【導(dǎo)讀】假冒偽劣商品對企業(yè)和消費者造成的損失無法估計。財力用于防偽打假，并制定了完善制度和法規(guī)打擊假冒偽劣商品。正是在這個背景下，防偽。研單位紛紛駐足這個領(lǐng)域，形成萬馬千騎共同防偽的局面。這種局面一方面促進了防偽行業(yè)的發(fā)展，另一方面又造成了防偽行業(yè)的混亂。多數(shù)防偽技術(shù)是被多家企業(yè)或個人掌握，防偽者同時造偽的事件屢見不鮮。技術(shù)監(jiān)督部門制訂了嚴(yán)格的監(jiān)管制度和方法對防偽行業(yè)進行管理。門為造假者提供防偽標(biāo)識物的企業(yè)和個人。不同的商品，不同的使用環(huán)境，需要不同的防偽技術(shù)，沒有一種防偽技術(shù)適用于所有。在防偽行業(yè)，“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的概念，有著非常具體和。物上的實用技術(shù)，更未見有已出版的防偽技術(shù)專著書目。二字組成“防偽”這一詞。組，意義比較明確，所以防偽技術(shù)一詞已通俗地廣為使用。做出預(yù)測，以指導(dǎo)研制超前的防偽技術(shù)與制定管理方法，使偽造、假冒活動無隙可乘。—防偽系統(tǒng)工程學(xué)。

　　

【正文】 段，滿足了消費者、企業(yè)、專家的不同防偽要求，并實現(xiàn)了共性防偽和個性防偽 共存的防偽特性，使系統(tǒng)實現(xiàn)的防偽技術(shù)更加安全可靠； 4．系統(tǒng)在需要進行產(chǎn)品防偽的企業(yè)中均有良好而普遍的推廣使用價值，就整個防偽行 業(yè)來說，該系統(tǒng)具有相當(dāng)?shù)陌踩煽啃裕瞧髽I(yè)最佳的選擇。 5．系統(tǒng)在為企業(yè)提供產(chǎn)品防偽服務(wù)的同時，系統(tǒng)改變了過去的常規(guī)服務(wù)方式，根據(jù)系 統(tǒng)掌握的市場反饋信息為企業(yè)提供了強大的售后服務(wù)措施，為企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、市場調(diào)查、 售后服務(wù)、質(zhì)量跟蹤、市場監(jiān)控等方面提供了系統(tǒng)化服務(wù)。所以，在當(dāng)今企業(yè)極端重視全面 質(zhì)量管理、全面營銷管理、全面企業(yè)管理的形勢下，系統(tǒng)具有極大的市場發(fā)展?jié)摿Α? 三．技術(shù)特點 系統(tǒng)綜合運用計算 機信息技術(shù)、通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、計算機語音技術(shù)、電話 電碼查詢技術(shù)、先進的數(shù)學(xué)編碼理論進行系統(tǒng)集成，組成電話電碼防偽查詢系統(tǒng)。系統(tǒng)通過 防偽標(biāo)識物上公布的查詢電話和防偽涂層下的防偽查詢碼，面向企業(yè)和社會公眾提供產(chǎn)品防 偽信息查詢、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、質(zhì)量投訴和假冒偽劣產(chǎn)品舉報等服務(wù)。本系統(tǒng)具有如下技術(shù)特 點： 1．不可偽造性 系統(tǒng)采用的是即查即算（得）防偽技術(shù)，在每枚產(chǎn)品防偽標(biāo)識物中所設(shè)置的查詢碼都是 通過即查即得算法生成的，并通過密鑰對其進行保護，如果沒有正確的密鑰，就不可能生成 正確的查詢碼，而且密鑰可根據(jù)需要隨時更換，這樣就從根本上杜絕了工業(yè)化偽造的可能性。 即便是偽造者能夠偽造防偽標(biāo)識物外觀一樣的產(chǎn)品，但無法偽造出符合產(chǎn)品之間無規(guī)律可循 的防偽碼，更無法將偽造的防偽碼信息送存于唯一的查詢系統(tǒng)的計算機中。 2．易于識別性 系統(tǒng)的使用過程簡單、宜于操作、方便靈活是另一大優(yōu)勢之一。傳統(tǒng)的防偽技術(shù)實際上 是采用特殊材料、特殊方法制造的一些復(fù)雜標(biāo)識物。要想鑒別這些防偽標(biāo)識物的真?zhèn)危且? 種專業(yè)性和技術(shù)性工作，社會公眾基本上無法直接用防偽標(biāo)識物來鑒別產(chǎn)品的真?zhèn)巍６褂? 