【正文】 Communication) 確實(shí)是在醫(yī)療衛(wèi)生和保健工作中,醫(yī)患雙方圍繞傷病、診療、健康及相關(guān)要素等主題,以醫(yī)方為主導(dǎo),使醫(yī)患雙方構(gòu)成共識并建立信任合作關(guān)系。既然在醫(yī)患溝通中是以醫(yī)方為主導(dǎo)的,那么就要求醫(yī)生具備良好的溝通技巧,這種技巧不僅需要在臨床工作中加以經(jīng)歷積累,而且需要在課堂上進(jìn)展專業(yè)的培訓(xùn)。因而,作為高校有責(zé)任有義務(wù)對每一個醫(yī)學(xué)生進(jìn)展嚴(yán)格而有效的醫(yī)患溝通教育。2高校加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生醫(yī)患溝通教育的方法 提高醫(yī)學(xué)生的醫(yī)學(xué)理論及標(biāo)準(zhǔn)操作作為醫(yī)生,治病救人是其根本職責(zé)。在就醫(yī)過程中,醫(yī)生與患者所掌握的醫(yī)療信息不對稱,是造成患者疑心心理的重要緣故。在醫(yī)患溝通中,假設(shè)醫(yī)生能利用本人所掌握的醫(yī)學(xué)知識為患者詳細(xì)講解,會大大提高患者的信任度。以口腔醫(yī)學(xué)為例,它是一門實(shí)踐性、穿插性、綜合性特別強(qiáng)的臨床學(xué)科,這就要求一個合格的口腔醫(yī)學(xué)生不但要掌握口腔醫(yī)學(xué)的根本課程,同時還要學(xué)習(xí)大量的醫(yī)學(xué)根底學(xué)科及相關(guān)學(xué)科。“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,獲得患者的信任和配合是決定治療成敗的關(guān)鍵。溝通必須因事、因時、因人而采取不同的方式。這就要求老師在課堂上培養(yǎng)學(xué)生敏銳的洞察力,使之在患者就診的第一時間精確推斷其性格、情緒、治療期望等各方面的情況,以掌握溝通的切入點(diǎn)以及方式,從而獲得患者的配合,順利完成醫(yī)療過程。在實(shí)際的教學(xué)過程中,我系按照口腔醫(yī)學(xué)的特點(diǎn),采納視頻教學(xué)。給學(xué)生放映一些與就診相關(guān)的影片,讓學(xué)生分析患者的特點(diǎn),并針對這個患者作出相應(yīng)的診療行為,然后集體討論其行為是否恰當(dāng)。 加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生談話技巧通過敏銳的觀察,初步掌握了患者的情況,接下來就要利用豐富的醫(yī)學(xué)知識進(jìn)展有效的語言溝通。一要微笑。微笑是溝通的“光滑劑”,它能緩和患者的情緒,消除患者的心理障礙,促進(jìn)醫(yī)患之間感情的建立[2]。二要語言得體。醫(yī)生需要通過粗淺易明白的語言為患者提供有用的醫(yī)療信息,盡量少用專業(yè)術(shù)語。三是傾聽。耐心的傾聽是對對方的尊重,尤其關(guān)于飽受病痛折磨的患者。醫(yī)生耐心的傾聽患者的訴求,必定使患者感到心理上的被尊重,情感上的被注重。因而,關(guān)于講話沒有條理的患者,醫(yī)生需要加以引導(dǎo)以便得到有價值的信息。 分析詳細(xì)病案,加深學(xué)生的感性認(rèn)識在課堂上,適時的舉一些案例既能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,同時也可加深學(xué)生對醫(yī)患溝通的感性認(rèn)識。在教學(xué)過程中,我通常從兩個方向為學(xué)生提供病案。一類是不良溝通造成醫(yī)療糾紛的病案,另一類是成功的醫(yī)患溝通化解了潛在糾紛的病案。我還研究了國內(nèi)外一些優(yōu)秀老師的文章,引入了情景教學(xué)。立即真實(shí)病案進(jìn)展加工使之成為標(biāo)準(zhǔn)化病人,讓學(xué)生按照本人的推斷及對理論課的把握進(jìn)展分析,編排成情景劇或者小品,在全班演出,最后有老師分析點(diǎn)評。