打電話要注意的禮儀細(xì)節(jié)和用語-資料下載頁
2025-04-02 01:58本頁面
【正文】 求傳話，應(yīng)記下對(duì)方姓名、電話號(hào)碼、事情，并盡快交至當(dāng)事人。 在聆聽對(duì)方電話時(shí)，不要打斷對(duì)方的話。要請(qǐng)對(duì)方重復(fù)時(shí)，應(yīng)等到對(duì)方話告一段落時(shí)。 通話中碰到有的情況需要查詢，應(yīng)立刻把情況告訴對(duì)方，請(qǐng)他等候。如：請(qǐng)您稍等片刻或我待會(huì)兒再打給您。 遇到打錯(cuò)的電話，不要態(tài)度冷淡生硬，更不要說些不禮貌的言語。第 3 頁 / 總頁數(shù) 3 頁
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