本系統(tǒng)進行產(chǎn)品防偽的企業(yè)，在產(chǎn)品出廠前貼上一枚系統(tǒng)專用防偽標(biāo)識，任何購買者只要刮 開防偽標(biāo)識中的防偽涂層或揭去表層，認清查詢碼，撥通查詢電話或進入互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，進行 查詢便知產(chǎn)品真?zhèn)?，把一種技術(shù)性非常強的復(fù)雜過程，簡化成了一個撥打電話和互聯(lián)網(wǎng)查詢 的簡單過程，從而使查詢過程更加方便靈活、安全可靠。 3．提供信息反饋 由于系統(tǒng)的防偽技術(shù)和信息查詢技術(shù)廣泛采用了高新技術(shù)，使它在鑒別產(chǎn)品真?zhèn)蔚耐? 時，還能用統(tǒng)計數(shù)字反應(yīng)出某產(chǎn)品，在某地區(qū)，某時期假冒產(chǎn)品出現(xiàn)的次數(shù)，并可通過電話 錄音進行產(chǎn)品 質(zhì)量投訴和假冒產(chǎn)品舉報，為企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和打假工作及為企業(yè)經(jīng)營者進 行決策提供可靠信息。任何人在查詢過程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和假冒現(xiàn)象，都可以通過電話和 互聯(lián)網(wǎng)在線投訴。同時，系統(tǒng)利用查詢紀(jì)錄信息還可以進行多種統(tǒng)計分析，對產(chǎn)品進行市場 監(jiān)控和用于企業(yè)營銷、生產(chǎn)決策，從而使企業(yè)獲得產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤和售后服務(wù)方面的多方面服 務(wù)。 4．編碼靈活性 在保證安全的技術(shù)條件下，系統(tǒng)的查詢編碼可以根據(jù)入網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量的多少改變長 度。查詢編碼的長度改變不會影響系統(tǒng)的操作過程，也不需要對軟件進行任何改動。這 是由 系統(tǒng)查詢碼的編碼方式所決定的，也是系統(tǒng)的又一大優(yōu)勢之一。 5．容量大 系統(tǒng)所采取的即查即算（得）防偽技術(shù)與其它傳統(tǒng)電碼電話防偽系統(tǒng)的技術(shù)不同，使其 系統(tǒng)容納的的產(chǎn)品數(shù)據(jù)更多，這也是系統(tǒng)的主要優(yōu)勢之一。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲方式是將每個產(chǎn) 品的標(biāo)識碼長期存儲在計算機的數(shù)據(jù)庫中，極易造成數(shù)據(jù)容量過大和計算機處理能力不足。 6．企業(yè)入網(wǎng)靈活 系統(tǒng)提供多種企業(yè)入網(wǎng)方式，企業(yè)有了更大的選擇范圍，企業(yè)可根據(jù)自身的實際需要， 選擇適合于本企業(yè)的電話查詢和入網(wǎng)方式。 系統(tǒng)采用即查即得 技術(shù)，大大節(jié)省了存儲空間和計算機設(shè)備投資；同時實現(xiàn)了靈活多變 的系統(tǒng)組網(wǎng)方式，查詢終端直接延伸到地區(qū)和企業(yè)，并分散存儲了大量數(shù)據(jù)；實現(xiàn)企業(yè)自行 公布查詢電話，提高了企業(yè)自身形象；防偽標(biāo)識采用多種防偽技術(shù)綜合應(yīng)用，實現(xiàn)了視覺、 聽覺、儀器檢測三種識別方式，分別滿足了消費者、企業(yè)、執(zhí)法部門的不同需求，使防偽效 果更加安全可靠。所以從應(yīng)用范圍、識別方式、安全可靠性、設(shè)備投資、靈活的組網(wǎng)方式等 方面來說，本系統(tǒng)在國內(nèi)具有超前的技術(shù)優(yōu)勢，處于領(lǐng)先地位，值得推廣和應(yīng)用。 