這一方式實(shí)在的表達(dá)了“以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念,真正實(shí)現(xiàn)了“教學(xué)相長”。[3]病歷(case history)是醫(yī)務(wù)人員對患者疾病的發(fā)生、開展、轉(zhuǎn)歸,進(jìn)展檢查、診斷、治療等醫(yī)療活動過程的記錄。也是對采集到的材料加以歸納、整理、綜合分析,按規(guī)定的格式和要求書寫的患者醫(yī)療健康檔案。病歷既是臨床實(shí)踐工作的總結(jié),又是探究疾病規(guī)律及處理醫(yī)療糾紛的法律按照。我國關(guān)于病歷的書寫有特別嚴(yán)格的要求,但由于某些醫(yī)生對病歷書寫不夠注重引起的糾紛屢見不鮮。因而在醫(yī)學(xué)生接觸臨床課程的初期就需要對其進(jìn)展嚴(yán)格的病歷書寫訓(xùn)練。首先,要通過列舉病案,讓他們在思想上予以注重。其次,通過適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)手段為學(xué)生明晰展現(xiàn)病歷書寫的嚴(yán)格要求。第三,讓學(xué)生勤加練習(xí),針對不同的疾病多寫幾份病歷,老師認(rèn)真修正,指出缺乏。第四,舉行病例書寫的評比活動,并選擇優(yōu)秀病歷進(jìn)展展示,激發(fā)學(xué)生的競爭認(rèn)識。 培養(yǎng)學(xué)生高尚的醫(yī)德醫(yī)術(shù)精深、醫(yī)德高尚是高等醫(yī)學(xué)院校重要的人才培養(yǎng)目的。醫(yī)德,即醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該具備的職業(yè)道德。醫(yī)德教育是一個系統(tǒng)工程,需要醫(yī)院、社會等方面共同努力。醫(yī)學(xué)生是今后的醫(yī)務(wù)工作者,他們的人生觀、價值觀、道德觀的構(gòu)成將直截了當(dāng)阻礙醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立,關(guān)系到我國醫(yī)療衛(wèi)惹事業(yè)的開展,因而醫(yī)德要從最根底的醫(yī)學(xué)生抓起[4]。 加強(qiáng)學(xué)生醫(yī)療法律常識醫(yī)療法律法規(guī)是醫(yī)患溝通的按照。醫(yī)務(wù)人員要在法律層面理解醫(yī)患溝通,做到有理溝通,有據(jù)溝通,從權(quán)利和義務(wù)的角度進(jìn)展有效的溝通。這既是對患者的負(fù)責(zé),同時也是對醫(yī)生本身的保護(hù),也可有效降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生率。3 完畢語設(shè)*計/職*稱*論*文*寫*作，期*刊*發(fā)*表 需要的交流 加扣扣 *1732*986*963醫(yī)學(xué)生是今后醫(yī)生群體的生力軍,他們的素養(yǎng)決定著我國今后的醫(yī)療水平及醫(yī)療環(huán)境。醫(yī)改是一個大征詢題,在過去的一段時間里,社會、媒體強(qiáng)調(diào)了太多對現(xiàn)有醫(yī)院、醫(yī)藥的改革,而無視了“從娃娃抓起”如此一個簡單的道理。對醫(yī)學(xué)生進(jìn)展全面的醫(yī)患溝通教育,不但能夠提高今后醫(yī)生的整體素養(yǎng),改善我國醫(yī)療質(zhì)量,而且為當(dāng)前的醫(yī)療改革提供了一個新的突破口。參考文獻(xiàn):[1][J].廣西醫(yī)科大學(xué)學(xué)報,2007,24:2124.[2][J].軍醫(yī)進(jìn)修學(xué)院學(xué)報,2007,28(5):378380.[3][J].首都醫(yī)科大學(xué)學(xué)報,2011,社會科學(xué)版增刊:377378.[4][J].醫(yī)學(xué)信息,2010,10.