同路4a廣告公司客戶服務(wù)工作指導(dǎo)手冊(26頁)-客戶服務(wù)管理-資料下載頁
2025-08-05 21:41本頁面
【導(dǎo)讀】司為計劃實行客戶項目廣告運動而特別擬訂。專案客戶服務(wù)組結(jié)構(gòu)。前期合作推進方式。日常工作程序與流程。標準工作時限管理?？蛻羰呛献骰锇?，同路將提供完整、規(guī)范、穩(wěn)定的。公司高層垂直管理客戶服務(wù)工作，保持服務(wù)人員的。積極參與和高度責任感；具有服務(wù)大型地產(chǎn)客戶經(jīng)驗的專業(yè)人才負責指導(dǎo)日。體、調(diào)研等系統(tǒng)工具，確保廣告投資與回報；市場營銷策略咨詢；年度整合推廣計劃及各階段廣告策略，創(chuàng)意及設(shè)計。媒介品控（監(jiān)測）；請客戶介紹項目基本情況，將需服務(wù)內(nèi)容及要求告知我司。作總監(jiān)召開通報會。員、一名撰文和一名美術(shù)組成。由客服人員介紹項目小組成員，作業(yè)優(yōu)勢；雙方溝通合作意向。在得到客戶書面同意之后，同路方?？蛇M入下一步工作。同路準備各種策劃文件和工作部署提交客戶確認。同路及時提交付款通知單。所有客戶批準簽字、付款的創(chuàng)意的版權(quán)歸客戶所有。同路保存所有會議記錄和經(jīng)客戶項目負責人簽字確。性計劃不當造成工作周期縮短，同路有權(quán)不接受該項工作。
【正文】 分階段銷售目標分析 分階段競爭對手分析 分階段賣點分析 分階段消費者到達心理層級分析 分階段訴求點推出方案 分階段廣告主題 分階段創(chuàng)作核心 分階段廣告實施計劃細則 分階段整合推廣計劃 分階段廣告實施計劃時間表 22 工作內(nèi)容 第二部分： 銷售終端創(chuàng)作組合： A:銷售中心包裝 銷售中心展示部分 銷售中心內(nèi)部形象概念提示及指導(dǎo) 銷售中心形象背景牌及接待部分 售樓處展板設(shè)計 銷售中心其他廣告物料 銷售資料系統(tǒng) 銷售海報 售樓書 事物用品系統(tǒng) 23 工作內(nèi)容 工作證（卡）設(shè)計、便箋、筆、紙杯 手提袋、銷售人員工作牌、購房協(xié)議書封套 置業(yè)計劃封套 禮品 B:樣板房包裝 戶型牌 功能牌（主人房、兒童房、父母房、客房、書房、電 腦房、健身房、畫室等） 免費贈送牌（潔具、櫥具等） 設(shè)計概念介紹 24 工作內(nèi)容 C:銷售動線包裝 現(xiàn)場導(dǎo)示牌、區(qū)位標示牌、功能指示牌、立柱 掛旗、條幅、招示布、道旗、售樓專車 D:工地包裝 工地圍墻、工地廣告牌、工程進度板 E:外賣場 /展場包裝 外賣場 /展場展示部分賣 /展場展版、氣球、大 氣球、條幅、招示布、道旗 F:外賣場其他廣告 物料、單張、 25 工作內(nèi)容 第三部分 銷售通路創(chuàng)作組合 電視廣告創(chuàng)作 報紙廣告創(chuàng)作 雜志廣告創(chuàng)作 電臺廣告創(chuàng)作 戶外廣告創(chuàng)作 DM直郵廣告創(chuàng)作 海報廣告創(chuàng)作 第四部分： 廣告監(jiān)控 一 、定期廣告發(fā)布效果跟蹤調(diào)查及信息反饋 二 、廣告成本預(yù)算及費用監(jiān)控 26 態(tài)度決定一切
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1