系統(tǒng)與其它數(shù)字信息防偽技術(shù)的 區(qū)別 本系統(tǒng)查詢碼生成與查驗技術(shù) 現(xiàn)有其它系統(tǒng)查詢碼生成與查驗技術(shù) 原 理 數(shù)學(xué)原理支持的加密算法 二元存檔式原理，實為一龐大的數(shù)據(jù)庫 查詢碼保存 由加密程序生成，不須保存 由海量數(shù)據(jù)庫存儲 查詢碼查詢 即查即算，輸入結(jié)果同防偽碼生成算法的計算結(jié)果核對進行查詢 只能與存儲在數(shù)據(jù)庫中的防偽碼進行核對，防偽碼產(chǎn)生方法不可逆 ,防偽碼產(chǎn)生困難 安全性 加密程序可加多重保護，安全可靠；算法可定期更換 數(shù)據(jù)庫出故障或染上病毒、被黑客襲擊，則可能造成整個系統(tǒng)癱瘓，每個入網(wǎng)的企業(yè)都將蒙受損失 管理復(fù)雜程度及管理成本 不需要存儲查詢碼的海量數(shù)據(jù)庫，管理簡單，成本低 為保證海量數(shù)據(jù)庫的安全，須有嚴(yán)密的管理措施，不能有失誤，管理成本高昂，而且隨著防偽碼數(shù)量增加，管理成本增長得更快 四．與國內(nèi)同類防偽技術(shù)的對比分析 本防偽系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式采用已申請國家專利的 “即查即算（得）式 ”方法（專利 申請?zhí)枮?）該方法是通過特定算法和密鑰生成相關(guān)的編碼，然后將編碼隱含在 標(biāo)識物上，同時將算法軟件植入計算機系統(tǒng)中，再將不同廠家不同批號的產(chǎn)品編碼的密鑰輸 入計算機。用戶通過電話（或互聯(lián) 網(wǎng)）輸入編碼后，計算機系統(tǒng)開始處理所輸入的數(shù)據(jù)并判 斷出所輸編碼的正確與錯誤。 經(jīng)中國科學(xué)技術(shù)信息研究所對國內(nèi) 18 個有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行 “電碼電話防偽 ”科研成果查 新，從其存儲的國內(nèi)文獻及專利中，查出 8 篇文獻，三篇專利。本成果與上述文獻和專利的 對比分析如下： a. 上述文獻中的防偽系統(tǒng)只提供防偽功能，本系統(tǒng)的主要功能是向廠家和消費者提供 產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、售后服務(wù)、市場監(jiān)控、信息反饋等多種服務(wù)功能，并能夠在出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量爭 執(zhí)時由本系統(tǒng)的推廣和運營者形成的第三方提供仲裁。 b. 上述文獻的防偽系統(tǒng)只供一次性查詢，查詢后該信息作廢，不利于商品的轉(zhuǎn)讓；而 本成果除可以一次性查詢外，還設(shè)有多次查詢，即在系統(tǒng)授權(quán)情況下，一種商品可進行多次 查詢，并記錄查詢的時間，大大提高了貴重物品的保值性。 c. 上述文獻的電碼防偽技術(shù)不具有質(zhì)量跟蹤功能。而本系統(tǒng)可顯示查詢?nèi)说碾娫捥柎a， 并可將產(chǎn)品的有關(guān)質(zhì)量、服務(wù)、市場信息等問題及時反饋到生產(chǎn)廠家，使企業(yè)進一步提高產(chǎn) 品質(zhì)量、進行營銷和生產(chǎn)決策。并可根據(jù)查詢電話的地區(qū)方位尋找當(dāng)事人。 d. 上述文獻電碼電話防偽電話技術(shù)不具有 在線留言功能。本系統(tǒng)中設(shè)有熱線人工坐席 和投訴留言信箱，可通過銷售網(wǎng)絡(luò)中的競爭機制，打擊假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)。 e. 上述文獻電碼電話防偽技術(shù)，采用當(dāng)?shù)夭樵冸娫挘鞯夭樵冸娫捥柎a不統(tǒng)一，給消 費者查詢增加了難度。在使用 168 信息電話后，雖然統(tǒng)一了查詢電話號碼，但由信息臺提供 查詢服務(wù)，消費者每查詢一次，都要支付一定的電話費和信息費。這部分費用由消費者承擔(dān)， 不但不合理，而且使消費者通過撥打電話查詢行為的發(fā)生率大大降低，對造假售假者不能形 成足夠的威懾，不利于防偽；本系統(tǒng)采用了 800 免費查詢 電話，不但便于向社會公布查詢電 話號碼，而且免去了消費者的經(jīng)濟負擔(dān)，并體現(xiàn)了公益性服務(wù)的宗旨，使防偽性能和市場監(jiān) 控能力大大提高。 f. 由 168 信息臺提供的查詢服務(wù)，消費者在購買商品時，由于公用電話、外地撥打的 長途電話不能撥打本地的信息臺，必須使用辦公、住宅電話才能查詢，所以通常不能在購買 后馬上查詢。