【正文】 產(chǎn)品理解不深，只好本人探究。試用期過去了，小劉仍是一頭霧水，不要說完成銷售任務(wù)，根本就沒開張，結(jié)果被辭退。后來小劉又去了B公司，到人力資源部報(bào)到后，人力資源部對(duì)他們進(jìn)展了關(guān)于公司文化、和創(chuàng)業(yè)歷史各方面的培訓(xùn)，使得小劉對(duì)公司有了全面的理解，分配到銷售部之后，小劉又接受了產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，隨后銷售經(jīng)理親身帶他到銷售現(xiàn)場(chǎng)觀摩其銷售過程，在這之后，才讓他獨(dú)立進(jìn)展工作。在每周的銷售例會(huì)上，銷售經(jīng)理還會(huì)不斷組織大家對(duì)銷售中的疑難征詢題進(jìn)展討論，協(xié)助大家處理征詢題，不斷提高。小劉在這種全面的訓(xùn)練和輔導(dǎo)下，特別快就入了門，銷售業(yè)績(jī)迅速上升，慢慢成為銷售員中的佼佼者，特別快就被提升了。 A、B公司對(duì)人才不同的處理方式反響了不同的人才觀，A公司將人才僅視為資源，只要招進(jìn)來，就算完成任務(wù)，而B公司將人才視為資本，按照企業(yè)的需要不斷對(duì)其進(jìn)展運(yùn)營(yíng)開發(fā)，使其升值，成為企業(yè)的利潤(rùn)來源。兩種做法導(dǎo)致的結(jié)果確實(shí)是：A公司苦于人才難招，不斷忙于招聘優(yōu)秀人才，B公司卻人才輩出，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。而實(shí)際上A、B公司擁有同樣的資源。這確實(shí)是將人力作為資源和資本的不同做法和不同結(jié)果，因而只有將人力視為資本，合理運(yùn)營(yíng)，才能最經(jīng)濟(jì)地?fù)碛腥瞬?，并擁有充足的人才，并使人才不斷成長(zhǎng)，為企業(yè)帶來源源不斷的利潤(rùn)。那么，我們應(yīng)如何將人力資源變成人力資本？二、人才招聘招聘前進(jìn)展規(guī)劃：全面的人力資源規(guī)劃對(duì)特別多企業(yè)來說都不是一件簡(jiǎn)單的事情，但在招聘前一個(gè)合理的招聘規(guī)劃應(yīng)該能夠做得特別好，這個(gè)規(guī)劃能夠包括以下內(nèi)容。招聘的目的：招這個(gè)人才是為了什么。 應(yīng)聘者的工作任務(wù)：招進(jìn)來的人將分配到什么位臵，他的工作內(nèi)容包括什么。對(duì)應(yīng)聘者素養(yǎng)要求：應(yīng)聘人需要具備哪些知識(shí)和技能才能勝任這份工作。招聘適宜的人才：農(nóng)夫娶到公主卻因養(yǎng)不起公主而遭公主拋棄，那還不如開場(chǎng)就娶個(gè)村姑，白頭偕老。招聘人才也是如此，不要一味追求水平高，適用的才是最好的，一定要按照企業(yè)的需要確定招聘條件。 前面我們已經(jīng)分析過，將人才視為資源，一味追求高素養(yǎng)，只會(huì)造成人力本錢增加或人員流淌頻繁。人力資源部在招聘時(shí)應(yīng)與招聘者充分溝通，增加透明度，充分確認(rèn)合作意向。首先，應(yīng)讓應(yīng)聘者理解他到公司后將要完成什么工作任務(wù)，需要具備哪些技能，以使應(yīng)聘者能推斷本人是否喜愛并勝任這份工作，其次，應(yīng)該向應(yīng)聘者客觀地介紹公司能提供的待遇和開展時(shí)機(jī)，如此盡管會(huì)損失一些人才，但愿意進(jìn)入公司的人那么會(huì)相對(duì)穩(wěn)定地為公司工作，從而減少因人才流淌造成的人力本錢。三、人才使用人才開發(fā)：（1）人才開發(fā)的目的： 變社會(huì)人才為企業(yè)人才。