訂限時反應(yīng)協(xié)議，為客戶提供快速處理保障。 ，提供人員技術(shù)培訓(xùn)，為客戶儲備人才。 公公 司司 部部 分分 典典 型型 計計 算算 機機 軟軟 件件 及及 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 工工 程程 清清 單單 商業(yè)銀行領(lǐng)域： 城市信用社電腦業(yè)務(wù)系統(tǒng)（包括桂林、柳州等 30多個網(wǎng)點） 桂林商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng) 桂林商業(yè)銀行新型客戶關(guān)系綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng) 桂林市工商銀行布線系統(tǒng)（新大樓） 桂林市郵政儲蓄網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（部分） 證券交易領(lǐng)域： ? 廣西信托投資公司深圳營業(yè)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ? 廣西信托投資公司北海營業(yè)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ? 廣西信托投資公司桂林營業(yè)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ? 廣西信托投資公司南寧營業(yè)部改造部分工 程 ? 廣西信托投資公司梧州營業(yè)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ? 廣西信托投資公司全轄營業(yè)部 2020 年升級工程 —— 第 頁 —— 39 ? 廣西信托投資公司全轄營業(yè)部 NOVELL 網(wǎng)絡(luò)升級工程 ? 廣西國際信托投資公司南寧營業(yè)一部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ? 廣西國際信托投資公司全轄營業(yè)部 2020 年升級工程 ? 廣西國際信托投資公司全轄營業(yè)部 NOVELL 網(wǎng)絡(luò)升級工程 ? 廣西國際信托投資公司南寧營業(yè)二部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（二期） ? 廣西證券公司桂林營業(yè)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（新營業(yè)地址） ? 廣西證券公司貴港營業(yè)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ? 廣西證券公司欽州營業(yè)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ? 桂林市信托投資公司證券營業(yè)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ? 柳州市信托投資公司證券營業(yè)部 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 政府事業(yè)單位信息系統(tǒng)： 梧州市職工醫(yī)療保險綜合信息管理系統(tǒng) 桂林市國稅局稅務(wù)征收網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 桂林市園林局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 桂林市房地局房產(chǎn)交易網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 柳州市工人醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 國有大中型企業(yè)領(lǐng)域： 三金藥業(yè)集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 漓泉啤酒股份有限公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 柳州微型汽車集團(tuán)電腦系統(tǒng)（部分）