【導(dǎo)讀】參與商業(yè)游戲的基本要求是誠信，一個不誠實(shí)不守信的人遲早會被判出局。是個人人格的表現(xiàn)，更是公司和個人維持成功的生命力。在商業(yè)活動中，信譽(yù)是奸詐的人不。事實(shí)上，所有的不誠實(shí)和欺詐都只能在短期內(nèi)在有限范圍內(nèi)得逞。據(jù)調(diào)查顯示，成功的企業(yè)家、經(jīng)理人有。國際知名的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)商喬治便是以誠信著。喬治接待的第一批顧客是一對剛剛結(jié)婚的年輕夫婦。支，所以拜托喬治幫他們找一處不需要怎么修理的房子。但是當(dāng)他們看了喬治手中的那套房。喬治心里清楚說出真相的話，就會失去這筆生意。喬治的老板聽說這筆生意竟被別人搶走了，大發(fā)雷霆。他對喬治的解釋很不滿意，也不。雖然遭受了打擊，但是喬治仍舊堅持自己的原則，不想用欺瞞的手段賺取傭金。盡管失業(yè)了，但這并沒有動搖喬治的信念。后來喬治借了一筆錢，自己開了一家很小的房地產(chǎn)交易所。權(quán)謀私，利用索賄進(jìn)行詐騙。西恩最終被父親說服了。和平衡以確保其得到遵守的管理原則。

　　

【正文】 作轉(zhuǎn)換到另一項(xiàng)工作，是非常浪費(fèi)時間和精力的做法?；谶@個道理，管理學(xué)家建議人們在日常工作中應(yīng)該避免不必要的工作轉(zhuǎn)換。換句話說，就是盡可能把一件事情做好、做透、做到位，然后再考慮下一件事。而且從心理上說，當(dāng)一個人了結(jié)了一件事情時，往往會有一種解脫感和滿足感，甚至是成就感，這是一種很好的心理狀態(tài)，也是保證另一件事做好的必要前提。 為了做好重要的事情，還要注意不被無關(guān)緊要 的事情所干擾，橫生枝節(jié)。比如說，你原本上網(wǎng)是為了查找資料，可是打開電腦，卻迷失在光怪陸離的網(wǎng)絡(luò)世界中，幾個小時過去了，事是做了不少，卻沒有一件是正事兒。相信許多人都有過類似的經(jīng)歷吧。 一個人圍著一件事轉(zhuǎn)，最后全世界可能都會圍著他轉(zhuǎn)；一個人圍著全世界轉(zhuǎn)，最后全世界可能都會拋棄他。這 “一件事 ”的選擇是至關(guān)重要的。當(dāng)你選擇好屬于自己的 “一件事 ”時，此資料來自 東莞臺商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 就應(yīng)該全身心地投入到你要做的事上去。 若不全心投入，就不會有恒久的成功。加拿大一位著名的田徑教練曾經(jīng)說過： “不管是不是從事競賽的人，大多數(shù)都是不 愿意付出太多的吝嗇鬼；他們經(jīng)常都會有所保留，因?yàn)樗麄儾辉笇⒆约喊俜种俚赝度氡荣愔?，所以也不能將自己的潛力完全地發(fā)揮出來。 ”成功者都相信熱誠的力量，如果要挑出一個與成功絕不可分的信念，那就是完全的投入。各行各業(yè)中的佼佼者，不一定都是最優(yōu)秀、最聰明、最敏捷、最健壯的，但絕對都是最投入的。 做黃蜂還是做螞蟻 (1) 社會分工發(fā)展到今天，沒有哪一項(xiàng)工作是你不需要其他人的幫助就可以獨(dú)立完成的。企業(yè)的成功靠的是團(tuán)隊(duì)，而合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本，即使是邁克爾 喬丹也需要隊(duì)友的配合才能贏得比賽。認(rèn) 同你所屬的團(tuán)隊(duì)，看到團(tuán)隊(duì)成員身上的優(yōu)點(diǎn)，彼此信任、彼此互助，你才能把工作做好。 有人曾做過這樣一個實(shí)驗(yàn)，把七八只強(qiáng)壯的大黃蜂同時關(guān)進(jìn)一個密封的小木箱里，幾天以后打開木箱，發(fā)現(xiàn)木箱的四壁多出了七八個小洞，每個洞里各有一只死去的黃蜂，而這些小洞，最淺的也已超過了木板厚度的一半 …… 有這樣一個現(xiàn)象，洪水襲來，平地瞬間成了汪洋澤國。