若干時間后通過電話查詢，發(fā)現(xiàn)所購為假冒偽劣產(chǎn)品時，銷售者會以消費者不 能提供足夠證據(jù)證明此商品確實是從其手中購出為由，拒絕承擔(dān)其應(yīng)付責(zé)任，而廠家或技監(jiān)、 工商部門也無證據(jù)執(zhí)行仲裁。本 系統(tǒng)由于在防偽標(biāo)識編碼中設(shè)置了企業(yè)代碼，并設(shè)有投訴服 務(wù)，可有力的保護消費者自身利益。 g. 上述文獻電碼電話防偽技術(shù)，如果有人在購買商品后，撥打了防偽電話，再以電話 查詢結(jié)果為假的理由惡意索賠，第三方仍無法迅速有效地執(zhí)行仲裁。本系統(tǒng)具有自動記錄每 個防偽碼的查詢時間和電話號碼的功能，對于惡意索賠，本系統(tǒng)的推廣和運營者可提供有力 證據(jù)予以打擊，維護了售貨方的正當(dāng)利益和名譽。 h．本系統(tǒng)采用 “即查即算（得） ”數(shù)學(xué)算法生成防偽查詢碼，大大節(jié)省了存儲空間， 在系統(tǒng)具有海量存儲的數(shù)據(jù)存 儲能力情況下，大大節(jié)省了系統(tǒng)投資。所以系統(tǒng)具有投資少、 數(shù)據(jù)存儲容量大、系統(tǒng)組網(wǎng)靈活多變，可以滿足于各種企業(yè)需要的優(yōu)點。 五．系統(tǒng)組網(wǎng)方式介紹 系統(tǒng)可采用分布式數(shù)據(jù)存儲，集中式服務(wù)管理、多種電話查詢的組網(wǎng)方式，這種數(shù)據(jù)存 儲及管理方式大大提高了系統(tǒng)的服務(wù)功能及應(yīng)用范圍。入網(wǎng)企業(yè)可根據(jù)自身的實際情況需 要，選擇適合于本企業(yè)的電話查詢和入網(wǎng)方式。 1．集中式數(shù)據(jù)管理方式： 這種入網(wǎng)方式對入網(wǎng)企業(yè)來說比較省事、省力，只需向系統(tǒng)服務(wù)中心訂購防偽標(biāo)識及交 納一定的服務(wù)費用即可實現(xiàn)入網(wǎng)。 面向消費者的一切服務(wù)、系統(tǒng)查詢紀(jì)錄的統(tǒng)計分析結(jié)果、 質(zhì)量投訴舉報信息反饋均由系統(tǒng)服務(wù)中心完成。入網(wǎng)企業(yè)需向系統(tǒng)服務(wù)中心提供互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng) 址、 Email地址、傳真電話等通訊方式。入網(wǎng)企業(yè)根據(jù)入網(wǎng)產(chǎn)品的實際情況可選擇系統(tǒng)服 務(wù)中心提供的不同防偽標(biāo)識，防偽標(biāo)識費中含通訊費和電話費。 2．委托代管查詢終端方式： 委托代管查詢終端方式就是企業(yè)自己購買一套終端查詢硬件設(shè)備，使用系統(tǒng)服務(wù)中心免 費提供的查詢和統(tǒng)計軟件，向系統(tǒng)服務(wù)中心租賃通訊線路，委托系統(tǒng)服務(wù)中心管理。入網(wǎng)企 業(yè)每年只需向系統(tǒng) 服務(wù)中心交納一定數(shù)額的查詢設(shè)備托管費、通訊線路租賃費、入網(wǎng)費即可。 這種入網(wǎng)方式可使企業(yè)在系統(tǒng)服務(wù)中心單獨設(shè)立一個小型數(shù)據(jù)管理中心，電話查詢方式可由 企業(yè)任選。電話查詢費用由入網(wǎng)企業(yè)自己承擔(dān)，防偽標(biāo)識費相對便宜一些。入網(wǎng)企業(yè)可以通 過采取相應(yīng)的措施，在市場上調(diào)整入網(wǎng)產(chǎn)品的查詢機率來控制電話費的支出。也可采取必要 的優(yōu)惠措施使產(chǎn)品的查詢幾率盡可能提高，不受其它入網(wǎng)產(chǎn)品和企業(yè)的影響，因為向社會公 布的查詢電話是本企業(yè)的專用查詢電話。入網(wǎng)企業(yè)需向系統(tǒng)服務(wù)中心提供互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址、 Email地址、傳真電 話等通訊方式。入網(wǎng)企業(yè)根據(jù)入網(wǎng)產(chǎn)品的實際情況可選擇系統(tǒng)服務(wù)中 心提供的不同防偽標(biāo)識。 3．入網(wǎng)企業(yè)自設(shè)查詢終端： 企業(yè)需自己購買一套終端查詢設(shè)備，使用系統(tǒng)服務(wù)中心免費提供的查詢和統(tǒng)計軟件。