盡管我們?cè)谡衅笗r(shí)對(duì)應(yīng)聘者的根本素養(yǎng)做了根本的規(guī)定和審核，但只有系統(tǒng)全面的培訓(xùn)才能使應(yīng)聘者潛力得到開發(fā)，充分為我所用。例如：當(dāng)我們招聘一名銷售代表時(shí)可能會(huì)要求他具備良好的溝通才能。但假設(shè)我們不對(duì)他進(jìn)展有關(guān)公司和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，他仍然不能特別好地向客戶介紹我們的公司和產(chǎn)品。因而只有提供相應(yīng)的支持，員工的才能才會(huì)被開發(fā)利用，從而給為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升助力。另外，要使人才習(xí)慣企業(yè)的變化和開展。市場(chǎng)的變化會(huì)帶動(dòng)企業(yè)的不斷開展和變化，相應(yīng)的，企業(yè)對(duì)人才的要求也會(huì)不斷變化。而企業(yè)不可能依托頻繁地?fù)Q人、招聘來習(xí)慣這種變化，最科學(xué)經(jīng)濟(jì)的的方法是按照企業(yè)的需求不斷為員工提供學(xué)習(xí)提升的時(shí)機(jī)，使員工的才能不斷增長(zhǎng)，以習(xí)慣企業(yè)的開展，從而降低人才本錢。（2）人才開發(fā)的主要方法： 培訓(xùn)是開發(fā)人才最好的手段，培訓(xùn)方式靈敏多變，即能夠是參加培訓(xùn)課程，也能夠在工作現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)和訓(xùn)練，還能夠用鼓舞員工自學(xué)。所有的培訓(xùn)學(xué)習(xí)都是以為企業(yè)開發(fā)人才為目的，因而，不管采納哪種方式，都應(yīng)從企業(yè)對(duì)人才知識(shí)技能的需求出發(fā)，鼓舞員工按企業(yè)的要求去不斷提高本人。人才使用：人力資本不同于其他資本的特性在于，其制造利潤(rùn)的才能有特別大的彈性。因而恰當(dāng)?shù)厥褂萌瞬?，不僅能夠調(diào)發(fā)開工積極性，使其為企業(yè)制造更多價(jià)值，還能引導(dǎo)員工向正確的方向開展，從而對(duì)企業(yè)開展產(chǎn)生積極阻礙。一個(gè)工人能夠每天消費(fèi)200件產(chǎn)品，也能夠每天消費(fèi)300件產(chǎn)品，一個(gè)銷售員能夠每年帶來20萬元利潤(rùn)，也能夠每年帶來40萬元利潤(rùn)，這都要看企業(yè)如何去使用員工。從人力資本開發(fā)的角度來講，員工的合理使用主要包括兩個(gè)方面：（1）提供良好的工作條件：良好的工作環(huán)境和條件能夠促進(jìn)人才制造最大價(jià)值，通過為員工提供工作所需的各種支持，包括相關(guān)的培訓(xùn)、相應(yīng)的辦公設(shè)備、其他部門的配合等等，能夠使員工的工作更得心應(yīng)手，工作效率更高，從而為企業(yè)帶來更大效益。（2）鼓舞的作用：鼓舞主要的作用是調(diào)發(fā)開工的工作積極性，使其能為企業(yè)制造更大的價(jià)值，另外還能夠引導(dǎo)和鼓舞員工去做正確的事，提升員工綜合素養(yǎng)，從而使人才增值。鼓舞能夠通過滿足員工物質(zhì)需求和精神需求兩種方法去實(shí)現(xiàn)，通過工資、獎(jiǎng)金、福利等多種方式滿足其物質(zhì)需求，通過提供晉升或開展時(shí)機(jī)、感情關(guān)心、工作成績(jī)認(rèn)可等方式滿足其精神需求。 上述所有觀點(diǎn)，目的是想轉(zhuǎn)變公司的人力資源觀，從人力資源提升為人力資本觀，可行性有待于試行。我認(rèn)為這一觀點(diǎn)能夠在實(shí)行中迅速改良，最終會(huì)給企業(yè)帶來可觀的收益。