水面上一個 “黑球 ”正隨著波浪漂過來，雖然浮浮沉沉，但這個 “黑球 ”最終還是漂到了岸上。原來這是一個足球大小的蟻團(tuán)，黑乎乎的螞蟻，密匝匝地抱在一起，雖然外層的螞蟻不停地 被巨浪卷走，但絕大多數(shù)的螞蟻還是平安地上岸了。靠岸后的蟻球，才一層層分開。小小的螞蟻抱在一起，以極小的損失奇跡般地戰(zhàn)勝了洪流，逃過了一場劫難。 大黃蜂和小螞蟻相比，可謂強(qiáng)大威猛，但為什么黃蜂在有可能沖出木箱的情況下，最終全軍覆沒，反觀螞蟻，卻能于必死之境開出一條生路呢？ 在大難臨頭的時候，前者只會各自為戰(zhàn)，一味逞匹夫之勇，愚蠢地以為憑個人的力量就可以和危險抗?fàn)?，?dāng)然無法掙脫牢籠；后者則正好相反，面對險境，它們立即團(tuán)結(jié)在一起，抱成一團(tuán)，利用集體的力量和智慧，與驚濤駭浪搏斗，終能戰(zhàn)勝天災(zāi) ，劫后余生。 從管理學(xué)的角度看黃蜂和螞蟻的故事，其意義是深遠(yuǎn)的：對一個企業(yè)而言，團(tuán)隊(duì)精神要比精英意識更為重要，更有價值。激烈的市場競爭中，最終幫助企業(yè)走出困境、獲得發(fā)展的往往不是自以為是、各自為政的精英，而是一個堅強(qiáng)勇敢、精誠合作的集體。 成功的領(lǐng)導(dǎo)者必定是一個具有團(tuán)隊(duì)精神、能夠領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)勝困難獲得勝利的人。一位曾在微軟亞洲研究院實(shí)習(xí)的博士生回憶他和微軟 CEO史蒂夫 鮑爾默一起打籃球的經(jīng)歷，令他感慨最深的是鮑爾默的團(tuán)隊(duì)意識和合作精神。 此資料來自 東莞臺商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 早上 6 點(diǎn) 30 分，史蒂夫 鮑爾默在 開始一天繁忙的商務(wù)活動之前，與幾個大學(xué)實(shí)習(xí)生組成一支籃球隊(duì)，和另一支由自己下屬組成的隊(duì)伍開始打一場比賽。 “原以為這樣的大人物在球場上一定表現(xiàn)得很強(qiáng)悍、很獨(dú)斷，沒想到他卻時刻注意觀察隊(duì)友們誰在需要他的幫助，總是能很合時宜地把球傳到隊(duì)友手中。 ” “盡管只是一場內(nèi)部比賽，而且接下來還有一整天的商務(wù)活動，但鮑爾默卻表現(xiàn)得一絲不茍。不管是隊(duì)友進(jìn)球了，還是出現(xiàn)失誤，他都要跑過去或擊掌或大聲地鼓勵。 ”鮑爾默很快確立了他在隊(duì)伍中靈魂人物的地位，他的團(tuán)隊(duì)意識給在場的年輕人留下了深刻的印象。在他們的實(shí)習(xí)過程中，他們還發(fā)現(xiàn)在微軟 工作的人幾乎都具備這種合作精神。 可以說，團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的靈魂。一個群體不能形成團(tuán)隊(duì)，就是一盤散沙；一個團(tuán)隊(duì)沒有共同的價值觀，就不會有統(tǒng)一意識、統(tǒng)一行動，當(dāng)然也就不會有戰(zhàn)斗力。 正因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神如此重要，是否具有合作精神、是否能夠融入一個團(tuán)隊(duì)，是公司在聘用人才時最重視的一點(diǎn)。韓國三星公司明確提出他們招收新人時，不僅看重個人能力，更看重其是否具備合作和謙讓的美德，是否是和別人一起合作能把工作做得更出色的人。 有一個剛畢業(yè)的女生參加麥肯錫的招聘。她的履歷和表現(xiàn)都很突出，一路過關(guān) 斬將，一直到了最后一關(guān)。