入網(wǎng)企 業(yè)需自備通訊線路，需進行市場查詢統(tǒng)計分析的企業(yè)，應(yīng)向當(dāng)?shù)仉娦牌髽I(yè)申請 “來電顯示 ” 電話功能。入網(wǎng)企業(yè)需向系統(tǒng)服務(wù)中心一次性支付軟件安裝調(diào)試費，并每年向系統(tǒng)服務(wù)中心 繳納入網(wǎng)費。防偽標(biāo)識可向系統(tǒng)服務(wù)中心直接訂購。采用這種組網(wǎng)方式，入網(wǎng)企業(yè)可直接面 向市場向消費者提供服務(wù)，根據(jù)需要采取必要 的措施提高查詢機率。 我國企業(yè)眾多，為適應(yīng)市場發(fā)展，減輕系統(tǒng)存儲容量壓力，降低系統(tǒng)服務(wù)中心的設(shè)備投 資，系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理最可以采取分布存儲，即用戶數(shù)據(jù)存儲在用戶查詢終端中，由系統(tǒng)服務(wù)中 心通過規(guī)定的通訊方式統(tǒng)一管理和調(diào)用。為確保系統(tǒng)服務(wù)中心的數(shù)據(jù)安全，凡入網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù) 的生成和提交都由系統(tǒng)服務(wù)中心集中管理，每個企業(yè)的所有數(shù)據(jù)在系統(tǒng)服務(wù)中心生成，通過 系統(tǒng)設(shè)定的通訊方式進行數(shù)據(jù)交換和提交。為維護系統(tǒng)在同行業(yè)中的權(quán)威性，系統(tǒng)服務(wù)中心 設(shè)立集中查詢方式并向社會公布查詢電話，最終將使該查詢電話深入民 心，成為消費者心目 中的一個品牌。系統(tǒng)服務(wù)中心同時設(shè)立并向社會公布 800 免費查詢和普通電話查詢兩種查詢 方式，由企業(yè)根據(jù)各自的經(jīng)濟情況選定。 為方便入網(wǎng)企業(yè)統(tǒng)計打印、分析數(shù)據(jù)，隨時掌握市場動態(tài)情況，系統(tǒng)服務(wù)中心可在入網(wǎng) 企業(yè)設(shè)立存儲查詢計算機系統(tǒng)，實行分布式查詢，由入網(wǎng)企業(yè)向社會公布一個本企業(yè)的查詢 電話，形成一個本企業(yè)的服務(wù)中心（即系統(tǒng)的服務(wù)分中心），直接向消費者提供服務(wù)，提高 企業(yè)自身的信譽和知名度。為提高產(chǎn)品的查詢機率，系統(tǒng)服務(wù)中心可建議企業(yè)對外公布一個 800 免費查詢電話，并對 查詢者采取一些獎勵措施。如果企業(yè)需要可將數(shù)據(jù)同時存于系統(tǒng)服 務(wù)中心數(shù)據(jù)庫中，同時公布系統(tǒng)服務(wù)中心的查詢電話，形成產(chǎn)品質(zhì)量管理的第三方監(jiān)督。 整個網(wǎng)絡(luò)的組建應(yīng)本著社會網(wǎng)絡(luò)社會建的原則進行，系統(tǒng)服務(wù)中心由我們組建，設(shè)立系 統(tǒng)服務(wù)器對入網(wǎng)企業(yè)進行數(shù)據(jù)生成和數(shù)據(jù)提交、數(shù)據(jù)管理、查詢結(jié)果等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、打印等 服務(wù)。企業(yè)端的存儲查詢計算機系統(tǒng)設(shè)備，由企業(yè)購買，企業(yè)端的軟件服務(wù)平臺，由企業(yè)向 系統(tǒng)服務(wù)中心租賃使用。 具體的系統(tǒng)組網(wǎng)方案、通訊方式及系統(tǒng)配置需專業(yè)的系統(tǒng)集成人員設(shè)計并進行預(yù)算。 六．系統(tǒng)設(shè)立 800 免費查詢電話的目的 1．減少消費者查詢成本，現(xiàn)在的商品防偽電話查詢系統(tǒng)都采用 168 系統(tǒng)，電話費比普 通市內(nèi)電話費要高得多。消費者如果購買一個比較便宜的商品，查詢成本相對就太高了。由 此就會降低系統(tǒng)的查詢幾率，降低對消費者的保護力度，失去系統(tǒng)本該發(fā)揮的功效和作用； 2． 168 信息臺由于收費比較高，電話費的糾紛比較多，一般單位電話、家庭電話、公