超市員工手冊怎么寫【5篇】-資料下載頁
2025-03-30 07:19本頁面
【正文】 扣責(zé)任人1分。，更衣室衛(wèi)生要自覺保持清潔，發(fā)現(xiàn)亂扔紙屑、垃圾者扣3分。、更衣室衛(wèi)生，各組輪流打掃，其他組員工可以監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不清潔罰當(dāng)班員工每人10元。、紙板、購物筐，請隨時收起，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰當(dāng)班員工，扣2分。，扔垃圾，損壞環(huán)境扣1分。，未勸阻顧客吸煙者扣1分。、貨架、推頭扣4分。:00后打完一遍鈴方可拖地，不按規(guī)定提前拖地的扣2分。，漏電電源者扣當(dāng)班柜組每人4分。六、業(yè)務(wù)技能、規(guī)格、產(chǎn)地、單價及負(fù)責(zé)貨架的商品庫存。一問三不知者扣2分。、用途、特點(diǎn)、保養(yǎng)和使用方法等扣2分。、規(guī)格、單價、促銷時段、促銷期限應(yīng)該掌握，不熟悉者扣2分。七、超市紀(jì)律、看報、看無關(guān)工作短信，玩手機(jī)、打私人電話超過兩分鐘者扣2分。，下午在七點(diǎn)以后，夏令時7:30分以后，必須在員工購物通道結(jié)款，否則扣4分。，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。，超市商品，或私人錢物的，處以1050倍罰款，扣除當(dāng)月工資和效益工資，押金不退并清理出場。、脫崗、辦私事、干私活扣6分。，記賬，盤點(diǎn)而不接待顧客扣1分。，對顧客不禮貌扣2分。，對顧客評頭論足發(fā)現(xiàn)一次扣2分。、培訓(xùn)等教育活動者扣2分。，團(tuán)結(jié)，相互扶持，協(xié)同工作。對于拉幫結(jié)派，傳閑話，搗是非導(dǎo)致他人不和，影響團(tuán)結(jié)者，商場有權(quán)解聘。，保證公司的利益，維護(hù)公司形象。經(jīng)指出不改者扣除當(dāng)月保底加效益工資并清理出場。，不準(zhǔn)往賣場外帶任何物品，發(fā)現(xiàn)后扣10分。，否則扣10分。:30分之前把貨上完，下午收貨冬季7:40，夏季8:10分撤貨，否則扣2分。，私自帶出一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊公司財務(wù)處置。，否則扣2分。，泄密者視為嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度，公司有權(quán)依法解除勞動合同。、積分卡應(yīng)該實(shí)事求是的使用，利用工作之便使用他人或顧客的，弄虛作假的扣10分。，因在下班后到更衣室換下工服，如提前換工服扣2分。人民商場超市辦公室20__年8月1日超市員工手冊怎么寫（精選篇5）服務(wù)要求1：肉柜員工上班必須著工裝。佩帶圍裙，帽子，胸前掛卡。2：注意講究個人衛(wèi)生。頭發(fā)應(yīng)修剪、梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發(fā)型。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)(以發(fā)腳不蓋過耳背及衣領(lǐng)為適度)，禁止剃光頭、留胡須。3：員工指甲應(yīng)修剪整齊，保持清潔，不得留長指甲，不準(zhǔn)涂有色指甲油，上班時間不得噴香水、戴首飾。4：接人待物時應(yīng)注意保持微笑。當(dāng)顧客、來賓詢問時，不能出現(xiàn)諸如：“不知道”、“不清楚”、“自已去看”、”等會兒“、”沒看我忙著呢“等不禮貌語言，也不能背向顧客回答或只用肢體給予示意而無語言回答。當(dāng)顧客、來賓未聽清再次詢問時，不得態(tài)度不耐煩、語音語調(diào)明顯升高，并帶有不滿情緒。5：工作時應(yīng)保持良好的儀態(tài)和精神面貌。上班時間原則上不允許坐著（生病、勞累過度及其他特殊情況時除外），不得趴在和坐在工作臺上，不得將腿搭在工作臺上。6：注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、同事發(fā)生爭吵。各級管理人員不宜在顧客或客戶面前叱責(zé)員工。考勤管理1：夏季上班時間：6：30~21：00冬季上班時間：7：00~20：00中午休息時間為一小時。午休期間肉柜不得空人，采取輪流用餐方式。2：員工必須按時上班，如遇特殊情況需事先請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。3：在上班后下班前十分鐘以內(nèi)到崗或離開者為遲到或早退，凡無故缺勤一小時以上一律按曠工處理。發(fā)現(xiàn)遲到早退，一次扣十元。人流量大，節(jié)假日時按賣場工作時間執(zhí)行。曠工一次扣一百，如有急事需與生鮮課長請假。4：每日實(shí)行打卡制度。早中晚到生鮮課長簽到。5：一月之內(nèi)出現(xiàn)三次投訴空崗行為（空崗時間超過一小時），本店所有員工各扣除一百元。員工職責(zé)1：營業(yè)中員工要及時補(bǔ)貨及整理排面，但補(bǔ)貨時要注意避開人流高峰期，要不影響顧客購物為原則。2：員工在加工肉類時，要依排面上所需商品陳列量加工生產(chǎn)。要預(yù)做在庫，以備今天補(bǔ)貨或明晨出排面。3：要及時檢查肉類鮮度，不良品及時處理。4：當(dāng)商品缺貨時，及時告知主管下緊急訂單。6：晚上，員工要適當(dāng)補(bǔ)貨，適當(dāng)控制陳列量，并對明天不能再售賣的商品打折處理及報廢等，并隨時收回散貨。7：提貨時員工有義務(wù)負(fù)責(zé)接貨。8：營業(yè)結(jié)束后，員工要對排面上的商品進(jìn)行整理，視需要收回冷庫保鮮。9：要對垃圾進(jìn)行清除，對設(shè)備、操作間、臥柜等清潔衛(wèi)生，并注意關(guān)閉水、電，收回散貨。寶迪直營部20__16
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