最后一關(guān)的題目是小組面試，這個女生伶牙俐齒、搶著發(fā)言。在她咄咄逼人的氣勢下，這個小組的其他成員幾乎連說話的機(jī)會都沒有。她認(rèn)為自己在面試的時候表現(xiàn)很搶眼，被錄取是十拿九穩(wěn)的。然而，她落選了。麥肯錫公司的人力資源經(jīng)理對此是這樣解釋的： “這個女生盡管擁有很強(qiáng)的個人能力，但是很明顯，她缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，招這樣的人對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展有害無益。 ” 許多國際大公司在招聘時，并不僅僅依靠人事部門的選拔，通常還會讓將來要與之合作的工作人員分別和應(yīng)聘者面對面地交流，看這個人是否能和團(tuán)隊(duì)中其他人 共同相處。曾經(jīng)有個女孩雖然獲得了公司總裁的認(rèn)可，但還是經(jīng)歷了 7 次面試才得以進(jìn)入了這家公司。而這 7次中如果有一個人不能接受她，她也無法獲得該職位 做黃蜂還是做螞蟻 (2) 團(tuán)隊(duì)合作強(qiáng)調(diào)的不僅僅是一般意義上的合作與齊心協(xié)力，因?yàn)檫@最多帶來 “1＋ 1＝ 2”的效果。團(tuán)隊(duì)合作的核心優(yōu)勢，在于大家通過工作上的相互溝通，利用個性和能力上的差異，在協(xié)作中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，發(fā)揮積極協(xié)同效應(yīng)，產(chǎn)生 “1＋ 1＞ 2”的績效。而事實(shí)上，兩個人若能以團(tuán)隊(duì)的方式相互協(xié)作、優(yōu)勢互補(bǔ)，其工作績效明顯優(yōu)于兩個人單干時績效的總和。 要 達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)，作為團(tuán)隊(duì)中的一員，首先要做到的就是對自己和對團(tuán)隊(duì)其他成員有個客觀清醒的認(rèn)識。認(rèn)識到自己的不足，認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)其他成員的優(yōu)點(diǎn)。只有當(dāng)一個人看到其他人的優(yōu)點(diǎn)，明白別人存在的必要性時，他才會心甘情愿地與別人合作。 在我們產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)合作精神，并且認(rèn)同團(tuán)結(jié)和伙伴意識之前，我們無法真正地從合作中獲得利益。貪婪和自私在團(tuán)隊(duì)合作精神中，沒有半點(diǎn)生存空間。有時，人們會因?yàn)楸仨氃谝黄鸸ぷ?，所以產(chǎn)生短期合作關(guān)系，但這種合作既不可靠也不長久。通常隨著某個具體項(xiàng)目的結(jié)束而結(jié)束。真正的團(tuán)隊(duì)合作必須以 “別人心甘情愿與 我合作，我也心甘情愿與他們合作 ”作為基礎(chǔ)。是否愿意為他人服務(wù)，是測試你是否具有團(tuán)隊(duì)合作精神的重要指標(biāo)。作為團(tuán)隊(duì)的一員，你應(yīng)該積極表現(xiàn)你的合作動機(jī)，并隨時留意合作關(guān)系的任何變化。 此資料來自 東莞臺商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 團(tuán)隊(duì)合作是一個不斷發(fā)展的過程，合作的成敗取決于每一位成員的態(tài)度，所以維系合作關(guān)系確是你責(zé)無旁貸的工作。 一個好的團(tuán)隊(duì)并不是自然存在的，它需要團(tuán)隊(duì)成員共同努力建設(shè)。 在團(tuán)隊(duì)成長過程中，首要條件是要建立一種相互信任的氛圍，沒有信任，就無法合作。這種信任關(guān)系要靠團(tuán)隊(duì)成員共同去創(chuàng)造。信任是一種互動關(guān)系，需 要每個人具備值得信任的能力和愿意相信別人的心態(tài)，相信對方是真誠的，相信對方能夠做到。 信任是一種激勵，信任更是一種力量。美國總統(tǒng)輪船公司 (APL)駐中國上海的總經(jīng)理戴斯蒙德，在 APL打了十幾年工。他寧愿不做自己的家族生意而為人打工，正是因?yàn)?APL 董事會非常信任他，他在中國市場上有很大的決策權(quán)和發(fā)展空間。他認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)中的信任不是一種形式，而是互相地鼓勵、幫助，彼此共同進(jìn)步，共同為達(dá)成統(tǒng)一目標(biāo)而努力。 在企業(yè)里，不少領(lǐng)導(dǎo)者對別人付出信任后常常急切地希望得到回報。當(dāng)工作進(jìn)行得不順利，達(dá)不到 預(yù)期值之后又馬上退回來，認(rèn)為還是不能輕易信任他人。可是，有誰見過教練對運(yùn)動員說完 “我相信你們 ”之后就離開了比賽現(xiàn)場 ?對于一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說同樣如此，領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊(duì)，信任一個團(tuán)隊(duì)不是放手不管，信任之后要跟進(jìn)、要激勵、要支持，直到這個團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。千萬不要踏入信任的誤區(qū) ——不負(fù)責(zé)任。 團(tuán)隊(duì)精神落實(shí)到個人的行動上，最明顯的表征就是 ——奉獻(xiàn)精神。團(tuán)隊(duì)成員在自己的崗位上要 “盡心盡力 ”，能夠主動為整體的和諧而甘當(dāng)配角，自愿為團(tuán)隊(duì)的利益放棄自己的私利。雖然今天日益提倡個性化、講究個人能力，但是當(dāng)你身處一個團(tuán)隊(duì) ，你就必須將自己融入團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)的利益作為自己行為的導(dǎo)向。這不是輕易就能做到的，它本身就是一種奉獻(xiàn)精神。 邁克爾 喬丹曾說過一句名言： “一名偉大的球星最突出的能力就是讓周圍的隊(duì)友變得更好。 ”使團(tuán)隊(duì)中的每一個人都變得更好，這就是團(tuán)隊(duì)合作的終極目標(biāo)。套用肯尼迪總統(tǒng)的一句話：不要問團(tuán)隊(duì)為你作了什么貢獻(xiàn)，先問問自己又為團(tuán)隊(duì)作了什么貢獻(xiàn)。 信息時代的社會分工是越來越細(xì)，某個工程或者是某個項(xiàng)目通常需要若干人通力協(xié)作才能完成得了。因此，在這個團(tuán)結(jié)協(xié)作的過程中，我們只有更好地發(fā)揮個人的主人翁意識，與其他協(xié)作的人共同發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。 只要你擁有正確的心態(tài)，團(tuán)隊(duì)合作不需要花費(fèi)很多的時間和精力，就能收到巨大的成效。 生命不過是許多分鐘的組合 (1) 人的一生實(shí)際上是由許多分鐘組成的，每一分鐘你都在成長，每一分鐘你都在老去。把時間消磨在玩樂和無所事事上，你所失去的不僅是你花掉的時間和金錢，還失去了你本來可此資料來自 東莞臺商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 以利用這段時間獲得的知識和金錢。 有一位母親原本只是一名普通的中學(xué)教師，但她十分珍惜時間，充分抓住每一分鐘刻苦自學(xué)，后來終于成為大學(xué)的副教授。她經(jīng)常對自己的孩子說： “上天給你的生命不過是許多分鐘，而且是有限的。從你出生的那一天開始，你就只有這么多分鐘的生活，因此，你必須好好利用每一分鐘。 ” 受到母親的影響，這個孩子也十分珍惜時間。他對花樣滑冰非常有興趣，于是他抓緊每一分鐘訓(xùn)練。辛勤的汗水，終于換來了豐厚的回報，他在 1981 年～ 1984年連續(xù) 4次獲得世界冠軍。 在今天這樣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，關(guān)于時間，最通俗的說法是： “時間就是金錢。 ”如何理解這句話呢？聽聽美國著名思想家本杰明 富蘭克林是如何說的吧： “記住，時間就是金錢。假如說，一個每天能掙 10 個先令 的人，玩了半天，或躺在沙發(fā)上消磨了半天，他以為他在娛樂上僅僅花了 6 個便士而已。不對！他還失掉了他本可以掙得的 5 個先令。 …… 記住，金錢就其本性來說，決不是不能升值的。錢能生錢，而且它的 ?子孫 ?還會有更多的 ?子孫 ?。 ……如果誰毀掉了 5 先令的錢，那就是毀掉了它所能產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)價值。 ”所以，時間如此關(guān)鍵，由不得人們隨意浪費(fèi)。如果你想成功，你一定要明白時間的價值，好好管理時間，讓它發(fā)揮最大的功用。 而管理時間是有技巧的，如何用最短的時間做最多的事？專門致力于研究如何更有效地利用時間的專家，在分析研 究了大量成功領(lǐng)導(dǎo)者的案例后提出，駕馭時間、提高效率的具體方法可以概括為以下三個方面： 第一，要善于集中時間，千萬不要把時間平均分配在每一件事情上，而應(yīng)該把自己有限的時間集中用來處理最重要的事情。所以你首先要確定什么事情對自己最重要，很多人往往忽視了這一點(diǎn)。 美國的管理學(xué)家唐納德 Ｃ 伯納姆在他的名著《提高生產(chǎn)效率》中提出了 3 條原則來幫助人們判斷一件事情到底值不值得做。即當(dāng)你處理任何一件工作時必須自問：能不能取消它？能不能與別的工作合并？能不能用簡便的東西代替它？這是每個想要提高時間利 用率的人都該借鑒的原則。每天清晨，花十幾分鐘時間把這一天要做的事按輕重緩急排個序，對提高你一天的工作效率將會有很大的幫助。值得做、必須做的事立刻去干，不值得做的就要果斷放棄。 要集中時間，很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要學(xué)會說 “不 ”。切忌不可每樣工作都抓，要有勇氣并機(jī)智地拒絕不必要的事及次要的事。許多年前，曾經(jīng)有過 300 條鯨魚突然死亡的報道。生物學(xué)家追查這一奇異現(xiàn)象的成因時發(fā)現(xiàn)，原來這些鯨魚是在追逐沙丁魚時，不知不覺被困在了一個很淺的海灣里。小小的沙丁魚把一群海上霸主引向了死亡。 鯨魚為了微不足道 的目標(biāo)而空耗了巨大的能量，甚至付出了生命的代價。這難道不足以給我們一些啟示嗎？如果不懂得放棄、拒絕不需要做的事情，什么都想管，什么都想做好，結(jié)果只能是因小失大，耽誤最重要的事情。 不會說 “不 ”，特別容易發(fā)生在剛進(jìn)公司的新人身上。新人為了表現(xiàn)自己，往往把來自于此資料來自 東莞臺商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 各方的請托都一一不假思索地接受下來，這不是一種明智之舉。量力而行地說 “不 ”，才是對人對己的負(fù)責(zé)態(tài)度。如果自己不能勝任請托的工作，不僅徒費(fèi)時間，還會影響自己分內(nèi)的工作。而且，無論是工作延誤還是做得不夠好，都會打亂請托人的時間安排，結(jié)果造成 “雙輸 ”。 第二，要